Hilton Garden Inn Troy

Отель… неплохой…
Номер:
Подушки, одеяла и простыни явно были изношены, но чистые. Уровень шума кондиционера в целом был приемлемым, но иногда казалось, что кто-то сгребает снег прямо за окном. И наконец, приходится самому выбрасывать мусорный пакет в мусорное ведро.
Ванная комната:
В ванной комнате было 3 банных полотенца, и на одном из них было коричневое пятно размером с кулак. На одном из трёх полотенец для рук тоже было небольшое пятно. На полотенце для пола был комок шерсти. Хотелось бы, чтобы напор воды был сильнее, но это терпимо. Кроме того, в половине случаев, когда я принимал душ, вода иногда нагревалась минут через 5.
Из плюсов — отличное расположение для тех, кто приехал в RPI, и бесплатная парковка.

Сам отель был приятным, номера среднего размера. В номере было тихо. Мы остановились в номере с той же стороны, что и парковка, что обеспечивало тишину и защиту от дорожного шума. Мы бы никогда больше не остановились в этом отеле из-за отсутствия бесплатного завтрака. Завтрак стоит около 12 долларов с человека.

Ужасный опыт. Мы приехали в час ночи и обнаружили у входа бродягу, при этом не было никаких явных знаков, указывающих на то, что лобби находится на другом этаже. Персонал создал у меня впечатление, что я им мешаю своим поздним заселением. Номер был просто кошмаром — пах потом и сыростью, как в грязной раздевалке. Он казался грязным, и я даже не мог спать, беспокоясь о клопах. На следующее утро я уехал и забронировал другой отель, хотя проживание было оплачено заранее. Не стоило ни своих денег, ни нервов.

Отдыхали в августе 2025 года. Персонал отеля замечательный. Парковка хорошая. Улица очень оживлённая. Перед отелем шум от машин был ужасный, даже заглушал мой генератор белого шума. Подушки ужасные, берите свои. Кровати нормальные, номера очень чистые, даже под ультрафиолетовым светом. Кондиционер посредственный. Бассейн грязный и холодный. Ресторан был потрясающим, лосось был великолепен, а брюссельская капуста – просто восхитительной! Спросите Лору, она была потрясающей официанткой.

Мой сын учится в RPI, местном колледже. Я останавливаюсь здесь несколько раз в год, перевозя сына в общежития, на школьные мероприятия и специальные мероприятия. Легко провожу здесь 5-10 ночей в год в течение последних 3 лет.
При регистрации в приложении Hilton было указано, что есть пустые улучшенные номера. Я спросил об улучшении, имея бриллиантовый статус, и мне сказали, что таких номеров нет. Я показал помощнику менеджера Джону пустые номера в приложении и получил ответ, который меня шокировал: «У нас есть пустые номера люкс, но мы всё ещё ждём, продадут ли их». Позже тем же вечером я заглянул в приложение, и номер всё ещё был пуст. Он предпочёл оставить номер пустым, чем радовать постоянного клиента. Честно говоря, собираюсь начать расширяться в Hyatt или Marriott в этом районе. Видимо, моя лояльность ничего не значит.

Хорошие, чистые, современные номера с легким доступом к близлежащим магазинам и ресторанам! Завтрак не включен (12, 50 долларов с человека), но прямо через дорогу есть закусочная, а поблизости есть и другие варианты. Отличный отель!

Я уже много лет являюсь участником программы Diamond и останавливался во многих отелях Hilton. Должен сказать, что этот отель — лучший в округе. Номера всегда чистые и уютные, общие зоны тоже всегда содержатся в чистоте и порядке. Персонал на стойке регистрации просто замечательный и замечательный, всегда готов сделать всё возможное, чтобы каждый гость остался доволен.
HGI Troy — это, безусловно, прекрасный дом вдали от дома.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!
Продолжайте в том же духе! Надеюсь, персонал увидит этот отзыв! Им важно знать, какие они замечательные и сколько жизней они меняют к лучшему!

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе, и у них один из лучших сотрудников. Исключение — Джеймс на стойке регистрации, который всегда делает больше и больше — вежливый, дружелюбный и быстро решает все, что возникает! Фантастический, чистый и дружелюбный отель для проживания!

Чистые номера. Должен сказать, что обслуживание клиентов было просто выдающимся. Мне не нужно было ничего особенного, просто заселиться в субботу вечером, а затем выпить кофе и немного позавтракать в воскресенье утром, но три сотрудника, которые были там в это время, превзошли все ожидания в своей доброте и гостеприимстве. Я вернусь!

