Hyatt Regency Long Island

После свадьбы дочери нам нужно было снять здесь несколько номеров. Отель был переполнен. Круглосуточно проходили другие свадебные мероприятия и мероприятия. Лифты не справлялись с перевозкой такого количества людей. Персонал был совершенно перегружен. У нас возникла проблема с трансфером до места проведения свадьбы. Но хуже всего было на следующее утро после завтрака, который мы принимали. Завтрак был в 9:00-11:00. В 8:50 дверь номера всё ещё была заперта. Свет выключен, и ничего не приготовлено. Когда пришла первая сотрудница, она была совершенно растеряна. Не хватало тарелок, чашек и столовых приборов. Еда закончилась, и её не заменили быстро. Мой муж побежал в ресторан за приборами для наших гостей. У них закончился кофе! Нам было очень неловко перед гостями, и мы не рекомендуем этот отель ни для свадебного блока, ни для следующего утра после завтрака. И хотя мы выразили своё недовольство и стресс многим сотрудникам, ни один менеджер не связался с нами. Похоже, им просто всё равно. Отправляйтесь в другое место.

Обслуживание на завтраке «шведский стол» было исключительным. Эдди, наша хозяйка, была очень любезна и приветлива. Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Еда была восхитительной, как и приятная атмосфера в ресторане. Я обязательно вернусь сюда поужинать и порекомендую гостям, которые останавливаются здесь, посетить это место.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу.
Номер был неплохой. Пахло так, будто в нём курили, что было не очень приятно. Бесплатный завтрак стал изюминкой. Он находится в просторном, красивом зале, и еда довольно вкусная.
Здесь бар — просто кошмар. Еда отвратительная, и он не производит впечатления бара. Им стоит сделать его больше похожим на бар и улучшить качество еды.
Отель похож на свадебный центр — много свадеб, и рядом много групп, которые останавливаются на свадьбы, поэтому там много автобусов.
Отель хорошо справляется с этим безумием.

Мы приехали в Нью-Йорк из Флориды на свадьбу и остались на несколько дней, чтобы повидаться с семьей и друзьями. Это прекрасный отель, но кровать была слишком жесткой (для нас), подушки слишком маленькими (для нас), кондиционер издавал ОЧЕНЬ громкий хлопок при запуске и выключении, и мы пугались, когда мы или если мы засыпали. Затем мы услышали что-то на потолке/стене, думая, что это может быть животное, но позже поняли, что номер, который нам дали, находится рядом с лифтом, и каждый раз, когда лифт двигался, мы слышали это, и шум, который мы слышали, был когда двери лифта открывались и закрывались. Излишне говорить, что спать было трудно. Ну, после двух ночей я подошел к стойке регистрации и попросил, чтобы меня переселили, объяснив, что у моей жены рак и другие проблемы со здоровьем, и она вообще плохо спит. Девушка на стойке регистрации сказала, что я позвоню вам, когда новый номер будет готов, и извинилась. Ну, это было в субботу утром, а мы выехали во вторник и все еще ждали этого звонка. Поговорив с другими гостями, которые тоже были там на свадьбе, я услышал те же жалобы на кровать и шум кондиционера. Не рекомендую и не могу не рекомендовать. Прочитайте все отзывы, прежде чем принять решение. Мы остановились только потому, что свадебная компания забронировала номера для всех гостей.

Я забронировал блок номеров на 2 ночи для свадьбы дочери. Кроме того, мы забронировали люкс, чтобы молодоженам могли сделать причёску и макияж. Люкс был красивым и, как и просили, оборудован барными стульями. Бриэль (и её персонал) оказали нам неоценимую помощь на протяжении всего процесса планирования, всегда отвечали на мои звонки и решали все мои вопросы. Мы также заказали завтрак «Подготовка» для молодожёнов и послесвадебный завтрак на следующий день после свадьбы. Еда была восхитительной, и все наши диетические пожелания (без молочных продуктов) были учтены. Официанты были превосходны, а из номера, выбранного для послесвадебного завтрака, открывался прекрасный вид.
Холодильник в нашем номере, похоже, не работал, но, когда мы сообщили об этом горничной, проблема была устранена к тому времени, как мы вернулись в номер. Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, была ситуация с лифтом, который либо не работал, либо довольно часто застревал. Судя по всему, эта проблема существует уже давно, и мне сказали, что к концу года проведут «реконструкцию». Если бы не неудобства с лифтом, я бы поставил отелю оценку 5.

