Quality Inn Near Walden Galleria Mall

Я не могла дышать из-за спор плесени и грибка. К счастью, у меня нет аллергии или проблем с дыханием. Запах был просто невыносимым, а работающий кондиционер только усугублял ситуацию. В номере распылили духи/освежитель воздуха, чтобы скрыть запах, которым тоже было ужасно дышать.
Что касается чистоты, сами поверхности были протерты и выглядели чистыми. Телевизор и телефон были очень старыми, потрёпанными и изношенными. Кофеварка на одну чашку в номере была пригодна для использования.
Очень высокий уровень шума от близлежащих дорог с интенсивным движением.

Честно говоря, я собирался поставить 3 звезды, пока не обнаружил таракана на кровати. Рад, что нашёл его перед сном и убил. Персонал был приветливым и разрешил нам оставить сумки на стойке регистрации, пока мы осматривали город перед отъездом. Сам отель довольно старый и определённо нуждается в ремонте. В номере стоял затхлый и несвежий запах. Ковёр был старый и в пятнах, а дорожку для кровати явно не чистили, так как на ней были пятна и волосы. Когда я бронировал номер несколько месяцев назад, отзывы были гораздо лучше, поэтому не знаю, что изменилось с тех пор.

У нас был грязный номер. Когда мы подошли к персоналу, они сказали: «О, вы имеете в виду пятна на полу? Это же просто чистящее средство». Нам пора на ремонт. В общем, у нас был ужасный опыт. Завтрак был отвратительным. Этот опыт обошёлся нам в 138 долларов. Как верные члены семьи Choice, мы чувствуем себя преданными, заплатив 138 долларов за этот некачественный номер. Мне было трудно дышать, и я периодически просыпался ночью.

Объясню, почему я использую звёзды: я не в восторге от системы, которая присваивает пять звёзд за средний уровень обслуживания. Звёзды должны иметь нормальное распределение, где три звезды – наиболее распространённое, то есть *** означает справедливое / ожидаемое соотношение цены и качества. **** означает лучше, чем ожидалось; а ***** – выдающееся. ** – плохое, а * – ужасное. Я провёл одну ночь примерно за 95 долларов, и, хотя номер был немного дороговат, он был нормальным – то есть, как и ожидалось, что и приводит к оценке в три звезды. Я хотел остановиться здесь ещё раз через три ночи, и мне предложили 300 долларов. То есть, тот же трёхзвёздочный сервис, но за втрое большую цену, что арифметически снижает оценку до одной звезды. Но завышение цен показало, что отель / сеть лгала, рекламируя свои услуги; и явно ставит получение прибыли выше предоставления хорошего обслуживания. Таким образом, с этим они потеряли свою единственную звезду. Теперь я рассмотрю возможность поиска другой сети, хотя, боюсь, все они следуют той же эксплуататорской философии.

Это был, пожалуй, худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я остановился в отеле Quality Inn в Буффало, штат Нью-Йорк, и уже через несколько минут, войдя в номер, понял, что совершил ошибку. Первым меня ударил запах — как от сигаретного дыма и чего-то гораздо более сильного. При ближайшем рассмотрении обнаружились заметные пятна на простынях и матрасе, а также что-то похожее на засохшую мочу на краю кровати. В ванной комнате по углам скопилась грязь, а ковёр был липким. Я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал себя чистым, и еле пережил ночь.
Я часто путешествую и могу позволить себе бюджетное жильё, но это было уже слишком. Руководству нужно серьёзно пересмотреть свои стандарты чистоты. Избегайте этого места любой ценой.
С наилучшими пожеланиями,
Деннис Шлейхер.
YouTube-блогер с более чем 90 тысячами подписчиков и создатель контента в Instagram.

Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и отзывчивы. Я бы поставила ещё больше звёзд, если бы могла. В целом, это был потрясающий отдых.

Мы останавливались здесь во время девичника и остались в полном восторге! Персонал на стойке регистрации, особенно Рене, сделал процесс регистрации невероятно простым. Она была очень любезна, дружелюбна и приветлива — именно то, что нужно после долгой поездки. Когда мы позже вернулись с концерта, другой сотрудник на стойке был таким же приветливым и отзывчивым. Видно, что персонал действительно заботится о нас. Расположение тоже потрясающее — очень близко к Внешней гавани, и до всего легко добраться. Настоятельно рекомендую!

Это, возможно, один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Наш первый номер был отвратительным. Поверхности казались чистыми, но ковер, стулья, обои были настолько изношенными и в пятнах, что невозможно было сказать. В номере также был неприятный запах. Наш второй номер также выглядел довольно уныло. Если бы мы не останавливались с группой на мероприятии, я бы встал и ушел. Мне было так противно, что мне пришлось пойти в Walmart, чтобы купить одноразовый защитный чехол для простыней и одеяло.

Номер 208. Ванная комната и полотенца были безупречны. Простыни и наволочки были чистыми. Покрывало (коричневая простыня) было грязным. Ковер грязный. Единственный обитый стул был грязным. Стул у стола был новым и удобным. В отеле ужасно пахнет, и на первом этаже хуже, чем на втором. Они предлагают бесплатный завтрак, но я не собираюсь приближаться к этому только из-за запаха. Третий комплект ключей наконец-то сработал. Единственная причина, по которой мы остались, — это то, что Priceline не возвращает деньги. Мы пытались забронировать Comfort Inn и каким-то образом получили это. Priceline выбирает ваш отель из 3 вариантов. Ужасно. Только проездом, чтобы навестить семью в Канаде. Не останавливайтесь здесь и не в этом номере.

