The Sagamore Resort

Какой невероятный опыт в отеле Sagamore! Обслуживание было превосходным, персонал искренне дружелюбным и внимательным, и каждый аспект нашего пребывания превзошел все наши ожидания. От начала до конца все было на высшем уровне. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и создать еще больше прекрасных воспоминаний. Очень рекомендуем! Дебби и Джуд Делейн.

Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения! С момента нашего приезда персонал был приветливым, дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы наше пребывание стало особенным.
Еда на всей территории курорта была превосходной, а удобства — выдающимися, особенно для семей. Всегда было чем заняться, и всё было в отличном состоянии, что позволяло легко расслабиться и развлечь всех гостей.
Обслуживание в каждом ресторане было исключительным, и все, с кем мы общались, были невероятно любезны и искренне заботились о том, чтобы наше пребывание было незабываемым.
В целом, это был фантастический опыт с исключительным гостеприимством. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт и с нетерпением ждём возвращения!

Из нашего номера открывался ПОТРЯСАЮЩИЙ вид на озеро. Персонал очень дружелюбный, обслуживание фантастическое. На улице много шезлонгов, где можно посидеть с напитком и насладиться видом на озеро. Фитнес-центр оборудован всем необходимым, включая несколько кардиотренажеров Peloton, свободные веса и станцию ​​TRX. Нам также понравилось, как близко расположен этот очаровательный городок, где можно поесть, выпить и сделать покупки! Потрясающие виды на озеро повсюду. Нам очень понравилось!

Наш опыт пребывания в отеле Sagamore Resort был крайне разочаровывающим от начала до конца.
Мы забронировали номер с видом на озеро за месяц вперед и доплатили за него, так как отмечали день рождения моего мужа. По прибытии нам предоставили номер с видом на бассейн и сад. Когда мы обратили на это внимание сотрудников ресепшена, никаких извинений не последовало, и они практически не предприняли никаких попыток исправить ситуацию.
Нам пришлось трижды менять номера за одну ночь. Второй номер был соединен с другим номером через дверь, и мы слышали все, что происходило с семьей в соседнем номере, лишая нас уединения. Третий номер, расположенный за пределами главного здания, был плохо убран, и по всей комнате была паутина.
После нашего пребывания я связалась с администрацией, чтобы выразить свои претензии. Вместо извинений или каких-либо попыток урегулировать ситуацию, со мной связался представитель, чье отношение было на удивление грубым и пренебрежительным. Вместо того чтобы признать проблемы, с которыми мы столкнулись, они, казалось, больше интересовались их отрицанием.
Проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были достаточно неприятными, но то, как руководство отреагировало на жалобу, было еще хуже. Обслуживание клиентов начинается, когда что-то идет не так, и, к сожалению, курорт Sagamore полностью провалил это в этом отношении.
То, что должно было стать особенным празднованием дня рождения, превратилось в стрессовое и неприятное событие.

Будьте очень внимательны и убедитесь, что знаете, в каком именно здании находится забронированный вами номер — многие номера расположены в других корпусах, до всех удобств идти пешком, и из окна открывается вид только на парковку! В "КОМНАТАХ" в лучшем случае стандартные номера — ничего особенного, и они не стоят 1000 долларов за выходные. Возможно, мои ожидания были слишком завышены, учитывая шумиху вокруг этого места, но я был разочарован.

Как жительница столичного округа, прожившая здесь всю жизнь, я почти стесняюсь признаться, что до этой поездки никогда не бывала в Болтон-Лэндинге. Какое же это скрытое сокровище! Городок просто очарователен, с уникальными магазинами, ресторанами и множеством вариантов размещения. После того, как я наконец-то побывала там сама, я понимаю, почему так много людей возвращаются сюда год за годом.
Мне посчастливилось получить в подарок ночлег в отеле Sagamore Resort в июне, и я могу честно сказать, что была поражена, когда мы приехали. С того момента, как вы въезжаете на территорию, красота здания и окрестностей захватывает дух. Курорт расположен на берегу озера Джордж и предлагает потрясающие виды во всех направлениях.
Моя дочь забронировала номер Lodge Suite с двумя двуспальными кроватями и видом на озеро. Хотя сам номер немного устарел, он был очаровательным, просторным и исключительно чистым. На балконе стояли кресла-качалки с видом на озеро, и это место быстро стало одним из моих любимых. В номере также был газовый камин, кухонная зона и большая ванная комната с отдельной душевой кабиной и ванной. Туалетные принадлежности были предоставлены.
Следует отметить, что в здании отеля есть лестницы, поэтому гостям с ограниченной подвижностью или проблемами с доступностью следует уточнить наличие соответствующих удобств перед бронированием.
Территория просто великолепна. Хотя во время нашего визита в июне было прохладнее, сидеть у воды на солнышке было спокойно и расслабляюще.

