Clarion Hotel Conference Center on Lake Erie

Персонал здесь просто фантастический. Очень приветливые при регистрации, но наш номер был ужасно грязным. Мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и частичным видом на озеро. Плесень в душе, отвратительный ковер по всему номеру. В отеле НЕТ WI-FI. Нет бассейна (как было заявлено), нет холодильника в номере (мы забронировали этот номер именно по этой причине — лекарства нужно было хранить в холодильнике). Девушка на ресепшене принесла нам холодильник из другого номера, что было очень любезно с ее стороны. Холодильник тоже был грязным и полон плесени.
УЖАСНО. Clarion, сделайте лучше!

Отель сильно обветшал и начал хрипеть. Кондиционеры в холле и ресторане не работали в самое жаркое время года. Кондиционеры в некоторых номерах, включая наш, тоже не работали. Наш телефон разрядился, и когда мы позвонили на ресепшн по мобильному, нам сказали, что не работают и другие телефоны. В номере летало какое-то надоедливое насекомое. Телевизор был примитивным и непонятным. В холле произошел перелив унитаза, ванная комната в номере не вентилировалась, а душевая лейка была сломана. Другие гости жаловались на мокрые простыни. Прекрасный вид на озеро и дружелюбный персонал, который дал нам бесплатную воду (потому что торговый автомат не работал). В общем: выбирайте этот отель, если хотите сэкономить или ищете сюрпризов.

Несмотря на некоторые проблемы с считывателями карт, персонал отеля был очень рад помочь. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был невероятно любезен. Если бы мне пришлось сказать что-то негативное об этом заведении, я бы отметил, что номера немного дороговаты для того, что вы получаете. Но, с другой стороны, все дело в местоположении, а у них отличное расположение. Если бы в этом районе было семь или восемь разных отелей, я бы понял, почему цены были бы ниже из-за конкуренции. Генеральный менеджер отеля очень приятная, и я понимаю, что она пытается сделать отель намного лучше, чем он есть сейчас.

Внешний вид: С одной стороны отсутствует вывеска. Внешний вид здания очень плохое: краска, фасад, кровля, окна — все в разном состоянии. Парковка общая с причалом для лодок и зоной для ночной стоянки грузовиков. Парковочные места плохо обозначены и выглядят небезопасными. Небольшой фонтанчик снаружи уже разросся и сильно пахнет. Раздвижные двери открываются только при приближении к ним на расстояние около 30 см (просто раздражает).
Номера:
Устаревшие, старые, с неприятным запахом, плохо укомплектованный персонал, недружелюбный, сомнительное обслуживание. Уплотнители окон повреждены, ванны грязные, в ванной нет вентиляции. Потолочная плитка в ванной отваливается.
Ковры в номерах липкие (я почти уверен, что они изготовлены до 1990-х годов). Шторы старые, потрескавшиеся, а полупрозрачные шторы порваны и испачканы никотином (или чем-то подобным).
Обои отклеиваются от стен в двух разных номерах. Удобства ДОЛЖНЫ запрашиваться, иначе вы получите только кровать (и), полотенца и телевизор, который может иметь неподдерживаемую систему Direct TV или приличный выбор кабельного телевидения.
Лобби:
Лобби пустое, и персоналу (один человек за стойкой… обычно по мобильному телефону) приходится входить в систему компьютера, если он не используется в течение 30 минут… сотруднику, работающему по утрам, приходилось входить в систему каждый раз, когда я подходил к стойке. Это говорит о том, что они не заняты и не часто используют свои системы.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, начиная с 2010 года. В 2010 году это был очень хороший отель, свадебный зал был отличным, а персонал — замечательным. В 2014 году у нас был похожий опыт. В 2019 году мы проводили здесь мероприятие, и все было организовано на высшем уровне, включая кейтеринг. Один лифт не работал, и он до сих пор не работает в 2026 году. Когда мы вернулись в 2026 году, мы были шокированы тем, что обнаружили. Сотрудники на ресепшене были грубы, в лучшем случае. В 15:00 не было свободных номеров, потому что, по-видимому, у них не хватало уборщиков, чтобы подготовить номера к заселению. На ресепшене был один человек, который был совершенно некомпетентен в своей работе. Никаких извинений за то, что мы оказались в затруднительном положении без номеров, не последовало. Когда люди наконец-то попали в свои номера, они оказались не такими, как мы заказывали (все наши бронирования были сделаны заранее). В субботу вечером нашего пребывания шел дождь, и вода буквально лилась в наш номер из-под окон. После того, как я использовал все имеющиеся полотенца, чтобы сдержать потоп в номере, я подошел к ресепшену и попросил пару полотенец для душа утром. Мне сказали, что в отеле НЕТ ПОЛОТЕНЦЕВ, потому что уборщицы не постирали белье. Абсолютно никаких. Как вы можете догадаться, за все время нашего пребывания в номерах не было никакого обслуживания, даже уборки ванных комнат не проводилось. Clarion должно быть стыдно за то, что у них есть такое в портфолио.

