Clarion Hotel Conference Center on Lake Erie

Мы останавливались в вашем отеле несколько раз и всегда оставались довольны, поэтому последнее пребывание было особенно разочаровывающим.
При заселении мы обнаружили несколько серьезных проблем с обслуживанием номера:
Крышка ванны постоянно протекала, и её невозможно было перекрыть.
Из-за отсоединенных труб под раковиной вода из раковины вытекала прямо на пол, что привело к затоплению. Мы смогли лишь временно подключить трубы самостоятельно.
Вентиляционное отверстие в ванной комнате постоянно дребезжало на протяжении всего нашего пребывания.
В коридоре возле нашего номера часто пахло марихуаной, что было неприятно и вызывало беспокойство.
При выезде мы сообщили обо всех этих проблемах на ресепшен и получили 20% возмещения. Однако, учитывая масштаб проблем — особенно затопление из-за отсоединенных труб — состояние номера было неприемлемым и намного ниже стандартов, которые мы привыкли ожидать от вашего отеля.
Учитывая обстоятельства и нашу историю как постоянных гостей, я прошу вернуть нам полную стоимость проживания.
Благодарим вас за рассмотрение данного вопроса. С нетерпением жду вашего ответа и решения.

Нам понравилось наше короткое пребывание, но отелю не помешало бы обновление… один лифт не работал, и кнопки были заклеены скотчем. Кроме того, мы надеялись, что рестораны и т. Д. Будут в шаговой доступности. Из положительных моментов можно отметить отличный персонал, особенно женщину в зоне для завтраков.

Цена за ужасное, обветшалое и грязное заведение завышена. Внешний вид и вестибюль были неплохими, но как только вы выходили из вестибюля, кнопки лифта оказывались сломанными. Ковер в лифте был просто отвратительным. В каждой щели и трещинке моей комнаты/ванной были волосы. Обои отслаивались, а если и не отслаивались, то были испачканы какой-то непонятной жидкостью. Я доплатила за вид на озеро, но окно было грязным, так что даже наслаждаться видом было невозможно. Во всем номере пахло затхлостью и неприятным запахом. В ресторане отеля пахло потрясающе, но он принимает только предварительные заказы. Для гостей отеля должно быть исключение.

Плюсы…
Отель расположен прямо на берегу озера Эри, с видом на пристань. Нам повезло с погодой. Мы наблюдали закат на городском пирсе Данкирка и выпили по коктейлю в баре «64 On The Pier».
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Нам также сказали (как уже писали многие), что нам следовало бронировать напрямую, а не онлайн.
Один из лифтов был на ремонте (некоторые упоминали, что он недавно вышел из строя).
Шведский стол на завтрак был хорошим. Горячий завтрак с яйцами, колбасными котлетами, бубликами, хлебом и вафельницей и т. Д.
Минусы…
Признаю, что отелю требуется некоторая модернизация.
В целом…
Цена была неплохой. Расположение оправдало наше пребывание.

Я был в одиночестве в поездке на мотоцикле – путешествовал по озёрам. Не найдя места на субботний день, я зашёл в интернет и нашёл Clarion.
Я заплатил целое состояние за номер! Ладно, в последнюю минуту. «А чего я ожидал? »
Чего я не ожидал, так это увидеть недвижимость, в которую не вкладывали деньги как минимум десять лет…
Пока я ждал 20 минут, пока одинокая сотрудница на стойке регистрации разберётся с людьми передо мной, я заметил, что стёкла во ВХОДНОЙ ДВЕРИ разбиты. Один из лифтов не работал. Ковёр в другом лифте был грязным. Как отметили другие, номер был ужасно потрёпанным. (По крайней мере, там было чисто. ) Удлинитель тянулся с одной стороны кровати, чтобы всё работало. Вид на озеро был, но стеклопакет на одном окне сломался и запотел. Другое не мыли с – когда? С последнего ливня? Описание этой унылой, унылой ванной комнаты можно найти в других отзывах. Обожаю тёплый душ.
Холодильник был. Правда, ничего бесплатного – даже бутылки воды!
Завтрак – жалкое зрелище. Шведский стол, конечно же. Бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы! Дешёвые замороженные сосиски и какой-то странный замороженный сырный продукт из яиц. Бублики, хлеб для тостов, но тостер только бытовой, так что, пожалуйста, в очередь! Одна из тех вафельниц с дозатором теста. Когда садишься, обнаружишь, что тесто капает со столов. Ну разве это может быть негигиенично!
Это место живёт своим местоположением. Прямо на берегу озера, с видом на пристань для яхт. Рядом с пирсом, где есть забавный бар.

