Home2 Suites by Hilton Albany Airport/Wolf Rd

Это один из моих любимых отелей в Олбани. Здесь всегда чисто, хорошие удобства и дружелюбный персонал. 19 апреля я потеряла ключи от машины, и молодой человек на ресепшене был так любезен, что предложил пройтись по территории под проливным дождем, чтобы поискать их. Я сказала ему, что не стоит этого делать, потому что он бы промок до нитки. Наконец мы их нашли, они упали со стойки в мусорный бак. Слава богу. Мой муж диабетик, и у них был потрясающий завтрак, подходящий для диабетиков, а также другие вкусности. Было весело проводить время в лобби с другими семьями, участвующими в футбольном турнире. Мы даже познакомились с замечательными людьми. С нетерпением жду возможности вернуться.

Мне всегда очень нравится здесь останавливаться. Номера всегда чистые, кровати удобные. Расположение идеальное, рядом со всем. Единственный минус – завтрак мог бы быть с лучшим выбором. Обязательно вернусь.

Останавливался там на пасхальные выходные. Все сотрудники были любезны, кроме парня, работавшего в пасхальное воскресенье утром. Ему не хватает навыков обслуживания клиентов, и, вероятно, ему следует найти другую работу. В этом районе слишком много отелей, чтобы я захотел остановиться там снова, если вы хотите сохранить таких сотрудников.
Обновление: поговорил с Максин, которая работает в этом отеле, думаю, она менеджер. Она была очень дружелюбна и услужлива. Я благодарен ей за то, что она меня выслушала. Они сказали, что поговорят с сотрудником. Я повысил свою оценку до 3 звезд. Я пересмотрю свой отзыв при следующем пребывании.

Остановились на ночь во время автомобильного путешествия. Регистрация прошла легко. Огромный номер с множеством удобств. Спокойный сон. Поблизости много ресторанов, где можно заказать еду на дом. Завтрак был континентальным и тихим.

Чуть меньше десяти лет я путешествовал по США, оставляя отзывы об отелях и останавливаясь более чем в 500 разных местах. Кроме того, у меня 30-летний опыт работы в сфере обслуживания, поэтому я знаю эту отрасль как свои пять пальцев: что нужно делать, что не нужно и что ни в коем случае нельзя игнорировать.
Руководству здесь нужно начать микроменеджмент, потому что многие сотрудники явно не справляются со своей работой.
Уборщики? Грубые, непрофессиональные и, честно говоря, не имеют никакого отношения к уборке номеров. Тот, кто отвечает за вход, разбавляет чистящее средство — вы можете увидеть это на фотографиях. Выглядит ужасно.
Что касается номеров, я сказал на стойке регистрации, что настенный блок кондиционера/обогревателя шумит как взлетающий самолет. Я сталкиваюсь с этим уже не в первый раз. В другом отеле мы попросили поменять номер из-за той же проблемы, уехали на несколько часов, а вернувшись, обнаружили, что тот номер горит. Я объяснил это, но сотрудники службы обслуживания так и не приехали проверить, что случилось. Фотографии и видео ясно показывают проблемы.
Справедливости ради, кажется, что администрация заботится. Я разговаривал с одним из них, и он был вежлив. Но когда я гулял по территории в 6 утра, а вся дорожка была покрыта льдом, это означало, что скоро начнутся судебные иски. Безопасность не должна быть чем-то второстепенным.

После операции я несколько дней прожил в палате для людей с ограниченными возможностями, и комната была просто замечательной. Персонал был замечательным и внимательным. Каждое утро завтрак был восхитительным. При необходимости остановился бы там снова. Благодарю всех, кто был там замечательным во время моего восстановления.

Отличный отель и общее впечатление. Сотрудник на стойке регистрации был очень приветлив и угостил меня закусками и водой, которые я получала из бонусных карт HH. Персонал также рассказал об удобствах отеля. Спасибо! Тренажерный зал был хорошо оборудован и чист. Бассейн тоже был чистым и готовым к использованию. Парковка была очень удобной, и большинство мест были прямо у входа.

Персонал был приветливым и отзывчивым. На завтрак был большой выбор, включая варианты для девушек. Завтрак был просто восхитительным! Мне очень понравился тренажерный зал. Номер был чистым, и я отлично выспался!
Спасибо, Home2 Suites!

Худший опыт в моей жизни! Проехал два часа, чтобы узнать, что отель переполнен, и у них нет для нас номера! Абсолютно НЕПРИЕМЛЕМО! У меня был Uber, который должен был забрать нас из отеля, но мне пришлось отменить поездку, но с меня всё равно взяли деньги (не вина Uber), и мы пропустили забронированный ужин. Мы были там на мероприятии в MVP Arena и не смогли найти другой отель, так как все места были заняты. Просто пустая трата времени!

