The Armon Stamford Hotel & Conference Center

Я забронировала этот отель, потому что он отлично смотрелся в интернете и находился недалеко от места моего мероприятия в Стэмфорде. Сам номер был просторным и чистым, так что никаких нареканий. Однако почти всё остальное в отеле было тревожным, запутанным и совсем не соответствовало тому, что было на фотографиях.
Отель огромный, но производит впечатление заброшенного. Вестибюль большой, тихий и тускло освещённый — создаётся жутковатое, почти заброшенное ощущение. Персонала было очень мало, а несколько лифтов не работали. При регистрации мне сказали о плате за парковку в 10 долларов, о которой меня не предупредили заранее. В итоге они отменили плату, что было самым малым, что они могли сделать, учитывая то, что я пережила.
Ситуация с парковкой была особенно неприятной. Будучи путешествующей одной, я не чувствовала себя в безопасности. Гараж был тёмным, строился и почти пустым. Один из въездов был закрыт, и не было никаких чётких указателей, как попасть в вестибюль. Я припарковалась на первом же свободном месте рядом с лифтами и несколько минут ждала, пока подъедет лифт. Когда это наконец произошло, я нажал кнопку «Лобби», но лифт не показывал, на каком этаже он находится, и даже не загорелся как следует. Номера этажей не отображались, поэтому я понятия не имел, где нахожусь. В итоге я вышел на каком-то случайном этаже, который оказался другим уровнем гаража, совершенно пустым.

Мы забронировали этот отель, чтобы воспользоваться крытым бассейном, ванной и континентальным завтраком. По прибытии нам сказали, что в отеле проходит мероприятие и «может быть немного шумно» из-за толп старшеклассников. Уровень шума нас волновал меньше всего. Заявленный завтрак не был доступен «в связи с проведением частного мероприятия». Вода в джакузи была слита, а вокруг неё была оклеена предупреждающей лентой. Ресторан на территории отеля был закрыт, бассейн был ледяным, и все наши дети начали кашлять, когда заходили в него, жалуясь, что горло и глаза щиплет, как лимоны. Моего четырёхлетнего ребёнка вырвало из-за токсичной среды бассейна. По всему отелю, включая наш номер, плесень. В нашем номере также не было горячей воды. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, она позвонила менеджеру Пабло, который предложил возместить нам стоимость парковки и предоставить скидку 25 долларов на завтрак. Нам так и не возместили стоимость парковки, и все наши претензии остались без внимания. Пабло также заявил, что будет на месте, чтобы лично обсудить эти вопросы, и на вопрос о том, во сколько его ждать, нам ответили: в 11:00, потом в 12:00, потом в 13:00, а потом в 14:00. Этот отель — ТОКСИЧНАЯ ПОМОЙКА по роскошным ценам. Смотрите прилагаемые фотографии.

Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и вежливым. Завтрак был посредственным. Номера были неплохие, но немного странно было видеть, что на кухне нет посуды. За четыре дня нашего пребывания уборщица пришла только один раз, когда нас не было. Они принесли нам салфетки и вымыли пол на кухне. Они не заменили забранные полотенца, не сменили постельное белье и ничего другого. (Все наши вещи были в сумках, ничего не было потеряно). Нижний этаж красивый, больше внимания уделили обустройству первого этажа, чем номерам.

Раньше этот отель назывался Crowne Plaza, но сейчас он полностью развалился. Номер был грязным, полы были сломаны, и ничего толком не убиралось. Кондиционером управляет отель, поэтому гости не могут регулировать температуру — в нашем номере было невыносимо жарко, и в итоге нам пришлось переехать в другой отель.
Я даже написал в их главный офис, но они так и не ответили. Владелец явно экономит на ценах и экономит. Ресторана больше нет, и единственное, что выглядит прилично, — это лобби, которое выглядит просто как фасад, чтобы создать впечатление, что это хорошее место. Не дайте себя обмануть — это честный отзыв реального клиента. Это место — полный провал с тех пор, как оно было Crowne Plaza.

Пребывание в Armon в целом мне понравилось. За исключением первого администратора, который нас регистрировал. Темнокожий молодой человек не улыбался и не приветствовал нас. Я пытался узнать часы работы крытого бассейна, позвонив на стойку регистрации (было 21:00), но никто не взял трубку. Я спустился вниз и тоже его не увидел (возможно, был в туалете).
Но девушка по имени Натил была очень любезна и сразу же взяла трубку на следующее утро, но случайно повесила трубку слишком рано, чтобы перезвонить. Она провела нас через крытый бассейн, так как он был закрыт. Бассейн чистый, и мы немного попарились в сауне. Ванная комната и душевая полностью оборудованы. У меня нет никаких претензий.
И молодой человек был очень любезен, когда мы вернулись за багажом.
Уборка тоже была хорошей, и они отлично справлялись с уборкой номера. В итоге я выспался лучше всех за эту неделю.
Отель расположен рядом с торговым центром, рестораном и центром города, в целом, до него легко добраться.

