voco Niagara Falls - The Cadence by IHG

Номер был, по крайней мере, чистым, насколько мы могли судить, и мы рады сообщить, что в нашем номере не было постельных клопов. Матрас был довольно удобным, и мы оценили наличие собственного небольшого открытого пространства, примыкающего к номеру. Кондиционер немного пах затхлостью. Телевизор не Smart TV, Chromecast был отключен и не настроен, а гостиничная телевизионная система не работала. Надеюсь, вы взяли с собой ноутбук! Кроме того, по какой-то причине выключатели рядом с кроватью включали лампы с другой стороны, а сами выключатели на лампах не работали.
Сквозь стены довольно много слышно, особенно лифт. Была бесплатная бутылка, я полагаю, для вина, но она была пуста, с запиской «насладитесь».
Ресторан и бар при отеле закрыты до февраля на зиму, что понятно, хотя и разочаровывает.
Горячих завтраков нет, так как кухня не работает.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, отзывчивым и внимательным.

Я забронировала этот отель на 40-летие мужа. Мне хотелось сделать ему что-то особенное, поэтому я заранее заказала набор с шампанским и десертом. Когда мы приехали, отель выглядел очень круто, совсем не как обычный сетевой отель. Мне очень понравился весь декор и роспись стен, всё выглядело стильно, всё казалось очень чистым. Нас встретил Брэндон, он был просто первоклассным. Когда мы добрались до нашего номера с джакузи, он был красиво украшен лепестками, и там было шампанское, как я и просила. Десерта не было, хотя я очень хотела, чтобы это был сюрприз на день рождения, но я спустилась вниз, чтобы спросить, но Брэндон всё исправил и извинился, что сейчас не сезон, и кухня даже не работает. Он сделал всё возможное, чтобы всё было идеально, и в итоге мы получили идеальные брауни на день рождения! ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА! Мы часто бываем в Ниагарском водопаде, и это был наш лучший отдых в городе. Рядом всё чисто и отличное обслуживание! Джакузи было потрясающим! Мы не рассчитывали на бесплатный завтрак, но было приятно, что он был включен!
Особое спасибо Брэндону!

Нам понравилось наше пребывание здесь. Лифты были немного пугающими, но это только мне показалось, что они немного старые и шумные при подъёме и спуске. Номера были очень хорошими, а кровать такой удобной! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и вечером, и утром. Континентальный завтрак был очень вкусным. Мы родом из Канады и на следующий день возвращались домой в Торонто после круиза, поэтому утром просто перешли границу на канадскую сторону и сели на поезд, немного побывав на нашей стороне. Удобно добираться.

Пожалуйста, поберегите себя и заработанные кровно деньги. Этот отель – просто кошмар.
Я заплатил за номер «king-size» класса «гранд делюкс». Когда я приехал, он не работал. Всякое случается. Я понимаю.
Я попросил разместить меня в номере «king-size», несмотря на то, что заплатил значительную сумму за недоступность номера. После 12 часов езды я отчаянно хотел положить голову на чистую подушку. Вместо этого меня встретил обшарпанный, антисанитарный мотель.
В первом номере, в который меня перевели, не было уборки. В раковине всё ещё были волосы из бороды. Во втором номере, в который меня перевели, не было следов фекалий на стене за унитазом и следов крови на простынях. Я решил уехать.
И IHG, и отель заявили, что ничем не могут мне помочь, поскольку я «отменил» бронирование. Я в ужасе и полном разочаровании от всего произошедшего.
Обслуживание клиентов такое же отвратительное, как и номера. Держитесь подальше.

Расположение отеля просто потрясающее, учитывая близость к водопадам. С так называемой управляющей Адриенной общаться сложнее всего. Мы забронировали номер в августе на октябрь с гидромассажной ванной. Джакузи даже не работало. Мы сказали Адриенной, что это была гидромассажная ванна, хотя при бронировании было чётко указано, что это гидромассажная ванна. Адриенная ничего для нас не сделала. Парковка у отеля ужасная. Если не приедете заранее, придётся платить за парковку в другом месте. Больше здесь не остановлюсь.

