Hotel Concord Syracuse, an Ascend Collection Hotel

Ужасный опыт. С меня дважды списали стоимость трёх забронированных номеров, и, несмотря на мои многочисленные просьбы о разъяснении, я так и не получил ответа или возврата средств.
Ужасный опыт. С меня дважды списали стоимость трёх забронированных номеров, и, несмотря на мои многочисленные просьбы о разъяснении, я так и не получил ответа или возврата средств.

Мне назвали цену в Choice Hotels, но когда я проверил, она оказалась другой, больше. Депозит тоже оказался больше, чем заявлено в Choice Hotel – не 50 долларов, а 100. Ванна была ржавая. Закончились салфетки. Люди на этаже в 11:30-13:00 ночи громко кричали и хлопали дверями на третьем этаже. Нужно немного обновить стены, нужна помощь. Когда я проверил, сотрудники стойки регистрации были вежливы, но не смогли помочь мне с переплатой. Девушка на стойке регистрации была очень отзывчива. Персонал на завтраке следил за тем, чтобы всё было в порядке. Сам мотель был очень приятным, номер чистый, кровать удобная. Завтрак был очень хорошим.

Отель был очень приятным и чистым. Кровать тоже была удобной. Владельцы Пэм и её муж были очень любезны и сделали всё, чтобы я чувствовал себя в безопасности после инцидента со вторжением в мой дом, из-за которого мне пришлось там остановиться. Единственным неприятным моментом во время моего пребывания было общение с Эшли на стойке регистрации. Она была неоправданно грубой. В остальном всё было отлично!

Здание старое. Видно его возраст. Номера были неплохие, но требуют ремонта. В ванной комнате нет вытяжки. Слив в раковине плохо уходил. Завтрак должен быть в 6, а не в 7 часов, так как у гостей есть планы на день, и они не выбирают отель, чтобы провести там время.

Мы были третьими в очереди на регистрацию, и регистрация заняла больше 45 минут в 22:00! Несмотря на то, что наши номера были забронированы заранее, всё равно пришлось ждать так долго. Рекордно медлительный администратор. Воняет травкой, и номера довольно грязные. Категорически не рекомендую!

Персонал отеля был приятным и любезным. Номера были удобными и очень чистыми. Завтрак тоже был хорошим. Наше пребывание прошло без суеты и шума.

Я останавливался здесь на две ночи в начале июня. Процесс регистрации заезда/выезда был простым и молниеносным. Персонал казался дружелюбным и вежливым. Лифт работал отлично.
Номер был чистым и в приличном состоянии. В моем номере был письменный стол и стул, а также кресло — отлично для сидения и чтения. Были холодильник и микроволновая печь. Я не пользовался кофеваркой, но она была предоставлена.
Душ работал хорошо, и предоставленные туалетные принадлежности были хорошими. Было много места, чтобы повесить одежду, если нужно. Кондиционер и отопление работали нормально.
Обогреватель издавал странные звуки. Матрас не входил в каркас матраса, немного съехал сверху, поэтому кровать была выше, чем обычно, но матрас был удобно жестким. Приличные подушки. Постельное белье было настолько старым, что эластичные углы простыни на резинке растянулись и не удерживали простыню надежно на матрасе.
Два самых больших «минуса»: на окне не было плотных штор, а стены были тонкими, как бумага. Завтрак был бесплатным. Он был неплохим. Ну, разве что яичница-болтунья… она была не очень.
Этот отель расположен относительно недалеко от аэропорта, но немного далековато от железнодорожного вокзала.

Забронировал номер для проживания после концерта Metallica. Когда мы добрались до отеля, у них не было брони для нас по фамилии или номеру подтверждения, который был в нашем электронном письме. Вестибюль выглядел нормально для 3-звездочного отеля, но это нам и предстоит увидеть. Чувствую себя намного лучше теперь, когда мы в Embassy Suites (последний номер, который у них был). Буду звонить руководству отеля Concord, чтобы исправить это.

Абсолютно ужасное обращение и обслуживание клиентов. Их правила проживания в номерах ужасно неясны, запутаны и нелогичны. Таким образом, они отказались позволить мне заселиться в забронированный мной номер и отказались вернуть мне деньги. Поэтому я заплатил более 150 долларов только за то, чтобы мне отказали в комнате. Они настоящие воры. Не говоря уже о том, что они ко мне относились ужасно. Абсолютно избегайте оставаться здесь любой ценой!