Прекрасно зная, что это всего лишь 3-звездочный отель, я в конечном итоге остановился на этом отеле, прочитав множество недавних положительных отзывов. Подъезжая к отелю, я заметил некоторые видимые следы возраста и износа, но в целом он производил впечатление хорошего отеля. При входе я сразу почувствовал себя немного жутковато, так как у них было около 8 стоек регистрации, на которых никого не было. Ни единой души, даже в вестибюле. Бар, ресторан и лаунжи отеля были закрыты и выглядели заброшенными. Примерно через 5 минут ко мне подошла очень дружелюбная женщина (я был в восторге). Когда я поднимался на лифте на свой этаж, было очевидно, что лифты не обслуживались уже довольно давно, судя по звукам, которые они издавали. Добраться до моего этажа… город-призрак. Я добрался до своего номера, определенно устаревшего и старого, но большого размера и подходящего для того, что мне было нужно. У них, должно быть, всего одна уборщица, я полагаю, потому что чистота, похоже, не является высоким приоритетом. Я рыжая, и в душевой кабине в ванной были длинные чёрные волосы, похожие на засохшую рвоту на ножке стола. Телевизор был неплохой, но, в лучшем случае, 32 дюйма, и был настоящим динозавром; не было руководства по просмотру, и каналов было всего несколько. В целом, это было вполне приемлемо для пальто за 104 доллара, но остановился бы я здесь снова? Абсолютно нет.

Я хотел бы поделиться отзывом о своём недавнем пребывании. К сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. Персонал, похоже, не стремился помочь гостям, в душе не было мыла, а несколько розеток в номере не работали. Я сообщил об этих проблемах на стойку регистрации, но во время моего пребывания никаких мер по их решению не было.
Я ожидал лучшего обслуживания и внимания к комфорту гостей. Надеюсь, руководство примет меры для устранения этих проблем для будущих гостей.

Стойка регистрации нормальная. Ничего особенного. Номер отвратительный! Использованные бутылки из-под шампуня, липкие полы, оторванное изголовье кровати, продавленный диван, вонь в номере и коридорах. Абсолютно НЕТ горячей воды! Скорее, еле тёплая, если повезёт. НЕ останавливайтесь здесь.

Несмотря на поддельный отзыв, автором которого я не являюсь, и звонок в полицию, где те, кто занимается проблемами других культур, ищут козла отпущения, я всегда любил своих еврейских братьев и сестёр, и это никогда не изменится. Спасибо за гостеприимство, восхитительный ресторан Riccotta и чудесный отдых. Всего наилучшего.

Мы с мужем остановились здесь на ночь во вторник во время автопутешествия. Никому не рекомендуем этот отель. Должно быть, там был лишь минимальный штат сотрудников, потому что мы не видели никого, кроме человека на стойке регистрации. Никто нас не встретил, никто не помог с багажом, никто не указал нам правильное место для регистрации – просто никого. Человек, который дал нам ключ от номера, положил его на стойку и ушёл. Номер нашего номера был трёхзначным, но когда мы вышли из лифта, все таблички показывали четырёхзначные номера. Поскольку вокруг никого не было, нам пришлось спуститься в вестибюль, чтобы выяснить, как найти наш номер. Номер был старый. Всё в номере было старым, обшарпанным и устаревшим, включая запах пота и сигарет. В ванной комнате были треснутые раковина и ванна. Лучше вообще избегать этого отеля. В 10 минутах езды есть Hampton Inn, который выглядит лучше – именно там мы и пообедали, потому что ресторан отеля был закрыт.

Я остановился в отеле Armon на одну ночь. Не уверен, что расположение удачное, но лобби красивое, очень большое и впечатляющее. Если вы любите большие лобби, этот определённо выделяется.
Обслуживание было хорошим, а еда – восхитительной. В отеле царит приятная и необычная атмосфера.
Однако сам номер был не очень. Кондиционера не было, и было ужасно жарко, из-за чего было трудно спать.
Я бы оценил отель где-то на 3 или 4 из 10. Хотя лобби и некоторые другие элементы интерьера выглядят стильно, они не делают отель по-настоящему особенным.
Если вы останавливаетесь всего на одну ночь, это может подойти. Но на несколько дней, я не уверен, что это подходящее место.

Тема: Жалоба на непрофессиональное поведение на стойке регистрации.
Уважаемый Armon Hotel Management,
Я останавливался в вашем отеле 23 июня и, к сожалению, оставил в номере подушку в виде животного. Из-за личных ограничений я смог вернуться в отель, чтобы забрать ее только вчера, в субботу, около 7 вечера.
Когда я приехал, мне помог мужчина на стойке регистрации, который разговаривал по своему личному телефону. Несмотря на то, что он был на дежурстве, он явно был встревожен моим приближением. Я вежливо начал объяснять, что оставил подушку в номере и назвал номер комнаты ранее на неделе. Прежде чем я успел закончить предложение, он прервал меня и уверенно заявил, что подушки больше нет. Его пренебрежительное отношение и явное отсутствие внимания были глубоко разочаровывающими.
Я объяснил, что когда я пришел ранее, другой сотрудник не смог найти подушку, потому что уборщица уже ушла. Этот человек саркастически спросил меня: «Знаете ли вы, куда они положили подушку? » — вопрос, который показался мне не только бесполезным, но и неуважительным. Я ответил, что не обязан знать точное место, и предложил им связаться с горничной или проверить бюро находок. Его ответом было саркастическое извинение, что только усилило разочарование.
Когда я наконец забрал подушку, сотрудник стойки регистрации начал кричать через весь вестибюль после того, как я сказал ему, что собираюсь сообщить о его поведении руководству.

