DoubleTree by Hilton Santa Fe

В этом отеле столько всего прекрасного! Номера великолепны, и на каждой кровати было по 4 отличные подушки 🙏🙏 Весь персонал был очень добрым и отзывчивым. Даже декор был умиротворяющим и гармоничным! Прекрасный бирюзовый и землистые тона обивки подчеркивались в настенных картинах и ковре. Удобная мебель в лобби пробуждает в человеке врожденное стремление к спокойствию. Созерцание завораживающих танцующих языков пламени в каменном камине гипнотизирует. В спальне была прекрасная частная веранда со стульями для вечернего наблюдения за звездами. Хотя движение транспорта есть, мы включили вентилятор в системе отопления/кондиционирования номера, что создавало приятный белый шум, заглушающий любые внешние звуки. У меня был день рождения, и персонал удивил меня восхитительным брауни с мороженым и двумя свечками 🎁. Приятного вам отдыха, мне тоже понравилось ☺️.

Отличные впечатления, регистрация прошла гладко и легко. Обратите внимание, что при бронировании нужно обязательно выбрать платный завтрак. На фотографиях показан номер люкс с одной большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Если вы путешествуете в одиночку или вдвоем, я бы сказал, что этот люкс немного излишний, особенно учитывая, что он очень просторный, но это не обязательное пространство. В каждом номере есть выход на балкон, что было дополнительным плюсом, хотя вид с балкона был отличным. Здесь продаются мыла Crabtree и Evelyn, и это определенно лучшие мыла, которые я когда-либо использовал в отеле. Небольшой минус: джакузи было закрыто во время моего пребывания, бассейн был полуподогретым, даже при температуре 45 градусов на улице. В заключение, отличное пребывание, рекомендую всем, кто посещает Санта-Фе и ищет хорошее, чистое и комфортное место для проживания!

Плюсы: Теплый номер. Удобная кровать. Горячая вода в душе. Минусы: Я искала лосьон для тела, но его не нашла. Кроме того, место в шкафу для одежды слишком низкое, чтобы вешать вещи. Я определенно не считаю этот отель четырехзвездочным.

Отель старый, номера отчаянно нуждаются в обновлении. Я выбрал номер, который, судя по приложению, не был соединенным, но по прибытии получил смежный номер. Другая главная проблема заключалась в неверной информации о ценах на завтрак "шведский стол" как на ресепшене, так и у официанта. При заселении я специально спросил о завтраке "шведский стол" и о том, будет ли на него небольшая скидка для участников программы Hilton Honors. На ресепшене ответили утвердительно. На следующее утро я пошел к шведскому столу и задал официанту тот же вопрос. Она сказала: "Да, вы просто используете свои "баллы", чтобы оплатить 15 долларов с человека при окончательном расчете по счету". Я сказал, что являюсь участником программы Hilton Honors, но, кажется, у меня нет никаких так называемых "баллов". Она сказала: "Не беспокойтесь, вы увидите, как плата за завтрак снизится". После завтрака я снова подошел к ресепшену и спросил о "баллах". На этот раз мне сказали, что скидка за "баллы" предоставляется только участникам уровня Gold и выше, а не обычным участникам. Я сказала, что мне об этом не говорили при заселении, и официантка тоже не соответствовала действительности. Она сказала, что ничего не может с этим поделать. Я почувствовала себя обманутой и позвонила в отель на следующий день, чтобы дополнительно оспорить это. В итоге мне вернули деньги, но всё это оставило неприятный осадок.

Моё пребывание в отеле DoubleTree Hilton в Санта-Фе было поистине незабываемым. Отель прекрасен, с потрясающими видами, комфортабельными и элегантными номерами и великолепным бассейном, где можно расслабиться. Завтрак был невероятным, вкусным и очень сытным.
Что действительно делает это место особенным, так это замечательные люди, которые там работают. Все относились ко мне с исключительной теплотой и добротой. Огромное спасибо шеф-повару, который готовил на завтрак яйца и тако по заказу — поистине замечательная инициатива.
Спасибо за сочетание роскоши, комфорта и настоящего гостеприимства. Я уже хочу вернуться!

