Hotel Canandaigua, Tapestry Collection By Hilton

Расположение прекрасное! Однако завтрак не включен. В ресторане был шведский стол за 12 долларов, в который не входили кофе и сок. За 24 доллара мы получили черствые французские тосты, холодные яйца и самую ужасную картошку, которую мы когда-либо видели на шведском столе. Вдобавок ко всему, наши бонусы уровня Silver включают только две бутылки воды по прибытии, а не на каждый день, и нет станции для наполнения бутылок водой. Это будет наше последнее пребывание в этом отеле.

Это была наша вторая поездка в этот отель. В первый раз мы были там в марте, и остались довольны. Поскольку мы отмечали 40-ю годовщину свадьбы, нам предоставили прекрасный большой номер с балконом, выходящим на озеро. Также нам предложили бутылку шампанского, мясные деликатесы, сэндвич, клубнику и шоколад. Это было чудесно. Есть несколько моментов, которые меня немного смущают, и я понимаю, что это не вина персонала отеля. Многие отзывы, которые я читала, касаются мебели. Мебель на нашем прекрасном балконе очень странная: мы могли бы поставить 10 стульев, а там был стул, похожий на тот, что можно увидеть за банкетным столом, и ещё один стул, не знаю, откуда он взялся. Неужели они не могли купить хорошую мебель для балкона? В номере был небольшой столик, но всего один стул. Барная зона отличная, но персонала очень мало. Бармен Тони замечательный, но ему нужна помощь! Мы были там на День независимости, и было довольно многолюдно. Им нужно это учесть. Мне также не нравится политика отеля в отношении собак, но я понимаю, что это политика Hilton, и это несправедливо по отношению к персоналу. В целом, отличные впечатления.

Наш номер в этом отеле был просто потрясающим. Из него открывался прекрасный вид на озеро, и нам, как обладателям статуса Hilton Diamond, повысили номер до люкса с кроватью размера «king-size». В целом, отель прекрасен. Но обслуживание и ресторан были ужасными! Сотрудник, который меня регистрировал, спорил со мной о бонусах и знал о работе приложения Hilton меньше меня. Поэтому мне пришлось бороться с ним, чтобы получить свои баллы и баллы на еду. В ресторане работал один человек, который, возможно, был одновременно поваром и барменом. Еда была ниже среднего качества, и нам пришлось попросить свеклу для нашего салата, так как её не было. За соседним столиком сидели две женщины, которые прождали 45 минут и так и не получили еду (стоит отметить, что в ресторане было восемь посетителей). Мы вернулись на следующий вечер (только потому, что у нас были баллы), и нашему официанту, который также был барменом, пришлось извиниться, чтобы принести еду в номер. Серьёзно. В 18:00 мы были единственными посетителями в ресторане. Вот и всё, что вам нужно знать.

Мы приехали на длинные выходные, чтобы полюбоваться осенней листвой. Когда мы добрались до отеля, обслуживание было превосходным с самого начала. Номер был отличный, чистый, просторный, а вид на озеро просто потрясающий. Еда в ресторане отеля тоже была очень вкусной.

У пожизненных участников Hilton Diamond статус НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ в отеле Canandaigua, коллекция гобеленов от Hilton.
Даты проживания: 17–19 октября 2025 г.
Этот отель удобно расположен на берегу озера Канандаигуа, однако он оказался большим разочарованием по сравнению со многими базовыми ожиданиями от отеля любого бренда, особенно от отеля с коллекцией гобеленов.
Основное.
В нашем номере не хватало нескольких основных предметов мебели, включая прикроватные лампы, прикроватные столики у дивана, багажную полку, гладильную доску, письменный стол, комод в спальне, дополнительное одеяло и микроволновую печь. В гостиной был только один торшер. В ванной комнате не было ни одной полки.
Декор.
Имевшийся декор номера был противоречивым по стилю, расположению и размеру. Лучше всего это можно описать как бессистемный, бездумный. Комната спланирована без всякого смысла, и в ней очень много пустого пространства. Ощущение незавершённости и/или незаконченного ремонта.
Сервис.
Я упомянул о некоторых из упомянутых основных недостатков на стойке регистрации, но в ответ услышал недоумённый взгляд и заявление: «Я поручу инженерам разобраться с этим». В ответ я так и не услышал ни слова. Digital Key работает лишь частично.
Еда:
Невнимательное обслуживание в ресторане. Гамбургер принесли через 45 минут, даже в непиковое время.
В крошечном киоске в буфетной не было бесплатного кофе без кофеина.
В меню бранча этого не указано, но сосиски на завтрак были куриными (и ужасными на вкус).
Чистота.