Начнём с того, что мы приехали туда ночью, совершенно измученные, а на входе висит табличка «Скоро вернёмся». Ждали минут десять, прежде чем подошли к бару и нашли сотрудницу. Я спросила, когда вернётся персонал на ресепшене? Она грубо ответила: «Это я, что вам нужно? » Я сказала: «Зарегистрироваться! » Она грубо прошла мимо меня и направилась к ресепшену. Нас заселили, телевизор не работал, сигнализация в соседнем номере срабатывала всю ночь, ванна была ржавая, потолок над душем выглядел так, будто вот-вот обвалится. Возле прикроватного столика было мало розеток для зарядки телефона, только очень старый удлинитель. Чёрная плесень на стенах, сильные повреждения от воды, мышеловки. Определённо, это место, куда стоит заехать один раз.

Я ехал обратно на север из Эри, но решил остановиться здесь на ночь из-за сильной снежной бури. Это был самый дешевый и приличный отель в этом районе. Отель среднего уровня, получаешь то, за что платишь, особо жаловаться не на что. Однако, на что я могу пожаловаться, так это на то, что сотрудница на ресепшене была не очень осведомлена о номерах. Мы попросили номер с USB-портами для зарядки (что довольно часто встречается в гостиничных светильниках), но, поднявшись в номер, обнаружили, что USB-портов нет. К тому же, это был, по-видимому, один из недавно отремонтированных номеров, но на полу были пятна. Мы сразу же спустились вниз, чтобы поменять номер, и получили более старый, но, по крайней мере, более чистый, хотя USB-портов по-прежнему не было. В остальном, мне больше не на что жаловаться. Кровати были довольно удобными, в ванной комнате есть туалетные принадлежности: шампунь, мыло, зубная щетка, зубная паста, лосьон, и можно заказать дополнительные принадлежности в номер через службу обслуживания. Однако тапочек нет. В номере также есть ведерко для льда, чтобы брать лед из льдогенератора, который есть на каждом этаже, наряду с торговыми автоматами. Однако есть только один питьевой фонтанчик, на первом этаже. В номере также есть кофемашина с пакетиками кофе и чая. У двери есть шкаф с небольшим сейфом. Телевизор тоже работает нормально. Я думаю, у них также есть бассейн и тренажерный зал, которые мы не посещали.

Я надеялась, что другие отзывы об этом месте преувеличены, но это не так. Повсюду очень затхлый запах плесени. Явные следы повреждений от воды. Очень тонкие стены, поэтому в соседних комнатах слышен обычный разговор. В моей комнате сломаны телефон и телевизор. За окном мертвая чайка. При выезде персонал не поинтересовался моими впечатлениями — они и так знают, что мое пребывание не соответствует стандартам. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.

