Hyatt Place Santa Fe

Номер был в ужасном состоянии. Звукоизоляция была отвратительной — мы отчетливо слышали разговоры и шум из соседнего номера.
Постельное белье было грязным, как видно на загруженном мной фото. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, персонал не извинился и просто дал нам новое одеяло. К сожалению, второе одеяло тоже было грязным.
Чистота и элементарный комфорт — это минимальные требования к отелю Hyatt, и это пребывание не оправдало ожиданий ни в одном из этих аспектов. Это, безусловно, худший отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался.

Прекрасные номера, отличный завтрак, превосходное обслуживание! Возникла проблема с телевизором, и её быстро решили. Уборка номера ежедневно (мне это нравится! ) ; выдали парковочные бирки/наклейки, чтобы все знали, кто должен быть на месте. Обязательно вернусь!

30 взрослых путешествовали в Нью-Мексико с Road Scholar. Отличное расположение и чистота. Самая большая проблема была в работе персонала на стойке регистрации. В загруженные праздничные выходные на стойке регистрации был всего один сотрудник. Когда я задавал вопросы персоналу или просил карты, персонал реагировал пренебрежительно и грубо. Несколько раз я сообщал персоналу, что кулер с водой в главном вестибюле не работает из-за застрявших лимонов в диспенсере… Я говорил об этом два дня подряд… Два дня спустя воду, необходимую для высокогорья, починили. В ванных комнатах не было ковриков для душа. Имейте в виду, что если вы оставите уведомление о конфиденциальности на дверной ручке, вы получите записку от Hilton с требованием осмотреть ваш номер.

Это лучший отель Hyatt, в котором мы когда-либо останавливались, а мы являемся членами клуба уже более 20 лет. От решения проблем с задержками и отменами рейсов (кстати, мы больше НИКОГДА не полетим рейсами American Airlines) до того, что наша поездка была одновременно и рабочей, и юбилейной; превосходные завтраки всю неделю, компетентность и доброжелательность менеджера, уборщиков, персонала бассейна и джакузи – все сделали всё возможное и даже больше. Это было просто потрясающе: номер был безупречно чистым, со всем необходимым, и всё казалось новым. Поистине потрясающий опыт, необычный для современных отелей всех брендов.

Мы провели неделю в отеле Hyatt Place Santa Fe, и это был один из лучших впечатлений от отеля. Кровать и мебель были как новые, всё было безупречно чисто; уборщики были не просто компетентны, но и делали всё возможное, как и дневной менеджер. Завтраки всегда были великолепны, а лобби и бассейн были чистыми, функциональными и ухоженными. Есть много причин, по которым мы остались под впечатлением от этой недели, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Это действительно хороший опыт в, похоже, совершенно разваливающейся системе отелей, независимо от бренда.

Когда я подошёл к стойке регистрации, сотрудник ел, пытаясь со мной заговорить. Я счёл это совершенно непрофессиональным и неуважительным. Ни один гость не должен иметь дело с представителем службы поддержки, который жуёт еду, одновременно отвечая на жалобу. Это лишь усугубило общее разочарование и без того неприятный опыт.
Наши проблемы заключались в том, что не работал телефон в номере. Обогреватель тоже не работал. Пришла техническая служба и починила обогреватель. Как только он ушёл, обогреватель перестал работать.
В итоге нам пришлось трижды обращаться на стойку регистрации, потому что ничего так и не было исправлено. Когда мы приехали, сотрудник ел, пытаясь с нами заговорить — совершенно непрофессионально и неприемлемо. Необходимость постоянно выходить из номера, чтобы сообщить о проблемах, которые должны были быть решены до заезда, была просто невыносимой.
Служба поддержки попробовала другие номера, но обогреватель не работал ни там, ни там. В конце концов, приехала техническая служба и наконец нашла номер с работающим обогревателем.
Из-за всех этих проблем мы не смогли насладиться вечером.
Решение проблем заняло четыре часа. Пребывание в этом отеле было просто кошмаром.

Единственная причина, по которой я не поставил 5 звёзд, — это то, что с меня трижды списали деньги за номер. Я сделал предоплату через Booking. Com, а когда мы выезжали, с моей кредитной карты дважды списали 195 долларов на случай непредвиденных расходов, а затем ещё 4 доллара. Эти 200 долларов с тех пор списали, но мне пришлось ждать несколько дней. 4 доллара всё ещё списаны, и я не понимаю, за что они. Тем не менее, номер был очень хорошим, а кровать — невероятно удобной.

