Quality Inn & Suites Albany Airport

Пишу, чтобы официально выразить своё недовольство недавним пребыванием в вашем отеле, который я забронировал через Booking. Com.
По прибытии меня попросили предоставить кредитную карту на случай непредвиденных расходов, несмотря на то, что номер был полностью оплачен заранее. После регистрации я отправился в назначенный номер и был крайне разочарован, обнаружив его в неприемлемом и антисанитарном состоянии. Я сразу же вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить персоналу, что не буду останавливаться. Сотрудник стойки регистрации предложил мне найти другой номер, сказав, что «иногда такое случается», но в тот момент мне стало некомфортно оставаться в отеле, и я решил уехать.
На следующее утро я обнаружил на своём банковском счёте ожидаемый платеж в размере 75 долларов США. Я позвонил в отель, и мне сказали, что это депозит, который будет возвращён в течение 7–10 рабочих дней. Однако, когда я проверил счёт на следующий день, ожидаемая сумма увеличилась до 135, 68 долларов США. Понятно, что это меня очень обеспокоило.
Я снова позвонил в отель и поговорил с менеджером, который сообщил мне, что мне нужно решить этот вопрос через Booking. Com. Я попытался объяснить, что списание средств производилось непосредственно отелем, а не Booking. Com, но никакой помощи не получил. В конечном итоге, из-за неподтверждённых списаний мне пришлось заблокировать банковскую карту из соображений безопасности.

В вестибюле и коридорах стоит невыносимый запах травы, хотя здесь на 100% запрещено курить. Номера старые, но выглядят достаточно чистыми за такую ​​цену. Когда мой ребенок ползал несколько минут, его ноги и пижама были грязными. Район, в котором находится отель, хороший, чистый и безопасный. До нескольких ресторанов и Target можно дойти пешком.

Мы с семьей просто искали, где переночевать. Это место было совсем не чистым. Сначала мы приехали туда и нам показали наш номер (отличная цена должна была стать наводкой), в номере стоял запах, диван был в пятнах, и в целом вид был неопрятный. Поэтому Карм (восхитительный, любезный молодой человек, который нас регистрировал) дал нам один из «недавно отремонтированных» номеров. На первый взгляд номер был прекрасным. Но при более близком рассмотрении мы заметили, что потолок облупился. Ничего особенного. Но когда мой сын пошел в душ, полотенца были в пятнах. Ладно. Он высох на воздухе. Еще одно незначительное событие. Вишенкой на торте было то, что когда мы проснулись утром, весь пол был покрыт муравьями. Они вылезали ИЗ-ПОД металлического каркаса кровати. Они были в нашей еде, в наших сумках, а некоторые даже были раздавлены в нашей кровати. Я должен сказать, если бы не доброта, щедрость и готовность Карма пойти нам навстречу, этот отзыв был бы однозвездочным. Спасибо за все, Карм.

У меня был один из худших гостиничных опытов в моей жизни в этом Quality Inn. С того момента, как я вошел в номер, меня ударил невыносимый запах сигаретного дыма — хотя это должен был быть номер для некурящих. На туалетном столике, в ванне и даже на постельном белье были следы от сигарет. Это было совершенно отвратительно.
Потолок в ванной был сломан и находился в серьезном упадке. Хуже всего то, что унитаз даже не смывался как следует. Мне пришлось наполнить мусорное ведро водой, чтобы смыть его — совершенно неприемлемо.
Это место нуждается в серьезном ремонте и генеральной уборке. Я бы никому не рекомендовал его. Потратьте свои деньги в другом месте. Это был очень плохой опыт. 👎🏽

Остановился в одном из недавно отремонтированных номеров. Удобные кровати, отличный завтрак и очень дружелюбный персонал. Дэш на стойке регистрации очень быстро заселил. Пребывание было просто замечательным. Вафли просто восхитительны. Обязательно вернусь!

