The Historic Gould Hotel Seneca Falls, an Ascend Collection Hotel

Мы поехали в Сенека-Фоллс, чтобы выступить диджеем на свадьбе пары, которая забронировала для нас номер в вашем отеле.
Жених и невеста забронировали номер для меня и моего партнера в вашем отеле. Мы приехали поздно вечером 11 июля, после свадьбы, и заселились без проблем. Парковка была удобной, администратор на ресепшене был приятным, а сам номер был очень хорошим, чистым и комфортным. При регистрации меня попросили предоставить кредитную карту для оплаты дополнительных услуг. Я специально уточнил, что сам номер уже оплачен, так как я не тот, кто бронировал номер. Сотрудник на ресепшене заверил меня, что все улажено и моя карта будет использована только для оплаты дополнительных услуг.
К сожалению, мое впечатление резко изменилось при выезде на следующее утро.
Примерно в 7:00 утра я подошел к ресепшену, чтобы выехать, и никого не обнаружил. Там висела табличка с указанием гостям позвонить по указанному номеру телефона, если потребуется помощь. Я позвонил дважды, но ответа не получил. Примерно через пятнадцать минут пришла сотрудница по имени Тьерр и сказала, что видела звонки, но не ответила, потому что не узнала номер телефона.
После того, как я вернул ключи от номера, она сообщила мне, что я должен оплатить номер. Я объяснил, что не бронировал номер, а его забронировал мой клиент. Чтобы прояснить ситуацию, я позвонил невесте и включил громкую связь. Она объяснила, что номер был забронирован через сторонний сайт бронирования.

Отель был хороший, номер большой, чистый и комфортабельный. Ресторан и бар закрыты, неизвестно, как долго это длится. Мне понравились фотографии, размещенные в интернете, на которых ресторан и бар выглядели так, будто они все еще открыты для посетителей. В день моего пребывания, около 5:00 утра, сработала пожарная сигнализация, и, поскольку сигнализация есть в каждом номере, звук был очень резким. Все гости спустились вниз и ждали пожарную службу, которая так и не приехала. Кто-то связался с владелицей, и она заявила, что пожара не было, а просто возникла проблема с датчиком сигнализации. Однако, когда я наконец уехал примерно через полтора часа, сигнализация все еще звучала, и, видимо, владелица так и не удосужилась встать с постели, чтобы ее выключить. Это было не самое спокойное пребывание для меня.

Во-первых, Терри, без сомнения, настоящая жемчужина этого места. От рекомендаций до простой доброты — она, безусловно, ценный сотрудник. Мы путешествовали с нашей маленькой гаванской собакой, и она просто нашла общий язык с Терри, хотя обычно она очень привередлива в общении с людьми. Отель расположен прямо в центре небольшого городка Сенека-Фоллс, где в шаговой доступности множество отличных ресторанов и баров. Если вы находитесь в этом районе и ищете уютный отель, это именно то место.

Этот отзыв основан на моем опыте чтения отзывов заранее, поэтому я знала, что ресторан закрыт.
В целом, у нас не было серьезных проблем с этим отелем. Кажется, раньше здесь было намного оживленнее, чем сейчас — если вы останавливаетесь здесь, рассматривайте это как доступное и чистое место для ночлега рядом с озерами. Кровать была на удивление удобной, но подушки немного плоские, поэтому возьмите свои. Много розеток, а в нашем номере были работающие холодильник, микроволновая печь и кондиционер. У телевизора не было HDMI-разъема, поэтому вы не можете подключить свой Roku и вынуждены пользоваться старым кабельным телевидением.
Единственное, что нас действительно беспокоило, это душ. Он был странным. Это была одна из тех стеклянных душевых кабин, но без двери… она была открыта на 50% в остальную часть ванной комнаты, поэтому вода разливалась по всему полу, и вам было холодно, если вы слишком далеко отойдете. Думаю, это должно быть художественно, но, похоже, это способ постепенно увеличивать ущерб от воды для ваших полов. Пожалуйста, установите двери в душевых, как это делают нормальные люди.
И ещё, не по поводу самого отеля, но не останавливайтесь здесь, если ищете город, где есть чем заняться. Почти все предприятия были закрыты с воскресенья по вторник, а многие и вовсе были заколочены досками. Было как-то грустно на это смотреть — словно наблюдаешь за упадком маленьких американских городков.

Какой прекрасный отель, а в моем номере была люстра! Мы очень поздно заселились, и Дэвид сделал все возможное, чтобы мы смогли заселиться в час ночи из-за задержки рейса. Тата заселила нас, и она была очень приветлива. Мы сразу почувствовали себя как дома. Отель чистый, удобная парковка, прекрасный от начала до конца.