Территория курорта и отель прекрасны, персонал очень отзывчивый и гостеприимный, еда была хорошая (но немного дорогая). Моя единственная претензия заключается в том, что в дождливые длинные выходные никуда не деться: множество детей бегают по коридорам, бросают еду и кричат ​​в столовых. В номере над нами жили подростки, которые топали ногами в любое время суток. Это были большие деньги, чтобы вернуться домой уставшими и разочарованными. Мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы.

Мы впервые приехали на выходные в честь Дня памяти. Прекрасный курорт с действительно приветливым и внимательным персоналом. Так спокойно и умиротворяюще. Настоящая жемчужина. Завтрак "шведский стол" был отличного качества — еда была действительно свежей. Обязательно вернемся в Sagamore в следующем году. Софи из консьерж-службы и Малик сделали все возможное, чтобы помочь нам с нашими вопросами. Отличная работа команды Sagamore по обучению такого замечательного персонала.

«Сияние» или «Сагамор»?
«Сагамор» — это такое место, которое заставляет понять, почему люди когда-то писали романы, драматично глядя на озера. Расположение действительно на 5 из 5. Исторический курорт на собственном острове на озере Джордж создает восхитительно кинематографическое ощущение, словно кто-то спросил: «А что, если бы летний лагерь получил целевой фонд и яхту? » Виды невероятно красивы. Персонал был приветливым, вежливым и неизменно превосходным.
Одним из самых ярких моментов была прогулка по озеру на борту «Моргана», прекрасного исторического судна отеля. Добавьте сюда теннис, пиклбол, прогулки вдоль озера, костер с живой акустической гитарой и семьи, жарящие зефир под звездами, и это место начинает ощущаться как последний выживший представитель исчезающего американского вида: курорт для нескольких поколений. Бабушки и дедушки, дети, пары, собаки, уставшие родители с кофе в руках… (или, точнее, с коктейлем у бассейна) — все каким-то образом мирно сосуществуют здесь. Это место полезное, но не банальное, высококлассное, но не чопорное.
Спа-центр тоже был прекрасен. Современные удобства, великолепные помещения и французская косметика для ухода за кожей, представленные с уверенностью модели, вступающей в Парижскую неделю моды. Мой массаж был расслабляющим, хотя определенно больше напоминал «мягкое шведское парение в облаках», чем глубокую терапевтическую работу.

Провели в отеле Sagamore в минувшие выходные просто замечательно! Персонал на стойке регистрации, в спа-салоне и транспортной службе был очень отзывчив, а территория отеля просто великолепна. Как путешественница-одиночка, я чувствовала себя желанной гостьей, и общение с персоналом сделало поездку еще приятнее. Кроме того, на территории отеля множество развлечений, а до города можно быстро доехать на машине. Очень рекомендую!

Прежде всего, сам курорт просто потрясающий. Но больше всего меня поразила Чалли, сотрудница спа-центра. Она была невероятной, помогла нам с выбором развлечений, подарила сандалии для бассейна, принесла шампанское в номер и в итоге сделала наш отдых в вашем отеле незабываемым. Хотя прошло всего два дня, мы чувствовали себя так, будто знаем её много лет. Безусловно, Чалли заслуживает самой высокой похвалы.