Ужасное пребывание в сентябре 2023 г. — вот мой ответ по электронной почте о предложении баллов в качестве компенсации —
Я не заинтересован в том, чтобы остановиться в другом отеле Choice. Он был таким запущенным, антисанитарным (мухи вокруг еды на завтраке, волосы в ванне моей тети и, что хуже всего, таракан в ее комнате). Я заплатил за ее комнату, и мы запланировали этот визит, чтобы провести время вместе, а не беспокоиться о таких вещах, как отсутствие электричества в первой комнате, которую ей предоставили. Менеджер отеля должен был перезвонить нам в день отъезда, но так и не сделал этого.
Я бы хотел возможность возврата денег, а не баллов.
Состояние отеля было настолько тревожным, что нам хотелось обратиться в Департамент общественного здравоохранения штата Нью-Йорк.

Мы остановились в недавно отремонтированном номере. С двумя двуспальными кроватями. Этот отель расположен рядом с шоссе 87, до которого очень легко добраться. Он также находится по цели. Персонал был очень дружелюбным и информативным. Комнаты были безупречны.

Не так многого можно ожидать от качества. Оно могло быть лучше или хуже, поэтому 3 звезды, кажется, подходят. Хуже всего было то, что в 2 часа ночи меня заперли в комнате, потому что карты перестали работать. Непонятно, как всем троим удалось остановиться, но, по крайней мере, карты смогли снова активироваться. Мы были в отремонтированном номере, так что выглядит вполне прилично. Хотя стены в комнатах с общей внутренней дверью очень тонкие. Мы проснулись от разговоров наших соседей и могли слышать четкие разговоры. В целом, это не самое худшее, что вы могли бы испытать, но вы получаете то, за что заплатили. Кроме того, на парковке очень много выбоин, так что следите за ними.

Первым признаком беды стало то, что я не смог найти отель. Когда я позвонил, мне сказали, что я должен увидеть вывеску только для того, чтобы узнать, что вывеска не освещена ночью. Это было объяснено как проблема с розеткой.
Я не могу адекватно описать, насколько плохим было это место, кроме как сказать, что, пожалуйста, не дайте себя обмануть фотографиями! Это был самый грязный отель Comfort Inn, в котором я когда-либо останавливался за последние годы. Отсутствие безопасности, о чем свидетельствуют незапирающиеся внешние двери и многочисленные сломанные замки на двери комнаты, только подтвердили мои подозрения, что в этом отеле какое-то время были проблемы. Перила лестницы были настолько грязными, что я не стал к ним прикасаться!
Когда я связался с администрацией, я получил электронное письмо от владельца, в котором говорилось, что они собираются делать ремонт, и что это требует времени. В августе 2024 года не было никаких признаков ремонта, и это место следует закрыть, пока оно не будет тщательно очищено!

Абсолютно грязный. Комната выглядела так, будто ее не убирали с 99 года. Ковер буквально разваливается. Легко споткнуться и легко подать в суд.
Были ведра для сбора дождевой воды, которая просачивалась через крышу.
Ключ от номера изначально не работал, и мне потребовалось 3 попытки, прежде чем я получил новый номер.
Вместо того, чтобы попытаться скрыть запах, кто-то зажег благовония и прошел по коридору, пытаясь его заглушить. Абсолютно ужасно.
Блок переменного тока был чертовски пыльным.
Я почти уверен, что они не нанимают домработницу из-за того, насколько она отвратительна.
Но эй, по крайней мере, как только вы войдете, у них есть дорогая люстра. Люстра стоит больше, чем само здание.
Как только я вошел, мне захотелось принять душ, но я даже не доверял тамошней ванной. Вместо того, чтобы проходить через дверь комнаты, дети входили и выходили из окон.
Место нуждается в обновлении, начиная со сноса всего места.

Не хороший отель. Мне выделили комнату во втором здании — на втором этаже без лифта. Когда я добрался до комнаты, на полу была довольно большая лужа, шел довольно сильный дождь. ОК, что-то случается? Я вернулся на переднюю палубу, и мне выделили другую комнату во втором здании, на этот раз на первом этаже. Когда я вошел в здание, я заметил несколько больших мешков для мусора, наполненных мусором, которые, очевидно, хранились недалеко от главного входа во второе здание. На следующее утро этот мусор все еще был там. Комната для некурящих, в которой я, очевидно, тоже недавно курил. На завтрак блинная машина не была загружена тестом, вероятно, к лучшему, конвейер для блинов выглядел так, будто ее не чистили уже довольно давно. Я посещаю район Олбани примерно раз в месяц, и это был мой первый раз в этом отеле, и я буду последним.