Мы останавливались в вашем отеле несколько раз и всегда оставались довольны, поэтому последнее пребывание было особенно разочаровывающим.
При заселении мы обнаружили несколько серьезных проблем с обслуживанием номера:
Крышка ванны постоянно протекала, и её невозможно было перекрыть.
Из-за отсоединенных труб под раковиной вода из раковины вытекала прямо на пол, что привело к затоплению. Мы смогли лишь временно подключить трубы самостоятельно.
Вентиляционное отверстие в ванной комнате постоянно дребезжало на протяжении всего нашего пребывания.
В коридоре возле нашего номера часто пахло марихуаной, что было неприятно и вызывало беспокойство.
При выезде мы сообщили обо всех этих проблемах на ресепшен и получили 20% возмещения. Однако, учитывая масштаб проблем — особенно затопление из-за отсоединенных труб — состояние номера было неприемлемым и намного ниже стандартов, которые мы привыкли ожидать от вашего отеля.
Учитывая обстоятельства и нашу историю как постоянных гостей, я прошу вернуть нам полную стоимость проживания.
Благодарим вас за рассмотрение данного вопроса. С нетерпением жду вашего ответа и решения.

Нам понравилось наше короткое пребывание, но отелю не помешало бы обновление… один лифт не работал, и кнопки были заклеены скотчем. Кроме того, мы надеялись, что рестораны и т. Д. Будут в шаговой доступности. Из положительных моментов можно отметить отличный персонал, особенно женщину в зоне для завтраков.

Цена за ужасное, обветшалое и грязное заведение завышена. Внешний вид и вестибюль были неплохими, но как только вы выходили из вестибюля, кнопки лифта оказывались сломанными. Ковер в лифте был просто отвратительным. В каждой щели и трещинке моей комнаты/ванной были волосы. Обои отслаивались, а если и не отслаивались, то были испачканы какой-то непонятной жидкостью. Я доплатила за вид на озеро, но окно было грязным, так что даже наслаждаться видом было невозможно. Во всем номере пахло затхлостью и неприятным запахом. В ресторане отеля пахло потрясающе, но он принимает только предварительные заказы. Для гостей отеля должно быть исключение.

Плюсы…
Отель расположен прямо на берегу озера Эри, с видом на пристань. Нам повезло с погодой. Мы наблюдали закат на городском пирсе Данкирка и выпили по коктейлю в баре «64 On The Pier».
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Нам также сказали (как уже писали многие), что нам следовало бронировать напрямую, а не онлайн.
Один из лифтов был на ремонте (некоторые упоминали, что он недавно вышел из строя).
Шведский стол на завтрак был хорошим. Горячий завтрак с яйцами, колбасными котлетами, бубликами, хлебом и вафельницей и т. Д.
Минусы…
Признаю, что отелю требуется некоторая модернизация.
В целом…
Цена была неплохой. Расположение оправдало наше пребывание.

Я был в одиночестве в поездке на мотоцикле – путешествовал по озёрам. Не найдя места на субботний день, я зашёл в интернет и нашёл Clarion.
Я заплатил целое состояние за номер! Ладно, в последнюю минуту. «А чего я ожидал? »
Чего я не ожидал, так это увидеть недвижимость, в которую не вкладывали деньги как минимум десять лет…
Пока я ждал 20 минут, пока одинокая сотрудница на стойке регистрации разберётся с людьми передо мной, я заметил, что стёкла во ВХОДНОЙ ДВЕРИ разбиты. Один из лифтов не работал. Ковёр в другом лифте был грязным. Как отметили другие, номер был ужасно потрёпанным. (По крайней мере, там было чисто. ) Удлинитель тянулся с одной стороны кровати, чтобы всё работало. Вид на озеро был, но стеклопакет на одном окне сломался и запотел. Другое не мыли с – когда? С последнего ливня? Описание этой унылой, унылой ванной комнаты можно найти в других отзывах. Обожаю тёплый душ.
Холодильник был. Правда, ничего бесплатного – даже бутылки воды!
Завтрак – жалкое зрелище. Шведский стол, конечно же. Бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы! Дешёвые замороженные сосиски и какой-то странный замороженный сырный продукт из яиц. Бублики, хлеб для тостов, но тостер только бытовой, так что, пожалуйста, в очередь! Одна из тех вафельниц с дозатором теста. Когда садишься, обнаружишь, что тесто капает со столов. Ну разве это может быть негигиенично!
Это место живёт своим местоположением. Прямо на берегу озера, с видом на пристань для яхт. Рядом с пирсом, где есть забавный бар.

