The Falls Hotel & Inn

Внешний вид немного пугает. Персонал был очень вежливым и приветливым. Мой номер был в порядке. Завтрак был превосходным, а официантка — великолепной. Если у вас ограниченный бюджет, это идеальный вариант. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Мы останавливались здесь на выходные 30 мая, и нам действительно понравилось. Отличное расположение. За углом от Клифтон-Хилл (главная улица), так что после того, как выпьете что-нибудь или посмотрите на водопад, можно было легко прогуляться. Сам отель немного устаревший, на фотографиях в интернете он выглядит лучше, чем в реальности. В кафе были сиденья, обмотанные скотчем, что выглядело не очень приятно. Персонал был дружелюбным. Бассейн выглядел неплохо, но, к сожалению, мы туда не пошли, потому что там иногда было очень многолюдно. В первое утро мы с девушкой проспали и чуть не пропустили завтрак, но на ресепшене нам позвонили и напомнили, что пора спуститься и позавтракать, что было очень мило :) Мы бы вернулись сюда из-за цены и расположения.

Мы приехали сюда на медовый месяц. Мы забронировали номер с джакузи. Номер нас разочаровал. На кровати лежали самые дешевые тапочки с пометкой о том, что за их использование с нас возьмут 5 долларов. Нам предложили обычный купон на дегустацию шоколада, найденный в фойе. Нам пришлось спрашивать о специальном предложении в ресторане по соседству. Мы не чувствовали себя желанными гостями и пожалели, что не забронировали номер в другом месте. Мы с нетерпением ждали этой поездки, так как после свадьбы нам еще нужно было работать, и это был самый ранний срок, когда мы могли планировать медовый месяц. Единственное, что в этом отеле хорошо, это расположение и чистота. К сожалению, мы провели здесь всего две ночи. Не стоит тех денег, которые мы заплатили. Пытались воспользоваться джакузи ночью, но не смогли, потому что вода была еле теплой. Утром персонал громко разговаривал в коридоре. Мы выехали раньше и остановились в другом месте, так как отель нас не впечатлил.

НОЛЬ ЗВЕЗД — АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО.
Я остановилась здесь только из-за расположения. Я много раз останавливалась в этом отеле раньше, но это был, безусловно, худший опыт.
Я провела здесь почти три дня с маленьким ребенком, и мне полностью отказали в обслуживании номеров и уборке, несмотря на мои неоднократные просьбы. На ресепшене мне категорически отказали, заявив, что сейчас «не пиковый сезон», поэтому они вообще не будут убирать номера.
Никакой уборки.
Никакой постельной постелью.
Никакого мусора не выносили.
Ничего.
Я никогда не сталкивалась с подобным ни в одном отеле Канады. Это не гостеприимство — это халатность. Персонал проявил полное безразличие и не предпринял никаких попыток помочь.
Я искренне хотела бы поставить ноль звезд. Держитесь подальше от этого отеля, если вам не нравится платить за уборку своего номера. Руководству действительно нужно взяться за дело.

Это, безусловно, худшее место для отдыха в Фоллс. Расположение, может, и хорошее, но головные боли, которые вы получаете во время пребывания там, того не стоят.
Персонал отеля грубый и совершенно невнимательный.
Номера оставляют желать лучшего. Туалеты не смывались после долгих препирательств с персоналом, который просил их починить. Потом нам сказали, что если вам нужно воспользоваться туалетом, идите в соседний номер. Серьёзно? Совершенно неприемлемо.
Отопление не работало, поэтому нам дали обогреватель и посчитали, что проблема починена.
Наши подушки были ужасными, и мы были непригодны для использования.
Континентальный завтрак тоже был отвратительным. Обслуживание было ужасным. Я просидел там 10 минут, ожидая, пока он спросит, не хочу ли я кофе. Когда я встал и попросил кофе, невежественный персонал даже не извинился, что не обслужил меня, а просто сказал, что я за закрытым столиком. Серьёзно? То есть, вы оставляете кого-то сидеть там, не подходите и не перенаправляете меня за свободный столик? Я хотел поговорить с менеджером, но она не вышла из своего кабинета. Очень грубо и непрофессионально.
Ужасное место.
Ещё более ужасная ситуация с персоналом.
Не рекомендую это место. Потратьте немного больше и идите туда, где к вам будут относиться как к гостю, а не как к ничтожеству.