Обслуживание клиентов в этом отеле было просто исключительным! Номера очень чистые и оснащены всем необходимым! Не было абсолютно никаких проблем, когда мы просили подняться по лестнице вместо того, чтобы пользоваться лифтом. Группе девушек, с которыми мы были, очень понравился зал для участников, к которому мы были очень благодарны, что получили доступ! Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Во-первых, мы изначально не могли попасть в комнату, от которой нам дали ключ-карту, а когда мы получили ключ-карту, в комнате уже были чьи-то вещи, и один из нас услышал шарканье и дыхание в ванной (мы сразу вышли из комнаты и не знаем наверняка). Затем, когда нам дали ключ-карту от новой комнаты, потребовалось 4 перевязки, чтобы получить рабочие ключ-карты. В коридоре всегда был легкий запах травки или курения, дверь в ванную не закрывалась, а в кровати и окнах были жуки. Лестница была предназначена только для экстренных случаев и не могла использоваться, что напугало двоих из нашей группы, которые боятся лифтов. Положительным моментом является то, что персонал продолжал работать, чтобы помочь нам переночевать в номере, и завтрак был довольно хорошим. Мне также нравится старинная эстетика залов.

Выбрал этот отель случайно, потому что он находился недалеко от Крауса, где мне делали операцию. Они оставили мне очень милую записку с добрыми пожеланиями, тихую комнату в конце с дополнительными подушками для моего комфорта. Размещение было отличным, девушки на стойке регистрации были великолепны. Мы обязательно вернемся туда снова.

Это нормальный отель. Расположение хорошее, так как на улице не шумно. Но уборщики очень громкие и не обращают внимания на них или все еще спят, особенно когда вы работаете в ночную смену и пытаетесь заснуть. Комнаты нуждаются в глубокой и глубокой уборке, так как вы можете сказать, что они просто делают минимум, чтобы перезагрузить комнату и немного обновить ее. Кроме того, если вам нужно позвонить на стойку регистрации по поводу чего-либо, НИКТО не отвечает на телефонный звонок, он просто звонит, даже если вы перезваниваете. Еда хорошая, ее удобно взять быстро и уйти, парковка приличного размера. У нас был прошлый опыт здесь, во время автосалона в Сиракузах, когда руководство и уборщица пытались открыть дверь и сильно стучать, хотя мы были здесь еще на один день, я думаю, что у них было слишком много мест, и они хотели вывести других из-за наплыва людей. Приехал в этот район, так как в те выходные отель был очень занят.
В целом неплохой отель, но не лучший, но я думаю, вы получаете то, за что платите.

Положительные стороны: В этом отеле есть несколько приятных моментов: * Персонал дружелюбный и к нему легко обращаться. * Номера очень хорошие. * Завтрак был «приличным» (с их стороны было мило поменять бекон и сосиски). * Расположение было легко найти. Отрицательные стороны: Необходимо обратить внимание на несколько моментов: * В коридорах всегда пахло травой (люди курили траву в своих номерах). * Лифты очень старые. * Всегда кто-то курит перед отелем. * На завтрак нет обычного молока, хлеба или горячего шоколада.

Как появился отель, в котором было:
* Отличные номера (красивые и чистые)!
* Легкий подход и дружелюбный персонал (приятные люди)!
* Приличный горячий завтрак (чередуя бекон и колбасу)!
* Плюс хорошее расположение!
… удалось немного уронить мяч? Хорошо:
* Запах травки в коридорах (люди явно курят травку в своих комнатах, несмотря на отсутствие знаков курения).
* Старые лифты могли бы быть обновлены.
* Отсутствие некоторых «основных продуктов» на завтрак, таких как обычное молоко, горячий шоколад и хлеб (это немного странный выбор).
* Казалось, что кто-то всегда курил за входной дверью.
Если бы не эти вещи (особенно запах травки в коридорах), это было бы прекрасное место для отдыха, но, тем не менее, оно приличное, и мы желаем им успехов, потому что персонал был приятным.

Я останавливался здесь с тех пор, как это был Best Western. Недавно обновлен. Я остаюсь здесь, чтобы получить награды за выбор. Сейчас лучше, под новым владельцем. Прямо за углом от другого отеля Choice в Sleep Inn, Конкорд, как правило, дешевле, менее загружен и имеет лучшую парковку. Номера всегда чистые. У них была проблема с горячей водой, но они позвонили заранее, чтобы проконсультировать и провести переговоры по поводу беспокойства. Я все равно остался без сожалений, и все получилось. Я бы не советовал Doubletree, он шумный и хлипкий, имхо.

Плюсы: бесплатный завтрак был приличным и работал до 11 утра, Wi-Fi был бесплатным и не имел ограничений. Персонал был честным и профессиональным, и я чувствовал себя должным образом компенсированным за проблемы, с которыми столкнулся во время пребывания. Минусы: на протяжении всего пребывания не было горячей воды, тяжелая затемняющая занавеска не закрывала большую часть окна, поэтому уличный фонарь на улице продолжал меня будить. В первых двух комнатах, в которые меня поместили, на матрасах были пятна от клопов, а лифты нуждались в ремонте.