Vanderbilt

Исключительное обслуживание от Чимы Огу на стойке регистрации!
С самого моего прибытия Чима Огу оказал мне искреннее гостеприимство. Его профессионализм, тёплое отношение и внимание к деталям сразу бросились в глаза. Регистрация прошла быстро и без проблем, и он сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и приятным.
Чима встречал меня с улыбкой каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации, всегда готовый помочь — будь то указания, рекомендации по местным достопримечательностям или мелкие детали, которые имели большое значение. Его позитивная энергия и гостеприимство действительно задали тон моему визиту.
Редко встретишь человека, который так естественно сочетает в себе эффективность, доброту и искреннюю заботу. Спасибо, Чима, за то, что обеспечил мне пятизвёздочный отдых — ты — гордость отеля и прекрасный пример обслуживания мирового класса!

Дегустация вин в четверг вечером в отеле Vanderbilt в Уэстбери была просто потрясающей. Лучшие бренды и прекрасная обстановка. Обязательно для всех, кто хочет насладиться дегустацией вин. С удовольствием бы посетил ещё одно подобное мероприятие!

Недавняя дегустация вин для жителей, проведённая в библиотеке Вандербильта, была изысканной и познавательной. Сомелье были интересны и компетентны, но не вычурны. Молодец, Вандербильт!

Номер для новобрачных стал идеальным местом для подготовки к свадьбе! Он просторный и с комфортом вместил всю нашу компанию, оставляя достаточно места для отдыха и приятного утреннего настроения. Это прекрасное место для фотосессий, как внутри, так и снаружи. Мы также провели две ночи в номерах отеля, которые были такими же просторными, удобными и прекрасно оформленными. Всё в нашем пребывании было просто потрясающим!

Я останавливался здесь во время Кубка Райдера и был невероятно впечатлён! Даже при полной загрузке отеля обслуживание было безупречным. Это здание просто потрясающее.

В мире, где так сложно получить обслуживание клиентов, мы получили просто наилучший опыт. Мы оказались в затруднительном положении, когда нам нужен был номер, и нас встретил Чима, который был великолепен и помог нам! Он был очень любезен и позаботился о том, чтобы о нас позаботились!

Чима Огу был очень любезен и продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов. Если кто-то поедет в Вандербильт, обязательно посетите его.

Чима Огу сделал всё возможное, чтобы помочь мне с бронированием в последнюю минуту. Он очень профессиональный и добрый человек. Отель тоже просто потрясающий!

Мистер Огу был просто великолепен. Он заботился обо мне и моей семье. Очень оперативно. Моя жена хочет вернуться в Нью-Йорк, чтобы вернуться сюда. Этот парень — настоящее национальное достояние. Спасибо ещё раз.

Мы ещё даже не были в этом отеле, но я уже чувствую себя обязанным оставить отзыв, основанный на нашем опыте работы со службой поддержки.
При попытке забронировать онлайн произошел сбой в работе компьютера, поэтому я сразу же позвонил в отель в пятницу, чтобы поговорить с кем-нибудь и попытаться решить проблему, чтобы с меня не взяли плату за дополнительные сутки. Сотрудник на стойке регистрации был недружелюбен и невнимателен и попросил меня оставить сообщение менеджеру Наташе с обещанием перезвонить мне на следующий день. На следующий день она не перезвонила, поэтому я позвонил ещё в воскресенье. Я поговорил с кем-то ещё. Они тоже были недружелюбны и невнимательны и, казалось, очень переживали, что никто их не «обвинит» или «скажет, что (они) чего-то не сделали», повторяя снова и снова: «Вы же слышали, как я ей оставлял сообщение, верно? Чтобы никто не мог сказать, что я этого не делал». Они снова оставили сообщение Наташе с обещанием, что она работает на следующий день и перезвонит мне. Она не перезвонила и не написала мне по электронной почте. Итак, я позвонил в третий раз, во вторник, и третий недружелюбный и бесполезный сотрудник сказал мне, что Наташа работает с 9 до 5 только в некоторые дни недели. Сотрудник сказал это таким образом, как будто подразумевая, что это очевидно и что нелепо, что я звоню в 6 вечера, когда я вернулся с работы. Я позвонил снова сегодня утром в 9:15, когда мне сказали, что Наташа будет на месте.

Это место было великолепным. Я останавливался здесь после свадьбы, и это было идеально. Sherian & Chima превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов, настоятельно рекомендую приехать сюда.

Отель Vanderbilt был отличным опытом. Очень чистый и внимательный персонал. Отличный отдых!
Чима на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Настоятельно рекомендую!