Мы останавливались здесь впервые, и, должен сказать, нам с женой очень понравилось! Прежде всего, персонал, который нас регистрировал, был дружелюбным и отзывчивым. Номер был хороший, только хотелось бы побольше света. Кровать удобная, а ванна чистая и просторная. Расположение просто идеальное: если вы ищете недорогой отель с хорошими номерами и обслуживанием, это место для вас.

Обслуживание было отличным. Номер, пожалуй, тоже неплохой. Подушки были такими маленькими, и мы не могли себе позволить дополнительные. Краска облупилась и покрылась пузырями, кондиционер/обогреватель отсоединялся от стены, так что шум каждой проезжающей машины был таким, будто она проезжала прямо сквозь номер. Драка на парковке в 3 часа ночи тоже не впечатлила. Кровать была удобной, душ маленький, но всё было отлично. Возможно, я бы остановился здесь снова, но не в мотеле.

Мы очень приятно провели время в отеле (номер 301 – семейный люкс). Расположение просто идеальное. Кафе для завтраков в отеле и стейк-хаус Remington’s рядом с отелем – отличные варианты для ужина.
Номер был чистым. Постельное белье чистым. Горячая вода и напор были в норме. Никаких проблем с Wi-Fi и парковкой не возникало. Если вы хотите выпить, Uber всегда находится всего в минуте-двух от отеля.
Мы не смогли воспользоваться бассейном/джакузи, так как останавливались всего на одну ночь, но планировали провести там две-три ночи в декабре. Здесь так много всего интересного!
Отель не суперсовременный, как некоторые модные отели Double Tree или Hilton… но за такую ​​цену расположение, дружелюбный персонал и цена – это нечто особенное.

Обслуживание просто великолепное! Администратор на стойке регистрации был просто великолепен, помог мне с ранним заселением и парковкой, дал несколько брошюр с бесплатными пробниками в близлежащих ресторанах! В целом, всё отлично. Номер недавно отремонтирован, кровати удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы провели здесь две ночи и в целом не имели серьёзных нареканий. Расположение отеля просто фантастическое: отсюда легко добраться до Клифтон-Хилл и местных ресторанов. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, а обслуживание – быстрым. Ресторан и номер немного оставляли желать лучшего. Ресторану отеля явно требуется ремонт: многие стулья соединены вместе. Еда была вкусной, атмосфера – приятной, а персонал – дружелюбным. Номер был достаточно чистым – не помешал бы ремонт. Кое-где было немного пыльно. Кровать показалась нам слишком жёсткой, подушки – комковатыми, краны в ванной нужно было бы подтянуть. На стене была вмятина, а над кроватью – пятно. Впрочем, ванна была отличной – очень горячая вода, много полотенец. Ночью тихо, кондиционер – просто отличный. Номеру просто нужно было бы хорошо обновиться и сделать небольшой ремонт. В целом, мы бы остановились здесь снова. Это определённо приятный опыт с правильными ожиданиями. Не рассчитывайте на Ritz – вы получите приличный номер и отличное расположение.

Положительные стороны: Бассейн и джакузи были хорошими, но нам приходилось выходить на улицу, чтобы до них добраться. Мы рассчитывали остановиться в главном здании, но это оказалось не так. Отрицательные стороны: Очень устаревший номер с облупившейся краской, сильный шум на улице всю ночь, отсутствие прозрачности при бронировании относительно расположения номера, я очень разочарован.

За последние семь лет я пару раз останавливался в отеле Falls, и он стал ещё лучше. Номера огромные, кровати новые, с хорошим постельным бельём и всеми удобствами. Ещё больше порадовали сотрудники стойки регистрации: все они искренне преданы своему делу и ценят индустрию гостеприимства. Обязательно остановлюсь там снова.

