В прошлом месяце мы с мужем ездили на Лонг-Айленд по особому случаю на 5 ночей. Мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. Нам дали номер 319. Когда я вошла в номер, там был странный запах. Я подумала, что это могут быть чистящие средства, поэтому ничего не сказала. На следующий день после завтрака мы вернулись в номер, и запах был ужасным. Я спустилась к стойке регистрации и объяснила, как могла, запах, но это был неприятный запах. Я заметила, что при включенном кондиционере запах был не таким сильным, как при выключенном. На стойке регистрации спросили, не хочу ли я поменять номер. Я отказалась, потому что нам с мужем обоим за 70, и переезжать с человеком с ограниченными возможностями нелегко. Тем более, что я распаковала все вещи, так как мы оставались на 5 ночей. Я спросила, могут ли они проверить. Пока нас не было, ремонтники якобы проверили номер, и когда я спросила, что это, они сказали, что у стойки регистрации нет информации. Я подождала еще день и обнаружила, что мой муж не может пользоваться душем. После душа ванна оказалась очень узкой, а поручни были расположены в неудобном месте. Мой муж наверняка упал бы, поэтому не смог принять душ. (Когда я бронировала номер, я попросила душевую кабину, но ее не оказалось). Я снова спросила на стойке регистрации, есть ли у них свободная душевая кабина, и ее не оказалось (если бы она была, я бы переехала в другой номер). Запах делал мне плохо, поэтому я снова спросила, может ли кто-нибудь проверить это. Это было вечером, и мы отсутствовали весь день, но они прислали специалиста по обслуживанию. Когда он вошел, он сказал, что почувствовал какой-то запах, но не смог сказать, что именно. Он разобрал кондиционер, проверил фильтр, поискал воду, но все было в порядке. Он сказал, что запах кажется около двери и ванной. Он сказал мне, что владелец должен быть у нас утром и, возможно, они смогут нам помочь.
Утром я спросила, свободен ли владелец, но он/она не был. Я объяснила про запах, и сотрудник стойки регистрации увидел, что я жаловалась ранее, сказал мне подождать и ушел. Вернувшись, она сообщила мне, что владелец собирается запросить у Expedia возмещение в размере 30%. До сих пор ничего не сделано.
Завтрак был неплохим, но номер был настолько маленьким, что не было свободных мест, поэтому мы завтракали на диване в холле.
Мы не будем рекомендовать этот отель друзьям и семье, потому что проживание в нём стоило 1100 долларов, но это было некомфортно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утром я спросила, свободен ли владелец, но он/она не был. Я объяснила про запах, и сотрудник стойки регистрации увидел, что я жаловалась ранее, сказал мне подождать и ушел. Вернувшись, она сообщила мне, что владелец собирается запросить у Expedia возмещение в размере 30%. До сих пор ничего не сделано.
Завтрак был неплохим, но номер был настолько маленьким, что не было свободных мест, поэтому мы завтракали на диване в холле.
Мы не будем рекомендовать этот отель друзьям и семье, потому что проживание в нём стоило 1100 долларов, но это было некомфортно.