Забронируйте Отель SureStay Plus Hotel by Best Western Highland Poughkeepsie — 12 отзывов в Поукипзи, Hudson Valley!
Удобные и недорогие номера в SureStay Plus Hotel by Best Western Highland Poughkeepsie с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата SureStay Plus Hotel by Best Western Highland Poughkeepsie российскими картами МИР!
Это худший отель с самым непрофессиональным персоналом и руководством! Отношение сотрудников просто ужасное.
Мы забронировали номер на 1-2 ноября, подтвердили бронирование по телефону 30 октября и специально попросили номер для некурящих. Когда мы приехали на регистрацию, мы были шокированы, обнаружив, что наше бронирование было внезапно отменено, хотя мы сами его не отменяли. Персонал откровенно солгал, заявив, что мы отменили бронирование, и отказался брать на себя ответственность за свою ошибку.
Отношение генерального менеджера было столь же неприемлемым. Этот опыт был невероятно неприятным, и я настоятельно советую другим избегать этого отеля. Они испортили наш отпуск.
Пожалуйста, не верьте их ответу ниже; они изменили свой первый ответ, первый ответ — это ложь! Этот отель просто ужасен! Мы вообще не заселились в тот день! Отель не только не помог нам решить проблему, но и проявил крайне отвратительное отношение! В итоге нам пришлось самим искать другой отель. Как они могут говорить, что организовали нам размещение позже? Не доверяйте этому отелю; руководство ужасно! Они не только совершенно не помогли нам, но и продолжали лгать. Мы уже подали жалобу!
Хотя они изменили свой ответ, принесли публичные извинения в социальных сетях, ответ менеджера отеля на мою жалобу по электронной почте был совершенно непрофессиональным — вместо признания своей ошибки ответ прозвучал невежественно, высокомерно и откровенно грубо.
Я описала свой опыт в точности так, как он произошел, для всеобщего сведения. Я даже обратилась к высшему руководству, но полученный ответ был просто нелепым и невежественным. После нашего ужасного опыта возвращение в этот отель немыслимо. Моя безопасность и благополучие для меня превыше всего, и это заведение доказало, что ему нельзя доверять. Тот факт, что менеджер мог произнести такие невежественные и смешные заявления, просто непростителен. Пожалуйста, учтите наш опыт и держитесь подальше от этого отеля. Мы были совершенно шокированы и глубоко разочарованы отношением отеля и тем, как они решили ситуацию.
Я настоятельно советую другим избегать проживания здесь. Вы не только, скорее всего, столкнетесь с персоналом, которому не хватает профессионализма и элементарных знаний, но и не будете ожидать от них никакой помощи или поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания.
Если вы забронируете этот отель, есть большая вероятность, что ваша бронь будет отменена без предупреждения. По прибытии они заявят, что клиент отменил ее, лгая и перекладывая вину. Клиентам не останется ничего другого, как потратить дополнительные деньги на поиск другого отеля в последнюю минуту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер на 1-2 ноября, подтвердили бронирование по телефону 30 октября и специально попросили номер для некурящих. Когда мы приехали на регистрацию, мы были шокированы, обнаружив, что наше бронирование было внезапно отменено, хотя мы сами его не отменяли. Персонал откровенно солгал, заявив, что мы отменили бронирование, и отказался брать на себя ответственность за свою ошибку.
Отношение генерального менеджера было столь же неприемлемым. Этот опыт был невероятно неприятным, и я настоятельно советую другим избегать этого отеля. Они испортили наш отпуск.
Пожалуйста, не верьте их ответу ниже; они изменили свой первый ответ, первый ответ — это ложь! Этот отель просто ужасен! Мы вообще не заселились в тот день! Отель не только не помог нам решить проблему, но и проявил крайне отвратительное отношение! В итоге нам пришлось самим искать другой отель. Как они могут говорить, что организовали нам размещение позже? Не доверяйте этому отелю; руководство ужасно! Они не только совершенно не помогли нам, но и продолжали лгать. Мы уже подали жалобу!
Хотя они изменили свой ответ, принесли публичные извинения в социальных сетях, ответ менеджера отеля на мою жалобу по электронной почте был совершенно непрофессиональным — вместо признания своей ошибки ответ прозвучал невежественно, высокомерно и откровенно грубо.
Я описала свой опыт в точности так, как он произошел, для всеобщего сведения. Я даже обратилась к высшему руководству, но полученный ответ был просто нелепым и невежественным. После нашего ужасного опыта возвращение в этот отель немыслимо. Моя безопасность и благополучие для меня превыше всего, и это заведение доказало, что ему нельзя доверять. Тот факт, что менеджер мог произнести такие невежественные и смешные заявления, просто непростителен. Пожалуйста, учтите наш опыт и держитесь подальше от этого отеля. Мы были совершенно шокированы и глубоко разочарованы отношением отеля и тем, как они решили ситуацию.
Я настоятельно советую другим избегать проживания здесь. Вы не только, скорее всего, столкнетесь с персоналом, которому не хватает профессионализма и элементарных знаний, но и не будете ожидать от них никакой помощи или поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы во время вашего пребывания.
Если вы забронируете этот отель, есть большая вероятность, что ваша бронь будет отменена без предупреждения. По прибытии они заявят, что клиент отменил ее, лгая и перекладывая вину. Клиентам не останется ничего другого, как потратить дополнительные деньги на поиск другого отеля в последнюю минуту.