Когда я услышал о Вандербильте, я искал помещение для аренды в престижном здании. Поскольку мы осмотрели здание перед открытием, я помню, как носил каску, и мне было очень приятно иметь возможность выбирать апартаменты по своему усмотрению. Одна из моих любимых вещей в отеле «Вандербильт» — это то, насколько красиво здание, насколько хорошо оно поддерживается, феноменальный персонал и расположение. Нет другого места, где бы я хотел быть. Есть несколько удобных мест, которыми можно наслаждаться. Прекрасный ресторан на территории с баром и обслуживанием у бассейна в летние месяцы.
Люди, которые здесь живут, удивительны. Люди, которые здесь работают, феноменальны. У меня появилось так много друзей. Все такие дружелюбные и обаятельные, и с похожими историями о том, как они оказались в Вандербильте, у меня здесь потрясающая светская жизнь. Я бы порекомендовал Vanderbuilt всем, кто хочет вести возвышенный образ жизни, поскольку я завел новых друзей и смог присоединиться к таким мероприятиям, как рисование и рисование в Канасте, а также к другим мероприятиям для жителей, которые проводятся в отеле. Объект также удобно расположен по отношению к городу, где живут мои дети, а также недалеко от множества высококлассных и вкусных ресторанов и магазинов.

Замечательное пребывание в очень чистом современном и просторном номере с двумя кроватями размера «queen-size». Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным. Мы останавливались на пасхальные выходные и не могли и мечтать о лучшем размещении. Ванная комната была большой (2 отдельные раковины), чистой и вместила мою семью без проблем.

В целом очень хорошо для 4 ночей. Однако стены очень тонкие, в первую ночь мы слышали телевизор по соседству очень поздно, а затем детей очень рано на следующий день с другой стороны. Но после этого было очень тихо. Удобная кровать. Хорошая кофеварка в номере, также микроволновая печь и холодильник. Предоставляются тарелки и столовые приборы. Тренажерный зал хороший. Мы жили на первом этаже с прямым видом на парковку, и вам нужно держать шторы опущенными. Было бы хорошо иметь прозрачные шторы или что-то еще, чтобы пропускать свет и при этом сохранять конфиденциальность. В торговом центре Trader Joe's есть хорошая пекарня.

Недавно мы останавливались в отеле Vanderbilt на рождественской неделе, и хотя мы возлагали большие надежды на наш отпуск, наши впечатления были несколько неоднозначными. Несмотря на то, что мы забронировали номер за шесть месяцев вперед, мы были разочарованы, узнав за пару часов до заезда, что номер, который мы специально заказывали, недоступен из-за проблем с обслуживанием.
Однако наша семья была полна решимости максимально использовать наше время там. Расположение отеля, несомненно, является его главным преимуществом, обеспечивая легкий доступ к местным достопримечательностям и праздничный дух сезона. К сожалению, ресторан отеля был закрыт большую часть нашего пребывания из-за праздника. Кроме того, мы обнаружили, что другие ограниченные удобства, предлагаемые отелем, были не очень привлекательными.
Хотя чистоту нашего номера можно было бы улучшить, мы чувствовали, что отель не предлагает многого, кроме своего известного названия. Мы действительно хотели бы получить тот номер, который мы изначально забронировали, и ожидали более праздничной атмосферы в соответствии с праздничным сезоном. В целом, хотя нам удалось насладиться нашим семейным временем вместе, наше пребывание в отеле Vanderbilt не совсем оправдало наших ожиданий.

Мне очень жаль, что я оставила этому отелю такой плохой отзыв, но в нашу первую ночь мы приехали из Флориды. В нашей комнате не было тепла, и воздух в ней напоминал звук мотоцикла. Я позвонил на стойку регистрации, когда мы вернулись из посещения семьи, и на следующий день у нас был напряженный день, и они сказали нам, что у нас нет других комнат, куда мы могли бы пойти. Не было ни портативных обогревателей, ни дополнительных одеял, ничего, поэтому мы всю ночь спали на холоде. В ту ночь, когда мы приехали 23 декабря, было холодно. Они сказали мне, что на следующий день, когда я сказал ему, что собираюсь оставить плохой отзыв, они его исправят. Они этого не сделали. Я оставлю видео, показывающее ночь перед нашим отъездом, 25-го числа, в Рождество. Как я уже сказал, не могу поверить, что мне приходится оставлять этот отзыв. Отель красивый. Комнаты большие. В ванной не так много места, чтобы разместить вещи. В остальном это хорошее место. Ресторан не был открыт, пока я был там, поэтому не могу это комментировать. Но в целом для меня это разочарование. Кстати, я звонил на ресепшн 24-го числа. Они сказали мне, что вернут деньги за весь срок пребывания. Я не получил никакого возмещения вообще. Я бы предпочел что-то другое, но на данный момент я думаю, что то, как с нами обращались, ужасно. Я был в номере 102, который находится прямо возле двери, ведущей на улицу на первом этаже, возможно, на третьем этаже посередине было не так холодно?