SureStay Plus Hotel by Best Western Highland Poughkeepsie

Отель был неплохим. Стойка регистрации работала очень быстро. Удобств было немного. По утрам предлагался приличный завтрак (бекон, яйца, ветчина, вафли, хлопья, кексы, йогуртовый хлеб, свежие фрукты, кофе, горячий шоколад, апельсиновый сок и яблочный сок). Самый большой недостаток — расположение прямо у шоссе, поэтому приходится разворачиваться, чтобы ехать в другую сторону. В номере наверху тоже слышно, как ходят и разговаривают, поэтому стены очень тонкие.

Как только мы заселились в номер, мы обнаружили, что туалет грязный, а ванна выглядела так, будто ее давно не мыли. Поскольку мы всегда берем с собой салфетки, мы протираем унитаз и раковину, так как у нас мало времени из-за свадьбы. Мы были там час спустя, вернувшись в номер после свадьбы, сняв простыни, мы обнаружили, что все они были мятыми, включая подушки и волос на кровати. Стало совершенно очевидно, что постельное белье не меняли после предыдущего гостя, и ванная комната не была убрана должным образом. В номере пахло чистотой, и мы решили уехать, так как никто не хотел менять постельное белье в такой поздний час. Мы сделали пять или шесть звонков, но администрация так и не перезвонила. Это старое здание. В нем нет лифта. В него не присылают уборку. Наш номер, могу сказать вам, был грязным. Я не рекомендую останавливаться здесь. Персонал на стойке регистрации, хотя и дружелюбный, не очень-то с готовностью решал наши проблемы.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы заселились в 14:30 и нас поселили в номер 103. Мы должны были остаться на ночь, так как в этом районе должна была состояться свадьба. Когда мы вошли, в номере не было запаха уборки (мы останавливались во многих отелях, чтобы знать это), одеяло было мятым, как будто по нему кто-то ходил (дали им возможность поверить, что оно помятое от стирки и сушки), а ванна выглядела немытой. Мы были на свадьбе и вернулись в отель около 23:00. Мы готовились ко сну, и мой муж стянул мятое одеяло, а простыни были мятыми, как будто на них спали. Потом мы увидели волосы на кровати, и на этом все закончилось. Мы собрались и уехали. Номер не был убран, а простыни не меняли. Просто отвратительно. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации, она записала наше имя и номер телефона и сказала, что с нами свяжется менеджер. Этого не произошло, и мы обращались несколько раз, но так и не получили ответа. Иногда они даже не отвечают на звонки. Ужасный отель и ужасное обслуживание клиентов.

Хороший, чистый отель. Хороший завтрак. Единственный минус — отсутствие лифта. Для некоторых из нашей компании второй этаж оказался непростым. В остальном, очень рекомендую!

После прочтения некоторых отзывов немного нервничала, но рискнула. Очень чистые, просторные номера, удобные кровати, горячий душ. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Мы приехали поздно ночью и искали какое-нибудь ещё открытое кафе, и она дала нам не только названия, но и дорогу. Однозначно остановилась бы здесь снова.

Номера действительно были очень хорошими. Тем не менее, спустя месяц я так и не получил обратно свой залог в размере 100 долларов (на случай непредвиденных обстоятельств). Номер телефона тоже не работает.
Дополнение: Деньги были переведены банком. Но были заблокированы банком как минимум на 2 месяца.

Плюсы: Чистый, свежий, комфортабельный номер по хорошей цене по сравнению с отелями на Гудзоне. Приветливый и профессиональный персонал. Завтрак: яйца, бекон, тосты, хлопья, кексы, сок и кофе. Минусы: Депозит в размере 100 долларов. Возврат средств банку может занять несколько дней. Это сложно для путешественников с ограниченным бюджетом. К сожалению, это становится всё более распространённым явлением. Примечание: при движении на север по шоссе требуется разворот.

Я не ожидал, что отель будет впечатляющим, однако туалетная бумага в номере была бы хорошей. Одна из подушек была грязной с пятнами от еды, на ней не было наволочки, позже выяснилось, что она была грязной, а также застряла между кроватью и тумбочкой. То, что, по всей видимости, было блеском для губ на стене, придало номеру приятный штрих… Излишне говорить, что я заселился очень поздно ночью, никто не ответил на звонки в службу обслуживания номеров или на стойку регистрации, и все, что я мог сделать в тот момент, — это сделать все возможное с тем, что у меня было.

Останавливались после поездки из Южной Каролины. Впечатления были превосходными. Весь персонал просто замечательный.
Главный менеджер Марсела, сотрудники стойки регистрации, очень отзывчивы и полны энтузиазма, всегда готовы помочь гостям. Буду выбирать этот отель снова и снова. В отеле работают профессионалы и вежливые люди. Поговорка «здесь к вам относятся как к членам семьи» оказалась правдой.
Завтрак прекрасно сервирован для континентального завтрака с горячими и холодными блюдами.