Roosevelt Inn & Suites Saratoga Springs

Do not stay here. The rooms were absolutely disgusting! Sticky residue on everything, dried urine stains on the bathroom floors. No soap/shampoo in the dispensers. The hot tub didn't work (and the smell indicated it hadn't been cleaned in at least a few days). Pool and changing facilities were unclean, no clean towels available and some of the toilets had been blocked and hadn't been cleaned. Weird stains on the curtains which reviews from other guests seem to indicate a mold problem.
To top it all, the staff were unpleasant, rude, and entirely unbothered to help us. We requested to change to a clean room where they told us the hotel was full, despite there clearly being only 3 other guests at the hotel. They seemed inconvenienced we were even staying there.
As we'd arrived in the early hours after a long trip, we couldn't find an affordable alternative in short notice so regretfully had to stay, but wish we'd slept in the car. Не то чтобы нам хотелось там есть после того, как мы увидели состояние номеров, но завтрак (который был включен в стоимость бронирования) даже утром не подавали.
Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом ужасном отеле.

Мне очень нравится это место. Тихие и чистые номера. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Сауна, крытый бассейн и джакузи в отличном состоянии и создают расслабляющую атмосферу. Спа-салон и массажист на территории отеля просто фантастические! Расположение достаточно удобное, чтобы все было рядом, и при этом в выходные дни здесь тихо и спокойно.
Люксы комфортабельные и просторные, а цены очень доступные для этого района. Было так здорово остановиться в тихом, историческом и очаровательном месте, а не в каком-нибудь шаблонном сетевом отеле. Очевидно, что его отремонтировали и модернизировали, но при этом он не стал скучным или однообразным. Я очень рекомендую это место.

Не останавливайтесь здесь! ужасное обслуживание. В номере пахло сигаретами. Когда мы попросили другой номер или возврат денег, персонал встретил нас враждебно. Нам сказали, что вернут деньги за второй день поездки, но отказали в возврате за текущий день. Нам сказали, что мы пробыли слишком долго (менее 6 часов, большую часть которых мы провели вне номера). Мы думали, что запах будет терпимым, пока не легли в кровать и не поняли, что там пахнет еще хуже, чем в номере. Они даже признались нам, что горничная, должно быть, не заметила запаха. В этот момент мы уехали, даже не поспав в номере. Я ехала сюда 3 часа и должна была вернуться домой. Кроме того, номера невероятно устаревшие, и слышен только шум шоссе. В нашем номере был мусор от предыдущих гостей, а ванна была покрыта плесенью.

Мы сняли номер, чтобы сводить детей поплавать на целый день и весело провести время в такую ​​холодную погоду. Мы даже не пошли в номер, так как живем неподалеку. Приехав, мы обнаружили, что вода в бассейне была 15 градусов. Мой муж поинтересовался, и администратор на ресепшене сказал, что бассейн не подогревается, а вода будет комнатной температуры, и я объяснила, что 15 градусов. Им было все равно. Я позвонила на ресепшен и попыталась узнать, могут ли они что-нибудь сделать. Мужчина накричал на нас, сказав, что мы заселились раньше. Я объяснила, что звонила накануне вечером, чтобы узнать, во сколько можно прийти, так как мы заплатили за номер только ради купания в бассейне. Мне сказали 13:00. Я пришла в 13:00. Я снова объяснила, что вода в бассейне ледяная, а он кричал на меня, что на улице холодно и что они должны делать. Я сказала, что в любом другом отеле вода была бы комнатной температуры, а это ненормально. Затем я потребовала вернуть деньги и сказала, что мы уезжаем. Он сказал мне, что нам не вернут деньги, потому что мы пользовались их услугами. Я объяснила, что не заходила в номер. Он сказал, что раз я пользовалась бассейном, то возврата денег не будет. В этот момент мой муж подошел к стойке регистрации. Вскоре я услышала очень громкие крики, и менеджер пошел за моим мужем, обзывая его глупым и говоря, чтобы он «подумал». После того, как мы вошли в бассейн, они начали заливать бетоном вход. Не зная, что это произойдет (как мы могли это предвидеть?

