Quality Inn Ithaca - University Area

С чего бы начать?
Начнем с того, что, когда мы заселились в пятницу, 20 марта 2026 года, мы обнаружили, что здание используется местным агентством социальных услуг для размещения бездомных. В результате мусор валялся в коридоре следующие 36 часов, двери хлопали и захлопывались всю ночь, в коридоре постоянно разговаривали и бегали.
Все, чего я хочу от отеля, — это тишина, покой и безопасность. Вместо этого ночью за окном слышались мотоциклы, а в час ночи в коридоре за дверью постоянно гремел лязг.
Компания Choice Hotels должна была заплатить нам за проживание.
Еще до того, как мы попали в номер, нам сказали, что завтрака не будет ни утром, ни вечером будет только кофе.
Когда в субботу я сообщила на ресепшене, что наш коридор все еще был завален мусором спустя 24 часа после нашего заселения, мне сказали, что в отеле не хватает персонала. Это не моя проблема!
Какая катастрофа. Я не только буду избегать отелей сети Choice Hotels в будущем, но и сегодня же аннулирую свою кредитную карту Choice Hotels.

С чего бы начать? Во-первых, персонал был просто потрясающим. Они даже отреагировали на мою ночную жалобу на громкую музыку в соседнем номере. В номере всё время нашего пребывания пахло марихуаной. Видимо, в этом отеле для некурящих марихуаны не продают. Доказать это я не могу, но, кажется, в соседнем номере происходили сделки с наркотиками. Поскольку номера выходят на улицу, я несколько раз видела, как случайные люди подъезжали к номеру, заходили внутрь, а через несколько мгновений выходили и уезжали. Думаю, я видела это как минимум 6 раз за два дня нашего пребывания. Эта ситуация с бродягами меня немного беспокоила, особенно когда они слонялись по территории и смотрели на меня. Я, конечно, за то, чтобы предоставлять людям место для проживания, но это не то, чего я ожидала от отеля. Завтрак был совсем не таким, каким я привыкла видеть Quality Inn. Вафли были горячими, и это всё. Банки с нутом на завтрак? Странно, но ладно. Я их ела, потому что, будучи человеком, придерживающимся высокобелковой диеты, это был единственный источник белка. На второй день мы поехали в другое место. В зале для завтраков произошла драка, пока я пыталась насладиться тем скудным завтраком, который был. Персонал справился с ситуацией как мог, и я рада, что это не переросло в физическое насилие, но было довольно страшно. Номер был в порядке. Было видно, что некоторые вещи недавно обновили, но другие остались без внимания. В ванной комнате был ржавый металл, но совершенно новый душ был хорош.

Забронировал номер через корпоративный сайт, приехал в отель, и они попытались вымогать 150 долларов наличными.
Мне сказали, что это потому, что мой адрес находится в пределах 100 миль от их отеля. Так как я получаю пособие по инвалидности, у меня нет лишних 150 долларов наличными. Попытался попросить их списать 500 долларов с моей кредитной карты. Они отказались. На следующий день, когда я попытался поговорить с руководством, тот, с кем я общался, сказал, что они не обязаны публиковать все свои требования. Как ни странно, когда я останавливался там на День благодарения, мне не пришлось платить дополнительные 150 долларов, и никто об этом не упоминал. Само собой разумеется, они не вернули мне деньги, потому что сказали, что это должна сделать корпорация, а корпорация сказала, что это должен сделать отель. Как хорошо, что я использовал кредитную карту, которая позволила мне это сделать.
Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле, так как они пытаются вымогать деньги.
И честно говоря, количество бездомных, которые там останавливаются, несоизмеримо больше, чем обычных гостей. Но большинство из них вполне нормальные люди.

Отель и номер были чистыми и, казалось, в хорошем состоянии. Это старое здание, но выглядит ухоженным. Персонал был превосходным!
Однако есть пара замечаний…
Многие отзывы об этом отеле, которые я читала, упоминали несколько конкретных моментов, которые мы тоже отметили.
Во-первых, подушки действительно неудобные! Я понимаю, это не «Ритц-Карлтон», но это место, где люди платят за то, чтобы переночевать…
Во-вторых — и это странно конкретно — несколько других рецензентов упомянули пятна на шторах, и, конечно же, на наших тоже были пятна. Не то чтобы они намокли — просто темные пятна. Так странно видеть такое в нескольких отзывах, правда?
Еще одно — в ванной комнате номера 119, кажется, есть какая-то гравитационная яма Стивена Хокинга! Раковина идеально ровная, но за время нашего пребывания множество предметов падали на пол — даже когда нас там не было. NASA следовало бы изучить эту ванную комнату ;)

Нам пришлось дважды сменить номер. Первый номер не запирался, во втором были проблемы с кондиционером, а на шторах была сырость и плесень. Третий номер был очень чистым и уютным. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезной, отзывчивой и быстро и эффективно решила все наши проблемы. Она была отзывчивой, дружелюбной и знала своё дело.

Мы забронировали здесь номер для нескольких наших сотрудников, которые работали за городом по заданию нашей компании. С точки зрения оплаты проживание было настоящим кошмаром. С нас взяли переплату за одну ночь за восемь наших сотрудников. Мы так и не решили проблему полностью, несмотря на МНОГОЧИСЛЕННЫЕ переговоры. Регистрация была для наших сотрудников неприятной. Наши сотрудники жаловались на плохие номера. Обычно мы не выбираем Quality Inn, но пришлось, потому что другие отели были полностью забронированы. Теперь мы понимаем, почему в Quality Inn были свободные номера. Если это ваш единственный вариант, внимательно изучите счёт! Не рассчитывайте на качественный номер.

