Hilton Long Island/Huntington

Дана, консьерж, была невероятно приветлива и отзывчива. Дана сделала всё возможное, чтобы я почувствовала заботу и приветствие в Hilton.
В баре Оксана — лучшая из лучших! Она прекрасно знала меню и дала мне отличные рекомендации. Коктейли были незабываемыми! Она настоящий профессионал. Сердце этого заведения — его сотрудники, и я надеюсь, что Hilton отдаст им должное! Особенно этим двоим.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Long Island Huntington, и, к сожалению, впечатления остались крайне неудовлетворительными. Несмотря на просторное и уютное лобби отеля, пребывание было омрачено несколькими существенными проблемами.
Регистрация и обслуживание:
Процесс регистрации начался неудачно. Несмотря на то, что я был единственным в очереди, сотрудник стойки регистрации не предоставил никакой информации об удобствах отеля и часах их работы.
Номер:
Моей главной проблемой была температура в номере. Было неприятно жарко, температура не опускалась ниже 22 градусов. Я обратился с этим вопросом на стойку регистрации, и, хотя персонал отреагировал быстро и даже предложил бесплатный ваучер на завтрак, они не смогли решить проблему. Меня переселили в номер более высокой категории, но, к сожалению, и там была та же проблема. Поскольку все другие отели в этом районе были забронированы, мне пришлось остаться, что было невероятно неприятно.
Помимо температуры, сам номер казался устаревшим. Мебель, особенно диваны, выглядела так, будто её из 70-х или 80-х годов. Я также заметил пятна на одеялах, диване и простынях, а полы и ковры были липкими. В номере были некоторые современные удобства, такие как большой телевизор, сейф и утюг, но холодильник не работал. Микроволновой печи в номере не было.
Питание:
На территории отеля есть ресторан, где можно позавтракать и поужинать. Я завтракал один раз и был доволен разнообразием блюд, включая свежие фрукты и соки.

Мы останавливаемся здесь уже в четвёртый раз. Отель нуждается в серьёзном обновлении номеров. Ванные комнаты устарели, как и мебель в номерах. Окна тоже нуждаются в обновлении. Они тонкие, как бумага, и всю ночь слышно шум машин. И давайте поговорим о дверях номеров. Они очень тяжёлые и громко хлопают. Так что всю ночь слышно только хлопанье дверей. С этим определённо нужно разобраться.
Номера очень чистые, и персонал отеля очень старается поддерживать это место в хорошем состоянии. Просто требуется обновление. Из положительных моментов – очень приятный холл с двумя хорошими ресторанами. На территории отеля также есть пункт проката автомобилей Avis, но и его нужно починить. Автомобили, которые я арендовал, были грязными и пропахли сигаретами и сигарным дымом.
Я много лет являюсь клиентом Hilton и буду продолжать посещать их отели, но не уверен, что поеду сюда снова, если не будут внесены изменения.

Я посетил отель Huntington Hilton на выставке здравоохранения. Начну с этого.
Территория была чистой и ухоженной. Пейзажи и ландшафтный дизайн были очень привлекательными. Персонал показался мне вежливым и дружелюбным.
Я не особо гулял по территории отеля, но, судя по тому, что я видел, основные помещения, конференц-залы и т. Д. У нас в хорошем состоянии.
Я бы остановился там для личного пользования, если бы возникла такая необходимость.

Сначала о хорошем. 1) Весь персонал был замечательным. Особенно Джо на стойке регистрации. Очень добрый и отзывчивый.
2) Я не нашёл никаких следов насекомых в номере. 3) Ванная комната в номере была отремонтирована и приятная. 4) Бассейн был отличный.
Теперь о плохом. 1) Я не нашёл никаких насекомых, но мне очень хотелось проверить. Номер был таким старомодным и грязным. Раздвижной диван был весь в коричневых пятнах. На изголовье кровати были нацарапаны инициалы. Ковёр был липким. Мебель сломана. Под простыней лежал комок волос. 2) За исключением вестибюля, отель выглядел запущенным. Под потолком торчали провода и т. Д. Мы немного осмотрели отель, и у нас было ощущение, будто мы идём по пограничному пространству. Довольно странно. 3) Стены настолько тонкие, что это просто смешно. Возьмите с собой генератор белого шума.

Дейна просто потрясающая в своей работе! Её внимание к деталям просто поразительно. Когда я подошла к стойке регистрации с проблемой ключа, она вспомнила, что я жду важную стирку, которую уже отправили. Такой индивидуальный подход может полностью изменить ваше пребывание. Она заслуживает признания за свою потрясающую работу! 💫🌟✨👏

Единственная причина, по которой я оставляю две звезды вместо одной, заключается в том, что я останавливался здесь много раз и никогда не сталкивался с проблемами до этой недели.
Я путешествовал по делам и заселился поздно. Я был измотан после долгой поездки и готов был закрыть глаза на проблемы, которые я видел в номере. Все началось с грязного мини-холодильника, крошек по всему дну. Я воспользовался туалетом, и когда я смыл воду, звук был похож на крик. Затем шторы не закрывались как следует. Наконец, я пошел укладываться спать, и на ОБЕИХ кроватях были пятна на простынях. Кровати выглядели так, будто их застелили, но простыни не меняли. Наконец, мне надоело, и я собрал вещи и попросил другой номер. Персонал на стойке регистрации позвонил менеджеру, который был любезен, но не очень любезен.
Я попал в номер, который, как мне сказали, «должен быть лучше», только чтобы обнаружить ДЫРУ В СТЕНЕ, не говоря уже о том, что дверь была явно выбита в какой-то момент и плохо заделана. Пол был грязным, мебель сломанной, и я чуть не вытер лицо ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ полотенцем для рук. Но, эй, по крайней мере, простыни были чистыми? По крайней мере, после того, как я отложил большую часть подушек.
Само собой разумеется, я не вернусь в этот отель в ближайшее время.