Мы провели комфортную буднюю ночь в отеле, который был почти пуст. Цена была лучше, чем во всех сопоставимых отелях Стэмфорда, хотя до центра города всего несколько минут езды. Рядом много хороших кофеен и других ресторанов. Персонал на стойке регистрации был эффективным и дружелюбным. Парковка была удобной и стоила 10 долларов за ночь, что было выгоднее, чем в отелях ближе к I95. Я мог бы легко остановиться там снова, если бы мне нужно было быть в Стэмфорде. 15 минут до пляжа.

С меня дважды взяли деньги за номер в отеле. Я позвонил, чтобы оспорить этот платеж, и леди на стойке регистрации была крайне груба, прервала меня, пытаясь объяснить проблему, и подумала, что я прошу другой номер сегодня вечером, хотя на самом деле этого не было. Я просто просил полный возврат денег, так как моя дебетовая карта теперь недоступна на 195, 00 за 4 рабочих дня. В качестве досады я попросил вернуть мне деньги, а не предоставить другой номер, но она вообще не слушала. Также во время моего пребывания мужчина, который там работал, вошел прямо в мой номер. Я сказал, что мне жаль, что здесь кто-то есть, и он быстро ушел. Тоже нехорошее чувство.
Я чувствую, что мне должны были напомнить об этой суете, а не отмахиваться. Да, я получу дополнительную плату обратно в конце концов. Но мне нужны эти деньги сейчас, и это их ошибка! Ей было все равно, и она не хотела слушать. Крайне грубое обслуживание. Я бы вообще не рекомендовал это место.

УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ, 😫 Я путешествую по всему миру со своей семьей, и нам пришлось остановиться здесь на 5 ночей, чтобы вытерпеть это. На территории нет ресторана, бара или лаунжа. Мы даже не удосужились посмотреть, есть ли там бассейн, СПА, ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ, САУНА и т. Д. Мы подозревали, что это ложь, потому что там пусто и грязно! Он работает как МОТЕЛЬ, на их веб-сайте должно быть так написано, не рассчитывайте на обслуживание в номере для завтраков или что-то еще, они должны просто рекламировать ТОЛЬКО конференции, все остальное вводит в заблуждение, или они должны были указать, что имели в виду близлежащий ресторан, а не внутри. Персонал недружелюбен к клиентам, они разговаривают с вами, глядя вниз, я не думаю, что они кого-то видят. Не оставайтесь надолго. Моя сестра приехала из Европы, и это было так плохо😞! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

В целом отель предлагает приятную атмосферу, а номер можно считать средним, возможно, немного выше среднего. Однако во время моего пребывания я столкнулся с тремя существенными проблемами, которые, по моему мнению, требуют внимания.
Во-первых, телевизор в номере не работал должным образом, постоянно отображая сообщение «нет сигнала», несмотря на различные попытки устранить неполадки. Во-вторых, телефон, предназначенный для связи со стойкой регистрации, не работал, так как он выдавал только сигнал «занято».
Наконец, и это весьма тревожно, было состояние душа/ванны, в которой были волосы, оставшиеся от предыдущего гостя. Это было особенно тревожно, поскольку мы еще не пользовались удобствами, а я всегда отдаю приоритет уборке перед использованием в помещениях, которые не принадлежат мне. Наличие волос и изменение цвета на полу душа/ванны были как тревожными, так и разочаровывающими.
Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить впечатления гостя. Спасибо за ваше внимание к этим вопросам.

Я останавливался здесь три раза! Мой первый раз был потрясающим. Этот второй раз неделю назад был немного странным. Я забронировал 2 ночи (сначала одну ночь, а потом сказал, что мне нужно 2, до того, как я приехал). Мне сказали просто сказать об этом утреннему парню, что я сделал, никаких проблем. Я повесил табличку «не беспокоить» на дверь, потому что мне не нужна была уборщица, но когда я вернулся, моя кровать была заправлена, полотенца были свежими. Это ОТЛИЧНО, но мне они не были нужны и не хотелось. Затем около 1-2 часов ночи раздался этот раздражающий писк, не знаю, откуда он исходил, но через час и почти звонок на стойку регистрации он наконец прекратился… Я вернусь в будущем, потому что это идеальное расположение и цена, но произошло всего 2 небольших «странных» вещи.