Этот отзыв касается ресторана La Boca. У меня были очень высокие ожидания от Faena New York, так как я большая поклонница филиала в Майами. Начало было отличным — швейцары были добрыми и приветливыми, а хостесс — вежливой и профессиональной.
К сожалению, обслуживание быстро ухудшилось. Наш заказ принесли совершенно не вовремя — мое основное блюдо принесли раньше закусок и раньше блюда моей подруги. Я подождала из вежливости, но после этого никто не подошел к нам. Довольно долго у нас стояли пустые бокалы, несмотря на то, что в ресторане было не очень много посетителей.
Больше всего разочаровала менеджер в зале. Я несколько раз встречалась с ней взглядом, но она избегала нашего столика, обслуживая другие. Было ясно, что нашему столику нужно внимание, но она не предприняла никаких попыток исправить ситуацию. Такое отсутствие внимания и инициативы плохо отразилось на команде менеджеров.
В конце концов нам пришлось привлечь внимание официанта, чтобы попросить счет, и мы решили пойти в другое место. Жаль, потому что еда и напитки были очень хорошими.
Единственным человеком, который на протяжении всего времени демонстрировал высокий уровень профессионализма, была хостесс. Я выразила ей своё разочарование после того, как нас практически проигнорировали. Менеджер, несмотря на то, что был в курсе ситуации, не обратил на нас внимания и не попытался решить наши проблемы.
В целом, прекрасное место с отличной кухней, но обслуживание — особенно с точки зрения руководства — значительно ниже стандартов, ожидаемых от Faena.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание быстро ухудшилось. Наш заказ принесли совершенно не вовремя — мое основное блюдо принесли раньше закусок и раньше блюда моей подруги. Я подождала из вежливости, но после этого никто не подошел к нам. Довольно долго у нас стояли пустые бокалы, несмотря на то, что в ресторане было не очень много посетителей.
Больше всего разочаровала менеджер в зале. Я несколько раз встречалась с ней взглядом, но она избегала нашего столика, обслуживая другие. Было ясно, что нашему столику нужно внимание, но она не предприняла никаких попыток исправить ситуацию. Такое отсутствие внимания и инициативы плохо отразилось на команде менеджеров.
В конце концов нам пришлось привлечь внимание официанта, чтобы попросить счет, и мы решили пойти в другое место. Жаль, потому что еда и напитки были очень хорошими.
Единственным человеком, который на протяжении всего времени демонстрировал высокий уровень профессионализма, была хостесс. Я выразила ей своё разочарование после того, как нас практически проигнорировали. Менеджер, несмотря на то, что был в курсе ситуации, не обратил на нас внимания и не попытался решить наши проблемы.
В целом, прекрасное место с отличной кухней, но обслуживание — особенно с точки зрения руководства — значительно ниже стандартов, ожидаемых от Faena.