Hampton Inn & Suites Albany-East Greenbush, NY

Мы заселились поздно, около 16:30, и на стойке регистрации нам сказали, что нам придется подождать 20-30 минут, пока уберут номер. Я почти уверен, что время заезда было в 15:00, так что для нас это было бессмысленно. После того, как мы ехали почти пять часов, и у нас были планы на ранний ужин, к которому нам нужно было привести себя в порядок, мы попросили поговорить с менеджером. Сотрудник на стойке регистрации вернулся и сказал, что я могу дать вам другой номер. Когда мы пошли в наш номер, как только я вошел, запах мокрой собаки был очень сильным. Снаружи нашего номера кто-то убирался, и я спросил об этом запахе. Она пожала плечами и сказала, что по соседству с вашим номером тоже живет собака.
Мы тут же ушли и снова спустились на стойку регистрации, попросили позвать менеджера во второй раз, но он/она снова не вышел (а) поговорить с нами. Сотрудник на стойке регистрации вернулся и сказал, что я могу дать вам другой номер. К счастью, на этот раз номер находился на другом этаже и не имел неприятных запахов. К сожалению, этот опыт не стал хорошим началом нашего пребывания/поездки, и я не ожидал такого от отеля Hampton.

Превосходный отель, персонал и обслуживание! Отель и все удобства выглядят СОВЕРШЕННО новыми. Персонал здесь невероятно внимателен к деталям и создаёт исключительные впечатления. Спасибо, что сделали мою деловую поездку ОТЛИЧНОЙ! Продолжайте в том же духе!

Тихое место. Телевизор не работал, но это не имело значения. Отличный люкс. Удобная кровать. Хорошие удобства. На завтрак подают фирменные бублики без глютена Schar.

Здесь всё очень чисто и в хорошем состоянии. Он расположен совсем немного в стороне от главной улицы, но это приятное тихое место, создающее ощущение уединённости, и в то же время совсем рядом с несколькими сетевыми ресторанами, кинотеатром Regal и такими магазинами, как Target и Walmart. Это отличное место для остановки во время деловой поездки, поездки между Нью-Йорком и Массачусетсом, а также если вы хотите остановиться за пределами Олбани или Трои.

Приятно остановиться в Hampton Inn. Отличный отель и бесплатный завтрак. Стены тонковаты, слышно шаги и шум воды. Но я этого и ожидал.

Номер очень чистый, кондиционер работал отлично. Душевая кабина была удобной. Завтрак был очень вкусным. Печенье – приятный штрих. Девушка, которая нас регистрировала, была очень милой. Парковка была просто отличной. Cracker Barrel находится прямо через дорогу.

Мишель была невероятно мила и внимательна. Она уделила время, чтобы терпеливо помочь мне с бронированием и сделала все, чтобы весь опыт был личным и без стресса. Ее доброта и внимание к деталям действительно выделялись. Спасибо, Мишель, за то, что вы превзошли все ожидания! Номер, в котором я остановился, был красивым, чистым и хорошо оформленным. Я определенно скоро вернусь снова! :)

Регистрация прошла быстро и эффективно. У них была вся информация о моем бронировании. Никакой дополнительной информации об удобствах и т. Д. (я был в этом месте впервые), но все было довольно безобидно.
При входе в номер было жарковато (кондиционер вообще не был включен). На зеленом стуле была липкая коричневая субстанция (предвестник? ). Ну что ж, уборщица легко пропустила это. Поздно вечером я начал свою вечернюю рутину… судя по всему, тот, кто последним занимал номер, линял… волосы в ванне, волосы на туалетном столике, волосы на кровати… некоторые волосы застряли в коричневой липкой субстанции на стенах ванной… при более близком рассмотрении все стены были покрыты коричневой липкой субстанцией… затем на стене был установлен дозатор лосьона, на носике которого был засохший коркой лосьон… и коричневый засохший лосьон прямо под ним…
Туалетная бумага свисала и была порвана…
У кровати было два прикроватных столика с выдвижными ящиками. На одном из них было липкое вещество.
Я попросил уборку. Они задержались с прибытием. Я выдвинул табурет, сделал туалетный столик доступным и выдвинул выдвижные ящики. Их проигнорировали, и коричневая липкая грязь осталась.
Я подошел к стойке регистрации и попросил чистящие средства, чтобы я мог сделать это сам. Я сказал ему, что уборщица оставила их от предыдущих жильцов номера. Он сказал, что уборщица только что ушла.

Это был отличный отдых! Войдя в номер и заселившись, я заметил, что мусор под раковиной так и не был заменен и оставался полным. Кроме того, в туалете вообще не было мыла для рук. Мне пришлось попросить его на следующий день на стойке регистрации, потому что я подумал, что это просто странно, что в туалете не будет мыла для рук. Похоже, что горничная, назначенная в номер, не осмотрела номер полностью, прежде чем передать его новому гостю.
Кроме того, кровать была очень удобной. Но кровать была громкой при любых незначительных движениях. Громкой и скрипучей. Может быть, это может быть улучшением.

Я добрался до того места, где я действительно ценю отели бренда Hilton. Это место было таким чистым и так приятно пахло, когда мы вошли! Идеальное расположение, вдали от проторенных дорог и в тихом месте, но все же в 10 минутах езды от всего, что может предложить регион. Теперь я использую приложение Hilton Honors для регистрации заезда/выезда, поэтому я больше не общаюсь с персоналом. Я скажу, что завтрак в этом отеле Hampton Inn был первоклассным по сравнению с другими… он был полностью укомплектован большим выбором блюд. У них были БЕЗГЛЮТЕНОВЫЕ БУБЛИКИ, ребята! Это такая редкость, и вы можете быть уверены, что я смаковал этот бублик в День матери как особое угощение для себя! Так что спасибо! 😊

Номер был очень чистым, удобным и просторным. Завтрак был приятным неожиданным сюрпризом. Он определенно стоит своих денег.