Отлично провели время в Сагаморе на выходных, посвященных Дню Мартина Лютера Кинга. Мы остановились в номере «Эрмитаж» с одной спальней, он был просторным и хорошо оборудованным. Ванная комната находится на втором этаже, что немного неудобно. Мы взяли с собой собаку, и там много пешеходных троп. Все члены нашей группы купались в открытом термальном бассейне и были в восторге. Обслуживание номеров и ресторан, как всегда, были восхитительны. Самым приятным сюрпризом стала прекрасная бутылка шампанского в нашем номере в качестве подарка на годовщину. Мы обязательно вернемся.

Наша семья обожает проводить Рождество в отеле Sagamore. Мы приехали в лобби, со вкусом украшенное к Рождеству, включая копию их ресторана Grill Steakhouse, выполненную в виде пряничного домика. При регистрации нам подарили памятную елочную игрушку в золотой коробке, а также подробную программу развлечений от улыбающейся Ханны. Позже в лобби нас ждали вкусные угощения и напитки. Наша семья из 4 человек сделала процедуры для лица Hydra, они были великолепны, сотрудники спа-салона были приятными и профессиональными. Ресторан Caldwell’s, расположенный рядом с лобби, — это веселое и солнечное место для расслабляющих обедов или напитков, а рождественский вечер и вечер в La Bella Vita были просто великолепны. Нам особенно понравились пряники, которые раздавали, когда мы садились за стол. В оба дня мы заказывали завтрак в номер, и он был превосходным. В последний вечер мы выбрали бургер-бар, там было тепло и уютно, и царила оживленная атмосфера, много семей. В магазине Emporium рядом с Caldwell’s представлен широкий выбор товаров, от одежды до сувениров. Во время одной из наших многочисленных прогулок по территории курорта мы осмотрели просторную игровую комнату. Мы были очень дружелюбны и приветливы, когда нас встречал швейцар Стив при регистрации, а также Джефф, который отвёз нашего сына в аэропорт, когда у него изменились планы.

Прекрасный отель. Обычно мы останавливаемся в номерах категории «люкс» с большой двуспальной кроватью и нам очень нравится. Наша последняя поездка была зимой, и мы приехали отдохнуть. В летние месяцы бассейн и озеро просто великолепны. Рестораны хорошие.

Мы прекрасно провели время в отеле Sagamore. Это впечатляющий курорт в замечательном районе штата Нью-Йорк.
Персонал был великолепен и всегда готов помочь. Консьерж организовал для нас ежедневные пешие прогулки. Сотрудники спортивного комплекса отлично ладили с детьми. А персонал на ресепшене и команда парковщиков были очень отзывчивы и приятны в общении.
Это был наш второй визит, и он был таким же замечательным, как и первый.
Еда была вкусной. Камины великолепны.
Мы обязательно вернемся!

Отдых в Sagamore Resort был прекрасным. Мы жили в главном корпусе, и основные помещения отеля и конференц-залы были особенно хорошо оформлены и элегантны. Место создавало ощущение уединенности, а виды были великолепны.
Кейтеринг был отлично организован и красиво оформлен. Хотя десерты были выбраны нашими организаторами мероприятий и оказались менее сладкими, чем я лично предпочитаю, они все равно были очень вкусными и хорошо приготовленными.
Единственным недостатком для нас был комфорт в ночное время. В спальне в главном корпусе было очень холодно, поэтому мы в итоге спали в гостиной у камина, что было гораздо удобнее. Кроме того, поскольку наш свободный день был в воскресенье, выбор развлечений был очень ограничен.
В целом, это прекрасный курорт, и я бы вернулась сюда весной или летом, когда предлагается больше развлечений и можно по-настоящему насладиться отдыхом.

Просто не могу не сказать несколько слов о Sagamore! Каждый раз кажется лучше предыдущего. Персонал замечательный, постоянно проводятся мероприятия и развлечения. В эти выходные отмечался День благодарения, и это не разочаровало. Если вам нравятся кострища и бассейны с подогревом на открытом воздухе, то Sagamore — это то, что вам нужно. Номера хорошо обставлены и чистые, а еда гораздо выше среднего и однообразная. Но, будем честны, мы обязательно вернёмся, потому что персонал делает всё, чтобы наше пребывание было превосходным!