Мы должны были остановиться на четыре ночи, но бросили этот отель после двух. С чего начать? Персонал был дружелюбным, хотя мой муж получил выговор от администратора за то, что он не бронировал номер на сайте Clarion, а на booking. Com.
Несмотря на то, что написано на booking. Com, и несмотря на то, что написано в письменных материалах в номере, БАССЕЙНА НЕТ. В справочнике номеров указано время его работы. Большая часть вещей — в лифтах (работает только один из двух), а в «ресторане» больше нет многих блюд.
Еда была очень «quelconque», как сказали бы французы — мягко говоря, невдохновляющая. Ее явно не там приготовили, а вытащили из морозилки и засунули в духовку. В меню напитков до сих пор много блюд, которые больше не продаются. Опять же, сильно устарели. Завтрак был довольно стандартным для дешевых мотелей — скучным и скудным. Тостер едва разогревает хлеб.
Кровать была удобной, но в номере было грязно, особенно в ванной, со ржавчиной вокруг сантехники, и мне пришлось починить «заслонку» в туалете, чтобы она не работала постоянно. Кстати, программа передач тоже была устаревшей. Окна были грязными, хотя из нашего номера было видно озеро.
По пути к лифту (ам) есть комната под названием «игровая» и «фитнес-центр». Там большие окна, через которые видно лишь несколько заброшенных столов и стульев. Огромное открытое пространство, которым явно давно не пользовались. «Фитнес-центр» — это всего несколько тренажёров в тесном, узком помещении.

Конференц-центр отеля Clarion на озере Эри – унылое, обветшалое место. Номер был чистым, но с затхлым запахом. Электрических розеток очень мало, поэтому мне пришлось подключить устройство к удлинителю, который отель использовал для торшера. По сути, это была единственная розетка возле кровати. С одной стороны кровати стоял столик, с другой – нет. Часов в номере не было. В ванной не было вентилятора. Кофеварка была, но не было микроволновой печи.
Ещё более возмутительным было то, как со мной обошелся молодой человек на стойке регистрации, когда я сказал, что номер не соответствует описанию на Booking. Com. Вместо того, чтобы просто извиниться, сказав, что Booking. Com явно ошибся, он несколько минут отчитывал меня, какой я дурак, что воспользовался услугами стороннего сайта. Он сказал, что я, вероятно, переплачиваю, и что мне следовало бы быть осторожнее. Он добавил, что они всё ещё считают, что у нас есть бассейн. (В папке в моем гостиничном номере, описывающей особенности отеля, также говорилось о наличии бассейна, его местоположении и часах работы. Там также был полный список телеканалов, доступных на телевизоре в номере, что было совершенно неверно — вероятно, это была какая-то кабельная служба, которой они больше не пользуются. )

Это не новое здание, но оно очень ухоженное, с просторными номерами и общими зонами.
Сотрудники стойки регистрации вежливые, компетентные и эффективные.
Нашу группу из 11 человек быстро заселили, и я бы рассмотрел возможность проживания в этом отеле во время моих будущих поездок.

Плюсы: Я всегда с удовольствием останавливаюсь в этом отеле по работе, а в этот раз мы с семьёй приехали ради удовольствия. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый, вид потрясающий. Минусы: Мне не нравятся ванны; они выглядят грязными и грязными, хотя их и чистят, но из-за износа и потёртостей они выглядят грязными.