Holiday Inn Express Socorro by IHG

Когда сразу после входа в номер над тем, который вам выделили, отчетливо слышны шаги, это никогда не срабатывает! Несмотря на любезное гостеприимство этого отеля. В следующий раз выберем другое место.

Поражённая грубостью менеджера Тони, она рассмеялась нам в лицо, когда мы рассказали ей о проблемах, с которыми столкнулись во время нашего пребывания. Она была груба, неуважительна и явно непрофессиональна, когда мы вошли. И её персонал, и горничные были такими же грубыми и громко говорили о некоторых гостях в грубой форме. Я заказал обслуживание номеров, и когда горничная постучала в мою дверь, она вошла после второго стука, и мне это не понравилось… и я не сказала, что готова к её приходу. Плюс 25 долларов за полотенце и тряпку! Какая завышенная цена! Когда я зашла в душ, ванна была грязной и явно немытой… больше сюда не вернусь, этому отелю нужно улучшить персонал, уборку и управление.

Абсолютно верно, насколько грязным был мой номер: сиденье унитаза было в беспорядке, на простынях было несколько волос!. Персонал закрыл дверь лифта прямо передо мной… на стойке регистрации были косые взгляды. Руководство, насколько я могу судить, просто ужасное. В бассейне было что-то похожее на насекомых?! Просто ужасно! Больше там не остановлюсь, предпочту Best Western.

ПОТРЯСАЮЩЕ! Одним словом, мое трехдневное пребывание в этом отеле. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!
Весь персонал, с которым я общался, был исключительно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым!
Внешний и внутренний вид отеля были чистыми и ухоженными. Мой номер был безупречно чистым, и все работало как надо. В номере есть кофеварки Keurig для приготовления одной порции кофе – гораздо лучше, чем кофеварки с маленькими подносами. Кровать была удобной, и было два варианта подушек.
ЛУЧШИЙ бекон, который я когда-либо пробовал в отеле, а я буквально провел тысячи ночей в отелях. Бекон был хрустящим, нежирным и аккуратно разложенным на сковороде. Подача блюд на завтрак была превосходной. Все, что я ел, было восхитительно – сложно сказать, что мне понравилось больше: бекон или теплые булочки с корицей.
Я приехал в Сокорро, чтобы посетить и сфотографировать дикую природу в Боске-дель-Апаче. Я встретил нескольких других гостей, которые приехали сюда по той же причине. Этот отель дороже большинства окружающих гостиниц, но он определенно стоит дополнительных затрат!

Идеально для ночной поездки к Very Large Array и Тринити-Сайту. Завтрак был гораздо лучше, чем у большинства. Номер был чистым, просторным и со всем необходимым. Дружелюбный персонал. Спасибо.

Holiday Inn Express — лучший отель в Сокорро. Номера обновлённые и чистые. Тренажёры работают как надо, чего почти невозможно найти в большинстве отелей. Завтрак выше среднего. Персонал дружелюбный и внимательный. Рядом с большинством ресторанов и Технологическим институтом Нью-Мексико.

Сотрудник, дежуривший 27 сентября, был превосходен, внимателен и эффективен. Удобный съезд с шоссе, чистый, просторный номер. Он даже разрешил нам припарковать мотоциклы под навесом из-за дождя. Спасибо.

Мы останавливались в трёх разных отелях в Сокорро, и теперь будем останавливаться именно здесь. Чистый, тихий номер, дружелюбный персонал, который помогал советами по ресторанам и подсказывал, как до них добраться. Прекрасный завтрак. Всё было как надо. Настоятельно рекомендую.

Обслуживание и завтрак были на высшем уровне. Номер был очень чистым и комфортным. Город, может, и небольшой, но местные жители приняли меня как родного.

Потрясающее место для отдыха! Очень рекомендую. Чисто, комфортно и в хорошем состоянии. Дизайн и удобства номеров превосходны. Большое светодиодное зеркало в ванной комнате для удобного нанесения макияжа. Холодильник, микроволновая печь, большой телевизор, вместительный шкаф. Бесплатный завтрак был превосходным! Еда была как домашняя. Много вариантов, очень чисто и ухоженно. Хотелось бы, чтобы все отели были такими же!

