Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Rochester - University & Medical Center 3*

Однажды я впервые поехала на однодневный отдых с дочерьми-подростками. В номере стоял ужасный запах. Пахло затхлостью. Потом запах появился и от кровати. Это ясно указывало на то, что постельное белье не меняли. Столешницы и столешницы тоже не были вытерты. Хорошо, что я всегда ношу с собой салфетки Lysol.
Я позвонила на ресепшн и попросила поменять постельное белье, потому что оно было затхлым, а женщина засмеялась и сказала, что пришлет кого-нибудь. Прошло полчаса, а никто не пришел.
Я позвонила снова, и мне сказали, что она забыла номер моей комнаты из-за другого звонка, который она получила сразу после моего. Я ждала еще 15 минут, прежде чем пришла горничная.
Женщина спросила, что случилось, я сказала ей, что она просто посмотрела на меня, поэтому я сказала ей: «Дайте мне постельное белье, я сама его поменяю, я знаю, как заправлять кровать». Тогда она ответила: «Нет, нет, я могу это сделать сама».
В процессе смены постельного белья что-то прилипло к нижней подушке, а также что-то находилось в кровати под постельным бельем. Я указала ей на то, что она говорит, что постельное белье не меняли, а номер не убирали должным образом.
Мораль истории такова: этому отелю необходимы серьезные улучшения, лучший персонал и новая мебель. Мало того, что постельное белье не поменяли, так еще и столешницы и столы не почистили. Мусорные ведра в номере были ужасно грязными.
Льдогенератор не работал с третьего по пятый этаж. Девушка на ресепшене сказала мне подняться на второй этаж, но джентльмен был достаточно любезен, чтобы принести граппу и наполнить мое ведерко льдом.
В бассейне плавали частицы волос и что-то еще.
Мои дочери хотели остаться, поэтому они меня успокоили, так как это был наш первый совместный отдых. Но мы больше сюда не вернемся. Полагаю, 302 доллара потрачены впустую. Выехали, как только проснулись. Мой дом чище, и я бы предпочла остановиться там после такого визита.