Такое ощущение, что этот отель вот-вот закроется. Когда мы заселялись в прошлые выходные, нам сказали, что ресторан закрыт, а это была главная причина, по которой я забронировала этот отель. Автомата для льда не было, пришлось спрашивать об этом у сотрудника на ресепшене, и нам повезло, что кто-то там оказался. Мы провели там две ночи и нашли кого-то на ресепшене, да и вообще во всем отеле, только два раза. Никого не было и при выезде, поэтому мы просто оставили ключи в ящике на столе.
Номер был нормальный, но душ был странный. Только половина его была закрыта, поэтому вода попадала на пол, а пар и тепло не задерживались в душе. Кажется, современная конструкция душа оказалась непрактичной. Уборка номера проводилась только по запросу, поэтому нам пришлось использовать два полотенца, которые нам дали на две ночи. Мне пришлось идти на ресепшен за дополнительным шампунем и кондиционером, так как нам дали по одному крошечному (как пробник) флакону каждого на двоих на две ночи.
Дверь лифта была исцарапана, на ней были выгравированы инициалы, а континентальный завтрак просто пролежал несколько часов без присмотра.
Я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Жаль, ведь это очаровательный отель в милом маленьком городке, но ему необходимы ремонт и больше сотрудников, чтобы сделать его достойным внимания.

Путешествую по работе. Обычно я не пишу отзывы, но об этом отеле много негативных отзывов, поэтому, думаю, оценка должна быть более высокой. Больше индивидуальности и очарования, чем в крупных сетевых отелях. Очень тихо, никаких жалоб на чистоту, взаимодействие с персоналом или какие-либо другие проблемы. Приятно удивлен удобствами маленького городка. Если вам нужно стандартное и предсказуемое обслуживание, такое как фастфуд, найдите крупный сетевой отель. Я очень придирчив к душевым в отелях, так как много путешествую. Напор воды и ширина душа, а также кабинка для переодевания выше среднего — хорошо. Не роскошная ванная комната, но приятнее, чем в большинстве сетевых отелей вдвое дороже. Не затхло, не грязно, отопление работает. Горячий завтрак, микроволновка и холодильник не включены, но хороший ночной отдых включен. Если вам нужно жилье в самом сердце этого очаровательного города и вы не ожидаете получить проживание в отеле за 300 долларов за ночь за гораздо меньшую цену, это место для вас.

Это было приятное и очень удобное место. Весь персонал был дружелюбным, а номера были новыми и чистыми. Я поставил 4 звезды только потому, что моя штора не закрывалась, и мне было трудно спать после 6 утра.

Номера грязные. Слой пыли на торшере, куча пыли на изголовье кровати и за тумбочками. Напор воды в душе довольно слабый. Ванную комнату нужно обновить. Стул в номере как из школьного класса.
Коридор и лестницу нужно хорошенько пропылесосить. Не рекомендую этот отель.

Отель находился в центре города и идеально подошёл для нашего пребывания. Мы посетили несколько виноделен вокруг озёр. Номер был чистым, а ванная комната — большой. В нём сохранилась атмосфера старого отеля. Парковка была удобной. Кровать была нормальной, но слишком мягкой на наш вкус.
У них был континентальный завтрак, но мы просто взяли кофе и пошли завтракать в другое место.

Увидев рейтинг отеля и посмотрев пару видеоблогов о путешествиях, где упоминался Гулд, я был разочарован. Хотя размер номера был приемлемым, в нём не было прикроватной тумбочки или хотя бы полки с одной стороны кровати. Интерьер обветшал и потёрт из-за отсутствия должного ухода, особенно в коридорах. Наша система HVAC была пыльной и покрытой плесенью. К счастью, нам не пришлось её включать. Другой гость жаловался на то же самое при выезде. Ванная комната была просторной, но приходилось весь день проветривать, чтобы избавиться от сырости. В этом районе есть варианты получше.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился, но, похоже, новые владельцы лишили его всех удобств, кроме чистых и комфортных номеров. Ресторан закрыт, бар закрыт, торговые автоматы закрыты, льдогенератор не работает, а лифт почти не работает. Континентальный завтрак состоит из двух-трёхдневных английских маффинов, небольшого количества джема и кофе. Номера были чистыми и уютными, и это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать об отеле. Совет: если не хотите сильно разочароваться, поищите другое место для проживания.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в отеле The Gould, но, к сожалению, некоторые впечатления не оправдали ожиданий.
Хотя процесс регистрации прошел гладко, общая чистота в нашем номере оставляла желать лучшего. Особенно разочаровала ванная комната. На потолке были заметные пятна и плесень, из-за чего помещение выглядело неухоженным и сырым. Учитывая цену и репутацию отеля, это было очень неожиданно и совсем не соответствовало нашим ожиданиям.
Само здание имеет потенциал благодаря своему историческому очарованию и хорошему расположению, но отсутствие должного ухода затмевает все плюсы. Немного больше внимания к обслуживанию и чистоте здесь сыграло бы огромную роль.
В настоящее время я бы не рекомендовал отель The Gould, если не будут внесены улучшения, особенно в плане генеральной уборки и обслуживания ванной комнаты.

