The Tamarack Club

Мы владеем этими апартаментами с 2009 года. Каждый раз, когда мы приезжаем, у нас всегда замечательный отдых. Нам очень нравятся удобства, включая подземную парковку, которая очень удобна для наших апартаментов. Я научила своего сына кататься на лыжах здесь, когда ему было 26 месяцев. Замечательные зимние и летние мероприятия. Спасибо, Tamarack Club✨⛷️🎼🇺🇸

Расположение хорошее. В целом номер нам понравился: довольно просторный, и полностью оборудованная кухня была неплохой. Однако обслуживание было ниже минимального уровня. Вокруг были приятные люди, но женщина, которая нас заселяла, казалась раздраженной тем, что ей вообще приходится что-то делать. За дни нашего пребывания некоторые сотрудники на ресепшене были немного приятнее, но в целом отношение было таким, будто они делают вам одолжение, даже просто разговаривая с вами. Например, при заселении женщина (которая, как я полагаю, является менеджером) спросила, покупаем ли мы билеты на подъемники через них. Это был наш первый визит в Holiday Valley, поэтому мы мало что знаем о покупке билетов на подъемники. Когда я сказала, что не уверена, она, по сути, разозлилась и сказала: «Ну, вам нужно решить прямо сейчас». Они часто не отвечают на телефонные звонки. Кроме того, полотенца для бассейна были на виду каждый раз, когда мы пытались им воспользоваться. Но больше всего меня разозлило то, как они вели себя после нашего ухода. Я сломал руку в парке для катания на тюбингах Holiday Valley, поэтому мы решили уехать на день раньше, чтобы обратиться за медицинской помощью в родном городе. На кассе было многолюдно, но женщина, которая нас обслуживала (она была любезна), вежливо сказала, что последняя ночь будет бесплатной, потому что нам пришлось выехать раньше из-за травмы. Это был приятный сюрприз, или так я думал.

Мы в полной мере воспользовались удобствами: прямой доступ к лыжным трассам, крытый/открытый бассейн, хранение лыж и парковка. К сожалению, мы приехали около 18:00 и увидели то, что вы видите на фотографиях 1-3. На ресепшене извинились, но мы оставили свои сумки в прихожей и у нас не было другого выбора, кроме как выйти на пару часов и вернуться, пройдя мимо ершика для унитаза, лежащего в коридоре, в более чистый номер (фото 4-6). Мы вернулись на ресепшен, чтобы попросить одеяло для раскладного дивана и пульт от телевизора, где сотрудник снова извинился и сказал, что мне обязательно нужно поговорить с менеджером утром. На следующее утро мы снова обратились на ресепшен по поводу отсутствующих кофейных фильтров. Я начала объяснять, что мы не хотим поднимать шум, но эти недочеты начинают немного раздражать, но меня быстро пресекли, сказав: «Не волнуйтесь, мы сделаем скидку на номер» (чего я не просила) и отпустили. При выезде счет не был отправлен по электронной почте, и мне пришлось позвонить через пару дней, чтобы получить хоть какой-то счет. Судя по всему, с трехдневного пребывания было вычтено около 100 долларов, если посчитать сумму счета и предполагаемую стоимость, хотя какая-либо «скидка» не была указана. В целом, у меня сложилось впечатление, что они были полностью в курсе, и это не уникальный случай, но из-за рутинной практики было принято просто предоставлять незначительную «скидку» в качестве компенсации за несоответствие ожиданиям.

Расположение отличное. Номера средние, а обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал на ресепшене, похоже, делал лишь минимум необходимого. Например, однажды утром я спросил про кафетерий и как туда добраться. Они дали мне и моим троим детям указания, как до него дойти пешком. Они не упомянули, что он еще не открыт. В целом, у меня было ощущение, что вытягивать у них информацию было очень сложно. Было бы неплохо, если бы к нам относились с большей внимательностью и заботой, как к платящим гостям.
Однажды ночью внутри стен постоянно что-то скреблось. Это была мышь или белка? Интерьер отеля начинает приходить в упадок и нуждается в ремонте. Бассейн и джакузи были хорошим дополнением. В сауне, похоже, есть проблема с дверью, и внутри на одном из сидений была какая-то странная липкая субстанция… не очень приятно фантазировать, что это было. На следующий день, похоже, остались следы этой липкой субстанции 🤢.
Опять же, отличное местоположение, но было бы полезно уделить больше внимания обслуживанию клиентов и внутреннему содержанию помещений.

