Residence Inn by Marriott Albany East Greenbush/Tech Valley

Моя семья приехала в этот район на танцевальный конкурс в театре «Палас» и выбрала этот отель из-за короткой поездки до театра и доступной цены. Этот отель превзошел все наши ожидания. Много парковочных мест, дружелюбный персонал и чистые номера!
Отель был хорошо отремонтирован, все помещения были очень чистыми и ухоженными. Завтрак тоже был фантастическим. Если мы снова окажемся в этом районе и нам понадобится жилье, мы снова остановимся здесь.

1 звезда – Подтвержденное бронирование отклонено, переселение не предоставлено, молчание руководства.
Мы забронировали номер, используя бонусную ночь Marriott Bonvoy. Мы получили подтверждение, путешествовали по плану и прибыли в отель, ожидая гарантированного номера.
Вместо этого нам сообщили, что отель перебронирован и наш номер недоступен.
Переселение не было организовано.
Для нас не был забронирован ни один сопоставимый отель-партнер.
Ни один менеджер не вмешался, чтобы решить проблему.
Нам просто дали бесплатный номер и сказали позвонить в Marriott самостоятельно с парковки.
В соответствии с гарантией Marriott Ultimate Reservation Guarantee, если подтвержденный гость «переселяется» из-за перебронирования, отель обязан организовать альтернативное размещение и предоставить компенсацию. Ничего из этого не произошло.
Что еще более сомнительно, так это то, что когда мы покидали отель, парковка была заполнена примерно на четверть. Это никак не отражало ситуацию, когда отель оказался в чрезвычайной ситуации из-за перебронирования.
Неудача не ограничилась уровнем отеля.
Мы открыли дело № 795396192 в корпоративном офисе Marriott Bonvoy. После многочисленных подробных электронных писем с объяснением ситуации, ссылками на подтвержденное бронирование и просьбой о решении в соответствии со стандартами гарантии Marriott, нам в итоге сообщили:
• Дело закрыто.
• Срок действия сертификата не будет продлен.
• Конвертация в баллы не предусмотрена.
• Никакой существенной компенсации.

Мне очень нравится этот отель. Я останавливаюсь здесь уже несколько месяцев и очень доволен. Хороший завтрак с настоящими яйцами, отличный фитнес-центр с двумя эллиптическими тренажерами, велотренажером с горизонтальной посадкой, тремя беговыми дорожками и гантелями. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, а также хорошие, современные номера. В шаговой доступности нет баров или ресторанов, но множество вариантов находятся в нескольких минутах езды, и отель расположен прямо рядом с съездом на трассу I-90, так что автострада находится неподалеку.

Удобное расположение рядом с трассой I-90, заправкой и рестораном Panera. Тихий и чистый номер-студия с одной большой двуспальной кроватью (номер 221). Приехали в 15:00, заселение не состоялось, но номер на первом этаже предоставить не удалось. Отличное соотношение цены и качества, включая завтрак и полностью оборудованную кухню. Все работало исправно. Современный декор и идеальное место, чтобы почувствовать себя как дома.

Как же замечательно мы провели время в отеле Marriot Residence Inn в Ист-Гринбуше/Олбани! Нам нужен был номер на пятничный вечер для мероприятия в Эмпайр-стейт-центре. У всех отелей в этом районе были ужасные отзывы, поэтому я поехал немного дальше, а здесь отзывы были хорошими, и мы забронировали. И так рады, что сделали это! Наш номер был невероятным: 2 спальни, 2 ванные комнаты, 3 телевизора и почти полноценная кухня (только не хватало духовки). Постельное белье было очень удобным, а в шкафу лежали дополнительные одеяла.
Мы собирались пойти позавтракать, но решили проверить, какие у них бесплатные варианты завтрака. Честно говоря, мы были в восторге. Подача была безупречна, у них был действительно хороший выбор. У них был свежезавёрнутый хлеб и английские маффины с арахисовым маслом и джемом или маслом. Также была горячая овсянка с более чем 10 вкусными начинками, такими как засахаренный пекан, изюм и крошка крекеров «Грэм». У них было три горячих блюда для жарки: яйца, бекон, колбаски из индейки и предварительно упакованная ветчина/швейцарские круассаны. Я испекла мужу домашнюю бельгийскую вафлю, и он сказал, что она ресторанного уровня. Крытый бассейн работает круглый год, а на улице есть отличный костер.
Персонал был замечательным, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Если нам когда-нибудь понадобится вернуться в Олбани, мы обязательно остановимся здесь снова.
К тому же, отель находится всего в 10 минутах от торгового центра Empire.

Я был здесь во время ремонта год назад. Вид на Май-Секунд был великолепным. Номера и всё остальное в хорошем состоянии. Когда мы заселились, девушка на стойке регистрации была очень приветлива. Она встретила нас энергично, приветливо, информативно и с уважением. Мне нравится расположение, потому что отель находится в стороне от главной дороги, но достаточно близко к магазинам и шоссе.

Часто езжу в командировки. Этот отель старой модели, но полностью отремонтирован. Очень тихо с дороги. Один из лучших завтраков, которые я ел в дороге. Единственный минус — двуспальная кровать. В остальном это отличный выбор.