TripAdvisor. Персонал вел себя так, будто мы их раздражали, особенно при регистрации. Я не ожидал многого, но хотя бы «Здравствуйте» или «Добро пожаловать». Мне же не нужно было говорить «Привет» при регистрации. Номер не соответствовал фотографии на сайте. Мебель была старой и нуждалась в обновлении, как и ванная комната. Это было место, где можно было переночевать, и не очень приятное.

Отличное расположение, удобный подъезд с шоссе, безопасно, очень отзывчивый персонал, отличное соотношение цены и качества, красивый бассейн и джакузи. Территория ухожена. Очень большой номер. Мы привезли с собой велосипеды, чтобы покататься по тропе Зум Смит. И все наши велосипеды остались в номере.

Хотя отель позиционирует себя как роскошный курорт, это далеко не так. Стоимость номера, хоть и высокая, всё же была одной из самых доступных в районе Саратога-Спрингс. Мы бы посоветовали потратить немного больше и получить лучший опыт.
Оборудование изношено, и мы обнаружили, что наш номер был грязным и в плохом состоянии. За дверью ванной была паутина, сиденье унитаза не было закреплено, а поручень в душе, похоже, был закреплен, но легкое прикосновение во время душа, и он упал со стены. Излишне говорить, что это может представлять серьёзную опасность для того, кто нуждается в поручне, чтобы безопасно заходить и выходить из ванны-душа. Фасад нуждался в покраске.
Мы остановились в отеле Roosevelt, потому что собирались посетить вечерний концерт в Центре исполнительских искусств Саратога-Спрингс. Отель удобно расположен недалеко от этого места.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила.
Мы останавливались в отеле Roosevelt Inn & Suites (2961 State Route 9, Ballston Spa, NY) на 4 ночи с 4 по 7 августа 2025 года, и это был ужасный опыт.
Уборщица приходила только заправлять кровать – полотенца и постельное бельё ни разу не меняли за всё время нашего пребывания. Номер был грязным, у нас появились укусы насекомых и кожная аллергия. Было очевидно, что в отеле не убирались должным образом.
Обслуживание клиентов было ужасным. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Никому его не рекомендую. Избегайте этого отеля, если не хотите уехать оттуда искусанными и пожалеть о поездке.

Все удобства, которые вы видите на фотографиях, закрыты. Мы остановились в зоне со стороны корта, которая, судя по другим отзывам, лучше остальных. Я проверил на клопов и не нашел их, что было огромным облегчением, а ванная комната была чистой. Это единственные плюсы, и, на мой взгляд, это самый минимум (особенно за 300 долларов за ночь). В номере и вестибюле стоит странный запах, и в целом место очень устарело. Кажется, что в 80-х здесь было круто, но сейчас оно пришло в упадок. Мы даже слышали, как посетители в ресторане неподалеку говорили, что владелец хочет продать это место. Расположение отеля не очень удобно для всего в Саратоге; мы были там на концерте в центре исполнительских искусств, и нам пришлось ехать на Lyft. То же самое касается ипподрома/центра Саратоги. В этом районе, безусловно, есть более приятные и хорошо расположенные места для проживания.

Обслуживание было нормальным, но подушки принесли очень долго, и когда мы пытались выписаться, в офисе никого не было. В номере стоял неприятный запах. Бассейн и сауна были грязными, а кнопка аварийного отключения была заблокирована. Замок на входной двери не закрывался. В ванной комнате шаталась сантехника, и сначала из крана текла жёлтая вода, но потом перестало. В целом, цена сильно завышена.

