Faena New York

Это было наше первое пребывание в Faena New York, и это был поистине потрясающий опыт от начала до конца. Обычно мы останавливаемся на Верхнем Ист-Сайде или в Мидтауне, поэтому не были уверены, как нам понравится расположение, но нам оно очень понравилось! Местоположение было фантастическим и открыло нам новый взгляд на город.
Что действительно запомнилось, так это невероятная команда. Сюзана, руководитель консьерж-службы, и ее команда — лучшие из лучших! Они были приветливы, компетентны, внимательны и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было безупречным и незабываемым.
Исключительный уровень обслуживания сохранялся на всей территории отеля. От официантов и горничных до сотрудников спа-салона и терапевтов — все были замечательными. Каждый человек, с которым мы общались, был профессиональным, приветливым и искренне стремился создать незабываемые впечатления для гостей.
Спа-салон также был фантастическим, а терапевты — исключительными — отдельное спасибо Солджеру! Действительно видно, что вся команда гордится своей работой.
Нам очень понравилось наше первое пребывание в Faena New York, и мы обязательно вернемся. Сочетание прекрасной территории, отличного расположения и, что самое важное, выдающейся команды сделало это пребывание по-настоящему особенным.

Мы провели совершенно чудесное время в отеле Faena New York! С момента нашего прибытия внимание к деталям и теплота персонала были исключительными. Нам очень понравилась регистрация заезда с места, которая показалась такой приветливой и индивидуальной, а выезд прошел так же гладко и без проблем.
Отель просто потрясающий, цвета, декор и внимание к деталям создают уникальную и восхитительную атмосферу. Наш номер был великолепным, виды захватывающими, и все, от коктейлей до завтрака, было чудесным.
Это был наш первый опыт знакомства с брендом Faena, и мы очень рады, что открыли его для себя. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и посетить другие их отели!

Прекрасное дополнение к Нью-Йорку со свежей и оригинальной концепцией. Мы смогли воспользоваться некоторыми удобствами отеля, такими как гостиная, спа-центр и ресторан La Boca. В отеле царит невероятно веселая атмосфера. Я бы посоветовал вам воспользоваться некоторыми удобствами отеля, если вы собираетесь остановиться здесь, это сделает ваше пребывание более полноценным. Номера были очень хорошими и тихими. Внутри вы не чувствуете себя в Нью-Йорке, так как днем ​​здесь очень спокойно и расслабляюще. Персонал внимательный и дружелюбный. Мягкая кровать, хороший напор воды в душе, свежая роза в ванной. Это было приятное разнообразие по сравнению с некоторыми историческими гранд-отелями Нью-Йорка. Также есть прямой доступ к Хайлайну, что было здорово.

Мишель сделала наш завтрак в ресторане La Boca в отеле Faena New York идеальным началом дня. Она встретила нас с искренней теплотой и с момента нашего прибытия создала ощущение радушного приема. Ее обслуживание было внимательным, любезным и непринужденным, она всегда с улыбкой предугадывала наши потребности.
Она была компетентна, внимательна к нашим рекомендациям и создала расслабленную и особенную атмосферу. Редко можно встретить человека, который сочетает профессионализм с такой искренней добротой.
Завтрак был восхитительным, но по-настоящему незабываемым утро сделало исключительное гостеприимство Мишель. Она замечательный представитель отеля Faena, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующий раз, когда будем в Нью-Йорке.
Спасибо, Мишель, за то, что сделали наше утро таким приятным!

Этот отзыв касается ресторана La Boca. У меня были очень высокие ожидания от Faena New York, так как я большая поклонница филиала в Майами. Начало было отличным — швейцары были добрыми и приветливыми, а хостесс — вежливой и профессиональной.
К сожалению, обслуживание быстро ухудшилось. Наш заказ принесли совершенно не вовремя — мое основное блюдо принесли раньше закусок и раньше блюда моей подруги. Я подождала из вежливости, но после этого никто не подошел к нам. Довольно долго у нас стояли пустые бокалы, несмотря на то, что в ресторане было не очень много посетителей.
Больше всего разочаровала менеджер в зале. Я несколько раз встречалась с ней взглядом, но она избегала нашего столика, обслуживая другие. Было ясно, что нашему столику нужно внимание, но она не предприняла никаких попыток исправить ситуацию. Такое отсутствие внимания и инициативы плохо отразилось на команде менеджеров.
В конце концов нам пришлось привлечь внимание официанта, чтобы попросить счет, и мы решили пойти в другое место. Жаль, потому что еда и напитки были очень хорошими.
Единственным человеком, который на протяжении всего времени демонстрировал высокий уровень профессионализма, была хостесс. Я выразила ей своё разочарование после того, как нас практически проигнорировали. Менеджер, несмотря на то, что был в курсе ситуации, не обратил на нас внимания и не попытался решить наши проблемы.

