Отзыв об отеле Hampton Inn Albany-Wolf Road 3*

3 из 5 звезд**
Обычно нам нравится останавливаться в отелях Hampton Inn, и мы привыкли ожидать стабильно высокого уровня качества от бренда Hampton Inn/Hilton. К сожалению, этот отель не оправдал наших ожиданий.
Из положительных моментов: каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Мы приехали в город на мероприятие в Сиенском университете, и расположение отеля очень удобное: рядом кампус, а также множество ресторанов и магазинов.
Самой большой проблемой был наш номер. В нем было очень сыро, и на протяжении всего нашего пребывания ощущался заметный запах плесени. Мы сообщили о проблемах с вытяжным вентилятором в ванной комнате на ресепшен. Сотрудники технической службы оперативно отреагировали и объяснили, что вентилятор работает исправно, отметив, что отель недавно заменил вентиляторы на более тихие модели после жалоб гостей на шум. Хотя мы оценили быструю реакцию, вентилятор просто не подходил для такого размера номера. После каждого душа ванная комната была покрыта конденсатом в течение нескольких часов, и ничего в ванной не высыхало.
Сама ванная комната также очень маленькая и в ней отсутствует функциональное место для хранения вещей. Практически нет места на столешнице, нет полок или шкафчиков под раковиной, поэтому мест для хранения туалетных принадлежностей или одежды очень мало. Даже фен приходится вешать на один из крючков для полотенец, потому что для него нет специально отведенного места.
Мы также обнаружили, что туалет не работал по прибытии. И снова персонал быстро отреагировал и починил его, за что мы были благодарны.
В целом, отель выглядит очень обветшалым и нуждается в обновлении и улучшении технического обслуживания. Один участок ковра в коридоре был заклеен скотчем, что создало плохое первое впечатление, и отель не показался нам таким чистым и ухоженным, как мы обычно ожидаем от Hampton Inn.
Хотя мы оценили отличное обслуживание клиентов и удобное расположение, в следующий раз, когда мы посетим район Олбани/Сиена, мы выберем другое жилье.