Расположение прямо на склонах позволяет быстро добраться до подъемников. Подземный паркинг – дополнительное преимущество в ненастную погоду, значительно упрощающее погрузку и разгрузку. Номера чистые, а в студиях есть просторная кухня, что экономит время и деньги на приготовлении еды.

Расположение отеля относительно лифтов является его лучшим преимуществом, но это единственное, что его спасает. Номера ничем особенным не выделяются, ванные комнаты устаревшие, с заплесневелыми занавесками для душа. Крытый бассейн выглядит грязным. «Сауна» не работает. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. В целом, этому месту требуется много ремонта и модернизации, чтобы оправдать свою стоимость.

Как всегда, отель Tamarack не разочаровывает. Удивительное место со всеми удобствами, которые только могут понадобиться. Подъезжайте на лыжах прямо к задней двери и оставьте свои лыжи на хранение, прежде чем отправиться в свой номер. Переоденьтесь и расслабьтесь в джакузи, прежде чем отправиться на ужин – все это в одном здании.

Какие чудесные несколько дней мы провели в Элликоттвилле, штат Нью-Йорк! Наши апартаменты от RCI находились на первом этаже и имели патио с видом на прекрасное поле для гольфа. Городок небольшой горнолыжный, с несколькими магазинами. Нам очень понравился клуб Tamarack, мы ужинали в ресторане Edna's. Там подают лучший лосось. Наш официант был очень приятным, пребывание в Tamarack доставило нам огромное удовольствие. Было бы здорово съездить в долину на зимний горнолыжный отдых.

Отличное место для романтических выходных вдвоем. Цена примерно на 25% выше, чем оно того стоит.
Номер небольшой.
Стаканов для напитков нет.
Не помешало бы несколько бутылок воды.
Бассейн в отеле хороший, но нет обслуживания официантами. Доступ к бару/ресторану ограничен закрытыми воротами. Музыка отличная, но ее не слышно после того, как дети заполняют территорию.
Мне нравится, как я провожу время, но у меня нет ощущения, что им все равно, приехали мы или нет.

Уехал на неделю до того, как приехали все лыжники, и все время шел снег, что сделало это пребывание на этой неделе таким прекрасным. Обожаю этот курорт.

Очень хороший курорт и район для спокойного отдыха — бассейн и джакузи были восхитительны. Чистые номера и удобства. Очень тихо в несезон. Персонал был любезным и услужливым. Элликотвилл находится всего в нескольких минутах ходьбы — прекрасный город для прогулок и обедов. В ресторане Edna’s на территории отеля подают хорошую еду.

Ужасный отдых. Громко… бассейн был полностью забит. Не расслабляет, как рекламируется. В номере была простыня для сна и не было одеяла. Не приходи сюда. Мы ушли менее отдохнувшими, чем когда приехали.

Надеялся провести расслабляющие выходные вдвоем. Реклама и веб-сайт создают впечатление, что это место будет прохладным и несколько расслабляющим.
Оплачен номер На склоне, студия, с кухней и камином. Получил комнату, которая находилась прямо возле лифтов и прямо над бассейном снаружи. У бассейна была безостановочная музыка, крики детей, а родители просто наслаждались этим. Мы закрыли дверь, но вы все равно могли слышать, как приглушается шум. Это продолжалось до 23:00 ночи. Надеялся, что это будет более спокойно и с прекрасными видами. Мы явно получили отличные виды! Было определенно больше местом для девичников/мальчишников. Тонны людей кричали из лифтов в час ночи, пьяные и ударялись о стены, выходя из лифтов. Дети были повсюду и бегали, ядра в бассейне. Лол Только не то, что они рекламировали в Интернете. Усвоив наш урок, мы определенно не вернемся. Мы попытались переместить нашу комнату, но они сказали, что она заполнена, и были очень любезны по этому поводу. Мы понимаем, что они, вероятно, много это понимают. Может быть, отличная атмосфера для других. Виды потрясающие, но они не стоят ни стресса, ни цены.
Комната была хорошая, мы вошли, и на нашей кухне не было чашек или бокалов для вина, поскольку они пропускали их через посудомоечную машину. Я подумал, что это странно, что нам придется разгружать посудомоечную машину во время ее работы, когда мы придем в нашу комнату.
Царапины одеяла и простыни. Нет одеяла. Мы мерзли всю ночь.

