Hampton Inn Albany-Wolf Road

Персонал на ресепшене после 15:00 16-17 января был крайне недоброжелателен! Вел себя так, будто мы им мешаем! В ванной обнаружили клопов (видео отправили в отель) ; не было багажной полки; мы просили ее, но ее так и не принесли. В лобби поздно утром не было кофе; мусорное ведро слишком маленькое; мокрые полы в лобби (шел снег), и нам пришлось просить их убрать, чтобы люди не поскользнулись; дорожки у боковых входов не были очищены от снега; завтрак был закрыт — девушка на ресепшене сказала, что часы работы с 7 до 10 каждый день; нет! С 7 до 9; мы пропустили его! Персонал в воскресенье и понедельник до 15:00 был очень хорошим. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я забронировал номер здесь и прошел электронную регистрацию, так как все рейсы отображались как прибывающие вовремя. Когда меня сняли с рейса, я сразу же позвонил, и сотрудница на ресепшене сообщила, что отменить мою бронь может только менеджер, и что они вернутся только в понедельник (была суббота). После нескольких звонков на следующей неделе мне наконец удалось связаться с менеджером в пятницу и запросить возврат денег. Мне сказали, что из-за моей электронной регистрации это невозможно. Раньше подобное случалось и в других отелях Hilton, но такой проблемы никогда не возникало. Я езжу в Олбани 6 раз в год и просто вернусь к проживанию в центре города. Это просто смешно.

Положительные стороны: Этот отель ПРЕВЫСИЛ свой звездный рейтинг! Превзошел его на много баллов! Я думала, что 2, 5 звезды – неплохо. Когда мы приехали, я была очень приятно удивлена. Очень чисто, очень вежливый персонал, потрясающий номер, невероятно удобные кровати, восхитительный завтрак. Отрицательные стороны: У меня было мало времени, чтобы осмотреть остальную часть отеля, но это не вина отеля. Единственное, что мне не понравилось, это то, что небольшую дорогу к отелю было трудно заметить, но опять же, это не вина отеля.

Я останавливался в этом отеле впервые, хотя до этого останавливался в нескольких других, расположенных по той же улице. Персонал был очень гостеприимным, отель хорошо оборудован, чистый и добротный. Дверь в ванную комнату тяжёлая, что не даёт возможности уединиться. А в холле можно купить алкоголь!

Мы останавливаемся только в Хэмптонсе, когда путешествуем. Этот отель, пожалуй, понравился нам меньше всего, но всё равно неплохо. Отсутствие бассейна не очень понравилось. У них был костер, но, похоже, в нём лежали только окурки. К тому же, зона для завтрака очень маленькая. Парень на стойке регистрации был очень милым и вежливым. Номер был чистым. Мы попросили дополнительные одеяла, и нам их очень быстро принесли, что было приятно. В целом, хорошо.

Номера были плохо спроектированы, но персонал был превосходным. Особенно персонал в зоне для завтраков. Все было чисто и аккуратно. Женщина, отвечающая за обслуживание, была дружелюбной и отлично справлялась со своей работой. Для меня это был замечательный опыт с самого утра.

Мы всегда можем рассчитывать на Hampton Inn как на комфортное и чистое место для проживания. Расположение отеля полностью удовлетворило всем требованиям. Персонал был дружелюбным и услужливым. Кровать была очень удобной, ванная комната — чистой и с полным набором принадлежностей. Расположение отеля по отношению к аэропорту Олбани было невероятно удобным. Мы всегда любим останавливаться в Hampton Inn, чтобы отдохнуть и расслабиться во время путешествий. Спасибо за ещё один положительный опыт.

Во время деловой поездки мне пришлось ненадолго заглянуть в столичный район. Когда я вошёл в вестибюль, меня сразу же встретила сотрудница компании по имени Чанди. Пока она убиралась в вестибюле, она нашла время, чтобы поприветствовать меня в отеле Hampton Inn. За время моего пребывания я ещё пару раз видел, как Чанди помогала другим гостям и следила за тем, чтобы все их потребности были удовлетворены. Такой сотрудник — ценный актив для отеля, в котором так много конкурентов. Мой номер был идеально подготовлен, и я был очень радушным. Этот отель превратил мою двухдневную командировку в короткий отпуск.

