Holiday Inn Express Stony Brook-Long Island by IHG

Какой прекрасный опыт у нас был! Были некоторые сложности с перепутанными номерами по прибытии. Я забронировала 4 номера, чтобы я, мои дети и внуки могли быть вместе и отпраздновать Новый год. Для нас было важно быть вместе. Что-то случилось, когда я бронировала онлайн. Я расстроилась, что номера оказались на разных этажах, но особая благодарность Габриэлю и Энтони на ресепшене, это был просто прекрасный Новый год. Я хотела бы публично извиниться перед ними за то, что была слишком эмоциональна, и сказать всем, что они оба проявили высочайший профессионализм и доброту. Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Они понимали свою задачу. Ни разу не проявили недостатка в сочувствии. Я была бы горда, если бы они были моими сыновьями или сотрудниками. Отель был красивым и чистым. Меня не повысили категорию номера или что-то подобное, я просто почувствовала, что меня услышали, и они сделали все возможное. Мы пропустили завтрак, но это уже наша вина. Когда мои дети были маленькими, у меня не было денег, поэтому я возила их в отели и говорила, что мы в отпуске, хотя на самом деле мы были всего в нескольких километрах от дома. Спасибо за прекрасные воспоминания, которые открылись мне и моим взрослым детям, и спасибо за чудесный семейный отдых для моих внуков. Мои дети и внуки до сих пор говорят об этом! 2026 год начался потрясающе благодаря Holiday Inn Express.

Номера просторные и в хорошем состоянии. Часть завтрака (хлопья и фрукты) была доступна до 6 утра, что для меня стало настоящим спасением. В каждом номере есть как сетевые, так и USB-розетки, что позволяет легко заряжать несколько устройств даже семьям с детьми.
К сожалению, уборка производилась только через день, хотя в описании было указано, что она ежедневная.

Отель был комфортабельным, с хорошим бесплатным завтраком, большой парковкой и бассейном с подогревом. Бассейн работал до 22:00! Также есть площадка для игры в подковы, баскетбольная и волейбольная площадки, что оказалось неожиданным преимуществом.

Чистая и современная атмосфера.
Отель Horner уверенно тянет на 3, 5 звезды.
Регистрация прошла очень профессионально, и мне бесплатно подарили две бутылки родниковой воды как участнику IHG. Wi-Fi тоже был бесплатным.
Мой совет: возьмите с собой свои туалетные принадлежности. Местные стоят дёшево и полны химикатов.

Весь отель, включая общие зоны, был исключительно чистым и ухоженным, никаких посторонних запахов, номер был безупречным, включая ванную комнату. Персонал на стойке регистрации был американским, быстрым и дружелюбным. На завтрак был полный набор блюд, а обеденная зона была чистой. Этот отель не из дешёвых, но я считаю, что комфорт и удобство оправдывают цену. Вернусь снова.

8 сентября 2025 года около 7:15 вечера, когда я прибыл в отель, само здание выглядит действительно зловеще, как и парковка. Зарегистрировался и не имел никаких проблем, пока я не начал идти в коридор, ведущий к моему номеру, когда я наткнулся на ужасный запах, я отмахнулся от него, думая, что все будет хорошо, так как я предполагал, что номер будет нормальным, но когда я вошел, меня встретил чрезвычайно едкий запах. Затем я немедленно пошел на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, где они затем дали мне другой номер для людей с ограниченными возможностями. Я зашел и, к счастью, не почувствовал запаха, кроме какой-то жевательной резинки на стене, и к тому времени мне уже было достаточно, и я предпочел бы найти другой отель. Я спустился и в третий раз попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что они не вернутся до утра. Затем на стойке регистрации мне сказали, что я не смогу получить возврат средств, пока не вернется менеджер, поэтому я решил просто уехать, так как я лучше выброшу деньги, чем остановлюсь в таком ужасном отеле, как этот. Надеюсь, я смогу получить возврат денег через компанию, выдавшую мне кредитную карту.