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и в этот раз все было совсем иначе. В первом номере, где мы жили, холодильник был настолько замерзшим, что дверца холодильника не закрывалась. Они быстро и любезно поменяли нам номера.
Второй номер был на пятом этаже, и его, конечно же, не пылесосили перед нашим визитом. На полу были куски еды вместе с пластиковыми бирками от одежды, которые, когда я был босиком, определенно давали мне понять, что они торчат из ковра.
У нас были подростки, бегающие по коридорам на 5-м и 6-м этажах примерно до 11 вечера, когда один из них постучал в нашу дверь.
Наконец, полотенца для ванной были перемешаны с парой, которая лежала на полке некоторое время — я не думаю, что ими когда-либо пользовались, но они были влажными от прошлых душей во время других визитов.
Поскольку в этом районе есть и другие отели, в следующий раз мы попробуем один из них.

У нас есть студент в соседнем Rensselaer Polytech Institute. Этот отель — ближайший к кампусу, и мы останавливаемся здесь с нашего первого визита в кампус 3 года назад. Расположение идеально для RPI, а ресторан на территории отеля удобен. Но что делает этот отель одним из моих любимых отелей Hilton, так это персонал — всегда дружелюбный и услужливый. Особая благодарность одному из менеджеров, Джону Р. Когда он услышал, как я разговариваю с администратором о желании забронировать номер заранее для выпускного в следующем году, он предложил позвонить мне, когда освободятся номера. Еще лучше, когда он позвонил, он забронировал для нас номера. Хотя это всего лишь один конкретный пример, у нас никогда не было плохого пребывания в HGI в Трое.

Положительный: Очень чисто, очень тихо. Отрицательный: Когда я заселился, леди сказала мне, людям позади меня и другому гостю, что завтрак был бесплатным. Это было не так, когда я поднял вопрос на следующее утро, мне сказали, что да, извините, она ошиблась. Мне должны были дать завтрак бесплатно.

Очень удобный отель с большой парковкой. Здесь была конференция, что сделало пребывание очень удобным. ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток, который я обнаружил, это то, что я не мог спать. Между тормозами дальнобойщиков, спускающихся с холма, и музыкой из машин в любое время дня я проводил большую часть дней уставшим. Настоятельно рекомендуем вам попытаться получить номер с видом на задний двор, а не на проезжую часть.

Мы собирались остаться здесь, так как на выходных прошла наша свадьба в Трое. Мы остановились в номере люкс, где нам предоставили шампанское и очень милую открытку. Комната была очень хорошая, кровать очень удобная и чистая. Все наши гости также остались довольны пребыванием. Утром в день отъезда несколько гостей нашей свадьбы завтракали с нами, завтрак был очень хорошим. Нам (жениху и невесте) даже позавтракали бесплатно. Это было приятным сюрпризом и очень милым. Очень доволен нашим пребыванием.

Остановка на одну ночь для посещения кампуса Ренсселера. Я слишком долго ждал, чтобы забронировать номер, и единственным вариантом с точки зрения номеров был люкс. Процесс заезда/отъезда прошел эффективно и гладко. В люксе была гостиная, мини-кухня и небольшая столовая. В гостиной был телевизор, а в спальне еще один. На мини-кухне была кофемашина Keurig, и в комнате было несколько вариантов чашек, а также половинные и сахарные / подсластители. Было 2 бутылки воды (бесплатно для участников Hilton, 2 доллара для остальных). Кровать была удобной и имела несколько подушек. На всех окнах были двойные жалюзи (не знаю почему — может быть, летом солнце встает очень рано? Прекрасная женщина, которая присматривала за завтраком по утрам, была восхитительна. Отель не самый современный, но, похоже, в хорошем состоянии. Единственное, что меня беспокоило, это то, что температура воды в душе была чуть теплой. К отелю примыкает ресторан. Есть тренажерный зал и крытый бассейн, которыми я не пользовался.

Мы останавливались там на экскурсию по RPI и были очень впечатлены. К сожалению, у нас было мало времени перед отъездом, и мы забыли пару вещей. Мы позвонили в отель, и они хранили вещи до тех пор, пока мы не смогли отправить коробку, чтобы они были быстро отправлены нам обратно. Спасибо!
Спортивный гриль Recovery находится на территории отеля и предлагает хорошую еду. Пару раз нам брали еду на вынос, когда мы слишком устали, чтобы отправиться в город. Завтрак был простой, но замечательный.
Отличное место. Мы остановимся там снова!

Номера и сервис средние. Чего я не ожидал, так это того, что дети всю ночь бегали взад и вперед по коридору, потому что родители были в баре. Другие гости позвонили на стойку регистрации, и мы так и не увидели никого, кто бы проверил. Честно говоря, Hampton Inn предоставляет те же услуги и номера по более выгодным ценам. По крайней мере, с ними ваша семья сможет утром бесплатно позавтракать. За 273 доллара за ночь я не ожидал, что мне придется покупать воду в бутылках в своей комнате.