Мы должны были остановиться на четыре ночи, но бросили этот отель после двух. С чего начать? Персонал был дружелюбным, хотя мой муж получил выговор от администратора за то, что он не бронировал номер на сайте Clarion, а на booking. Com.
Несмотря на то, что написано на booking. Com, и несмотря на то, что написано в письменных материалах в номере, БАССЕЙНА НЕТ. В справочнике номеров указано время его работы. Большая часть вещей — в лифтах (работает только один из двух), а в «ресторане» больше нет многих блюд.
Еда была очень «quelconque», как сказали бы французы — мягко говоря, невдохновляющая. Ее явно не там приготовили, а вытащили из морозилки и засунули в духовку. В меню напитков до сих пор много блюд, которые больше не продаются. Опять же, сильно устарели. Завтрак был довольно стандартным для дешевых мотелей — скучным и скудным. Тостер едва разогревает хлеб.
Кровать была удобной, но в номере было грязно, особенно в ванной, со ржавчиной вокруг сантехники, и мне пришлось починить «заслонку» в туалете, чтобы она не работала постоянно. Кстати, программа передач тоже была устаревшей. Окна были грязными, хотя из нашего номера было видно озеро.
По пути к лифту (ам) есть комната под названием «игровая» и «фитнес-центр». Там большие окна, через которые видно лишь несколько заброшенных столов и стульев. Огромное открытое пространство, которым явно давно не пользовались. «Фитнес-центр» — это всего несколько тренажёров в тесном, узком помещении.

Конференц-центр отеля Clarion на озере Эри – унылое, обветшалое место. Номер был чистым, но с затхлым запахом. Электрических розеток очень мало, поэтому мне пришлось подключить устройство к удлинителю, который отель использовал для торшера. По сути, это была единственная розетка возле кровати. С одной стороны кровати стоял столик, с другой – нет. Часов в номере не было. В ванной не было вентилятора. Кофеварка была, но не было микроволновой печи.
Ещё более возмутительным было то, как со мной обошелся молодой человек на стойке регистрации, когда я сказал, что номер не соответствует описанию на Booking. Com. Вместо того, чтобы просто извиниться, сказав, что Booking. Com явно ошибся, он несколько минут отчитывал меня, какой я дурак, что воспользовался услугами стороннего сайта. Он сказал, что я, вероятно, переплачиваю, и что мне следовало бы быть осторожнее. Он добавил, что они всё ещё считают, что у нас есть бассейн. (В папке в моем гостиничном номере, описывающей особенности отеля, также говорилось о наличии бассейна, его местоположении и часах работы. Там также был полный список телеканалов, доступных на телевизоре в номере, что было совершенно неверно — вероятно, это была какая-то кабельная служба, которой они больше не пользуются. )

Это не новое здание, но оно очень ухоженное, с просторными номерами и общими зонами.
Сотрудники стойки регистрации вежливые, компетентные и эффективные.
Нашу группу из 11 человек быстро заселили, и я бы рассмотрел возможность проживания в этом отеле во время моих будущих поездок.

Плюсы: Я всегда с удовольствием останавливаюсь в этом отеле по работе, а в этот раз мы с семьёй приехали ради удовольствия. Персонал всегда дружелюбный и отзывчивый, вид потрясающий. Минусы: Мне не нравятся ванны; они выглядят грязными и грязными, хотя их и чистят, но из-за износа и потёртостей они выглядят грязными.

В этом отеле нет номеров для гостей с ограниченными физическими возможностями. Они бронируют номер, говоря, что он доступен. Затем они дают вам очень большую комнату без доступа в ванную: вокруг туалета и душа нет поручней. Вход в душ высокий, что делает невозможным вход на инвалидной коляске. Затем они взимают с вас двойную плату, поскольку утверждают, что проживание в большой комнате, пока она полностью недоступна, является повышением категории. Они также указали, что отель находится на ремонте (я не видел никакого ремонта), поэтому в них нет номеров с поручнями, что является обязательным для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, рядом с кроватью, на тумбочке и самой кровати бродит множество муравьев. Я также прикрепил изображение высокого барного стола с табуретами, который для меня совершенно бесполезен.

