Clarion Pointe Jamestown - Falconer

Мы останавливались здесь на 3 ночи в середине июня, когда были в городе на похоронах. Я очень хотела поставить этому отелю 4 звезды, потому что наш номер был чистым и в хорошем состоянии, а завтрак был неплохим, но причина, по которой я этого не сделала, — это очень сильные запахи. Как только вы входите в вестибюль, вас сразу же охватывает сильный запах лекарства, как будто для уборки больничной палаты использовали слишком много чистящего средства. Затем в нашем номере появился затхлый запах, который не характерен для большинства отелей, в которых мы останавливаемся. Через некоторое время мы привыкли к запахам, но такого сильного обонятельного воздействия быть не должно.
На завтраке был хороший выбор блюд, а белок был доступен в виде вареных яиц. Единственное, чего мне не хватало, это мяса, например, колбасы или бекона.
Расположение отличное, прямо у съезда с автострады на окраине города. На той же парковке находится ресторан Bob Evans, работающий до 21:00, куда мы и зашли, когда нам не хотелось перекусить фастфудом в 20:30.

Честно говоря, не понимаю, почему так много плохих отзывов. Сейчас я здесь, и единственная «проблема», с которой я столкнулась, — это выбоины на подъездной дороге к отелю и кафе Bob Evans. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень вежливы и добры. Душ с горячей водой, которая быстро нагревается. Подушек много, разной степени упругости, так что вы можете выбрать мягкие или жесткие. Отель тихий. Завтрак хороший. Мне очень нравится йогурт-бар с добавками. Персонал всегда следит за тем, чтобы он был в наличии. Я бы остановилась здесь снова без колебаний.

Отель очень грязный. Персонал на ресепшене невнимательный. Я заказал еду, и никто даже не удосужился позвонить и сообщить, что она доставлена; я даже пожаловался в Uber, что её не доставили. В офисе напротив ресепшена сидит пожилой мужчина и просто смотрит на всех с неприязнью. В ванной на полу валялись мертвые насекомые. Шторы старые. Простыни скатываются, что очень неудобно. Плинтусы и затирка между плитками очень грязные, а в ванной есть какая-то маленькая «полочка», которая облезает. Отверстия для шампуня и кондиционера настолько забиты, что средство едва выдавливается. Это худший отель сети Choice, в котором я когда-либо останавливался, за исключением Quality Inn в Лаббоке, штат Техас, во время бума добычи сланцевого газа. В номере ужасно пахло и было очень сыро (я сказала об этом на ресепшене, но им было все равно — никаких дальнейших действий, никаких вопросов, предложений другого номера и т. Д. ). Нам пришлось включить обогреватель, чтобы хоть как-то избавиться от сырости и запаха. Они повторно используют маленькие картонные коробочки от ключей, до такой степени, что они порвались. Я не могу сказать достаточно плохого об этом месте. Не останавливайтесь здесь!

УЖАСНО! 5/6/26… одна ночь. В первом номере на первом этаже ужасно пахло! Нам показали другие номера, но там тоже были запахи, и выглядели они не очень хорошо. К вашему сведению, фотографии в интернете НЕ соответствуют реальному виду номеров! Номера очень старые, ковры грязные и нуждаются в замене. В коридоре стоит автоматический освежитель воздуха… хм… интересно, зачем он нужен… Во втором номере тоже пахло, в третьем пахло лучше, и я сказала «хорошо», ПОКА не увидела что-то ползающее по потолку… НЕТ! Наконец, нашла номер без запаха (номер для инвалидов), но опять же, после того, как увидела этого жука в другом номере, мне стало не по себе. Само собой разумеется, я плохо спала. Матрас был неудобный. Завтрак был холодным. Горячих блюд, таких как яйца, сосиски и т. Д. Не было. Мы пошли в Bob Evans. Поэтому я НЕ рекомендую это место.

