Мы сняли номер, чтобы сводить детей поплавать на целый день и весело провести время в такую холодную погоду. Мы даже не пошли в номер, так как живем неподалеку. Приехав, мы обнаружили, что вода в бассейне была 15 градусов. Мой муж поинтересовался, и администратор на ресепшене сказал, что бассейн не подогревается, а вода будет комнатной температуры, и я объяснила, что 15 градусов. Им было все равно. Я позвонила на ресепшен и попыталась узнать, могут ли они что-нибудь сделать. Мужчина накричал на нас, сказав, что мы заселились раньше. Я объяснила, что звонила накануне вечером, чтобы узнать, во сколько можно прийти, так как мы заплатили за номер только ради купания в бассейне. Мне сказали 13:00. Я пришла в 13:00. Я снова объяснила, что вода в бассейне ледяная, а он кричал на меня, что на улице холодно и что они должны делать. Я сказала, что в любом другом отеле вода была бы комнатной температуры, а это ненормально. Затем я потребовала вернуть деньги и сказала, что мы уезжаем. Он сказал мне, что нам не вернут деньги, потому что мы пользовались их услугами. Я объяснила, что не заходила в номер. Он сказал, что раз я пользовалась бассейном, то возврата денег не будет. В этот момент мой муж подошел к стойке регистрации. Вскоре я услышала очень громкие крики, и менеджер пошел за моим мужем, обзывая его глупым и говоря, чтобы он «подумал». После того, как мы вошли в бассейн, они начали заливать бетоном вход. Не зная, что это произойдет (как мы могли это предвидеть? ), мой муж попал прямо в это. Мужчина начал ругать моего мужа. Когда мы заселялись, он сказал нам, что они делают ремонт, как бы оправдывая беспорядок, но ни в коем случае не предупредил нас, что кто-то будет заливать бетоном единственный вход и выход из бассейна.
Затем мужчина вошел в бассейн и начал кричать на нас перед нашими детьми, что у нас есть пять минут, чтобы уйти, иначе… Я крикнула в ответ, что ему нужно остановиться, и он агрессивно направился к нам, продолжая кричать и обзывая моего мужа глупым, говоря, что Бог дал ему глаза, и чтобы он ими пользовался. В этот момент мой шестилетний сын начал плакать. Мы как можно быстрее собрали вещи и ушли, а он следовал за нами и кричал на нас. Выходя, нам буквально пришлось перепрыгивать через бетон. И он кричал на нас всю дорогу. Я попросила контактную информацию владельцев, но он отказался. Я потребовала немедленного возврата денег, и он сказал, что это будет сделано онлайн. Он продолжал кричать, и в этот момент мы почувствовали себя настолько некомфортно, небезопасно и неуверенно, что ушли.
Саратога — мой дом. Мы решили посетить одно из наших местных заведений и хорошо провести время в холодный день. Январь был тяжелым: грипп выбил нас из колеи, а сегодня была годовщина смерти моей мамы. Нам просто нужен был отдых. Мы так ждали этого всю неделю. И вот что случилось. Мне стыдно, что в моем любимом городе есть такое заведение.
Надеюсь, нужные люди прочитают это и свяжутся со мной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мужчина вошел в бассейн и начал кричать на нас перед нашими детьми, что у нас есть пять минут, чтобы уйти, иначе… Я крикнула в ответ, что ему нужно остановиться, и он агрессивно направился к нам, продолжая кричать и обзывая моего мужа глупым, говоря, что Бог дал ему глаза, и чтобы он ими пользовался. В этот момент мой шестилетний сын начал плакать. Мы как можно быстрее собрали вещи и ушли, а он следовал за нами и кричал на нас. Выходя, нам буквально пришлось перепрыгивать через бетон. И он кричал на нас всю дорогу. Я попросила контактную информацию владельцев, но он отказался. Я потребовала немедленного возврата денег, и он сказал, что это будет сделано онлайн. Он продолжал кричать, и в этот момент мы почувствовали себя настолько некомфортно, небезопасно и неуверенно, что ушли.
Саратога — мой дом. Мы решили посетить одно из наших местных заведений и хорошо провести время в холодный день. Январь был тяжелым: грипп выбил нас из колеи, а сегодня была годовщина смерти моей мамы. Нам просто нужен был отдых. Мы так ждали этого всю неделю. И вот что случилось. Мне стыдно, что в моем любимом городе есть такое заведение.
Надеюсь, нужные люди прочитают это и свяжутся со мной.