Я едва вышла из машины у отеля Faena New York, как меня тепло встретил Рауль в фирменном белом цилиндре. Его грация, внимание к деталям и искреннее гостеприимство сразу же отразили истинный пятизвездочный уровень сервиса.
Как давняя поклонница Алана Фаены, я была совершенно потрясена этим отелем. Faena New York — это гораздо больше, чем просто отель или опыт гостеприимства — это мечта. Театрализованное путешествие, которое переносит вас в другой мир в тот момент, когда вы прибываете. Каждая деталь, каждая текстура, каждый запах, каждый момент взаимодействия кажутся намеренно созданными, чтобы погрузить вас в незабываемое переживание искусства, эмоций, фантазии и красоты. Каждая деталь кажется продуманной — глубокие красные лакированные стены, богатый травертин, эффектные текстуры и незабываемые произведения искусства, включая невероятную работу Кита Харинга, создают мир, который одновременно роскошен и незабываем.
Обслуживание продолжилось наверху, где хозяйка лаунжа была столь же любезна, лично сопроводив меня до лифта. Лаунж-зона даже более культовая, чем в Майами, с богатыми акцентами из изысканного мрамора и фирменной мебели, где продумана каждая деталь.
В ресторане меня очень тепло встретила Мишель, и, узнав, как сильно я восхищаюсь видением г-на Фаэны, подарила мне две прекрасные книги о дизайне отеля. Я наслаждалась обедом, но была в полном восторге от дизайна, красоты и того, как тщательно продумана каждая деталь.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Faena NY, и он превзошел все мои ожидания. Уровень обслуживания здесь исключительный. Особую благодарность хочу выразить Раулю, который так внимательно и оперативно организовал наш приезд и отъезд — спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя так хорошо!
Номер стал изюминкой поездки. Он был просторным, светлым и прекрасно обставленным, поддерживая высокий уровень чистоты, что впечатляет. Найти такое количество места в таком престижном районе Нью-Йорка — это настоящая роскошь.
Помимо красоты отеля, VIP-обслуживание действительно впечатлило. Прибытие и тарелка со свежими фруктами и бесплатная вода были приятным сюрпризом, который не остался незамеченным. Я часто бываю в Нью-Йорке по работе и для отдыха, и Faena официально стала моим любимым местом отдыха. С нетерпением жду возвращения!

Наш опыт в отеле Faena Hotel New York был просто невероятным. Нам сказали, что это была первая свадьба, проведенная здесь, и команда задала планку, которую трудно описать словами — обслуживание было действительно на высшем уровне.
Мишель в ресторане — исключительная: теплая, внимательная и искренне заботливая, с прекрасным материнским присутствием, благодаря которому мы чувствовали себя полностью окруженными заботой. Огромное спасибо также швейцарам — Раулю, Маркусу, Тевину и Дэнни — которые появились как братья и сделали наш день еще более особенным.
Каждый сотрудник был великолепен. Это была не просто роскошь, это был полноценный опыт. Мы никогда этого не забудем.

Мы невероятно провели время в отеле Faena, и ресторан La Boca подарил нам незабываемые впечатления во время празднования годовщины и моего дня рождения! С момента нашего прибытия сотрудники отеля сразу же тепло и профессионально встретили нас, создав атмосферу радушного приема — это задало тон всему нашему пребыванию. Каждый сотрудник отеля сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными.
Нас также ждал прекрасный приятный сюрприз в номере — свежие фрукты и вкусная выпечка — это было очень трогательно и ценно.
Ужин в ресторане La Boca был таким же исключительным. Наш официант, Хишам, был потрясающим — внимательным, добрым и сделал весь процесс обслуживания безупречным и изысканным.
Все в нашем визите было роскошно, тепло и незабываемо. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Обслуживание безупречное. Помимо безупречного внешнего вида, каждый сотрудник отеля исключительно вежлив и услужлив. Все услуги предоставляются вовремя и с улыбкой. В частности, выделяются несколько человек, в том числе старшая официантка ресторана La Boca. Попросите сесть в секции Мишель. Помимо отличного обслуживания, вы обретете нового и верного друга.

Персонал просто потрясающий. Теплые приветствия при прибытии и при отъезде были чрезвычайно ценны. Сотрудники стойки регистрации и официанты в гостиной также обеспечили безупречное обслуживание. Рауль поздравил меня с Международным женским днем ​​и позаботился о том, чтобы у меня была бутылка воды при отъезде в аэропорт. Такие внимательные детали действительно повышают уровень обслуживания гостей.