Кровати и постельное белье были чистыми. Кровати были посредственными. На ковре и единственном стуле были пятна. Ванная комната была очень чистой. Телевизор был большим, с хорошим выбором каналов. Отопление/охлаждение работали. Слышно было только, как открывались и закрывались двери на нашем этаже. Довольно тихое место рядом с отелем. Завтрак был не очень хорошим. Очень ограниченный выбор еды, как в автомате. Горячего не было. На второй день кофе был больше похож на чай, но кофе в номере (фирмы illy) отличный. Общая рекомендация: поищу что-нибудь другое.

Итак, отель выглядит хорошо на фотографиях, и снаружи он выглядит хорошо, в холле приятно пахнет. Когда поднимаешься в номер, он ужасно пыльный, окна, кажется, не мылись годами, у меня на одной из подушек было пятно. Говорят, что у них есть бар, но он не работает, завтрак — как в мотеле, с очень плохим кофе… у них даже парковки нет.

Просто хотел поделиться своим личным опытом проживания в этом отеле и рассказать, почему я поставил 1 звезду.
Я забронировал этот отель, чтобы отпраздновать день рождения своей девушки во время поездки к Ниагарскому водопаду. Проехав около 8 часов, мы добрались до отеля около 2 часов ночи. Мы позвонили заранее, чтобы предупредить, что приедем к этому времени.
Когда мы добрались до отеля, мы припарковались снаружи, чтобы выгрузить вещи. Когда мы подошли к двери, она была заперта, а в холле никого не было. Мы простояли там несколько минут, ожидая, когда нас встретит администратор и впустит. Ничего. Затем мы позвонили в отель и пришлось ждать ещё 5 минут, прежде чем они связались с администратором, который открыл дверь, и всё это время мы, измученные, несли свои вещи.
Когда мы подошли к стойке регистрации, сотрудник сказал, что нужен ещё один депозит. Я связывался с ними по этому поводу несколько дней назад, и они сказали, что депозит не нужен. На стойке регистрации я обнаружил, что это не так.
Мы оставили вещи в номере, а затем спустились вниз, чтобы поставить машину. Парковки у входа не оказалось. Сотрудница сказала, что парковаться можно у ресторана или в трёх кварталах отсюда. Мы подъехали, но парковки у ресторана не оказалось. И хотя места были, на парковке висела табличка с надписью «места полно», и нам отказали в штрафе.
Мы вернулись в отель и нашли парковочное место прямо у входа, у дерева, с табличкой «Остановка запрещена».

Я останавливался в этом отеле впервые. Брэндон на стойке регистрации был очень любезен и помог нам с регистрацией, ответив на все наши вопросы. У нас возникла проблема с кондиционером в номере, и Хизер, очень дружелюбная горничная, сразу же подошла и показала, как им пользоваться. Это было несложно, просто мы сделали это неправильно. Хизер также помогла нам с другой проблемой. Нам нужна была рулетка для школьного проекта, который мой сын делал, пока мы были там, и она приложила все усилия, чтобы найти её. Отель был очень чистым, а кровати удобными. Расположение отеля было идеальным, так как мы любим гулять к водопадам, когда приезжаем в гости.

Обычно мы останавливаемся в другом отеле в центре Ниагарского водопада. Мы решили попробовать Voco и остались очень довольны. Отель был чистым, а персонал — очень приветливым и хорошо знал, чем заняться в этом районе. Расположение до водопада идеальное — всего 10 минут пешком. Мы уже планируем вернуться сюда в ноябре и обязательно остановимся здесь снова!

Если и есть отель, созданный специально для девичника, то это то самое место! Прежде всего, бар Sēvā просто великолепен… Я имею в виду, что уровень детализации просто потрясающий! Персонал был таким отзывчивым и любезным, а приветственные угощения – просто прелесть! Водопады расположены так близко, что мы буквально прогуливались в 2 часа ночи после посещения бара, и это было просто волшебно. Не говоря уже о том, что в это время там было очень безопасно для 12 женщин. Огромное спасибо Фрэнку, директору по продажам, за организацию ужина и напитков в баре на крыше… просто волшебство!

Не могу описать словами, насколько потрясающий этот отель! Обслуживание персонала было на высшем уровне. Брэндон на стойке регистрации был настолько любезен и хорошо знал окрестности, что сделал наше пребывание просто фантастическим. Номер был очень хорошо обставлен, интерьер отеля был подобен отелю на Манхэттене, а не на Ниагарском водопаде, но вот мы здесь! Мы останавливались в Holiday Inn в прошлом году и были удивлены, что это отель IHG.