Джентльмен, который зарегистрировал нас поздно вечером, был замечательным. Очень дружелюбным и приветливым.
Номера были достаточно чистыми, но это устаревший отель, так что ничего особенного.
Что действительно расстраивает, так это выезд. Одна из причин, по которой мы пользуемся только отелями Choice, — это продолжать зарабатывать баллы и льготы, включая выезд в 12:00. Самое раннее, когда мы когда-либо заселялись в отель из-за нашего рабочего графика, который заставляет нас неделями находиться в разъездах, — это около 11 вечера, но иногда может быть и поздний час ночи. Членство в Choice Hotel Diamond Elite должно давать нам право на поздний выезд. Когда я позвонил сегодня утром, сотрудница на стойке регистрации была непреклонна, что они НИКОГДА не разрешают поздний выезд, независимо от обстоятельств. Я попытался спросить, позволяет ли наше членство нам остаться хотя бы немного дольше, и что действительно расстраивало, так это то, что она перебила меня и даже не позволила задать мне этот вопрос. Когда мы собирались уходить, в 10:52 утра, в дверь постучали, и горничная пришла спросить, готовы ли мы уехать. Я сообщила ей, что мы уезжаем, и она сказала: «Выезд в 11 утра».
Хорошо! Мы буквально обувались, чтобы уйти. Просто обидно платить за номер, из которого тебя выгоняют менее чем через 12 часов после заселения. Этот час может иметь огромное значение, а разочарование этим утром гарантирует, что мы больше не остановимся там, когда вернемся через несколько месяцев.

Останавливались здесь в последнюю минуту после того, как наши первоначальные планы относительно отеля провалились. В итоге это был отличный опыт, и Пол на стойке регистрации был просто замечательным. Рекомендую всем в районе Буффало/Ниагары.

Я был немного скептически настроен по отношению к отзывам и внешнему виду отеля, но был приятно удивлён. Конечно, это не Ritz, но за такую цену и удобное расположение проживание было вполне приличным. Внешний вид отеля не оправдывает его внутреннего убранства. Вестибюль был большим, светлым и обновлённым. Сотрудник на стойке регистрации был замечательным, а наш номер оказался на удивление просторным. Его не мешало бы немного обновить, но кровать и подушки были невероятно удобными, а сам номер — очень чистым. Очень довольны пребыванием перед концертом.

Менеджер отеля — абсолютный милашка и святой. Я вижу, что она далеко пойдет в своей карьере, если продолжит оказывать услуги клиентам.
Бассейн действительно хорош.

Плюсы: Персонал был замечательным! Они были дружелюбными, гостеприимными, информативными и просто по-настоящему приятными людьми. Минусы: Они были немного жестковаты с освежителями воздуха. Было бы неплохо иметь огороженную территорию, чтобы выгуливать мою собаку, но там была большая лужайка.

Действительно мой худший опыт в отеле. Зазор между нижней частью двери и полом не менее 1–2 дюймов. Вскоре после того, как я вошел, кто-то стоял возле моей двери и проверял мою дверную ручку. Ванная была в плохом состоянии, и если бы со мной была моя семья, я бы ушел. Не чувствует себя в безопасности.

Я провел здесь ночь в сентябре 2024 года, остановившись в поездке по пути домой. У меня не было предварительного бронирования, и я был рад получить номер.
В комнате, в которой меня поселили, комнате 109, была абсолютно ГРЯЗНАЯ мебель и ковры. Я не могу поверить, что любая собственность может продолжать бизнес с мебелью, которую мне было бы неловко пытаться продать на гаражной распродаже. Вот фотография испачканного стула – просто отвратительно.
Я подошел к стойке регистрации и любезно попросил, чтобы меня поместили в другую комнату, я сказал им, что просто не могу там оставаться. Они хотели знать, в чем проблема. Я не хотел говорить это в присутствии других гостей, сотрудники стойки регистрации вышли из офиса, чтобы услышать мое беспокойство, и перевели меня в комнату. Второй номер тоже обветшалый, но гораздо лучше. Если бы меня сначала поместили в эту комнату, я бы, вероятно, не стал жаловаться, а просто подумал: «Вы получаете то, за что платите»
Кстати, я вижу еще один обзор, в котором также показана ужасная мебель, с примечанием руководства о том, что они приносим извинения за проблемы, на которые пожаловался гость. Но, очевидно, они не захотели это исправить, потому что я подвергся тому же опыту.

Единственное, что было круто, это было тихо. Если вы хотите, чтобы люди входили в вашу комнату, пожалуйста, держитесь подальше. Я пошел подать жалобу на утреннюю стойку регистрации 21 августа 24 года, и ей было все равно, она сказала, что ошибки случаются, смиритесь с этим, это не имеет большого значения. Мужчина вошел в мою комнату, вторгаясь в мою личную жизнь, разве это не имеет большого значения? Ванные комнаты были грязными, пробки для ванн не работают. Фрукты старые на завтрак. В целом, никто не должен вторгаться в вашу личную жизнь, если на вашей двери висит ЗНАК КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ! Зачем им знаки, если они все еще вторгаются в нашу личную жизнь.