Я был очень рад, что наконец-то перешел в Tamarack Club через RCI. Мы любим кататься на лыжах в Holiday Valley, который является склоновым курортом. Расположение не может быть лучше, выйдите через заднюю дверь, и через несколько шагов вы у подъемника. Есть лыжный парковщик, где вам нужно оставить лыжи и палки, но он хорошо укомплектован и прост в использовании. Крытый/открытый бассейн и открытая гидромассажная ванна были чистыми и теплыми/горячими. Из обоих открывается прекрасный вид на склоны.
Регистрация прошла легко, а персонал был очень приятным и любезным. Курорт очень чистый и ухоженный, но все выглядит немного старым и изношенным.
Наша студия была просторной, с полностью оборудованной кухней и прекрасным газовым камином. С нашего балкона открывался вид на Holiday Valley. Была бесплатная бутылка местного вина, что было приятным штрихом.
К сожалению, кровать в нашей квартире была очень неудобной. В середине был большой прогиб, и мы с мужем провели ночь, пытаясь не скатиться друг на друга или не навалиться друг на друга. Никто из нас не спал хорошо, пока мы были там, и мы даже уехали на несколько дней раньше из-за этого. По моему мнению, кровать в любом жилье — это самое главное, а это было ужасно. Мебель также была очень изношенной и не очень удобной, но я могла бы с этим смириться, если бы кровать была лучше.
В общем и целом, у этого курорта отличный костяк и потрясающее расположение, но он отчаянно нуждается в обновлении мебели.

Мы были гостями в течение нескольких лет, и многие друзья являются владельцами. Текущее управление объектом ужасно проваливается. Планируемая реновация отстает от графика на годы. Объекты изношены и утомлены. Постоянно что-то ломается. На одной неделе это джакузи, на другой — лифт……
У них также не хватает персонала в гостиничном хозяйстве. Другие горнолыжные курорты знают, как правильно обслуживать сезонных гостей……. Сегодня не хватает обслуживающего персонала, чтобы убирать номера и менять полотенца для бассейна…….
Наконец, ресторан теперь передан в Sodexo. Они также не могут нанять/удержать достаточно сотрудников. В самые загруженные лыжные выходные года они могли обслуживать только половину своих столов из-за нехватки персонала. 6 столов пустовали весь день и вечер.
Это печально, потому что этот объект — жемчужина и имеет огромный потенциал, просто при правильном управлении.
Кстати, команда по обслуживанию лыж/снега — первоклассная и совсем не похожа на ту часть компании, которая занимается размещением.

Это место является хорошим местом для катания на лыжах, игры в гольф и посещения Ниагарского водопада (около часа езды). Вокруг много милых городков. Тиа, Кертис и Шеннон были очень любезны и сделали все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и ответили на наши вопросы. Двум другим сотрудникам может потребоваться обучение работе с клиентами. Это две пожилые женщины, которые работают на стойке регистрации. Когда мы впервые приехали, так как мы здесь впервые, над нами издевались, и если мы задавали какие-либо вопросы, они либо игнорировали нас, либо вели себя так, как будто им приходилось бежать марафон, чтобы ответить нам или помочь нам. Эти два сотрудника могли бы многому научиться у Тиа и Кертис тому, как обращаться с гостями, особенно если им нужны постоянные клиенты для гарантии занятости. Номера были удобными и выполняли свою функцию. Бассейн и гидромассажная ванна были открыты в один день нашего 5-дневного пребывания. Цены в магазине у стойки регистрации очень разумные, а в торговых автоматах и ​​ресторане — нет. Парковка была довольно хорошей, но пока мы останавливались, она не была очень занята. Еще раз спасибо Тиа, Кертис и Шеннон за вашу тяжелую работу и качественное гостеприимство. Владельцы Holiday Valley, я надеюсь, что вы учтете этот отзыв и вознаградите трех хороших сотрудников и, возможно, исправите остальных. Спасибо.