Мне нравится, как он спрятан, но при этом его легко найти.
Завтрак с 6 до 9 утра был действительно хорош: маленькие омлеты с яйцом и сыром, жареный картофель и другие блюда, а также 2 вида датской булочки и хороший выбор соков.
Обслуживание было превосходным. Утренняя смена была любезной, очень отзывчивой и приятно профессиональной. Вечерняя смена была очень любезной и терпеливой, когда я приехала намного позже времени регистрации.
Тележки для еды и туалета были легко найдены, как и при входе в номер, мне очень понравилась штора и расположение шкафа. Невероятно просторно. Номер и ванная комната просторные, с большим телевизором, чем во многих мотелях.
Я бы поставила им оценку выше 5, если бы могла. Думаю, что и выше 4.0.
Я вернусь. И определенно рекомендую.

Отличный выбор для отеля такого уровня. Мы остановились здесь поздно вечером по пути к месту назначения. До отеля было легко добраться. Персонал был приветливым и компетентным, особенно учитывая проблему с компьютерной системой, возникшую незадолго до нашего прибытия. Эта проблема затронула многие гостиничные сети, использующие ту же услугу для обслуживания гостей. Тем не менее, сотрудники стойки регистрации были терпеливыми и эффективными. У них уже был способ обойти эту проблему, который позволил нам заселиться с минимальной задержкой.
Хорошее расположение, чистая территория, чистый номер и достаточный завтрак, чтобы начать следующее утро. Рекомендую, но подробности смотрите в комментариях к номеру.

Мы остановились в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Номер был крошечным, насколько это вообще возможно. Мебель выглядела дешево и совершенно скучно. Ванная комната была крошечной, а ванна/душевая кабина настолько узкими, что, стоя, невозможно было поставить обе ноги на дно. Завтрак был худшим из всех, что мы пробовали за сотни раз, когда останавливались в подобных мотелях/отелях. Яичница-болтунья была кубиками. Если бы она упала на пол, то отскочила бы.
Чистота была превосходной. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
Отель допустил серьёзную ошибку в счёте.

Джанэй сделала ВСЁ ПРАВИЛЬНО, без малейших проблем, когда дело касалось обслуживания клиентов во время телефонного разговора по поводу существующего бронирования! Она действительно ВЫСШЕГО КЛАССА во всех отношениях, и особенно в том, как быстро она отреагировала на запрос, ТАК ДОБРОГО И БЫСТРО! Вишенкой на торте стало то, как она вела себя по телефону – она невероятно красноречива и прекрасно излагала свои мысли! Она бы легко получила пятёрку с плюсом на моём уроке английского! Огромное ей спасибо за то, что она сделала всё возможное и даже больше, и это ещё один пример моей преданности бренду Hilton! С огромным уважением и благодарностью, Марта.

В этом отеле Hampton Inn вы получаете ровно то, за что платите. Отель довольно простой, но всё необходимое в нём есть. Номера чистые и комфортные, а бесплатная парковка, безусловно, приятный бонус.
Завтрак немного разочаровал — ограниченный выбор и не слишком свежий, — так что не стоит рассчитывать на то, что он станет изюминкой вашего пребывания.
Тем не менее, расположение отличное. Отель находится в пешей доступности от нескольких ресторанов и баров, а также всего в нескольких минутах езды от аэропорта, супермаркета Whole Foods, магазина Bass Pro Shops и других популярных торговых центров.
В целом, это удобное и достойное место для проживания, если вы ищете выгодное соотношение цены и качества и удобный доступ к району.

Я не решался забронировать этот отель из-за хороших и плохих отзывов. После собственного опыта я убедился, что номера были чистыми и функциональными. Старые ковры и розетки. Пока не было usb c. Кровать была удобной. Белые и не запятнанные простыни. В ванной была слабая вытяжка. Но полотенца были чистыми и все еще белыми, без пятен. Служба приема и размещения была быстрой и вежливой. Обслуживание завтрака было ужасным к концу. Они больше не пополняли запасы.

Я останавливаюсь во многих отелях Hampton Inn, поэтому легко сравнивать их. Все они очень хорошие, с замечательным персоналом. Эта молодая девушка, Анила, — настоящая звезда, настоящий шедевр в плане обслуживания клиентов. Она очень энергична и встречает всех одинаково. Я вижу, как она быстро продвигается по службе. Я бы очень хотела, чтобы все в моей команде были такими же.

Очень отзывчивые и добрые сотрудники. Чистый номер, всегда была парковка. Большой выбор напитков и закусок. Пришлось забронировать ещё одну ночь, и они любезно разрешили мне остаться в том же номере, не переселяя меня на другой этаж или в другой номер.

Люди там очень милые. Расположение хорошее и близко к аэропорту, но номера немного старые и затхлые. Он выполнил свою задачу, предоставив место для ночлега, так что в остальном люди там были очень милые, трансфер был отличным, но отель просто немного старый, так что не ожидайте типичного нового приятного Хэмптона.