Это самый приятный большой отель в Канандаигуа с отличным расположением прямо на берегу озера. Поэтому цены иногда могут быть немного завышены. Номера очень чистые и просторные. Я ел только один раз, завтракал, и всё было вполне прилично.

Это прекрасный отель в прекрасном месте. Мы были на свадьбе в соседнем отеле Country Club, поэтому наше пребывание было очень коротким. Мы там, по сути, только спали и принимали душ. Мы не ели. Номер был чистым и просторным и отвечал всем нашим требованиям. Единственное, что меня смущает, — это то, что за номер, который стоил больше 464 долларов за ночь, они добавили 10 долларов за парковку. Понимаю, это немного, но, учитывая, что номер стоил 464 доллара, ну и что! Взять с нас плату за парковку? Для Hilton это, пожалуй, мелочь.

Мы с мужем остались очень довольны пребыванием в отеле Tapestry! Наше знакомство началось с тёплого приёма Тары на стойке регистрации. Наш номер с видом на озеро был просторным, хорошо оборудованным и невероятно чистым! Мы решили поужинать в ресторане. Ресторан был вкусным, и нам очень понравился вид на озеро.

Свадебные выходные мечты в прекрасном отеле.
Мы провели самые лучшие свадебные выходные в отеле Canandaigua! От предсвадебного ужина до самого дня свадьбы и отдыха у бассейна с нашей свадебной компанией на следующий день – всё прошло идеально. Номер для новобрачных и номер для жениха идеально подошли для подготовки, а проживание в президентском номере в день нашей свадьбы стало настоящим бонусом.
Церемония на берегу озера была потрясающей, а бальный зал – просто великолепен. Кристен просто потрясающая – она позаботилась о том, чтобы каждая деталь, которую мы спланировали, была выполнена идеально. Персонал был очень любезным и отзывчивым, а наши гости не переставали восхищаться едой (спасибо кейтерингу Нолана! ) и отсутствием очередей в барах.
Многие говорили, что это была лучшая свадьба, на которой они когда-либо были, и мы с ними полностью согласны. Настоятельно рекомендуем это место всем парам!

Мы с мужем хотели завершить двухнедельное путешествие, поселившись в уникальном отеле на берегу озера. В отеле сказали, что осталось всего два номера, и нам назвали цену больше 400 долларов за номер, но мы решили, что оно того стоит. Но это оказалось не так. Номер был пустым, вместо стола стоял один шаткий стул, розетка для кондиционера/обогревателя была забрызгана, вместо настоящих стаканов были дешевые чашки, которые можно было бы найти в мотеле, и четыре подушки на большой двуспальной кровати. Обещанный нам вид на озеро был частично видом на озеро и, по крайней мере, наполовину на крышу отеля. Мы были крайне разочарованы и должны были покинуть отель, как только увидели номер. На стойке регистрации попытались помочь, предложив нам другой стул и настоящие стаканы. Однако после этого мы замерзли и почувствовали себя обманутыми. На второй день нам предложили новый номер, который был практически таким же, как и первый, за исключением брызг. Из номера открывался вид на парк и воду, и у нас был балкон. Кровать была приличной, а полотенца – хорошими, и это единственная причина, по которой я поставила этому отелю две звезды. Поезжайте в Holiday Inn Express и избегайте этого отеля.

Когда мы приехали, нам сказали, что номер для людей с ограниченными возможностями, который мы забронировали несколько недель назад, занят. Нам предложили другой номер и сначала попросили его осмотреть.
Лифт не работал, и мы чуть не застряли в нём.
Официантка была одна, и была длинная очередь.
Мне было её жаль. Однако мне не понравилось, что меня спрашивали, зачем мне нужен номер для людей с ограниченными возможностями. Задавать гостям подобные вопросы вообще-то незаконно.
Этот отель строился годами и наконец открылся. Удивительно, что Hilton вообще решился присвоить свой бренд такому посредственному отелю.

Мы получили электронное письмо с предложением об автоматическом раннем заселении и возможностью получить цифровой ключ через приложение Hilton, и это было здорово. В письме предлагалось «Пропустить регистрацию», поэтому мы скачали ключ. Мы получили цифровой ключ и номер комнаты до прибытия. По прибытии мы загрузили багаж в лифт, чтобы подняться в наш заранее назначенный номер. Для работы лифта требовался ключ. Мы попытались открыть его цифровым ключом, но он не сработал. Мы вышли из лифта и обратились на стойку регистрации с вопросом, почему мы не можем попасть в наш номер с помощью цифрового ключа. Нам ответили, что для работы лифта нужен обычный ключ. Зачем вы отправляете нам электронное письмо с просьбой пропустить регистрацию, если вы не можете пропустить регистрацию, потому что цифровой ключ не управляет лифтом? Сотрудник на стойке регистрации не стал извиняться.
Мы заплатили более 850 долларов за ночь за номер-люкс с видом на парковку, который был забронирован заранее с помощью неработающего цифрового ключа. Конечно, нам сказали, что других вариантов нет. Большой номер, который нам предоставили, был обставлен скудно. В большой спальне не было окон и было плохое освещение. В спальне был большой шкаф, но в нём не было ни полок, ни штанг для вешалок, только один шкаф без двери. Шкаф для одежды находился в гостиной и тоже был без дверей. Немного странно, если у вас большая комната и вы планируете принимать гостей.