Отель был сильно завышен. В целом, отель немного устарел, и в нём стоял какой-то запах старины. Кровать была достаточно удобной, но это была старая кровать.
Всё это говорит о том, что для тех, кому нужно было где-то переночевать, это было нормально. Возможно, дело в времени года, в которое я приехал, но цена, наверное, была на 100 долларов выше, чем следовало бы.
Персонал был очень приветливым. Никаких проблем, и, похоже, они стараются изо всех сил. Если бы отель был не таким дорогим, как сейчас, вы бы получили то, что ожидали.

Мне пришлось запросить новый номер, потому что в моём номере была сломанная кровать, и он был полон мошек. Столовая для завтрака слишком маленькая, из-за чего было неприятно брать еду и не было возможности сесть. Выбор блюд на завтрак был скудным, а яйца имели странную текстуру. Номера грязные, с пятнами на стенах и постельном белье. Верхняя полка холодильника заморозила всё. Металлические полки в ванной комнате были ржавыми. Кондиционер долго охлаждал номер. Это был худший отель в моей жизни.

Я пишу этот отзыв благодаря ПОТРЯСАЮЩЕМУ обслуживанию сотрудника Кайла. Он был невероятно добр и любезен с нами. Мы задали столько вопросов и у нас было столько потребностей (например, у нашего шнауцера-ангуса! ), что он с лёгкостью всё учел! Сама гостиница по качеству сравнима с номерами многих других бюджетных отелей, но в ней было чисто и комфортно, особенно за такую цену. И бесплатный завтрак – это то, что нужно. Но, честно говоря, Кайл сделал это напряжённое пребывание в миллион раз лучше!

Wi-Fi очень эффективный и высокоскоростной. Это редкая услуга, и я настоятельно рекомендую остановиться в Quality Inn, если вы путешествуете в одиночку.

Сотрудник за стойкой был очень любезен и полон энтузиазма, нам даже разрешили одолжить телефон, чтобы решить кое-какие вопросы.

Здание старое, но очень ухоженное. Номер был безупречно чистым, а ванная комната была в хорошем состоянии. Мы останавливались на одну ночь по пути к Ниагарскому водопаду, и отель оказался однозначно лучше, чем «более приличный» отель в Ниагаре, в котором мы останавливались. Персонал был очень дружелюбным, а бесплатный завтрак был хорошо сервирован и сыт. Если вы остановились в этом районе, настоятельно рекомендую этот отель! Снаружи он выглядит немного обветшалым из-за старого здания, но внутри совершенно новый и красивый!

Моё пребывание было идеальным. Госпожа Мэри, которая нашла решение проблемы моего раннего прибытия и смогла разместить меня в номере после 12:00, весь персонал на стойке регистрации с их лучезарной улыбкой, и замечательная и милая женщина, которая подала фантастический завтрак в воскресенье утром. Уборщики, которые вытирали пыль со стен в номерах и усердно и быстро приводили их в порядок, были лучшими, когда я спросил о моём выезде, и любезно ответили с улыбкой. Сотрудник на стойке регистрации, который подержал мой багаж, пока я ждал трансфер. С нетерпением жду возвращения с семьёй. Любовь, забота и качество были просто идеальными. Честно говоря, мой отзыв о том, как прошло моё пребывание, был одним словом: «Идеально! »

Плюсы: Номер был доступен для инвалидных колясок, а раковина была достаточно высокой, чтобы я мог положить под неё ноги, находясь в инвалидной коляске. Персонал был очень отзывчивым и вежливым, и, казалось, искренне хотел помочь. Бесплатный завтрак был очень хорош для данного рейтинга. Минусы: Стол был слишком низким, чтобы я мог положить под него ноги, находясь в инвалидной коляске. Шланг душа для душа был слишком коротким, чтобы до него можно было дотянуться со скамьи, но я справился. Кофе мог бы быть лучшего качества, так как он имел немного кисловатый привкус.

Чистые комнаты, приятный персонал, моей единственной проблемой был завтрак, отсутствие вкусов, а что случилось с кофемашинами Foldgers, они ужасны, но вокруг полно других вариантов кофе 😉

Положительно: Люди были милы. Отрицательно: Система HVAC немного шаткая, это старый вентилятор, встроенный в стену, управляемый новым цифровым термостатом. Дверь в номер не закрывается, если ее не толкнуть, поэтому горничная убиралась в номере и нечаянно оставила дверь незапертой.

Мы часто останавливаемся в отелях Choice, включая Quality Inn, из-за их комфорта и выгодных предложений. К сожалению, мы обнаружили, что этого конкретного места не хватает. Отель просто выглядит усталым и старым. Комнаты были очень устаревшими: на вентиляторе собиралась пыль, протекающие краны, треснутая раковина и очень грязный стул, который следовало заменить. Завтрак был нормальный, но столовая была очень тесной. Спасением стал замечательный менеджер отеля, который, несмотря на то, что ему приходилось прикрывать вечернюю смену сотрудника, который позвонил и все же пришел на работу в утреннюю смену, был очень дружелюбен и оперативен к нашим потребностям. Она заслуживает огромного повышения зарплаты за то, что держит на своих плечах этот устаревший отель.