Отель грязный и старый. Разрисованный граффити съезд на парковке намекает на то, что здесь, возможно, ведутся строительные работы, но я не видел никаких признаков работы, если не считать тех, кто ремонтировал свою машину. В номере стоял запах сигаретного дыма, настолько пропитавший мебель, что его невозможно было вывести. Бутылку с водой в коридоре так и не убрали за две ночи, что я там был, а если ковры чистили, то кому-то нужно опустошить пакет. Поднимитесь на лифте и посмотрите на верхушки светильников в холле. Боже, фу. Паук был последней каплей.
Пожалуйста, не отвечайте, Хилтон, вы же знаете, что у вас есть.

Первый номер, куда нас направили, находился в помещении, где шёл ремонт. Чтобы найти комнату в коридоре, полном мебели и матрасов, приходилось пробираться сквозь строительный пластик. Мы запросили новый номер и оказались на третьем этаже. Сам номер был нормальным. Однако дверь плохо закрывалась. Приходилось запирать засов, чтобы дверь не открывалась. После того, как дверь открыли, её было трудно открыть. Она как будто перекосилась или раздулась. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но там просто сказали, что приедут специалисты по ремонту, и это не вызвало никаких проблем. Я ожидал большего от Hilton.

Очень хорошее обслуживание. Просторный, чистый номер. При заселении нас ждало тёплое печенье с шоколадной крошкой и грецкими орехами!
Центр Санта-Фе находится примерно в 8 километрах, мы не могли просто дойти пешком, а парковка в центре — настоящая проблема.
Бесплатная парковка и рестораны на территории отеля. Отзывов о ресторанах нет, поэтому мы их не посещали.
Расположение немного за городом означало, что цены были немного ниже.

Недавно мне довелось провести несколько дней в отеле Double Tree в Санта-Фе. Я припарковался на их парковке, а когда уезжал, обнаружил, что моя машина не заводится. К счастью, дилер Honda находился всего в полумиле от отеля. Буквально за несколько дней они установили новый стартер.
Но какое же чудесное место, чтобы застрять! Double Tree — это настоящий отель. Вы попадаете в атриум высотой пятьдесят футов с огромным камином с одной стороны. Большая зона регистрации, обставленная мягкими креслами, приглашает общество; у вас даже не возникает соблазна искать вафельницу. За стойкой регистрации Оскар обеспечивает радушный и компетентный сервис. Есть светлый и солнечный зал для завтрака; меню или шведский стол на ваш выбор. Вечером Милтон и Пэтти председательствуют в баре и лаунже; меню несколько ограничено, но хорошо приготовлено. Бар предлагает полный спектр услуг. Представьте себе, вы можете выпить этот «закуску на дорогу» (это было тогда! ) сразу после того, как доберетесь до отеля.
Конечно, вам не обязательно ждать, пока сломается машина, чтобы посетить Santa Fe Double Tree.

Этот отель не имеет права называться отелем «Doubltree». Я понимаю, что некоторые отели «Doubltree» старые, но этот превзошёл все ожидания. В нём стоит запах дыма, и в первом номере он был ужасным, поэтому я попросил другой номер. Во втором номере тоже пахло дымом, но не так сильно. В отеле пахнет каким-то отдушкой, чтобы скрыть запахи. Он старый. Некоторые кнопки лифта не работали. Не останавливайтесь здесь. Мы просто хотели хорошо выспаться перед утренней поездкой в ​​аэропорт. Но нам это не удалось. Помимо шума с дороги, где-то в отеле что-то стучало, и мы не могли уснуть.

Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле DoubleTree в Санта-Фе, я уезжаю оттуда счастливым. Он расположен в отличном месте, с прекрасным видом, особенно из тренажёрного зала. Кровати невероятно удобные, а постельное бельё всегда свежее и чистое. И, конечно же, печенье! 🍪🤤 Каждый раз оно просто восхитительно. С нетерпением жду следующего визита.

Этот отель выглядит красиво снаружи, а лобби очень красиво оформлено. Отель расположен не в самом лучшем районе Санта-Фе. Бездомные бродили повсюду вокруг отеля, как вверх, так и вниз по улице.
Завтрак был замечательным, а официантка была превосходной.
В нашем номере стоял смешанный запах собаки, сигаретного дыма (сигарета на балконе) и мускуса. Наш номер больше напоминал старый Motel 6, чем обычный Hilton.

