Courtyard by Marriott New York Manhattan/Chelsea

Мне понравилось проживание в этом отеле. Расположение довольно удачное, учитывая, что до MSG и других достопримечательностей всего 5 минут пешком. Хотя завтрак был платным, номер был чистым и ухоженным, предлагались бесплатный горячий шоколад и печенье, а персонал был приятным и отзывчивым. Мне даже удалось заселиться немного раньше, и теперь это определенно будет мой выбор, когда я буду в Нью-Йорке.

Очень хорошие условия проживания.
Сотрудник на ресепшене был приятным и очень любезным.
Номер немного меньше, чем ожидалось, но это компенсируется чистотой и потрясающим видом.
В целом чистота в отеле превосходная.
Это очень хороший отель.

В целом, проживание было приятным. Провёл здесь ночь с семьёй. Вид не очень, но расположение в целом безопасное. Ночью немного тревожно, но прямо напротив находится полицейский участок. Вокруг много ресторанов. Удобно добираться до железнодорожного вокзала/транспортного узла. Номера были чистыми и ухоженными. Я связался с администрацией через приложение Bonvoy, и нам предоставили двуспальные кровати. Возможно, нам даже повысили категорию номера. Это был самый дорогой вариант проживания в Marriott по сравнению с другими вариантами проживания за городом. Завтрак платный и дорогой. Что, кстати, оказалось очень кстати, ведь мы успели попробовать бублики-поп-ап!

Я КРАЙНЕ разочарован и расстроен тем, как Marriott отреагировала на внезапное прекращение сотрудничества с Sonder. У меня было подтвержденное бронирование в отеле Sonder через Marriott Bonvoy, действующее всего через два дня, и оно было внезапно отменено без какого-либо предварительного уведомления или каких-либо усилий по обеспечению безопасности гостей.
Что ещё хуже, предлагаемые «альтернативные варианты» значительно ниже уровня моего первоначального бронирования, при этом Marriott ожидает, что я заплачу те же завышенные цены в последнюю минуту. Этого я не ожидал от международного бренда в сфере гостеприимства, который заявляет, что ставит лояльность и качество обслуживания гостей на первое место.
После окончания срока действия лицензионного соглашения гости не должны быть вынуждены бороться или подвергаться штрафам из-за внутренних решений Marriott. Marriott должна сохранить стоимость и качество первоначального бронирования и гарантировать сопоставимое проживание без дополнительных затрат.
Как постоянный клиент, я планирую поделиться этим опытом в социальных сетях, чтобы другие знали, как Marriott справился с этим переходом. Гости заслуживают прозрачности и справедливого отношения, а не отмен в последнюю минуту и ​​некачественных замен.
Вся эта ситуация заставила меня усомниться в том, что Marriott действительно соответствует своей репутации надежности и сервиса.

Этот отель был ПОТРЯСАЮЩИМ! У меня за плечами около 30 ночей проживания в отелях Marriot, как у участника программы лояльности Silver Elite Bonvoy. Поэтому у меня довольно высокие требования к отелям, и когда я останавливаюсь в Marriott, я знаю, что это хорошие отели, но этот просто превзошёл все ожидания.
Мигель на стойке регистрации — САМЫЙ КРУТОЙ ПАРЕНЬ НА ПЛАНЕТЕ! Я зашёл туда накануне вечером и спросил, свободен ли ещё один двухместный номер, но все они были заняты. Я хотел остаться в том же номере ещё на одну ночь, но переехать было не так уж и сложно. Ладно, всё было в последнюю минуту. Мигель посоветовал мне забронировать другой номер в приложении, чтобы перестраховаться! Я переселился в люкс с кроватью размера «king-size» и до конца дня спокойно провёл время.
На стойке регистрации приходится принимать сотни людей, которые входят и выходят. Полагаю, на этом всё и заканчивается, и даже не думаю об этом.
Прошло два дня, и мне пора было заселиться в номер с кроватью размера «king-size». Я подошла к стойке, а там Мигель! Я пошла регистрироваться, и он сказал: «У меня для тебя хорошие новости».
Представьте себе – мы разговаривали, наверное, минут пять, а я была почти в костюме для NYCC.
Я в шоке, что он вообще меня вспомнил. Я стою там с отвисшей челюстью и думаю: «Ха-ха! Просто невероятно, что ты меня узнал».
А потом он вручает мне мой «новый» ключ-карту, и это НЕ ТОЛЬКО снова номер с двуспальной кроватью – НАМ НУЖНО ПРОЖИТЬ В ОДНОЙ НОМЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ НОЧЬ!

Прежде всего, для меня это хороший товарищеский матч. Я счастлив🥰

Удобные кровати, просторные комнаты, хорошая кухня, отличная уборка и великолепный вид с 21-го этажа!

Расположение лучше всего, так как рядом MSG и Пенн-стейшн, но в нескольких минутах ходьбы от Тайм-сквер. На одном блоке с полицейским участком так чувствует себя в безопасности.

Персонал такой отзывчивый и отличные манеры. Будучи с юга, это одна из главных вещей, которые я ищу в отеле — уважение и манеры. Очень рекомендую.

¡Я энканта! Закрыто для многих мест. Мы хорошо проведем время в этом отеле и в окрестностях 🙌🏼😂

Персонал был весь очень приятный! Помог с предоставлением указаний на различные сайты и очень приветлив. Очень рекомендую этот отель! Отличное расположение тоже!