Я обычно не пишу отзывы, но здесь на шторах была чёрная плесень от обдува кондиционера.
Шторы были тщательно заправлены в оконную ручку ещё до того, как мы добрались, как будто кто-то пытался спрятать плесень.
Подозреваю, что и в других номерах с такой же планировкой та же проблема с плесенью. Фр, это в высшей степени санитарный кодекс.
Сам номер был хороший, с приличной ванной комнатой, а кровати удобные. Стоит отметить, что кровати заявлены как двуспальные, но на самом деле полноразмерные.

Обычный, унылый отель. В номерах вонь. Старая, никчёмная мебель забита до отказа. Больше никогда здесь не остановлюсь. Конечно, рядом с трассой, но есть много других вариантов почище и получше. Открытый бассейн крытый, так что им нельзя пользоваться. Не рискну даже засунуть палец ноги в джакузи.

Дали нам номер с клопами. Матрас был перевернут вверх дном средством от клопов и пах рвотой. Менеджер вышел, пытаясь бороться с нами из-за возврата денег, угрожая вызвать полицию и отбуксировать мне новенькую машину. Крайне не рекомендую тратить деньги в этом заведении.

В нашем первом номере были клопы, и он выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете, сейчас июль, и внешний бассейн не работает, нам дали новый номер, который был немного чище, с вещами на полу в ванной и пятнами на подушке. Не говоря уже о том, что ящики в комоде даже не закрываются, лол. Какой обман за 240 долларов за ночь. Не тратьте свои деньги!

Это был абсолютно отвратительный отель. Пятна на покрывале, кудрявые волосы на столешнице в ванной. Старый вонючий грязный ковровое покрытие от стены до стены. На их веб-сайте нет фотографий. Есть ли что-то похожее на этот отель? Фотографии, очевидно, сделаны, когда место выглядело довольно хорошим. Ложная реклама, все вранье. Наша задняя палуба выглядела так, будто вы провалитесь, если зайдете на нее. Дверь задней палубы не запиралась, так что любой мог войти, если бы захотел.
Заметив все это по прибытии, у нас не было выбора, чтобы остаться, потому что других отелей не было, так как мы были в городе на шоу, и времени было мало. Когда мы вернулись в свой номер после шоу, было очень поздно, и мы решили воспользоваться ванной. Последней каплей в этом месте стало то, что ВОДА ИЗ ВАННЫ ВЫШЛА КОРИЧНЕВОЙ В ТЕЧЕНИЕ МИНУТ! Было так поздно, что мы просто легли спать и больше не пользовались водой в отеле.
Когда мы поговорили об этом с руководством утром, он сказал, что вы остались на ночь, верно?
Мы сняли на видео коричневую воду и показали ее руководству, которое настояло на том, что коричневая вода — это просто особая минеральная вода из Саратога-Спрингс!
Не было смысла оставаться, мы первым делом ушли оттуда и отказались от бесплатного завтрака.
400 долларов за ночь, и вы даже не сможете безопасно пользоваться водой.
Не останавливайтесь в этом месте.

У нас был важный концерт в Spac, местечке совсем рядом. Мы с мужем хотели где-нибудь расслабиться и насладиться их спа-пакетом. Когда мы приехали в отель и начали регистрироваться, они отказались нас регистрировать и сказали нам «идти жить в другое место». У нас был концерт в 6, а затем не было отеля, несмотря на то, что мы заплатили заранее. Мы попросили вернуть деньги из-за того, что они отказались обслуживать, они продолжили говорить, что не могут с этим помочь. Нет отеля. Нет возврата. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни. Я был во многих других отелях и ни разу не сталкивался с таким типом обслуживания. Если вы хотите заплатить за безопасное место для проживания, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого отеля.

Неплохое место для ночлега. В основном чисто. Кондиционер в номере был шумным и непродуктивным. У них есть удобства, которыми мы не пользовались: бассейн, теннисный корт, спа-услуги. На сайте номера выглядят лучше. Хороший континентальный завтрак.