Nova Hotel JFK

Первое впечатление от отеля было негативным из-за людей на входе. Однако позже я понял, что это не просто отель, а еще и многоквартирный дом. Поэтому поток посетителей постоянный. Персонал сидит за стеклом у входа. Они услужливы и вежливы. Мой рейс прилетел очень рано, поэтому я заплатил 60 долларов наличными, чтобы заселиться до 15:00. Комната была так мило оформлена, что я сразу почувствовал себя комфортно. Кровать была приличной, а планировка очаровательной. Я бы посоветовал отелю приобрести хороший интернет-пакет. Что бы я ни пытался посмотреть, телевизор начинал вращаться и зависать. В остальном, это было неплохое пребывание.

Ложная реклама, лифт не работает, нет шкафа/ящиков, нет гладильной доски/утюга в номере, нет сейфа для хранения ценностей и даже нет стола, за которым можно посидеть.
В интернете написано, что предоставляется трансфер в аэропорт, и это ЛОЖЬ!
Персонал больше озабочен наблюдением за камерами на каждом этаже и снаружи, а также своими телефонами.
Они не отвечают ни на какие заданные вопросы.
Расположение очень удобное для аэропорта.
«Продолжается строительство»
Есть только один въезд и один выезд. Когда я спросил, есть ли другой выход, они упомянули пандус для инвалидов, но не показали, где он находится.
Место ужасное, никогда не порекомендую его.

Администратор была любезна. Нам пришлось немного подождать номер, и когда мы его получили, он оказался простым, но я этого и ожидала. На диване и кровати были пятна, похоже, их быстро почистили. Но в остальном, в номере приятно пахло, а ванная комната была довольно большой и чистой. Также было довольно шумно.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле, которое вынудило меня сократить срок проживания и потребовать возврата денег. Я забронировал номер со вторника по пятницу, полностью ожидая качества и стандартов, представленных на вашем сайте, учитывая, что ваш отель рекламируется как довольно новый.
К сожалению, по прибытии и регистрации я сразу же столкнулся с рядом неприемлемых условий. Весь отель пропах марихуаной, создавая крайне неприятную и непрофессиональную атмосферу. В моем номере простыни были испачканы коричневыми пятнами, а на полу были заметны дыры. Кроме того, раковина у двери была в ужасном состоянии. В целом, номер совсем не соответствовал безупречным и привлекательным фотографиям, показанным в интернете. Из-за этих ужасных условий у меня не осталось другого выбора, кроме как выехать в тот же день, когда я приехал. Я потребовал возврата денег, но мне сообщили, что возврат может быть произведен только менеджером. Сегодня четверг, и, несмотря на несколько попыток связаться с вами по телефону, я не получил никакого ответа. Каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что менеджер недоступен, что меня расстраивает и не решает проблему.
Этот опыт не только доставил мне неудобства и стресс, но и вызвал значительное разочарование, учитывая ожидания, заданные вашей маркетинговой кампанией.

Положительные стороны: Сотрудник на ресепшене был дружелюбным и чрезвычайно отзывчивым. У меня возникла уникальная ситуация, и мне потребовались особые условия проживания из-за отмены рейса. Он сделал все возможное, чтобы я смог заселиться в нужное время. Отрицательные стороны: Wi-Fi работал с перебоями. Возможность пользоваться мобильным телефоном была ограничена, а телевизор постоянно зависал из-за проблем с подключением.