Персонал, особенно Брэндон, был очень любезен и компетентен. Отель находился в пешей доступности от водопадов и всех окрестных достопримечательностей и ресторанов. В отеле был отличный бар/ресторан с лучшими рыбными тако, которые я пробовал за долгое время, и живой музыкой. В целом, впечатления остались приятные.

Отличное пребывание в государственном парке Ниагарский водопад. Очень чисто и комфортно. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. До всех водопадов можно дойти пешком. Парковка была немного длинной, но безопасной и охраняемой. Казино в пешей доступности. Они забрали мои двадцать долларов, и я ушёл. Разделите хорошее с плохим. В целом, всё было отлично. Большое спасибо. Надеюсь увидеть вас снова, продолжайте в том же духе. A++++++

Это лучшее место для всех достопримечательностей Ниагарского водопада. Вы можете дойти пешком до ВСЕГО, например: водопада, Девы тумана, Канады через Радужный мост, Пещеры ветров, мест, где можно поесть. Мы были там в 4-е, и это было очень весело. Но этот отель был очень дорогим… дешевле, чем другие поблизости, и с двуспальными кроватями.
В отеле очень интересный запах в вестибюле, но к нему привыкаешь. У нас был, вероятно, худший номер с точки зрения расположения, но он был доступен, когда мы приехали туда и устали. Номер 109 напротив лифта, окно выходило на стену и переулок. Я думаю, что примыкающий использовал его для хранения вещей, потому что мы слышали какой-то шум при закрытии. Кровати были довольно удобными, шкафа не было. Номер очень чистый, но в номере было немного затхло, особенно когда мы туда ходили. Персонал был замечательный. Парковка за отелем за 15, 00 в день, как только вы получите подтверждение в отеле…

Плюсы: Отличное расположение к водопадам. Стоит дополнительных денег за местоположение, и это место показалось мне лучше, чем другие отели поблизости. Персонал был очень дружелюбным. Мне также удалось заселиться пораньше. Огромный плюс, так как мы смогли добраться до водопадов раньше, чем ожидалось.
Минусы: дверь в ванную в номере не является настоящей дверью, которая закрывается. Это раздвижная дверь амбара. В ванной комнате нет уединения, и кто-то может заглянуть туда, если захочет. Если у вас есть дети и вы забудете «запереть» дверь, они могут (и, вероятно, так и сделают) вытащить дверь и зайти в ванную. Ванная комната также не звуко — и не пропускает запахи. Не сильное препятствие, но стоит отметить. Кроме того, по ночам здесь играет живая музыка. Мне об этом не сказали при заселении, но они играли с 7 вечера до 10 вечера. Так что если вы, как и мы, вернетесь уставшим после водопадов, вы не сможете заснуть, пока они не закончатся. Однако это может быть приятным плюсом, если вы хотите поесть и выпить на балконе номера и посмотреть на группу. Наконец, кровати были не очень удобными и казались старыми и несовременными, а в номере стоял затхлый запах.

Отель был хорошим. По прибытии нас встретила рация, сообщившая, пожалуйста, используйте кого-нибудь, кто будет здесь. Мы говорили в рацию и ждали 6 минут, пока кто-нибудь придет и зарегистрирует нас. Там я узнал, что меня ввели в заблуждение приложение и веб-сайт относительно парковки моего автомобиля. Парковка больше не была предпочтительной за 15 долларов в день, но я сидел, «вы найдете свою собственную парковку, у нас больше нет соглашения с городом», — сказали мне. Это было очень неприятно, после того как я ехал 6 часов и я не собирался отменять свое бронирование и искать другое место для проживания. Пожалуйста, не вводите клиентов в заблуждение, честность творит чудеса! Вы можете исправить это, возместив мне 60 долларов за 2 дня, когда я не мог найти парковку на улице и был вынужден использовать парковку, которую Voco больше не может получить со скидкой. На вашем веб-сайте и в приложении была указана парковка за 15 долларов в день, но, как вы знаете, это больше не соответствует действительности.