Ocean Colony Beach and Tennis Club

Не приезжайте сюда, если хотите приятно провести отпуск. Персонал очень неподготовленный и совсем не приветливый. Нас ругали другие гости, а руководство не сделало ничего, чтобы помочь. Когда мы просто спрашивали, куда вынести мусор, можно было подумать, что мы попросили менеджера назвать 1000 чисел числа пи. Мы никогда сюда не вернемся, и я настоятельно рекомендую вам перенести свой бизнес в соседний Windward Shores, который никогда нас не подводил. Это место ОТСТОЙ!

Как давние гости Ocean Colony Beach Resort (более 10 лет), мы глубоко опечалены резким снижением качества обслуживания во время нашего пребывания этим летом. Несмотря на рост цен на номера и дополнительные сборы, сервис, который мы когда-то ценили, значительно ухудшился. Нам обещали ежедневную уборку, но мы не получили ни одной из них: ни уборки пылесосом, ни регулярной замены полотенец, ни вывоза мусора. Хотя чистые полотенца предоставлялись по запросу, их не заменяли заранее, что было существенным отклонением от обычного обслуживания. Что еще более разочаровывает, так это полное отсутствие реакции со стороны руководства. Руководство отеля, похоже, не отреагировало на наши опасения во время нашего пребывания, и компания PMI Property Management, отвечающая за общую деятельность курорта, также не оказала нам никакой помощи. При оформлении заказа нам был гарантирован кредит на добавленную ежедневную плату за уборку, но несколько недель спустя, после бесчисленных звонков и электронных писем местному менеджеру Дину, мы ничего не получили. Звонки остаются без ответа, электронные письма игнорируются, а обещанные обратные звонки никогда не происходят. Прискорбно наблюдать, как то, что когда-то было заветным местом отдыха, до сих пор падает с точки зрения обслуживания и заботы о клиентах.

Не оставайтесь здесь. Мы с женой приехали и обнаружили в нашей постели 2 клеща. У меня болезнь Лайма, и это может подвергнуть мое здоровье еще большему риску, и руководству наплевать. При входе в номер 823 почувствовался запах плесени, и мы открыли дверь чулана, которая сразу же сошла с рельсов и ударила мою собаку. Моя жена и я попросили вернуть деньги через 15 минут после прибытия, так как мы не чувствовали себя здесь чистыми и безопасными. В управляющей компании сказали, что руки связаны, и отказались вернуть нам деньги за трехдневное проживание (1450 долларов). Никогда раньше с нами так плохо не обращались, и мы очень расстроены. Мы надеемся, что владелец поступит правильно и прочитает это, поскольку вы не так относитесь к людям.

Ужасный опыт! Я забронировал номер больше года назад. Мне пришлось бронировать дважды, потому что они вернули мое первоначальное бронирование. Теперь перенесемся через год, после того как моя комната была зарезервирована на год, мою комнату отменили за 2 недели до того, как мы должны были там быть. Когда я связался с администрацией отеля, мне сказали, что мой банк аннулировал номер и больше не доступен. Странно… с каких это пор банк отменяет бронь? Обслуживание клиентов отсутствует. Не могу ни с кем дозвониться, а если повезет, то… бесполезно! Они общаются по электронной почте, но не решают ни одной из ваших проблем. Предполагалось, что это будут семейные выходные, и теперь мы не сможем никого увидеть, так как ни одна из комнат не свободна.

Мы очень любим это место и возвращаемся сюда каждый год. Это место представляет собой отличное сочетание проживания в отеле и стиле airbnb. У вас есть общие удобства, такие как бассейн, игровая комната, пляж, теннисные корты и прачечная; но наслаждайтесь удобствами Airbnb или частной резиденции, такими как отдельная мини-кухня, отдельный балкон и отдельная гостиная, где можно поиграть в игры или посмотреть фильм после долгого дня на пляже или в бассейне. Он также находится недалеко от Монтаука и Амагансетта, где есть хорошие рестораны, кафе и экскурсии. В нескольких минутах ходьбы от отеля также есть два ресторана. В целом, это прекрасное место для отдыха в Хэмптоне.

Хэммил так великолепно отвечал на все вопросы, давал предложения и потратил, наверное, целых 15 минут, разъясняя нам все вопросы по телефону.
Место превзошло все ожидания, наш номер был более новым, очень чистым. Пляж находится в нескольких шагах, пляжный персонал очень организован. Бассейн был теплым и очень интересным для детей.
Самые важные вещи: вещи были там, когда нам что-то было нужно, но в то же время очень уединенная, холодная атмосфера.

