SpringHill Suites by Marriott New York Manhattan Chelsea

Уважаемая команда управления отеля SpringHill Suites Chelsea Marriott!
Я хотела бы поделиться нашими замечательными впечатлениями от пребывания в вашем отеле с 14 по 17 декабря, когда мы отмечали 4-летие нашего сына.
С момента нашего прибытия ваш персонал сделал наше пребывание незабываемым. Все были добры, внимательны и искренне гостеприимны, но я хотела бы особо отметить Ксавье (лучшего! ), Ариэля, Джанеллу, Мэрианн из ресторана и Бейнвенидо. Каждый из них превзошел все ожидания — не только для меня и моего мужа, но особенно для нашего сына Эндрю.
Эндрю просто обожает лифты, и ваш персонал сделал так, чтобы его радость была для нас очень важна. Они всегда встречали его с улыбками, заботились о том, чтобы он наслаждался поездками на лифте, и относились к нему с такой добротой, что это значило для нас, родителей, очень много. Эти маленькие моменты имели огромное значение и стали воспоминаниями, которые мы будем бережно хранить.
Мы очень благодарны, что выбрали ваш отель. Завтрак был превосходным, наш номер был очень чистым, лифты оказались не такими уж плохими, как писали в некоторых отзывах, а удобный доступ к метро сделал передвижение по городу легким и приятным.
Самое главное, ваша команда создала для нас по-настоящему гостеприимную атмосферу. Пожалуйста, знайте, как высоко ценится ваш персонал, и мы надеемся, что они получат признание за выдающуюся заботу, которую оказывают гостям.

Я не разочарована, но и не в восторге от этого отеля.
Он очень удачно расположен относительно основных достопримечательностей (до некоторых легко добраться пешком, а вход в метро (линия 1) находится на той же улице, что и отель). Район безопасный.
Номера небольшие, по крайней мере, тот, в котором я жила, но это же Нью-Йорк (и я путешествовала одна), но они чистые, хотя небольшой ремонт не помешал бы.
В зависимости от номера, из отеля открывается очень красивый вид (включая Эмпайр-стейт-билдинг).
Однако, с точки зрения соотношения цены и качества, я считаю его очень (слишком) дорогим для предоставляемого сервиса! (Даже если это Нью-Йорк). Они позиционируют себя как 4-звездочный отель, но предоставляемые услуги ничтожны. Нет даже бутылки воды (ни при заезде, ни в течение всего пребывания).
Кроме того, звукоизоляция очень плохая! Двери шумят, и кондиционер работает так же громко. Представляю, как ужасно спать летом с включенным кондиционером.
К персоналу претензий нет, он дружелюбен и всегда готов помочь с любыми просьбами.
Но руководству следует пересмотреть свои предложения, чтобы привести их в соответствие с ценами.

Отличное местоположение. В пешей доступности весь центр Манхэттена. Вид из окна потрясающий (24 этаж). Завтрак неплохой, лучше приходить пораньше. Позже очень людно. В номере не очень понравилась сдвижная дверь в санузел.