Этот отзыв касается лаунжа Living Room.
Мы — две пары, у которых был подтвержденный бронь столика в Faena Living Room с минимальной суммой заказа в 1200 долларов. Мы возвращались с ужина в другом клубе и хотели насладиться напитками и танцами. Однако по прибытии нам отказали во входе. Объяснение: наши парни были в джинсах, а у них строгий «дресс-код».
Человек на входе был крайне груб и явно злоупотреблял своей властью, ведя себя так, будто впускать людей — это какая-то личная услуга. Хуже всего было то, что он пропускал других гостей (мужчин в джинсах и даже бейсболках) после того, как они давали ему наличные. Так что, видимо, дресс-код не распространяется на тех, кто оставляет чаевые.
Что еще хуже, менеджер, Грейс, была совершенно бесполезна. Она не попыталась выполнить условия бронирования и не предприняла никаких усилий для разрешения ситуации.
Для заведения, которое позиционирует себя как место роскошного гостеприимства, такое поведение было неорганизованным, высокомерным и невероятно неуважительным по отношению ко времени и деньгам клиентов. Если вы принимаете бронирования, вы должны их соблюдать — или, по крайней мере, относиться к гостям с элементарной вежливостью и уважением.
Как частые посетители Faena в Майами, мы были шокированы отсутствием профессионализма и элементарного гостеприимства в нью-йоркском филиале.
В итоге всё обернулось к лучшему — мы перешли в недавно открывшийся Verde, всего в нескольких кварталах оттуда, и в итоге потанцевали и прекрасно провели вечер.
Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует провести вечер в Faena Living Room, помнить, что всё происходящее на входе создано для того, чтобы посетители чувствовали себя ничтожными и отчаянно нуждались во впуске, а это прямо противоположно тому, каким должно быть гостеприимство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы — две пары, у которых был подтвержденный бронь столика в Faena Living Room с минимальной суммой заказа в 1200 долларов. Мы возвращались с ужина в другом клубе и хотели насладиться напитками и танцами. Однако по прибытии нам отказали во входе. Объяснение: наши парни были в джинсах, а у них строгий «дресс-код».
Человек на входе был крайне груб и явно злоупотреблял своей властью, ведя себя так, будто впускать людей — это какая-то личная услуга. Хуже всего было то, что он пропускал других гостей (мужчин в джинсах и даже бейсболках) после того, как они давали ему наличные. Так что, видимо, дресс-код не распространяется на тех, кто оставляет чаевые.
Что еще хуже, менеджер, Грейс, была совершенно бесполезна. Она не попыталась выполнить условия бронирования и не предприняла никаких усилий для разрешения ситуации.
Для заведения, которое позиционирует себя как место роскошного гостеприимства, такое поведение было неорганизованным, высокомерным и невероятно неуважительным по отношению ко времени и деньгам клиентов. Если вы принимаете бронирования, вы должны их соблюдать — или, по крайней мере, относиться к гостям с элементарной вежливостью и уважением.
Как частые посетители Faena в Майами, мы были шокированы отсутствием профессионализма и элементарного гостеприимства в нью-йоркском филиале.
В итоге всё обернулось к лучшему — мы перешли в недавно открывшийся Verde, всего в нескольких кварталах оттуда, и в итоге потанцевали и прекрасно провели вечер.
Я настоятельно рекомендую всем, кто планирует провести вечер в Faena Living Room, помнить, что всё происходящее на входе создано для того, чтобы посетители чувствовали себя ничтожными и отчаянно нуждались во впуске, а это прямо противоположно тому, каким должно быть гостеприимство.