Kyriad Direct Arles

Остановились на отдых по дороге домой. Номер был комфортабельным и чистым, что как раз и нужно. Завтрак был вполне приемлемым. Но больше всего нас порадовало обслуживание Деннис на ресепшене по прибытии. Улыбка и невероятная доброта. Отличное соотношение цены и качества.

Заселился в номер в 15:00, и к моему удивлению, номер не был убран, кровать не заправлена, а полотенца и душевая были грязными.

Ужасные санитарные и гигиенические условия. Рейтинг: 1/5 (и только потому, что нельзя поставить ноль).
Пребывание в этом отеле было не просто гостиничным опытом, а испытанием на выживание. Редко можно встретить такое сочетание ветхости, ужасной грязи и полного безразличия персонала.
Отсутствие гигиены: По прибытии номер явно был грязным. Мы обнаружили грязную одежду предыдущих гостей (две пары носков), волосы повсюду и, что особенно важно, использованные салфетки между одеялами. Пол в ванной был мокрым, а туалетная бумага не была заменена.
Опасное техническое обслуживание: Кровать провисала, а в душевой кабине были глубокие трещины, которые были наспех «заделаны» свежей, пахнущей замазкой. Во многих номерах отсутствуют элементарные удобства, такие как телевизор.
Некомпетентное руководство: Несмотря на немедленные сообщения о состоянии нашего номера, на ресепшене отмахнулись от ситуации, назвав ее «недосмотром», и пальцем не пошевелили. На второй день обещанная уборка так и не состоялась; единственным действием было выбросить грязный коврик в душевую. Более того, за смену полотенца нужно было заплатить 15 евро.
Риск для здоровья (целиакия) : Для гостя с целиакией ужин стал оскорблением здоровья. Из предложенного меню безглютеновый вариант состоял из двух листьев салата, приправленных маринованным огурцом, и какой-то тошнотворной сероватой курицы. Система контроля рисков загрязнения полностью отсутствовала. Это заведение не соответствует минимальным стандартам для приема людей.

Я останавливался в этом отеле на несколько дней, и, честно говоря, это был ужасный опыт во всех отношениях.
Сразу по прибытии меня встретили на ресепшене: персонал был грубым, неорганизованным и совершенно равнодушным к потребностям гостей. Регистрация прошла медленно и хаотично, без каких-либо полезных объяснений.
Номер был в ужасном состоянии: грязный, пыльный и с неприятным, невыносимым запахом. Постельное белье выглядело непригодным для замены, а ванная комната была еще хуже, с явными пятнами и в целом плохой гигиеной. Техническое обслуживание практически отсутствовало: свет не работал, мебель была повреждена, а кондиционер неэффективен.
Что касается удобств, Wi-Fi был крайне медленным (когда работал), завтрак был низкого качества, с ограниченным выбором и явно не из свежих продуктов. Даже общие зоны были заброшены и плохо содержались. Вишенка на торте: за простое чистое полотенце с меня взяли целых 15 евро, что было просто абсурдно.
Соотношение цены и качества совершенно неоправданно: платить такую ​​сумму за столь плохое обслуживание — это просто недопустимо.
Я бы никому это не рекомендовал: безусловно, есть лучшие альтернативы, даже по более низким ценам.

Ужасный персонал, терминал не работает и оплатить проблемно, а если вы приедите ночью то вас не заселят, никого нет, не смог вселиться в зарезервированый номер!

Очень приятный и чистый отель.
Было бы здорово добавить автомат по продаже напитков и закусок у входа.
Мы с удовольствием вернемся.
Очень профессиональный, дружелюбный и гостеприимный персонал.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Kyriad в Арле.
Персонал был очень гостеприимным и профессиональным, номер был чистым, а постельное белье удобным.
Завтрак был разнообразным и щедрым, а соотношение цены и качества — превосходным.
Отличный выбор для остановки в Арле.

Ноль. У нас всё было отлично. Проблема с номером кредитной карты, после нашего удивления нам ответили: «Вы называете нас ворами», «Вы нас не уважаете», отказались принять моего мужа по этой так называемой причине… В итоге нас попросили отменить бронирование, но они сразу же приняли отмену (единственный плюс). Мы нашли другой отель.

Простой отель с отличным соотношением цены и качества, удобно расположенный как по отношению к центру Арля, так и к шоссе/кольцевой дороге. Бесплатная парковка на территории, тихо по ночам и простой, но достаточный завтрак. Абдель и.
Бати управляют всем с теплотой и профессионализмом, очень дружелюбны и отзывчивы. Настоятельно рекомендую!