У меня не было завышенных ожиданий, но всё оказалось просто замечательно. Место было довольно чистым, за исключением нескольких мелких недостатков: грязь в складках стула, грязь по краю пола в ванной, грязный столик на балконе, тротуары нуждались в мойке под давлением, а в светильниках в холле были дохлые клопы. Кровати и подушки были удобными. Горячей воды было достаточно, а напор воды в душе был хорошим. В душе отсутствовала плитка, и кое-где нужно было подкрасить краску. Мне понравился кофе в холле и вид из номера. Джакузи было сломано, а бассейн был маленьким. Завтрак был невкусным. Персонал был приветливым. Удобное расположение по отношению к городу и аэропорту.

Этот отель неплохой, однако персонал не очень хорошо общается. Я и моя группа спустились на завтрак около 9:30 утра. Вернулись в номер в 10:20 утра. Номер был чистым, а мои вещи убрали из номера. Позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, что случилось, но они не ответили. Время выезда — 12:00. Персонал взимает плату за завтрак с одного человека из моей группы, завтрак был оплачен при бронировании. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации по этому вопросу. Сотрудница на стойке регистрации и сотрудница столовой заверили меня, что проблема будет исправлена. Мне сказали, что деньги вернутся на карту **** в течение 3-4 рабочих дней. Все это произошло 06.07.2025. Я связался с отелем 12.07.2025, чтобы узнать, когда средства вернутся на мою карту. В это время Бренда, помощник менеджера, сообщила мне, что ей понадобится каждая отдельная карта для возврата средств. Я сказал ей, что этим людям я заплатил, и все они вернулись домой, мы все были в отпуске. Я объяснил, что именно это и нужно было сказать, потому что мы все были в Нью-Мексико.

Ну, расположение удобное, до аэропорта можно добраться бесплатно, и туда ходит бесплатный трансфер! Лобби просто потрясающее, а бесплатный кофе по утрам довольно вкусный. Рядом есть ресторан, но мне туда не удалось попасть. Номер был нормальный, в большинстве номеров есть выход на небольшой балкон или патио, что очень удобно. Кровать была качественной и чистой, как в Hilton. В ванной комнате с ванной и душем требуется ремонт, но всё чисто и работает. Я бы остановился здесь снова.

Не соответствует стандартам Hilton DoubleTree!
Раньше этот объект был Holiday Inn и не должен был называться DoubleTree.
Лифт: В четырехэтажном отеле есть только один медленный лифт. Время ожидания часто составляло 1-2 минуты.
Номера:Номера ШУМНЫЕ и устаревшие. Шум возникает из-за неизолированных окон, которые пропускают уличный шум от движения по шоссе, шум от погрузки мусоровозов в 6:30 утра, стены тонкие, дверные проемы в смежных комнатах позволяют нам четко слышать разговоры по соседству.
Неподготовленный персонал: клерк на стойке регистрации сказал нам, что мы получим два бесплатных завтрака «шведский стол» плюс два кредита на питание Hilton по 15 долларов в день. Клерк на кассе сказал, что мы получим только два кредита на питание в день. В окончательном отчете указан только один кредит на питание в день. Пришлось позвонить, чтобы получить кредит на второе питание.

За 7 лет, что я приезжаю в Мексику по делам, я всегда останавливался в этом отеле и не был готов его менять. На этот раз – под любую критику! Единственное, что можно назвать хорошим, так это персонал. Отель не ухожен, много проблем в номере — от того, что не было вешалок, от того, как душ льет воду во все стороны, кривые лампы, чтобы закрыть дверь шкафа, приходится применять силу и многое другое. Проблемы. Не будем говорить о том, что не было стеклянных стаканчиков и когда я попросила их принести то одноразовые стаканчики для кофе не поставили и это повторялось каждый день. Самым ярким моментом было то, что однажды мы не сели завтракать, потому что места вообще не было! За двумя разными столиками по 4 человека сидели две пары, и когда я повернулся к официанту, он ничего не сделал, поэтому я просто разозлился и ушел. В итоге, я, вероятно, не вернусь в отель. Уважающий себя отель поменял бы мне номер в первый же день, когда я пожаловалась на все проблемы. Просто разочарование!