Очень привлекательный отель на воде, с минимальным количеством недостатков. Персонал приветливый, интерьер очень современный, номера просторные и уютные, ванная комната с душевой кабиной просто великолепна! Как ни странно, хотя оба наших номера явно были рассчитаны на 2-4 человек, круглый стол для еды был с одним стулом.
Бассейн и джакузи были безупречны. Открытая столовая была очень красивой, хотя у нас был один неприятный случай: мы явно стояли в очереди, ожидая, когда нас сместят, когда наша трёхлетняя дочь сбежала и подбежала к бару, чтобы пожать руку дружелюбному бармену-мужчине. Конечно, мы тут же бросились её выпроваживать. Темноволосая барменша злобно огрызнулась на нас: «Ей сюда нельзя». Это явно не было нашей целью!
Ужин был просто восхитительным; мы всё ещё обсуждали его два дня спустя! Однако завтрак в номер был ужасным, определённо поищите что-нибудь другое; в городе много хороших мест, где можно позавтракать.

Мы с мужем недавно провели здесь вторые выходные. Прекрасное расположение, отличный открытый бассейн с подогревом, замечательный персонал, включая Джеффа на стойке регистрации, неутомимую и очень дружелюбную Лизу в ресторане The Cove, а также Рэймонда там же и в баре. Джефф был очень любезен с выбором номеров, а Лиза порекомендовала нам отличные блюда из довольно ограниченного, но интересного меню. Нам очень понравились идеально приготовленный на заказ стейк, креветки в кокосовом соусе, рыба в пивном кляре и блюда дня. Отель очень рекомендуем, и мы с нетерпением ждем возвращения.
S & G Niagara Falls.

Я забронировал номер с 2 кроватями для друга и меня, и еще один номер с односпальной кроватью для члена семьи. Нам достались 2 номера с односпальными кроватями, в одном из которых был маленький диван. Персонал отеля сказал, что это все, что у них осталось, и что если я захочу найти другой отель с номером с 2 кроватями, то я могу это сделать. Парень был груб и бесполезен. Нет ничего лучше, чем тратить 500 долларов за ночь по 2 за номер и спать на крошечном диване. Стены такие тонкие, что я слышал, как смывают воду в туалетах в других номерах. Парковка была кошмаром. Персонал не следит за парковками, поэтому они заполнены. Мы припарковались на траве у дороги. Номера не убираются и не дезинфицируются должным образом. В другом номере, где был мой родственник, на унитазе была кровь, а на полу — еда. Отвратительно. Я думал, что удобства будут получше, ненавижу, когда ты буквально видишь сквозь туалетную бумагу. В коридорах было жарко, как будто не было кондиционера. На бутылках воды Niagara были бирки с надписью «3 доллара» и «2 доллара за вторую». Микроволновой печи нет. Бесплатного завтрака нет. В отеле был открытый для публики барбекю, но все места были распроданы, поэтому они ожидали большого скопления людей на выходных 4 июля. Нам сказали, что у нас нет отдельных зон на открытом воздухе, чтобы смотреть фейерверк. Территория у воды была живописной, но, думаю, я мог бы получить такой же вид бесплатно в парке рядом с отелем. Однозначно не стоит своих денег.

Персонал в этом отеле — это то, что делает его великолепным. Номера чистые и красиво оформленные, со всеми удобствами поблизости. Из ресторана и бара на открытом воздухе открывается прекрасный вид на озеро. Единственное, чего я постоянно прошу Hilton предоставить во всех их отелях, — это настоящий стакан в ванной комнате. Хлипкие пластиковые стаканчики даже близко не подходят, и нет никакой стеклянной посуды, если вы хотите выпить бокал вина или что-нибудь выпить в номере, наслаждаясь видом с балкона.

Ну, во-первых, я не мог поверить, что они берут с гостей плату за парковку в размере 10 долларов, когда все остальные, пользующиеся парковкой, паркуются бесплатно. Номера были ничем не примечательны, особенно за такую ​​цену. Я останавливался в Hampton Inns, которые были сопоставимы. Персонал был не на высоте. Территория была превосходной, хотя иметь выход к озеру за почти вдвое большую цену было бы слишком. Однако каждому свое, и я бы никому не советовал там останавливаться.