Отличное место, чтобы расслабиться. Комната была чистой. Персонал вежливый и любезный.

У нас было незабываемое пребывание в Ocean Colony, номер, который мы забронировали, был чистым и продезинфицированным, удобства были превосходными, а вид был великолепным. Все в главном офисе были очень любезны, у них были четкие инструкции по регистрации заезда и отъезда. Мы обязательно вернемся сюда!

Мы приехали, чтобы позвонить кому-нибудь, чтобы зарегистрировать нас. Стойки регистрации нет. Очень тяжело было пройти. Пляж был красивым, дружелюбный персонал, джентльмен поставил наши шезлонги на пляж. Ставлю 5 звезд, он был очень дружелюбным и играл с нашими мальчиками. А вот спальня – это отдельная история. В спальне нет кондиционера, это была суровая жаркая ночь. Вдобавок ко всему, мы не выспались. Вышеуказанные квесты не учитывали других гостей отеля. Они громко стучали с потолка. Затем они прибыли в 4:30 утра и снова были очень громкими.

Мы прекрасно провели время в Ocean Colony. Наш номер был идеальным, а кровать была очень удобной. Спасибо Дину, который выяснил для меня, что это была за кровать. Пляж был очень красивым и совсем не многолюдным. Бассейн тоже был отличным. Очень близко к Монтауку и Ист-Хэмптону. Мы взяли с собой велосипеды, но ездить по дороге было неудобно, даже с плечами. Надеюсь, скоро вернусь!

Пляж — лучшая часть. Оглушительный.
Комната 1021 была недавно отремонтирована. Чистый.
Ванная комната — маленькая, с отличным напором душа и раздвижной стеклянной дверью.
Кухня — все необходимое, чтобы приготовить завтрак или обед на скорую руку. Стол в центре комнаты.
Кровать — нормально. Одеяло было отвратительным, но я с этим справился.
В комнате пахло очень затхлым и сырым. Всю одежду нужно было стирать, даже если она была чистой. Пахло комнатой!
К вашему сведению, черные мухи кусаются. Первые 2 дня.
Примите душ в бассейне, прежде чем отправиться домой, и переоденьтесь в ванной «Клубного дома»
Парни на пляже очень милые. Много стульев и полотенец.
Принесите холодильник для напитков и еды.
Недалеко от восточного Хэмптона и Монтаука с множеством ресторанов.
Им следует снести это место и построить новый курорт.
Пляж снова прекрасен.

Расположение не может быть лучше, если вы хотите расслабиться у океана. Это очень семейный и расслабляющий отдых. Это не место для криков, поэтому нам это нравится. В номере было чисто, постельное белье свежее. Кондиционер в каждой комнате работал отлично. Приятные ребята на пляже расставляют шезлонги, зонтики. Единственное предложение — чтобы на кухне были прихватки и кухонное полотенце. Мы вернемся!

Мы прекрасно провели время в Ocean Colony. Мобильная регистрация прошла очень легко и бесконтактно. Отель оказался даже красивее, чем мы ожидали, с прекрасными цветами и ландшафтным дизайном. Наш номер был чистым и уютным. Немного устаревший, но в милом, пляжном стиле, который идеально подходил нам. Некоторые основные удобства (шампунь, кондиционер, мыло, лосьон, подушечки для снятия макияжа, мыло для посуды, кофеварка). Нам очень понравилось наличие мини-кухни, чтобы мы могли готовить еду дома. Однако на кухне не было никаких кухонных принадлежностей, таких как масло, соль, перец и т. Д. Поэтому обязательно возьмите их с собой, если планируете готовить (то же самое с кофе и кофейными фильтрами). Две односпальные кровати наверху в нашем номере были немного тесны для взрослых (хотя и полностью пригодны к использованию), но идеально подошли бы для детей. Нам очень понравился наш балкон, и мы завтракали там каждое утро, и нам повезло, что у нас был великолепный вид на закат. Настоящим преимуществом является расположение прямо на пляже. Мне очень понравился сервис кабинки для переодевания: утром вы получаете сообщение и можете заказать стулья, зонтики и полотенца, которые будут приготовлены для вас. Пляж не слишком многолюдный и очень красивый. Обязательно возьмите с собой немного денег, чтобы съездить к замечательному персоналу! Монтаук находится всего в 8 минутах езды, и нам очень понравились пешие прогулки по окрестностям. В целом, это было идеальное место для отдыха.