Отель чистый, персонал отличный. Цены очень разумные. Он удобно расположен, и до Саратоги легко добраться. Рядом много ресторанов. Номера просторные. Ванные комнаты очень маленькие. Шторы не доходят до подоконника, поэтому дневной свет проникает внутрь. Обычно всё неплохо, но кровать стоит вплотную к нему. Рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Если бы существовала оценка ниже 1, я бы определенно дал Home2 Suites by Hilton Albany Wolf Rd. Ее. В пятницу нашего (супружеского) приезда бассейн не работал, и, к моему разочарованию, в телефоне номера не было гудка, но он был все еще подключен, из-за чего пришлось бежать на стойку регистрации. Когда мы вернулись в Hilton в субботу вечером, нам предоставили номер, в котором не было уборки и свежего постельного белья. СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМО! Завтрак, который подают, оставляет желать лучшего. Круассаны были настолько твердыми, что когда их разрезаешь или ломаешь, крошки разлетаются по всему столу. Круассаны должны быть мягкими и податливыми! Что касается полосок бекона, я бы не стал кормить ими собаку, так как они слиплись и не имели вкуса. Не было яичницы-болтуньи, только яичницы-болтуньи. Я мог бы бесконечно говорить о завтраке. Возможно, вы скажете, что я преувеличиваю, но уверяю вас, это не так, ведь мы с женой проработали в индустрии гостеприимства больше десяти (10) лет. Я был главным инженером в Wyndham Resorts (Миртл-Бич), а она управляла и готовила завтраки в Best Western Resorts (Н. Миртл-Бич), так что мы кое-что знаем о индустрии гостеприимства.

Я часто останавливаюсь в отелях Hilton. В этом отеле Home 2 Suites поблизости много ресторанов и кафе. Он расположен недалеко от шоссе. Номера чистые и просторные. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Остановлюсь здесь снова, когда буду в городе. Приятный бонус: есть зарядка для электромобилей.

Немного предыстории: в 2019 году я впервые остановился в Home2 в Нэшвилле, и это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. До этого я ни в одном отеле не останавливался, но у меня были бонусы, и у них была хорошая скидка, поэтому я решил воспользоваться их предложением. К счастью, этот отель оказался намного лучше: очень чистый, персонал дружелюбный, а номер хорошо оформлен. Завтрак был приемлемо хорош, удобства хорошие, а кровать удобная. Мини-кухня тоже была хорошо оборудована, а душ был лучшим из всех, что я встречал в отелях. У меня было только две претензии:
1. Дверь очень трудно открывалась и закрывалась, приходилось буквально бить по ней кулаком, и можно было легко уйти, не задев дверь.
2. Завтрак был хорош, но на нем не было этикеток, поэтому приходилось немного угадывать, что именно входит в меню.
В целом, я бы очень рекомендовал этот отель, особенно учитывая его невероятное расположение.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, немногословен, но всегда готов помочь и улыбается. Отрицательные стороны: Ассортимент блюд на завтрак мог бы быть немного разнообразнее (например, почти не было йогурта).

Это место просто чудесное. Номера чистые и просторные. Персонал очень любезный и милый. У меня не было ни одного плохого опыта. Снаружи есть грили с милейшей зоной отдыха. Завтрак, правда, не самый лучший. Бекон и канадский бекон твердые, а вкус других блюд на завтрак не очень. Вафли нормальные, и у них есть такие основные продукты, как хлопья, овсянка и сок, что хорошо. В целом, я бы сказал, что место довольно приятное!

Только что закончилось полуторагодичное пребывание (более 520 ночей) по работе (путешественник по медицинским вопросам). Я рад, что выбрал этот отель в качестве своего временного дома. Генеральный менеджер (Лен) и помощник генерального менеджера (Максин) — самые трудолюбивые менеджеры в этом бизнесе. Персонал на стойке регистрации, особенно Микель, Кор-эль и Брианна, дружелюбны, внимательны и любезны. У менеджера по уборке Яхайры отличный персонал, и этот отель — один из самых чистых, в которых я когда-либо останавливался. Полотенца и постельное белье всегда были чистыми и свежими.
Отель только что отремонтировал все гостевые номера к концу 2024 года (мне пришлось дважды переезжать во время моего пребывания, так как ремонтная бригада переходила с этажа на этаж). Все новые матрасы, кушетки, лампы, ковры, обои и (на мой взгляд, самое главное) новые 55-дюймовые 4K LCD телевизоры. Wi-Fi в порядке, но если вы пользуетесь AT&T для своего телефона или передачи данных, то можете рассчитывать на гораздо более высокую скорость на 5G+ (у меня было 400-600 Мбит/с на моем телефоне против 30-50 Мбит/с в сети отеля, но YMMV, конечно).
Бесплатный завтрак (подается с 6 утра до 9 утра с понедельника по пятницу и до 10 утра по выходным) включает несколько вариантов, включая вафельницу, свежевыжатые фруктовые соки, йогурт, хлопья и сэндвич-бар, где можно приготовить себе завтрак. Тренажерный зал небольшой, но прилично оборудован.

Я прекрасно провел время в отеле. Спокойное место и вкусный завтрак сделали пребывание в отеле по-настоящему расслабляющим. Я бы особенно хотел поблагодарить Микеля за его выдающееся обслуживание — он сделал все возможное, чтобы обеспечить незабываемый визит. Его исключительная забота о клиентах определенно заставила меня захотеть вернуться. Большое спасибо!