Я приехал из Шарлоттсвилля, штат Вирджиния, в отель Holiday Inn Express в Сокорро, штат Нью-Мексико. Я ожидал скромного номера и качественного обслуживания, а получил гораздо больше!
Я не знаю, то ли они недавно отремонтированы, то ли они всегда такие невероятно чистые. Бассейн и спа-центр, а также тренажерный зал в безупречном состоянии. Не было ни одного признака того, что комнаты не всегда содержались в такой чистоте. Хрустящие простыни, невероятно чистая ванная комната и зона отдыха, а также телевизор, который можно подключить к вашему собственному потоковому сервису. Недурно!
Но что сделало его на два больших пальца вверх, так это выдающееся и дружелюбное обслуживание. Не один человек, а как минимум пять разных людей в течение шести дней, которые мне нужно было оставаться в городе по делам, были такими дружелюбными и любезными.
В первый день они были рады дать рекомендации относительно местных закусочных. Не было двух-трех любимых, он вытащил книгу и спросил, что мне нравится — они были готовы к этому вопросу!
И, наконец, даже их завтрак был на голову выше других завтраков в отеле. Горячая еда, яйца и колбаса, вся выпечка, фрукты и соки снова в чистой среде. Я работаю в местной организации NRAO, и нам нужно вернуться в город для работы с потрясающей антенной на площадке VLA. ЭТО будет отель, в котором я буду останавливаться каждый раз, когда вернусь в Сокорро. Хорошая работа, команда!

Номер был тихим. В ванной было жидкое мыло для рук, которое я никогда не встречал ни в одном другом отеле. Кровать была супер удобной. Выбор блюд на завтрак был хорошим, качество еды было отличным, и еда не всегда была одинаковой изо дня в день. Мне понравилось разнообразие.

5/5 Отлично.
10/10 Замечательно! Отличное расположение, в пешей доступности, чисто, ухожено, дружелюбный персонал, отличный завтрак, хороший круглосуточный фитнес и джакузи у бассейна стали для нас изюминкой! Я пошла на операцию, и персонал предоставил чистое постельное белье, полотенца и легкую регистрацию. В целом, отличный опыт проживания в отеле и больнице ️️️️️ Удобные варианты питания: McD, BK, Sonic, Que Suave coffee, Yo Mama, много мексиканских вариантов!

Останавливались здесь на программу в колледже примерно на неделю, это, безусловно, лучший вариант, который они предлагают. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными каждый день, а не раз в три дня, как в соседнем доме. Сервис замечательный, вежливые и отзывчивые люди. Завтрак был отличным каждый день. Все внешние двери правильно запираются и отпираются с помощью карты-ключа. Единственные очень маленькие претензии, о которых я могу даже подумать, это 1) внутри здания, коридоров, слепых зон (льдогенераторов и т.  д. ) нет камер наблюдения, даже несмотря на то, что двери запираются за вами, Сокорро не совсем образец гражданской порядочности. 2) оставайтесь на верхнем этаже, и уже тогда вы слышите хлопанье дверей, сидений унитазов. Я знаю, что некоторые двери должны закрываться быстро в соответствии с нормами пожарной безопасности, но было бы замечательно, если бы на сиденьях унитазов и дверцах шкафов в комнатах были установлены плавные защелки. В целом, честно говоря, я не смог найти ничего, на что можно было бы пожаловаться, отдых был замечательным.

Я регулярно останавливаюсь в Holiday Inn Express, и обслуживание здесь превосходное. От звонка по дороге, чтобы проверить наличие мест, до опыта на стойке регистрации и до моего королевского люкса! Я бы дал 10 звезд за обслуживание, если бы мог. Тоня была так добра ко мне, что потом я узнал, что она была генеральным менеджером, прикрывающим другого сотрудника. Я обязательно вернусь и попрошу ее. Кроме того, много парковочных мест, если у вас есть грузовик.
Джозеф Дж.

Мое пребывание было очень приятным. Всегда была горячая вода, чистые полотенца и все необходимое для душа <мыло, шампунь и кондиционер>. Завтрак был приличным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым с особыми запросами. Управление кондиционером было простым в использовании. Определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы всем остановиться там.

Разочаровывающий и непрофессиональный опыт обслуживания клиентов в Holiday Inn Express Socorro.
Я являюсь постоянным участником программы IHG Rewards на протяжении 15 лет и до сих пор получаю положительные впечатления от пребывания в отелях Holiday Inn Express. Уровень непрофессионализма и откровенно пренебрежительного обслуживания клиентов, с которым я столкнулся еще до прибытия в отель Holiday Inn Express в Сокорро, штат Нью-Мексико, был запредельным.
В декабре я забронировал номер в этом месте, но сотрудник, который помогал мне, по ошибке установил его на тот же день вместо правильной даты два месяца спустя. К сожалению, я не сразу заметил эту ошибку. Когда я позже осознал ошибку и позвонил, чтобы исправить ситуацию, меня встретили откровенным отказом в помощи, непрофессионализмом и полным игнорированием стандартов обслуживания клиентов.
Проблема усугублялась тем, что в среду, 12 февраля 2025 года, я попытался связаться с отелем, чтобы решить проблему с бронированием, но их телефонная система не работала почти 24 часа. Хотя я понимаю, что могут возникнуть технические проблемы, этот сбой существенно затруднил общение и усугубил ситуацию.
Когда я наконец добрался до представителя на стойке регистрации, она отказалась позволить мне поговорить с менеджером и категорически заявила, что мне не вернут плату за неявку.