В последний день я просто влюбилась в это место, здесь ТАК тихо! Очень расслабляюще. Запах просто потрясающий! Удобные кровати и постельное белье. Чисто. Кондиционер работает отлично. Мне здесь очень нравится. Хотелось бы, чтобы лобби было получше и было больше вариантов, где можно купить что-нибудь, например, Адвил, воду, напитки, закуски и т. Д.
Действительно фантастический и комфортабельный отель.

Мы отлично провели время в этом отеле 30 июля. Он казался совершенно новым и безупречно чистым. Мы прекрасно выспались, а бесплатный завтрак утром, перед похоронами, был очень вкусным. Мы останавливались там, чтобы присутствовать на похоронах, и живём в трёх часах езды. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я забронировала этот отель на 5 ночей в июне 2025 года. Я забронировала номер для людей с ограниченными возможностями для своего мужа. Мне нужен был номер с душем для людей с ограниченными возможностями, но его не было. При регистрации я спросила, есть ли свободный номер с душем для людей с ограниченными возможностями, и его не было. Нам дали номер 319.
Войдя в номер, я почувствовала неприятный запах. Я подумала, что это чистящее средство или что-то в этом роде, и забыла. К следующему утру запах стал еще сильнее. Я сообщила об этом на стойку регистрации, и они спросили, могут ли они прислать кого-нибудь, даже если нас не будет в номере. Я согласилась. Они предложили переселить нас в другой номер, но это нелегко, когда вы распаковываете вещи для 5-дневного пребывания и у вас муж-инвалид. Нам тоже за 70, так что это сложно. Когда мы вернулись вечером и проверили, проверял ли кто-нибудь номер, но на стойке регистрации не было никакой информации об этом. При входе в номер запах был тошнотворным. Я снова спустилась на стойку регистрации, чтобы пожаловаться. Они прислали специалиста по ремонту, чтобы проверить. Войдя в номер, он сказал, что чувствует какой-то запах возле двери и ванной, но объяснил, что он курит и у него не самое лучшее обоняние. Я сказала ему, что, возможно, это сигаретный дым или запах марихуаны. Он разобрал кондиционер, проверил фильтры и т. Д. Он порекомендовал поговорить с владельцем. На следующее утро я спросила, дома ли владелец, и мне ответили, что нет.

В прошлом месяце мы с мужем ездили на Лонг-Айленд по особому случаю на 5 ночей. Мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. Нам дали номер 319. Когда я вошла в номер, там был странный запах. Я подумала, что это могут быть чистящие средства, поэтому ничего не сказала. На следующий день после завтрака мы вернулись в номер, и запах был ужасным. Я спустилась к стойке регистрации и объяснила, как могла, запах, но это был неприятный запах. Я заметила, что при включенном кондиционере запах был не таким сильным, как при выключенном. На стойке регистрации спросили, не хочу ли я поменять номер. Я отказалась, потому что нам с мужем обоим за 70, и переезжать с человеком с ограниченными возможностями нелегко. Тем более, что я распаковала все вещи, так как мы оставались на 5 ночей. Я спросила, могут ли они проверить. Пока нас не было, ремонтники якобы проверили номер, и когда я спросила, что это, они сказали, что у стойки регистрации нет информации. Я подождала еще день и обнаружила, что мой муж не может пользоваться душем. После душа ванна оказалась очень узкой, а поручни были расположены в неудобном месте. Мой муж наверняка упал бы, поэтому не смог принять душ. (Когда я бронировала номер, я попросила душевую кабину, но ее не оказалось). Я снова спросила на стойке регистрации, есть ли у них свободная душевая кабина, и ее не оказалось (если бы она была, я бы переехала в другой номер). Запах делал мне плохо, поэтому я снова спросила, может ли кто-нибудь проверить это.

Средний отель с ужасным обслуживанием клиентов и привычками выставления счетов. Мы останавливались на 1 ночь и бронировали через третье лицо, зарегистрировав кредитную карту для удержания. На стойке регистрации удалось забронировать для нас отдельное 9-дневное пребывание с нашей карты, что само по себе плохо, однако после нескольких попыток исправить проблему им удалось признать свою ошибку, но все равно не вернуть мне деньги с карты. Некомпетентность — это одно, но когда вы не можете даже потрудиться исправить свои дорогостоящие ошибки, вы не заслуживаете повторного бизнеса.