Мы забронировали номер за 80 евро, но попали в пробку. Мы опоздали, и на ресепшене нас отказались пустить. Мы спали на улице в машине с тремя детьми-аутистами. Да, ресепшен был закрыт, и да, у них было право отказать, но где же человечность в этой истории? Мы же их, конечно, предупреждали. Короче говоря, мы к вам больше не приедем.

Приезжали сюда на два дня с партнёром, братом и шурином, который здесь постоянно. Я пишу очень личный отзыв, не принимая во внимание мнение шурина, и должен сказать, что мы замечательно провели время. Хозяин, который просто очаровательный и невероятно внимательный, сотрудники, которые не менее внимательны, и горничные, которые милы, добры и очень отзывчивы, несмотря на то, что мы немного сбились с ног и проснулись немного позже, чем ожидалось.
Отель чистый, тихий, номера очень красивые, достаточно просторные и удобные, а кондиционер – просто находка после дня в 40-градусную жару. Я не из тех, кто оставляет много отзывов, но должен сказать, что мы искренне благодарим команду Kyriad Direct Arles за их чудесный приём. Мы будем знать, где остановиться в следующий раз, когда будем в этом районе!

Все они дружелюбны и стараются изо всех сил для своих клиентов. Номера скромные, но чистые. Парковка большая. Персонал заслуживает всяческих похвал! До скорой встречи!

За такую цену всё как и ожидалось. Маленькие номера, очень простые. Чисто и близко к автостраде. На самом деле, это старое здание в коммерческом центре, поэтому по воскресеньям почти всё было закрыто, что делало пребывание очень тихим. Кровать была удобной, а кондиционер работал во время песнопений. Завтрак был скромным. Персонал старается удовлетворить все потребности.

Очень тёплый приём, менеджер и молодая девушка на ресепшене очень любезны. Чистый и отремонтированный отель. Номер 220 уютный и приятный. Непревзойдённое соотношение цены и качества! Мы отлично провели ночь, тихо и комфортно (отель был полон). На всякий случай, утром некоторые люди хлопают чемоданами, чтобы спуститься по лестнице! (Может быть, стоит установить перила на ступеньках? … для тех, кто не может поднять чемоданы).
В качестве бонуса они дали дельные советы, где поесть и прогуляться по Арлю вечером👌

Надо было почитать отзывы перед бронированием…
Никогда не встречали такого отвратительного приёма в отелях сети Kiriad… Сомневаюсь, что это заведение всё ещё входит в эту сеть.
Не очень приветливый персонал, не принимают оплату по туристическим ваучерам… мы развернулись! Поэтому мы не будем оставлять отзывы о номерах в этом отеле.

Я был в этом отеле несколько раз после ремонта. Номера и обстановка великолепны. Мне нравится прием, а персонал очень дружелюбный. Каждый раз, когда я приезжаю, я даже не думаю, что остановлюсь в другом отеле, потому что соотношение цены и качества на высшем уровне. Номера очень чистые и функциональные. Продукты (гель для душа и мыло для рук) приятно пахнут, а полотенца не грубые, а довольно мягкие.
Спасибо всей команде отеля за каждый мой визит. Увидимся в следующий раз.

Это место было ЯМАМИ! Больше всего беспокоило обслуживание клиентов.
Мы путешествовали с молодежной туристической группой. Студентам были предоставлены четырехместные комнаты, по четыре кровати от стены до стены. Детям некуда было даже положить свой багаж! Стойка регистрации была менее чем любезна, когда ее попросили предоставить другой номер. Потребовалось множество попыток и множество телефонных звонков, прежде чем нам, неохотно, предоставили дополнительную комнату, где наши дети могли бы комфортно спать.
Комнаты были очень маленькими. Душевая кабина в ванной не была достаточно большой, чтобы позволить моей соседке по комнате помыть голову. Запах в ванной был отвратительный. Я уверен, что ванные комнаты вообще не убирались. Запах мочи был очевиден.
Поскольку комнаты были до смешного малы для наших студентов и слишком малы для того, чтобы взрослые могли собираться вместе, мы хотели использовать общую зону. Когда мы спустились вниз, общая зона была закрыта и заперта к 9 часам вечера, хотя они не должны были закрываться до 10. На второй вечер, когда мы попытались собраться в общей зоне, администратор сказал нам, что она закрывается в 8, хлопнул дверью в лицо одному из наших родителей и не впустил нас, хотя они не должны были закрываться до 10. В конце концов они разрешили нам пользоваться этим местом до 10, но предупредили, что мы не должны устраивать беспорядок!