Я останавливался здесь в первую неделю июня, а также организовал обед на 25 человек в бистро в атриуме. Персонал не мог быть любезнее, они были настолько отзывчивы ко всему, о чем я просил. Особая благодарность Иоланде, Негасси, Ане, нашему мальчику на ресепшене, Джо на стойке регистрации и всему персоналу, с которым я общался, которые были просто замечательными. Еда была фантастической, и все на обеде это отметили. Увидимся снова.

Останавливался здесь в командировке и был разочарован большей частью отеля. Он устарел, на что обычно можно закрыть глаза, но он также грязный. Покрывало на кровати выглядело так, будто перья распались много лет назад. В душе плесень, а полы кажутся липкими. Это была весенняя неделя, поэтому вечера были прохладными, и отель уже отключил отопление. Обслуживание в отеле было как по маслу. Персонал на стойке регистрации был недружелюбным, но другие сотрудники, с которыми я общался, были услужливыми. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Приличный отель, мое пребывание здесь было довольно хорошим. Мы завтракали только в лобби, но завтрак был довольно хорошим. У них был шведский стол или можно было заказать из меню a la carte. Бассейн был чистым и подогреваемым, а джакузи была очень хорошей. В целом это был довольно приличный отель.

Не очень понравилось пребывание здесь. В первом номере, в котором я был, был запах плесени/гриба, а кондиционер не работал. На следующее утро я проверил вентиляционное отверстие кондиционера и обнаружил, что оно покрыто черной плесенью. Также была краска на сливе в душе, а диван был в пятнах. На следующее утро мне дали новый номер, но у них больше не было двуспальных кроватей, поэтому там были 2 двуспальные кровати. Этот номер был лучше, и кондиционер работал хорошо. Единственной проблемой в этом номере было то, что все дозаторы мыла в душе были пустыми, а матрас был наклонен на одной из кроватей. Рядом со стойкой регистрации есть небольшое место, где можно купить напитки и закуски, но оно закрывается около 7 вечера. На каждом этаже у лифтов есть торговые автоматы. Так что не покупайте в номере бутылку воды за 3 доллара, воспользуйтесь торговым автоматом, и она будет стоить всего 1, 75 доллара. Лобби выглядит отлично, а еда в баре была восхитительной. Большой крытый бассейн был хорош.

Если бы у меня был выбор, я бы дал ноль звезд этому устаревшему, побитому старому дорогому дому. Ужасное, грубое обслуживание клиентов за завышенную цену. Ванные комнаты и номера показывают возраст. Ковры воняют. Открытые провода в коридорах. Разбитые окна, старые полотенца, забитый умывальник, протекающий душ. Номера такие грязные. Они не пылесосят комнаты. Я ждал снаружи, пока горничные убирали нашу комнату, и они не пылесосили полы. Волосы и пыль по всему полу. Вы звоните на стойку регистрации, чтобы вас проигнорировали. Кофеварка в номере, но нет розетки для подключения.
Стойка регистрации одна из худших, особенно этот парень по имени Мина. Ему никогда не разрешат работать с клиентами. Очень грязный отель, держитесь подальше. Я частый путешественник и не видел ни одного грязного отеля.

Для предъявления по месту требования. Моя семья и я остановились вчера вечером в Hilton Long Island и были, мягко говоря, разочарованы. Во-первых, наш рейс прибыл рано, поэтому я позвонил в 14:00, чтобы зарегистрироваться раньше, и мне сказали, что мне нужно заплатить сбор за ранний заезд в размере 25 долларов. Я думал, что в качестве вознаграждения это было не так, поскольку в других отелях Hilton меня зарегистрировали раньше, без какой-либо платы или проблем. Во-вторых, по прибытии кондиционер в вестибюле не работал, и в вестибюле было теплее, чем обычно. В-третьих, когда мы поднялись в комнату, мы поняли, что кнопка спуска лифта не работает, и на крыше коридора виднелись оголенные провода. В-четвертых, в номере 316 у нас не было маленьких тряпочек для душа, а в номере не работал кондиционер. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что я могу открыть окно, чтобы проветрить. Я был потрясен и потерял дар речи. Со всем уважением, я сказал даме на стойке регистрации, что это невозможно, так как на улице 79 градусов, сейчас высокий сезон полина, у моей жены и двоих маленьких детей аллергия, и нет смысла платить полную цену за номер с такими недостатками. Затем она сказала мне спуститься по лестнице и принести ключи, чтобы она могла поменять наши комнаты. Я думал, что дальше все будет хорошо, но я сильно ошибался. Нас поместили в номер 227, где кондиционер работал очень громко, кровать была сломана, а комод тоже сломан.