Этот отель расположен в идеальном месте. В нескольких секундах от Клифтон-Хилл и прямо через дорогу от казино Niagara.
Экамджот зарегистрировала нас и была просто восхитительна. Она ответила на все наши вопросы с таким дружелюбием. Обязательно вернусь сюда только ради неё.

Ужасно провели здесь эти выходные. Я переплатил за номер с джакузи, но им было невозможно пользоваться из-за ржавого слива и облупившейся краски. Никто бы им не воспользовался! Номер устарел, шторы не отодвигались до конца, чтобы было видно, что внутри, и вид был прямо на зеркало на стене, в котором кровать отражалась.
Затирка между плиткой в ​​душе была вся в розовых и чёрных пятнах, похожих на плесень, и потрескалась. Поэтому две ночи я не принимал душ! В целом, впечатления были ужасные. К счастью, мы приезжали сюда только ночевать. Расположение хорошее, так как всё самое интересное в Фоллс находится в пешей доступности от отеля.
Пульт от телевизора тоже почти не работал, как и YouTube на телевизоре.
На матрасе была дыра, и работала только одна лампа.
0/10, никому не рекомендую.

Остерегайтесь тапочек, заправленных в одеяло у изголовья кровати, создавая впечатление, что вам предлагают бесплатные тапочки для номера. Отличная тактика! К сумке пришита небольшая записка, похожая на фирменную этикетку с напечатанным от руки почерком, который такой мелкий и очень трудночитаемый. Если бы я не остановился на мгновение и не прочитал её внимательно, со всей моей группы взяли бы по 5 долларов + налог с каждой пары! Каким-то образом, несмотря на то, что моя группа знала, что тапочками пользоваться нельзя, с меня взяли плату за пару. Вы думаете, что при цене в 275 долларов за ночь они отпустят тапочки… Связался с ними, чтобы оспорить это, но пока ничего не услышал. Все номера настолько не соответствуют друг другу по мебели, хотя планировка одинаковая — в некоторых есть диваны и стол, в других — нет. Ванна очень высокая, чтобы залезть в неё из-за «джакузи», которая выглядела грязной, чтобы захотеть в неё попасть. Чуть не споткнулся, входя и выходя. Они также оставляют конверты на ночном столике с именем экономки — еще одна тактика, чтобы вымогать чаевые за уборку… нет… после того, как они также обнаружили два больших клочка чьих-то волос на подушках и под одеялом… В любом случае, отель находится в нескольких шагах от Клифтон-Хилл, и это единственное удобное обстоятельство за все время пребывания здесь…

Отель G. K в отеле The Falls Hotel & Inn действительно выделяется исключительным сервисом и гостеприимством. Во время моего пребывания G. K был неизменно дружелюбен, профессионален и делал всё возможное, чтобы обеспечить мне комфортное и приятное пребывание. Его тёплый приём и внимание произвели прекрасное впечатление, что отражает общие положительные отзывы о персонале отеля. Сам отель удобно расположен недалеко от Клифтон-Хилл и достопримечательностей Ниагарского водопада, предлагая чистые, комфортабельные номера и превосходные удобства. Благодаря превосходному обслуживанию G. K моё пребывание было безупречным и незабываемым. Я настоятельно рекомендую The Falls Hotel & Inn, особенно тем, кто ценит выдающийся персонал, такой как G. K, который делает всё возможное для вашего отдыха.

НЕ останавливайтесь в мотельном секторе. Номер очень старый, плитка в туалете разбита, унитаз двигался каждый раз, когда мы на него садились, занавеска в душе пахла мочой. Резкий запах. Ужасный опыт, но персонал на стойке регистрации был настолько пренебрежительным и грубым (громко размахивал телефоном перед нами и бормотал ругательства клиенту, который только что им позвонил), что нам было неловко обращаться за помощью. Наши дети были в восторге от бассейна (как указано на их сайте), но нам просто холодно сообщили, что бассейн закрыт, без какой-либо компенсации или сочувствия! Крайне разочарованы и никогда никому не порекомендуем останавливаться там.