Избегайте первого этажа, честно говоря, возможно, и всего отеля.
ОБНОВЛЕНИЕ (в ответ на комментарий владельца ниже) :
Спасибо за стандартный текст, но он действительно подтверждает мою точку зрения. Вы «отметили проблемы» и пообещали «улучшения» в ответе, который выглядит как сгенерированный ИИ, но когда это действительно произошло, вы отказались вернуть деньги за ночь, даже имея видеодоказательства. Chase Travel пять раз пыталась связаться с менеджером отеля, и он почему-то был недоступен на каждом звонке. Они также отправили электронное письмо пять дней назад, которое до сих пор остается без ответа. Очень удобно, но только для отеля. В итоге Chase сами вернули нам деньги, потому что отель отказался.
Если вы не можете вернуть деньги гостю, застрявшему в 10 вечера без работающего кондиционера и с запертым окном, пожалуйста, пропустите лекцию об улучшениях. Улучшением, которое большинство путешественников оценили бы в ту ночь, был бы возврат денег, а не обещание «рассмотреть ситуацию с соответствующими командами».
Мы приехали после 9 вечера в номер 114. В коридоре уже было жарко, воздух стоял неподвижно, пахло мокрым ковром и запущенной зоной бассейна. В обоих номерах, которые мне достались, стоял запах, как будто их держали взаперти несколько месяцев. Кондиционер в номере 114 вообще не работал. Я установила температуру на 68 градусов в режиме охлаждения, но он даже не включился. У меня есть видеозапись. Окно было заперто на замок.

Номер был очень чистым и довольно комфортным. Хорошее расположение. Завтрак включал горячие и холодные блюда. Остановился бы здесь снова.

Посольные клопы. Проснулась от того, что кровать была испачкана кровью, потому что ночью меня съели постельные клопы. Я собрала их в стаканчик и принесла на ресепшн. Администратор спросила: «Вы были на втором этаже, верно? » Я ответила: «Да, какая разница? » Она сказала: «На втором этаже их еще не было, только на первом». Я попросила вернуть деньги и сказала, что меняю отель. Когда пришел менеджер, он согласился только на скидку в 30 долларов. Я сказала, что хочу полный возврат денег, но он не согласился больше 30 долларов. Само собой разумеется, я больше никогда там не остановлюсь. Я с удовольствием заплачу больше за проживание в одном из других отелей через дорогу.

Просто убедитесь, что получаете то, за что платите. Забронировал номер с диваном-кроватью через приложение Choice, но получил номер только с креслом. С меня взяли больше, чем я получил. Если бы я знал, я мог бы получить тот же номер дешевле, потому что администратор сказал, что у них нет более дорогого номера, показанного в приложении.

Номер в отеле был отвратительным и странно пах. Номера определенно нуждаются в ремонте. Расположение отеля хорошее. Однако это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь.

При входе стоял ужасный запах дыма. Для отеля, где запрещено курение, это просто недопустимо. Мы предполагаем, что некоторые сотрудники курят или разрешают курить гостям в прихожей или общих туалетах рядом с лестницей. Даже просто войти в это место очень неприятно. Мы не будем останавливаться здесь снова, пока не убедимся, что эта проблема решена.

Мне пришлось жить в отвратительной грязи, которая была повсюду в номере в течение моего 7-дневного пребывания. На тот момент это был единственный свободный отель, и я не мог уехать, так как Хэмптон напротив и другие отели были забронированы в октябре. На стенах была еда или рвота? Вокруг кровати был мусор, а ковер был грязным. В первый день я спросил девушку на стойке регистрации, может ли она прислать кого-нибудь, чтобы почистить ковер, так как на полу были засохшая еда или рвота. Этого так и не произошло! Кондиционер был полон плесени, и при включении он бил вам в лицо. Туалет и ванна были покрыты черной плесенью. Прачечная была грязной и давно не использовалась. В улавливателе был старый черный ворс, и я потерял свои 2 доллара четвертаками из-за неработающей сушилки. Слава богу, что поблизости есть магазин Dollar Tree, где можно купить дезинфицирующие салфетки, Lysol, спрей-очиститель и бумажные полотенца. Я вытер рвоту со стены, продезинфицировал туалет и ванну дезинфицирующим средством Lysol, очистил кондиционер от плесени, а также грязный пыльный телефон и столешницы. Все наволочки были грязными. За завтраком был мексиканец/латиноамериканец с красным лицом, который не говорил по-английски каждое утро и крал все сваренные вкрутую яйца, как только их клали на поднос. Я наблюдал, как он клал 12 яиц в маленькую миску. Я сообщил об этом мистеру Пателю за стойкой, но ничего не было сделано. Каждое утро он повторял одну и ту же процедуру.