Хотя отель был немного потрепанным, он был чистым и комфортабельным. Завтрак был немного сумасшедшим, когда я спустился поесть, там было 2 большие группы.
Раздражение было в том, что двери номеров громко хлопали по всему коридору (по крайней мере, на 4-м этаже), когда люди входили и выходили, так что если вас беспокоят громкие звуки или вы чутко спите, это может вас беспокоить.
Кофе по запросу был приятным дополнением.

У нас был отличный опыт пребывания в этом отеле. Нас встретила очень приятная и услужливая молодая женщина на стойке регистрации. Она узнала в нас участников и сказала, что мы имеем право на бесплатный напиток. Наш номер был удобным, красивым и очень чистым. В целом это был отличный опыт, и я бы порекомендовал этот отель!

Мне понравилась зона отдыха у пруда со скульптурами лошадей и фонтаном в окружении двух цветущих грушевых деревьев! Сначала у меня было отличное впечатление. Регистрация прошла легко, а ваши сотрудники были услужливы и дружелюбны. Мне понравилась открытая планировка с открытой обеденной зоной напротив стойки регистрации. Все выглядело аккуратно и чисто. Номер был недавно и по-новому модернизирован; все было свежим и чистым, от ванны до простыней. Мне понравились шезлонг и уголок с кофе/холодильником. Небольшой боковой шкаф только для утюга и гладильной доски был великолепен; они больше не засоряют шкаф. Мне понравилось, что сейф был встроен в пол и стену шкафа, чтобы сделать его более безопасным. Он расположен лучше, чем высоко, куда не могут дотянуться невысокие люди. Кровать была удобной. Я хорошо спал. Выезд был легким. Я бы настоятельно рекомендовал ваш отель.

Положительный: Чисто, близко, дружелюбный персонал, удобное расположение и хорошие закуски. Отрицательный: В вестибюле должна быть музыка, когда вы входите. Было очень тихо, что приятно, но немного окружающего шума или музыки было бы неплохо. Вы также должны иметь возможность оставить свой залог наличными и вы должны иметь возможность оплатить свое пребывание наличными.

Нас тепло встретила Рене на стойке регистрации. Она установила зрительный контакт и поприветствовала нас по имени. Она узнала наш уровень и поблагодарила нас за нашу лояльность. Рене отметила, что я попросил убрать все перья из нашего номера/люкса. Она представила нас своей коллеге Донне, также работавшей на стойке регистрации, сказав, что Донна собирается принести дополнительные подушки из пены/полиэстера. Рене также предложила нам приветственный подарок. Оба были профессионалами и идеальными представителями Holiday Inn Express Stony Brook, LI.

Я был здесь на ретрит-сборнике в прошлые выходные, и мне понравилось мое пребывание. Я останавливался здесь много раз и считаю, что это очень хороший отель. Персонал был в основном вежливым и услужливым. Мне нравится возможность экспресс-выписки, так как это значительно облегчило мое пребывание.
Номер и ванная были чистыми, а кровать была удобной. Мне бы хотелось иметь несколько дополнительных портов/розеток для зарядки телефона. И хотя я оценил удобство наличия мини-холодильника и микроволновки в номере, мини-холодильник заморозил часть моей еды. Я понимаю, что, возможно, мне просто нужно было изменить настройки, однако я не знал, как это сделать. Кроме того, Wi-Fi здесь не самый лучший с точки зрения надежности.
Моя главная проблема с этим отелем — это завтрак, который предоставляется. Я принес свою еду из-за низкого качества и отсутствия полезных блюд. Я считаю, что завтрак здесь либо удачный, либо неудачный. Мне бы хотелось увидеть несколько более полезных вариантов, таких как обезжиренный йогурт, цельнозерновые хлопья и свежие фрукты, которые можно добавлять в овсянку.
Еще одна тревожная проблема, с которой столкнулись я и мои товарищи по ретриту, когда пошли на завтрак, — это отсутствие обслуживания со стороны персонала.