Этот отзыв касается лаунжа Living Room.
Мы — две пары, у которых был подтвержденный бронь столика в Faena Living Room с минимальной суммой заказа в 1200 долларов. Мы возвращались с ужина в другом клубе и хотели насладиться напитками и танцами. Однако по прибытии нам отказали во входе. Объяснение: наши парни были в джинсах, а у них строгий «дресс-код».
Человек на входе был крайне груб и явно злоупотреблял своей властью, ведя себя так, будто впускать людей — это какая-то личная услуга. Хуже всего было то, что он пропускал других гостей (мужчин в джинсах и даже бейсболках) после того, как они давали ему наличные. Так что, видимо, дресс-код не распространяется на тех, кто оставляет чаевые.
Что еще хуже, менеджер, Грейс, была совершенно бесполезна. Она не попыталась выполнить условия бронирования и не предприняла никаких усилий для разрешения ситуации.
Для заведения, которое позиционирует себя как место роскошного гостеприимства, такое поведение было неорганизованным, высокомерным и невероятно неуважительным по отношению ко времени и деньгам клиентов. Если вы принимаете бронирования, вы должны их соблюдать — или, по крайней мере, относиться к гостям с элементарной вежливостью и уважением.
Как частые посетители Faena в Майами, мы были шокированы отсутствием профессионализма и элементарного гостеприимства в нью-йоркском филиале.

Я посетила это место на прошлой неделе на вечеринке по случаю помолвки подруги, и это было поистине прекрасное событие.
Пространство создает изысканную и утонченную атмосферу. Обстановка потрясающая — теплое освещение, элегантный декор и очень продуманный интерьер. Внимание к деталям действительно прослеживается во всем, от планировки до отделки. Все выглядит безупречно, но не перегружено.
Барная зона особенно прекрасна, а обслуживание было на высшем уровне. Персонал был профессиональным, внимательным и искренне гостеприимным. Они сделали праздник безупречным и особенным.
В целом, это идеальное место для важных событий. Я бы обязательно вернулась сюда, чтобы отпраздновать день рождения или другое особое событие.

Недавно я останавливалась в отеле Faena Hotel NYC в одном из их прекрасных люксов с одной спальней и получила исключительные впечатления. Люкс был просторным, элегантным и продуманным до мелочей — роскошным, но без излишней вычурности, с потрясающими деталями и очень комфортной, гостеприимной атмосферой.
Однако по-настоящему впечатлило обслуживание. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, внимательным и искренне дружелюбным. С момента прибытия вы чувствуете заботу и радушный прием, и этот уровень гостеприимства сохраняется на протяжении всего пребывания. Это сделало весь отдых особенным и легким.
Прекрасное место для праздничного отдыха — я бы обязательно вернулась.

Абсолютно пять звезд Faena Living Room! 🌟🌟🌟🌟🌟 От потрясающей атмосферы в стиле ар-деко до первоклассного обслуживания — это место оправдывает все ожидания. Огромная благодарность Алисии и Майки за их невероятное гостеприимство — они действительно сделали наш вечер незабываемым! 🥂 Отличная музыка, вкусные коктейли и идеальная атмосфера для веселого вечера с друзьями в самом сердце района Meat Packing. С нетерпением ждем возможности вернуться! ✨

Исключительный уровень консьерж-сервиса в отеле Faena Hotel NYC. Я попросила помочь мне забронировать столик на ужин, что считалось практически невозможным, и команда консьержей сделала все возможное, чтобы это осуществить. Их настойчивость, профессионализм и внимание к деталям были поистине впечатляющими.
Помимо результата, само обслуживание выделялось — теплое, инициативное и искренне заинтересованное в том, чтобы мое пребывание прошло безупречно. Такой уровень заботы поднял весь опыт на новый уровень и идеально отражает гостеприимство мирового класса отеля Faena. Настоятельно рекомендую.

Мы позавтракали в новом отеле Faena, и это было просто восхитительно. Еда была прекрасно приготовлена ​​и полна вкуса — крудо и эмпанады были настоящим хитом. Наш официант превзошел все ожидания, заставив нас почувствовать себя окруженными заботой от начала до конца. Как большие поклонники ресторана Faena в Майами, мы были в восторге от этого, это стало захватывающим и более изысканным дополнением к нью-йоркской кухне. Атмосфера, обслуживание и общее впечатление были на высшем уровне. Обязательно вернемся!