Отзыв об отеле Clarion Hotel Conference Center on Lake Erie 2*

Я останавливался в этом отеле несколько раз, начиная с 2010 года. В 2010 году это был очень хороший отель, свадебный зал был отличным, а персонал — замечательным. В 2014 году у нас был похожий опыт. В 2019 году мы проводили здесь мероприятие, и все было организовано на высшем уровне, включая кейтеринг. Один лифт не работал, и он до сих пор не работает в 2026 году. Когда мы вернулись в 2026 году, мы были шокированы тем, что обнаружили. Сотрудники на ресепшене были грубы, в лучшем случае. В 15:00 не было свободных номеров, потому что, по-видимому, у них не хватало уборщиков, чтобы подготовить номера к заселению. На ресепшене был один человек, который был совершенно некомпетентен в своей работе. Никаких извинений за то, что мы оказались в затруднительном положении без номеров, не последовало. Когда люди наконец-то попали в свои номера, они оказались не такими, как мы заказывали (все наши бронирования были сделаны заранее). В субботу вечером нашего пребывания шел дождь, и вода буквально лилась в наш номер из-под окон. После того, как я использовал все имеющиеся полотенца, чтобы сдержать потоп в номере, я подошел к ресепшену и попросил пару полотенец для душа утром. Мне сказали, что в отеле НЕТ ПОЛОТЕНЦЕВ, потому что уборщицы не постирали белье. Абсолютно никаких. Как вы можете догадаться, за все время нашего пребывания в номерах не было никакого обслуживания, даже уборки ванных комнат не проводилось. Clarion должно быть стыдно за то, что у них есть такое в портфолио. Более того, вывеска Clarion на улице перед отелем была сломана и отсутствовала. Видимо, это было сигналом о состоянии всего отеля. Я также не понимаю, как санитарная служба позволяет им сдавать некоторые номера. Явным показателем отношения персонала к отелю было то, что сотрудники на ресепшене вели себя непрофессионально не только в своем поведении, но и в одежде — джинсах и футболках. Полное отсутствие профессионализма. В общем, кнопка «Мне всё равно» в пабе Clarion в Данкирке полностью выключена, и это заметно во всех аспектах работы заведения и персонала. Это должно стать категорическим отказом для любого, кто ищет место для проживания в этом районе.