Если вам достался номер на 4-м этаже, считайте, что вам очень повезло! Стены толщиной с бумагу означают потерю сна. Насколько я могу судить, у этого отеля нет никаких компенсирующих качеств, кроме дружелюбного персонала, который слышал так много жалоб, что, похоже, предупреждает вас не бронировать номер в Hilton снова. Я пытался сменить этаж три раза, но они не смогли этого сделать, потому что, по их словам, он не соответствовал типу номера (цене). Это определенно случай жадности, а не удовлетворения потребностей клиентов. Это также видно по некачественной работе и строительным материалам.

Я по ошибке забронировал два номера и, осознав свою ошибку, отменил один из них до истечения 24-часового срока отмены. Когда мы с партнером приехали, мне сказали, что с меня будет взиматься плата за оба номера, потому что я не отменил бронирование вовремя. Видимо, у бронирований были разные правила отмены. Отель поселил нас в номер, который мы отменили, и взимал плату за номер, который мы не отменили. Когда я поговорил с менеджером, она признала, что я отменил второй номер, но отказалась принять это во внимание. Я позвонил по номеру 800, чтобы пожаловаться, и они перевели меня к тому же менеджеру! Какая шутка. Я сказал ей, что не собираюсь платить за два номера, хотя я правильно отменил один. Она сказала, что полиция выселит нас, если я не заплачу за второй номер. Затем она начала стучать в дверь моего номера. Мой парень заплатил за второй номер. Я был в ярости и отвращении. Эта женщина должна сидеть в тюрьме, и то же самое должны делать руководители Hilton. Это должно было быть одна ночь вдали от детей между моим восстановлением после операции по удалению рака и началом лучевой терапии. Украденные 200 долларов в Hilton были на шикарный ужин и фильм.
Этот опыт был хуже, чем когда у меня украли рождественские покупки из машины. Из этого разгрома и грабежа можно было кое-чему научиться: запирайте сумки с покупками в багажнике.
Обман Hilton был совершенно случайным и неожиданным — как будто ни один отель так меня не грабил.

Чистота 7/10
Я скажу, что в целом отель кажется чистым и ухоженным, и это важно. Однако в моей комнате СИЛЬНО пахло чистящим спреем или освежителем воздуха, к которым я очень чувствителен. Я имею в виду сильный аромат, так как моя одежда пахла им после 10 минут пребывания в комнате. Я думал, что стандартной практикой является использование продуктов без запаха при астме и аллергии, но, может быть, мне просто повезло, что я никогда раньше не сталкивался с этим в отеле? Не было возможности проветрить, так как окна не открывались (вероятно, это стандарт отелей? ), а в ванной не было вентилятора. Я бы не остановился здесь снова только на этом основании.
Кровать 3/10
Кровать была очень неудобной, я чувствовал пружины. Подушки совершенно не поддерживали меня, уши болели при пробуждении. Одеяла были изношены и в пятнах.
Меня также смущает то, что ни в одном обзоре не обсуждается размещение на телевидении? Это очень странно — это не перед кроватью, а сбоку и под изножьем кровати, из-за чего очень трудно смотреть с кровати (фото с перспективы на кровати в номере с кроватью размера «king-size»), это создало в целом негативные впечатления. Единственное, ради чего я здесь был – спать.
Завтрак 7/10
Бесплатный завтрак предлагал запечатанные рогалики без глютена, которых я никогда раньше не видел в отеле, и это действительно здорово! Хороший ассортимент, свежий, часто пополняется.

Отличный чистый отель. Однако одна фатальная ошибка — это их персонал и система. Я простоял 1 ночь. Один! Я уехал на следующее утро до времени выезда. Все было отлично, пока через день я не получил 186 долларов плюс 20, 46 долларов за дополнительную ночь, которую я так и не выдержал! Звоню уже больше месяца. Они продолжают сообщать вам, что система не работает, поэтому возврат средств будет обработан в ближайшее время, и вам не о чем беспокоиться. Возврат не поступает, потом мне продолжают говорить, что проверят, а во время последнего звонка какой-то невежественный сотрудник не знал, как мне помочь. Это первый и последний раз, когда я остаюсь в Хэмптоне.

Мы (3 пары) остановились в этом отеле Hampton Inn по пути в Мэн. Как некоторые уже упоминали, вход найти немного сложно, особенно в темноте. Здание и номера были безупречны. Номера были удобными. Кровати были удобными. Печенье было отличным угощением, особенно учитывая, что мы приехали поздно ночью и были голодны. Мотель расположен в хорошем районе рядом с несколькими ресторанами. Бесплатный завтрак намного лучше обычного завтрака в мотеле. Персонал был приятным, хотя, по-видимому, им не хватает персонала (как и везде), потому что администратор часто отсутствовал на стойке регистрации. Мы определенно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Мэн. Я думал, что цена была немного высокой, когда я бронировал, но это того стоило.

В моей комнате нет горячей воды. Система была отключена для проверки, без проблем, сотрудники справились с этим хорошо, но похоже, что компания даже не попыталась их поддержать. Видел много расстроенных клиентов, которым не дали номера. Я попытался купить несколько закусок в магазине в вестибюле и ждал 20 минут, пока кто-нибудь так и не появился на стойке регистрации, потому что джентльмена на стойке регистрации нигде не было. Пришлось собрать все обратно и поехать на местную заправку. Это не тот сервис, который мне хотелось бы ожидать, и уж точно не за более чем 200 долларов за ночь и членство в Hilton Honors.