У стойки регистрации нас встретила женщина в красной дырявой толстовке. Совершенно не профессиональный взгляд. Затем мы пошли в нашу комнату, где не нашли ни холодильника, ни микроволновой печи. Телевизор не работал, поэтому нам пришлось спуститься к столу и попросить о помощи. Тот же служащий спустился, потянул несколько проводов сзади и сказал, что они должны быть спереди, чтобы пульт работал. Затем мы попытались включить свет рядом с кроватью и обнаружили, что он не работает. После дальнейшего расследования мы обнаружили, что он был подключен к двум удлинителям, которые не были подключены к розетке. Поэтому нам пришлось протянуть шнур вокруг кровати, чтобы подключить его. Затем мы пошли в ванную и были просто потрясены тем, что обнаружили. Насадка для душа капала в ванну, которая была ржавой и грязной. Мы боялись принимать душ, потому что он выглядел очень грязным. Очень разочарован.

Довольно разочарован, и в целом нам несложно угодить. Изношенный устаревший мотель, подушкам и постельному белью лет. Мы доплатили за «номер с видом на озеро», а окна были настолько грязными, что едва можно было видеть. Коврики в вестибюле заклеены черной клейкой лентой. Насадка для душа нуждалась в хорошей чистке — неровный напор воды. На диване были неопознанные странные пятна. Соседи всю ночь выкрикивали нецензурную лексику. Единственным сотрудником, которого мы видели за все время пребывания, был человек на стойке регистрации (который был очень любезен) и спрашивал, работает ли там кто-нибудь еще. Место имеет странную атмосферу.

Сам отель довольно обветшал и нуждается в серьезном обновлении. Комната была в порядке с чистотой, но был виден очевидный износ. Ресторан не работает с понедельника по среду. Сотрудник стойки регистрации был очень приятным и любезным. Завтрак "шведский стол" не впечатляет.

Положительные: Расположение прекрасное. Ресторан замечательный. Спутниковое телевидение было несомненным плюсом. Отрицательные: Пол в номере был неровным, у нас не было бахромы или микроволновки в номере, а туалет был грязным. Но в остальном хорошая, чистая, удобная кровать, и персонал был потрясающим.

В первой показанной комнате отсутствовали абажуры, и со стен отвалились обои из-за повреждения водой, вторая комната не была убрана и в ней были голые кровати, в третьей также были признаки повреждения водой. Извините, но это место в ужасном состоянии, я останавливался здесь раньше, но оно действительно ухудшилось. Служитель пытался помочь, но не смог найти нам комнату, которая не разваливалась…

В настоящее время я нахожусь в Дюнкерке, штат Нью-Йорк, по делам и испытал бесперебойный процесс онлайн-бронирования своего номера, а также своевременную информацию о вознаграждениях и баллах. Прибыв в Clarion, я обнаружил, что он легко доступен. Процесс регистрации прошел эффективно, а молодой человек за стойкой был исключительно информативным и любезным. Он нашел время, чтобы поделиться своими мыслями о ресторане и демографии города, что я оценил. Когда я столкнулся с проблемой с телевизором из-за урагана, он заверил меня, что сделает все, что в его силах, чтобы решить ее, продемонстрировав похвальную приверженность обслуживанию. Действительно приятно видеть такую ​​преданность делу и отзывчивость в гостеприимстве. Наш номер был чистым, как и ванная.

Этот отель хороший в крайнем случае. Но если тебе не обязательно оставаться здесь, я бы не стал. Нужен был номер, когда снег с эффектом озера закрыл 90, и все остальные отели были забронированы. Они берут 143 доллара за бронирование в пятницу вечером в 21:30: справедливо. Это было в кратчайшие сроки, черная пятница, и до меня на комнату пришло 73 человека. Но у них все равно работал кондиционер, телевизор не работает, микроволновки нет. Он определенно заслуживает своего 2-звездочного рейтинга, он устарел и не имеет большого количества удобств. Однако, если вам нужно теплое и безопасное место для приземления, это подойдет, но только если у вас есть 300 долларов на две ночи проживания.