Всего одно слово… грязно, ну, может быть, 2… захудалый.
В вестибюле и во всех коридорах были изношенные и помятые ковры. Неприятного запаха не было, но все вентиляционные отверстия в ванных комнатах и ​​кондиционеры были забиты грязной пылью. Душ моей сестры не работал, и одно из полотенец было в пятнах. За 113$ я не ожидал Хилтона, но чистота должна быть минимальным стандартом.

Честно говоря, это было пребывание на одну ночь, но я бы не остановился здесь снова. Снаружи отель выглядит красиво, вестибюль тоже красивый. Однако внутри было очень жарко, главное здание требует капитального ремонта. Наша комната была катастрофой. Пятна на стенах, в ванной, везде. Ничего не обновлялось, что было странно, учитывая, что, когда я пришел, он не был забронирован, и меня могли поместить в обновленную комнату. В целом вы получаете то, за что платите: дешевый номер.

Коридоры создают впечатление старого отеля, нуждающегося в ремонте! Кровати неудобные, шумят, как старые матрасы, все слышно, как будто стены картонные. Мы просим внести залог в размере 75 долларов, когда именно они должны отдать нам эти 75 долларов и посмотреть, вернем ли мы их им после ночи, проведенной в этой комнате! Не берите с собой купальник, потому что в бассейне не было воды с прошлого века! Единственный положительный момент — приятный персонал, быстрое и доступное расположение! Но слишком дорого за то, что вы получаете!

Я хотел оставить отзыв, потому что считаю, что некоторые отзывы об этом отеле слишком резкие (хотя, признаюсь, если бы я столкнулся с мышью во время моего пребывания, чего лично я не видел, я бы, вероятно, тоже выбрал 1 звезду). ). Я останавливался здесь на две ночи с группой во время посещения этого района. И давайте будем честными: я забронировал это место, потому что это самый дешевый вариант с хорошей маржой. Таким образом, я пришел с разумными ожиданиями и чувствовал, что более или менее получил то, за что заплатил. Начнем с хорошего: номера огромные. Очень большой. Расположение хорошее — быстрый доступ к аэропорту и шоссе I-87, совсем рядом Target и Walmart. Весь персонал, с которым мы общались, был профессиональным и добрым, и у нас не возникло каких-либо серьезных проблем во время нашего пребывания. Когда кто-то из нашей группы случайно что-то оставил, сотрудники помогли найти это и попытаться вернуть ему. Честно говоря, это далеко не отель высокого класса. Мебель определенно стареет, и номера определенно нуждаются в заботе и заботе. Я бы не назвал их грязными, так как явно пытались убрать комнату, в которой я остановился. Вместо этого я бы просто сказал, что она выглядит потертой. Если вы ожидаете получить то, за что платите, особенно по сравнению с ценами в других местах поблизости, я думаю, что цена справедливая. Это не Ритц, но он и не пытается им быть. Если вам нужны номера более высокого класса, вам, честно говоря, придется платить более высокие цены.

Я был обеспокоен пребыванием здесь после прочтения некоторых отзывов. Я решаю пойти дальше и остаться. Я был приятно удивлен, номера были недавно отремонтированы. Было тихо, и персонал был любезен. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, заключалась в отсутствии бесплатного завтрака.
Расположение идеальное, Target в нескольких минутах ходьбы, а любой другой магазин или служба находится в пяти минутах езды. Очень хорошо…

Во-первых, мы забронировали этот отель, потому что он стоил около 89 долларов плюс налоги и т. Д. Но решили отменить бронирование после прочтения ужасных отзывов. Мы не смогли отменить из-за нехватки времени. Нам позвонил служащий отеля и сообщил, что у нас «повышение класса номера в новом здании». Когда мы приехали в «новое здание», у входа пахло сигаретами. Мы вошли в наши номера, там тоже пахло сигаретами, ванная комната не была чистой, на стенах ванной были пятна, волосы на полотенцах и тоже в пятнах. Теперь я должен упомянуть громкие звуки, доносящиеся из других комнат. Кто-то действительно устраивал вечеринку в своей комнате, и это продолжалось некоторое время. Это место не следует рекламировать для семей, так как оно грязное.