Постоянные проблемы с лифтами. Приходилось постоянно пользоваться грузовым лифтом. Никакой помощи для одиноких путешественников с ограниченными возможностями. Никакой помощи с багажом. Из двух USB-портов работал только один. В воскресенье в 8 утра в киоске закончились кексы. Останавливались 13 и 14 сентября 2025 года на свадьбу. Очень разочарованы.

Отличное расположение и приличные номера. Отель расположен в самом центре Лонг-Айленда, очень удобное место для проживания. Рядом с полем для гольфа. Парковка большая. Лифты немного старые. В номерах может быть влажновато. В целом, это отличный вариант для короткого пребывания на Лонг-Айленде! Есть холодильник.

Мы приехали из Калифорнии на семейную свадьбу, и нас на стойке регистрации встретили с улыбкой и оказали отличное обслуживание. Уборщицы были внимательны. Нам особенно понравился завтрак в последний день. Эдди, наша официантка, была расторопной и дружелюбной. Зная, что мы летим на самолёте, она проявила исключительную добросовестность и готовность помочь. Мы очень благодарны ей за старания.

Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» за несколько месяцев вперед. Когда я попытался зарегистрироваться онлайн, я увидел, что мое бронирование было изменено на двуспальную кровать. В службе поддержки клиентов сказали, что кровать размера «king-size» недоступна. После того, как я поинтересовался, в службе поддержки сказали, что я могу отменить групповое бронирование и перебронировать номер по высокой цене, чтобы получить кровать размера «king-size». Это абсурд, так как мое первоначальное бронирование включало кровать размера «king-size». В службе поддержки клиентов мне сказали позвонить напрямую в отель. Я позвонил в отель, подождал 20 минут, и как только кто-то ответил, и я сказал, что у меня проблема с бронированием, сотрудник сказал (очень быстро), что переводит меня в службу поддержки клиентов, и прежде чем я успел что-либо сказать/возразить, меня перевели. Меня снова перевели в региональную/национальную службу поддержки клиентов. Когда я приехал лично, на стойке регистрации мне сказали, что кровать размера «king-size» недоступна. После того, как я показал подтверждение с кроватью размера «king-size», они поменяли мой номер на кровать размера «king-size». Непростительно, что моё бронирование было изменено без моего ведома/согласия и без какой-либо компенсации.

Провели здесь чудесные выходные с семьёй. Номера были чистыми и комфортными, а мои дети были в восторге от бассейна! Но самым запоминающимся моментом стал Кевин, с которым мы познакомились за завтраком. Он был очень добрым и внимательным и невероятно заботился о моих детях во время еды. Именно такие моменты делают пребывание незабываемым и выше всяких похвал. Спасибо, Кевин, за твою заботу и щедрость!

Моя сестра вышла замуж в пятницу; в пятницу вечером после свадьбы у нас было 63 номера. Номера хорошие, нам достался просторный люкс, чтобы собраться, но лифты не работают. Моя сестра застряла в лифте… (Слава богу, не невеста! ) Свадебная компания спустилась на грузовом лифте, но те, кто не знал об этом, провели 30 минут в ожидании лифта, который так и не приехал. Ненужная, но вполне решаемая проблема, которая действительно осложнила этот, в общем-то, идеальный день.

Я сняла номер для свадьбы, в которой я была… выходные 4 июля! Мы и не подозревали, что в этом же отеле будет еще 10 свадеб! Он был переполнен, и, по-видимому, НЕТ МЕСТ! Так как я была там, мне рано сделали прическу и макияж… я смогла попасть в свой номер около 130 градусов… Я зашла в номер, и температура была около 80°… Я побежала к термостату и установила его на 60°, когда жених и друзья жениха собирались в этом номере в 3 часа дня! Я молилась, чтобы номер остыл за полтора часа. Иначе все шестеро умирали бы там, надевая полные костюмы, а потом еще и фотографируясь! Я побежала вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации о том, что кондиционер не работает… они немедленно прислали кого-то и сказали, что с кондиционером что-то не так, что нельзя починить, и номер нельзя использовать. К счастью, у других членов семьи были номера, и мальчики смогли там собраться и сделать фотографии. В отеле нам посоветовали не волноваться… оставить все вещи в номере со сломанным кондиционером, так как его нельзя арендовать. К нашему возвращению со свадьбы для нас уже был готов номер. Когда мы подошли к стойке, возвращаясь со свадьбы, молодая девушка уже держала ключи в руке! Она сделала всё максимально просто и попросила нас сохранить карты от обоих номеров, чтобы мы могли просто забрать вещи из старого номера на 7-м этаже и сразу перейти в новый на 9-м этаже, не сдавая старые ключи до утра! После долгого дня… это было очень приятно! Кровати были удобными, а номера чистыми!