Я уже останавливалась здесь раньше, и тогда мне очень понравилось. На этот раз всё было хуже. В ванной была чёрная плесень, один из настенных светильников не работал, рядом с сейфом лежал грязный носок, а также какой-то пустой чемоданчик.
Отель был не полностью заполнен; я уверена, что были доступны номера получше.

Вполне приемлемые условия проживания, дружелюбный и отзывчивый персонал, и вполне доступная цена. Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. В номере нет USB-розеток для зарядки электронных устройств. Передняя решетка (воздухозаборник) кондиционера была очень грязной. Завтрак приемлемый, но не роскошный — единственное горячее блюдо — это вафли, которые можно приготовить самостоятельно; жареных яиц, яичницы, сосисок и тому подобного, чего обычно предлагают в других отелях, рекламирующих горячий завтрак, нет.

Когда я заселялся в номер 233, я припарковался сзади, потому что у меня был закрытый трейлер. На парковке стояло несколько человек и разговаривало, и пахло марихуаной. Я просто зашел внутрь и заселился в свой номер. В ванной комнате душ, пол и столешница были покрыты волосами, а унитаз был грязным, выглядел так, будто им не пользовались много дней. Когда я проснулся на следующий день, по полу в ванной ползал водяной клоп. Также на тумбочке был таракан. Термостат кондиционера, похоже, работал некорректно, а холодильник издавал странный скрежещущий звук. В общем, если бы я не был так уставшим, я бы вернулся и пожаловался, чтобы получить другой номер, но я убил насекомых. Отключил холодильник и уменьшил мощность кондиционера. Я вымыл ванну и рассказал женщине о своих проблемах при выезде.

Ноль звезд, я была в ужасе. Урок усвоен. Путешествовала с друзьями и выбрала настоящий провал. Я выбрала Clarion из-за предыдущего опыта работы с этой маркой, предыдущие пребывания всегда были хорошими. Этот отель был грязным, затхлым, с запахом дыма, сомнительными вещами на стенах. У моих попутчиков были дыры в простынях и пятна на них. Я всегда сравниваю отзывы на Trip Advisor с отзывами о сетевых отелях. На этот раз у меня была очень нестабильная связь, когда я пыталась выбрать номер, и я не смогла этого сделать. Я доверилась этой марке, ошибка! Похоже, отель пытается сэкономить деньги: в номере было некомфортно жарко, и все было отключено от сети. Очевидно, что в номере давно не было климат-контроля, судя по запаху и сырости. Это особенно плохо для номера с джакузи, я бы ни за что не стала пользоваться этой функцией.

Номер был чистым, кровать удобной. Простой и недорогой вариант размещения. В баре на завтрак был хороший выбор, но нужно было приходить пораньше. Персонал был отзывчивым.

Отель немного устаревший, но расположен в отличном месте для посещения Центра комедии и Музея Люси Дези. Цена была очень разумной. Завтрак был действительно хорошим, и персонал быстро пополнял запасы. Мне очень понравился холодильник в номере с морозильной камерой! Мы всегда берем с собой пакеты со льдом, поэтому было здорово иметь возможность заморозить их перед поездкой домой в жаркий день.