Сначала о хорошем: расположение просто отличное! Легко дойти пешком до города и музеев. Люди в городе очень дружелюбны. Вкусно поесть тоже. Три сотрудника, с которыми мы познакомились в отеле, были любезны (насколько это было возможно) и дружелюбны. Спасибо им за то, что они старались изо всех сил, несмотря на работу под руководством нового владельца. Номера были чистыми при входе. Удобная и просторная парковка сбоку от отеля.
Теперь на заметку… ресторан был закрыт, бар был закрыт, не хватало сотрудников, никого не было на стойке регистрации, в номерах не было маленького холодильника/микроволновой печи, полотенца были очень скудными (номера не убирались каждый день из-за нехватки персонала), туалетная бумага была похожа на бумажную салфетку, маленькие шампуни или что-то еще казалось образцами, кровати были слишком высоко от пола (странно, но приходилось бежать и прыгать в кровать), брошюры «чем заняться» должны быть более подробными, континентальный завтрак… ну… персонал старался, но бублики/кексы были несвежими, и вокруг печальных фруктов летало много насекомых. Сайт нуждается в обновлении, касающемся предлагаемых услуг, поскольку стоимость проживания в сутки была выше, чем в других местных отелях, а вы ожидали лучшего обслуживания. Им следовало бы разместить на сайте объяснение о закрытии бара/ресторана. Я знаю, что это отпугнуло бы некоторых клиентов, но теперь у вас есть недовольные люди, оставляющие негативные отзывы.

Мы надеялись, что бронируем бутик-отель, судя по предыдущим отзывам и сайту, но этот отель недавно сменил владельца и, похоже, быстро скатился в пропасть. Расположение хорошее, прямо в деревне Сенека-Фолс, совсем рядом с музеем прав женщин. В отеле раньше были бар и ресторан, но оба они закрылись, так как у новых владельцев нет лицензии на продажу спиртных напитков. На сайте отеля об этом ничего не сказано! Номерам не помешала бы хорошая уборка. Подоконник был покрыт пылью и дохлыми клопами. Полотенца тонкие и маленькие, с пятнами. На кроватях одеяло без пододеяльника, так что неизвестно, стирают ли их. В душе нет полноценной двери, поэтому вода из душа выливается на пол. Ежедневной уборки не предлагают, поэтому приходится пользоваться одними и теми же полотенцами постоянно. В нашем номере не было холодильника и микроволновки, но у наших друзей были холодильник и микроволновка в соседнем номере. Однако у них не работал туалет! Он смывался дважды, а на вторую ночь перестал. Сотрудница стойки регистрации сказала, что не знает, кому звонить, и дала им вантуз! Проблема была не в этом, и им пришлось снимать крышку унитаза и смывать его вручную до конца поездки! Никакой компенсации им не предложили. Этот отель стоил больше 250 долларов за ночь.

Это старый отель в центре города Сенека-Фолс, находящийся под новым руководством. Бар и ресторан пока не открылись, так как у них пока нет соответствующих лицензий.
Номера чистые, тихие, удобные, с креслами, электрическими розетками и роскошными кроватями.
Отель расположен в пешей доступности от всех ресторанов и магазинов на Фоллс-стрит.
Персонал, особенно Терри, был превосходен, несмотря на нехватку персонала и долгий рабочий день. Она была вежлива и приветлива. В наши дни это редкость, и это заслуживает похвалы.
Завтрак мог бы быть лучше, и, думаю, так и будет, когда откроется ресторан. Телевизоры в номерах нуждаются в замене на более новые, чтобы было больше вариантов просмотра.
Я рад, что остановился здесь и смог осмотреть достопримечательности Сенека-Фолс и Оберна, штат Нью-Йорк.

Номера прекрасные. Расположение отличное. Имейте в виду: я провел одну ночь, а с меня взяли плату за три. Много раз пытался с кем-нибудь поговорить. Они используют стороннюю телефонную систему и не принимают жалобы.
Не останавливайтесь здесь — это мошенничество.