Я был приятно удивлён своим недавним пребыванием в Hyatt Place. Я живу в Нью-Мексико и нуждался в отеле на несколько ночей из-за ремонта дома и работы. У меня не было завышенных ожиданий.
Номер был очень чистым и комфортным, открытой планировки с прилегающей зоной отдыха, письменным столом и кухней. Матрас был очень мягким, что меня смутило, но в целом я хорошо выспался. Звукоизоляция не такая хорошая, как в отелях более высокого уровня, но это не мешало мне спать, но возьмите с собой беруши на случай, если у вас чуткий сон и ваш номер находится прямо у лифта. Мини-холодильник на самом деле регулируется, так что вы можете поддерживать прохладу. Сейчас так много «холодильников», которые нельзя отрегулировать, чтобы продукты оставались охлажденными.
Мне нравится, что в этом отеле есть керамические кружки и настоящие стаканы для воды. Я всегда расстраиваюсь, когда в отеле используют пенополистирол/одноразовые кофейные стаканчики или не предоставляют стаканы для воды (Hyatt Tamaya, я говорю о тебе! ).
Официант на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, когда у меня возникла проблема с бронированием. Все было решено с улыбкой. Персонал кухни для завтрака также был дружелюбным и пожелал доброго утра, когда пришел наполнить кофе. Один из сотрудников кухни увидел, что я кладу яйца в чашку для кофе «с собой», и спросил, не нужна ли мне тарелка с собой, что было очень предусмотрительно.

В отеле Hyatt Place Santa Fe просто потрясающе! Все были очень любезны и вежливы на протяжении всего нашего пребывания. Мы провели здесь пять ночей, ожидая, пока будет готова к заселению квартира моего мужа в Лос-Аламосе, и чувствовали себя очень комфортно. Это словно маленький дом вдали от дома. Мы обязательно остановимся здесь, если нам снова понадобится переночевать в Санта-Фе.

Это настоящая жемчужина. Мы останавливались на 4 ночи в сентябре. Номера просторные, светлые и с отличной планировкой. В отеле царит ощущение современности и стиля. Всё было чисто. Бассейн и джакузи были отличными. Отличный завтрак. Соотношение цены и качества!

Отель в отличном состоянии и с отличным обслуживанием. Завтраки гораздо лучше, чем обычно. Вечером предлагается еда, но её выбор минимален. Отель предлагает трансфер до местных достопримечательностей по запросу, что очень удобно. У нас был просторный и хорошо оборудованный люкс с одной большой двуспальной кроватью и диваном.

Очень дружелюбный и внимательный персонал на стойке регистрации. Бассейн и джакузи были чистыми и приятными. Номер был чистым, а кровать удобной. Несмотря на то, что парковка стоила всего 4 доллара, я не совсем понимаю, почему так много платят, учитывая местоположение, но в целом отель соответствует всем стандартам Hyatt.

Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, я бы поставила. Мы останавливались здесь на несколько дней на прошлой неделе, чтобы посетить концерт, и во время нашего пребывания с нами был наш 130-фунтовый кане-корсо, что не всегда легко и принимается с распростёртыми объятиями. Общие зоны отеля были чрезвычайно чистыми и, похоже, были либо недавно отремонтированы, либо содержатся персоналом в превосходном состоянии. У них также был один из самых чистых номеров, в которых я когда-либо останавливалась, а я останавливалась в большем количестве номеров, чем положено. Что действительно выделяло это место во время нашего пребывания, так это персонал. Хотелось бы, чтобы я лучше поработала над именами, но мы останавливались здесь с 27 по 29 августа, и сотрудники, с которыми мы имели дело, были абсолютно феноменальными. Особенно джентльмен, который регистрировал нас поздним вечером 27 августа. Вежливость и гостеприимство даже близко не описывают то, что мы испытали. Наша собака большая и может пугать некоторых. Персонал был просто в восторге от него и действительно дал нам возможность социализировать его в новой для него обстановке, за что мы им очень благодарны. Когда в этом отеле говорят, что здесь разрешено проживание с домашними животными, это не шутка! Это определённо будет наш любимый отель, когда мы будем в Санта-Фе.

Это был хороший отель. У нас были две двуспальные кровати и диван. Зона раковины открыта для входа в номер, а шкафа нет, за исключением открытого пространства рядом с раковиной, что мне не очень понравилось. За такую ​​цену они не объяснили, какие удобства есть. Крытый бассейн был хороший. Парковка тесновата, но места достаточно. Завтрак был очень вкусным.

Положительные стороны: Персонал и номер были превосходны. В номере было очень тихо. Отрицательные стороны: Уборка номеров. Отсутствие внимания к деталям. Ковры в лобби никогда не чистили.

Отель находится в 15 минутах езды от торгового центра Santa Fe Plaza, поэтому номера просторные, есть бассейн и бесплатный завтрак. Моим детям очень понравился этот отель. Ресторан Sprouts находится в 5 минутах ходьбы, а персонал в лобби очень дружелюбный. Номер был идеально убран, и ночью не было слышно никакого шума. Кровати были невероятно большими и удобными. В лобби есть микроволновка, и вода всегда доступна. Было даже бутылочное пиво. На завтрак было всё необходимое, и всё было чисто.

Идеальная остановка для автопутешествия!
Мы останавливались здесь проездом во время автопутешествия и получили превосходные впечатления. Несмотря на то, что мы приехали поздно ночью, персонал на стойке регистрации был невероятно гостеприимным и дружелюбным.
Номер был просторным, безупречно чистым, а кровати очень удобными — именно то, что нам было нужно после долгого дня за рулем. Завтрак был отличным, и каждый сотрудник, с которым мы встретились, был любезным и добрым, от регистрации до выезда.
Для тех, кто путешествует по этому району и ищет безопасное, чистое место для отдыха, этот отель предлагает комфорт, чистоту и выдающийся сервис. Определенно остановился бы здесь снова!