Мы приятно провели время в отеле Hyatt Regency Long Island. Номер был чистым и комфортным, а с верхнего этажа открывался прекрасный вид. Элегантный вестибюль с множеством уютных кресел, а персонал был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Во время нашего пребывания в отеле проходило несколько свадеб, поэтому было довольно многолюдно. Из-за этого лифты иногда работали медленно, но это объяснимо, учитывая количество гостей. Завтрак был хорошим, хотя и немного дорогим, и хотелось бы, чтобы ресторан работал дольше.
Некоторые элементы отеля показались немного устаревшими, но в целом он был в хорошем состоянии. Мы не пользовались бассейном и фитнес-центром, но оба выглядели неплохо. Другие гости говорили, что в бассейне было слишком много хлора. В целом, это был хороший отдых с отличным обслуживанием и удобными удобствами.

Номер был чистым и комфортным. Однако за три дня нашего пребывания три из пяти лифтов не работали, включая служебный.
Еда была так себе, я бы предпочёл бекон или сосиски на завтрак или хотя бы больше белковых блюд в каждом приёме пищи. Очень много углеводов.

Я использовал этот отель для своей свадьбы и получил потрясающий опыт! Я работал напрямую с Бриэль, которая сделала весь процесс таким гладким и беззаботным. От начала до конца все было гладко, и наши гости прекрасно провели время. Я настоятельно рекомендую бронировать здесь, если вы планируете свадебный блок или ищете комфортный и надежный отель. Лучшего обслуживания и желать нельзя!

Единственная причина, по которой этот отзыв не однозвездочный, заключается в том, что персонал отличный. Они всегда были любезны и не стеснялись помогать, когда их просили.
Номера и общие помещения не очень хорошие. В моем номере был кран в ванной, который не переставал работать, и обои, которые отклеивались от стены. Также было такое ощущение, что в комнате постоянно работал увлажнитель воздуха, так как было очень сыро.
В общих помещениях стулья и кушетки были в видимых пятнах и с неприятным запахом, а шторы на окне в лифтовом отсеке на четвертом этаже падали с рельсов. Лифты были медленными, когда все выходили, а затем и вовсе перестали работать.
Было несколько отключений электроэнергии, которые не обязательно вызывали большую проблему, но они действительно создавали некоторые неудобства, например, приходилось подниматься на несколько этажей пешком вместо того, чтобы ехать на лифте. Hyatt должен поставить этот отель на первое место в списке на реконструкцию!

Хотелось бы дать этому месту 3 звезды, но по следующим причинам я могу дать ему только 2.
Мой шурин женился неподалеку, и мы остановились в этом отеле на весь свадебный блок. Он был очень дорогим, и хотя он очень привлекателен и выглядит высококлассным, впечатления были не очень.
Сначала мне сказали, что свадебный блок заполнен при бронировании, но оказалось, что это не так, поэтому я доплатил, чтобы не находиться в блоке. Нам нужно было добавить день, и какое бы бронирование у нас ни было, это было невозможно (это было предоплаченное бронирование, и я являюсь участником, поэтому я не понимаю выгоды).
Поэтому нам пришлось заплатить 2 непредвиденных сбора, которые, как нам сказали, не возвращаются на наш счет в течение 14 рабочих дней. И нам также пришлось выехать, а затем снова заселиться, но мы хотели сохранить тот же номер.
Нас поселили на 9-м этаже, в самом дальнем от всех остальных номере. И вдобавок ко всему нам сказали, что нам нужно выехать пораньше, в 7/8 утра, самое позднее, потому что в то утро, когда мы выезжаем, на нашем этаже ведутся строительные работы, и мне интересно, почему нас вообще поселили на этом этаже? Сначала мы пытались это устроить, но потом, подумав о том, сколько денег мы потратили, чтобы здесь остановиться, почувствовали, что нам должны вернуть часть денег или переехать в другой номер. Выехать в 7 утра после поздней свадьбы, заплатив так много, было нелепой просьбой.