Персонал всегда дружелюбный и профессиональный. У меня был поздний рейс, и это отразилось на моём поведении. Их позитивный настрой и оперативная регистрация помогли смягчить и без того напряжённый вечер. Номера просторные и безупречные. Буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в этом районе.

Это был отличный отель. Номера большие и очень чистые. Очень тихий район, и шума от дороги почти не было. Единственное, что мне не понравилось, — подушки были очень мягкими и неудобными для сна.

Были здесь с друзьями. В целом впечатления хорошие, но номера, конечно, старые. Хороший бассейн и развлечения на свежем воздухе.

Огромное спасибо Джону, который встретил нас, почти всегда был на стойке регистрации и готовил завтрак почти каждое утро нашего пребывания. Чисто. Тихо. Потрясающий фитнес-зал. Отличный завтрак. Мы любим Residence Inn, потому что здесь можно готовить здоровую пищу.

Мы с мужем поженились в субботу, мы живем неподалеку, но нам было проще использовать этот отель как своего рода место встречи для свадебной вечеринки и шаферов, а также как место для прически/макияжа, фотосъемки. Мы оба остались на ночь до и после свадьбы.
Сотрудники сделали все возможное и невозможное. Я не могу не похвалить их. Эмма, одна из менеджеров, зарегистрировала меня в пятницу, и я объяснила, что мы делаем, и она с радостью разделила наши два номера на разных крыльях И этажах, чтобы он не увидел меня утром. В субботу она и еще один сотрудник приложили все усилия, чтобы вручить нам, девочкам, подарочный пакет с рукописной запиской, просекко и несколькими шоколадными батончиками, и я не могу придумать более доброго и продуманного поступка для совершенно незнакомого человека в стрессовое свадебное утро. Я, вероятно, расскажу всем, кто будет слушать, до конца своей жизни, лол.
Вдобавок ко всему этому, номера были большими и чистыми, подушки были отличными (я всегда беру с собой свои, но в этот раз мне даже не понадобилось, лол), а на завтрак был свежий и разнообразный выбор.
Определенно рассмотрите их для вашего следующего пребывания.

Замечательный отель! Они стремятся угодить, и это приятно, комфортно и по-семейному. Отличные люксы с мини-кухней, зоной отдыха и письменным столом. Наша группа соблюдала субботу и была очень любезна. Есть хороший бассейн с подогревом, тренажерный зал и баскетбольная площадка. Очень понравилось место для костра по вечерам в их центральном дворе. Мое единственное предложение по улучшению — установите ручной душ для ванных комнат (ванн нет). Это было немного дорого по сравнению с отелем за углом (без люксов), но добавленная стоимость того стоила. У них есть парковка для электромобилей и хорошая зона для завтрака. Мы прекрасно провели время.

Мы приехали поздно и жили в двух номерах. В одном из номеров выдвижной ящик был не убран. Я пошел на стойку регистрации и поговорил с Брейей. Она была любезна и сразу же позвонила менеджеру. Несмотря на поздний час (1 час ночи), менеджер ответил быстро, и вместе они решили мою проблему самым удовлетворительным образом. Я останавливаюсь во многих отелях, и редко когда можно получить такое хорошее обслуживание как со стороны персонала стойки регистрации, так и со стороны менеджера. Спасибо Брейе и Джону за то, что они справились с этим так профессионально!

Я бы не рекомендовал. Я провел более 3 месяцев в этом месте из-за работы. У сети отелей Marriott есть много заметных недостатков. Удобства нуждаются в обновлении, уборщики не убирают и не меняют постельное белье по расписанию, номера устарели, посудомоечная машина и другие предметы в номере не работали и не были решены после нескольких запросов во время пребывания. Есть и другие варианты в пределах досягаемости, рассмотрите их!

Чистые, обновленные номера, много места. Очень приятный персонал. Хороший бесплатный завтрак. Хороший чистый спортзал.

Мое текущее пребывание просто не идет хорошо… одна проблема за другой. Мы заселились около 5 вечера (не поздно) и нам сказали, что единственный оставшийся номер — номер для инвалидов. Я понимаю, что кто-то должен занять его, если все номера распроданы, но это тот случай, когда я чувствую, что мой пожизненный статус титана должен был хотя бы вытащить меня из нижней части списка распределения номеров наверх, чтобы получить обычный номер. Мы вошли в номер, а мини-бутылочки с лосьоном на раковине были пусты (? ), а телевизор был подключен таким образом, что не вращался, и менеджеру пришлось подняться, чтобы мы могли передвинуть мебель и починить проводку. Затем в день, когда уборка не была запланирована, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли горничные просто принести новые полотенца и снять постельное белье, потому что простыни нужно было сменить, и она вежливо ответила, что это не будет проблемой и пришлет кого-нибудь прямо сейчас… и вот мы вернулись тем вечером и обнаружили, что никто не пришел, поэтому нам пришлось забрать все с передней террасы и снять постельное белье самим.
С точки зрения удобств место хорошее, но эти проблемы с обслуживанием просто усугубляют ситуацию, и нам придется поискать другое место, когда мы будем в этом районе.