Ruidoso Lodge Cabins

Это место всегда было потрясающим, мы снимали здесь жилье каждый раз, когда приезжали в Руидосо… Я сейчас как раз в Руидосо и в итоге сняла номер в отеле, потому что проезжала мимо этих домиков, и все они были разрушены. Мне очень грустно, особенно из-за этого, он такой хороший человек, мы тебя любим, и если тебе что-нибудь понадобится, пожалуйста, дай нам знать.

Мы остановились в номере 22, это было просто потрясающе. Так чисто, это был лучший опыт! Никаких проблем не возникло! Отличное место для семейного отдыха.

Мне бы очень хотелось не писать это, но комната без работающего отопления при температуре 56-58 градусов внутри — это был просто ужасный опыт! Как и другие покупатели, мы останавливались в Ruidoso Lodge Cabins несколько раз за 10 лет. Мы любим этот поселок и хотели поддержать наших соотечественников из Нью-Мексико, вернувшись сюда после пожаров/наводнений, но сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте, где хозяева заботятся о вашем благополучии и хотят, чтобы вам было комфортно. Мы потратили 2 часа на переписку со службой поддержки, пытаясь вызвать кого-нибудь в нашу комнату, чтобы починить отопление, но поскольку НИКТО НЕ БЫЛ НА МЕСТЕ, что они отрицали, никто не собирался приходить в ближайшее время. В конце концов, появилась милая и взволнованная горничная с бутылкой вина, которую мы не просили и которая нам не нужна (мы приехали в город, чтобы отпраздновать трезвость члена семьи), и обогревателем. К тому времени я уже замерзла насквозь, и нам даже в голову не приходило наслаждаться джакузи в номере. Управляющие, эти ребята, которые рассылают отвратительные электронные письма при выезде, сообщая, сколько с вас возьмут за каждое нарушение (например, за то, что вы не поставили мусор в нужное место), делали вид, что разбираются с проблемами, когда мы сообщили им об этом при выезде, но в итоге только обманывали нас.

Разочарованы нашим пребыванием. Мы забронировали каюту, которая выглядела недавно отремонтированной и имела несколько других улучшенных удобств. В день заезда в 12:30 нас уведомили о протечке в каюте и пообещали держать меня в курсе. Заезд был в 15:00, и никаких новостей мы так и не получили. Я обратился к администрации, но мне сказали, что протечку не устранят вовремя. Нам предложили на выбор две другие каюты, и мы выбрали ту, которая выглядела лучше, судя по фотографиям. Когда мы приехали, оконный блок кондиционера был полностью сломан, а окно было открыто только в переднюю часть каюты. В той же комнате постельное белье сильно пахло плесенью, до тошноты. Несколько лампочек не работали, ближайшие были забиты дополнительными рулонами коврового покрытия, так что мы не могли пользоваться даже одним шкафом. От ковра пахло мочой, на одной кровати вся постель была покрыта собачьей шерстью, огнетушители были пусты, а датчики дыма не были повешены или даже не были установлены на батарейках, на заднем дворе росли сорняки высотой 1, 2 метра, и всё было покрыто собачьими экскрементами. Стоило нам зайти в домик, как мы начинали чихать. В целом, всё было грязно и запущено. Мы понимали, что бывают ситуации, которые не зависят от администрации, но получить домик посредственного качества за ту же цену было неприемлемо. После того, как мы связались с ними и сообщили им, нам прислали свежее постельное белье. Мы очень разочарованы нашим пребыванием.

Мы останавливались в домике на Джо-стрит, 100, с 31 августа по 4 сентября и на третий день обнаружили, что он кишит клопами. Мы сразу же связались с владельцем, но так и не получили ответа. Вдобавок ко всему, нам пришлось потратить дополнительные деньги и время на устранение заражения наших вещей, и мы до сих пор покрыты укусами. Крайне непрофессиональный и неприемлемый опыт.

Неприятный опыт. Перед бронированием мы спросили, отключают ли воду в домиках из-за разлива реки. Нам ответили, что нет, поэтому мы забронировали. В тот же день, когда мы приехали, река вышла из берегов, и добраться до домиков было невозможно. Мне пришлось два часа спорить с администрацией по SMS, чтобы они согласились хотя бы на частичный возврат денег. Мы остановились в отеле и планировали поехать в домик на следующий день. Потом выяснилось, что в домиках нет воды для приготовления пищи, уборки и туалета из-за прорыва водопровода. Снова два часа споров, чтобы получить частичный возврат денег. На третий день всё повторилось, только на этот раз стало ясно, что воду не дадут ни на одну из наших 5 забронированных ночей, и после долгих споров они наконец согласились вернуть всё, кроме 150 долларов. Мы так и не заселились в домик и каждую ночь были вынуждены платить за отель. Конечно, затопление и отключение воды произошли не по их вине, но в итоге они не оказали нам никакой услуги и всё равно настояли на том, чтобы оставить себе 150 долларов. Мы ездим в Руидосо дважды в год и просто вычеркнули эти домики из нашего списка. Наслаждайтесь 150 долларами.

Ruidoso Lodge Cabins останавливались там в апреле 2025 года. При заселении мы обнаружили 1 мочалку на 2 человек и никаких салфеток, поэтому мы позвонили и попросили их. Нам сказали, что за салфетки будет взиматься плата за обслуживание — мы отказались, но получили еще одну мочалку. Позже тем же вечером мы пошли воспользоваться джакузи, и она не работала. Они дурили нас 2 дня, и это так и не было исправлено. У нас было полотенце с пятнами и дыркой. При заселении на полу каюты лежала грязная крышка от йогурта. Из дивана торчала отделка, ковер выглядел так, будто его не чистили годами. Был установлен новый кондиционер, под которым оставили 1-дюймовое пространство снаружи, через которое в каюту могут проникать насекомые и воздух. У нас было 4 пульта дистанционного управления без инструкции для телевизора. Дверь душа едва открывалась, чтобы войти. В душе есть дозатор, но на нем нет никаких надписей, так что это игра в угадайку. Вокруг территории все еще полно мусора после наводнения 2024 года. Они ни разу не предложили переселить нас в другой домик, так как джакузи сломалось. Мы были постоянными клиентами по крайней мере 7 лет. Больше нет. Они забрали наши честно заработанные деньги, и мы не получили того расслабляющего времени, ради которого приехали. Руидосо жалуется, что люди не навещают нас. Интересно, почему, когда с тобой так обращаются.

Это место было замечательным местом, единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что мне нужна была распечатка квитанции, и сотрудники не смогли предоставить мне копию. Мне сказали, что мы отправили вам письмо. Моей компании нужна фактическая квитанция. Вторая проблема заключалась в том, что они взяли плату за уборку номера в размере 70 долларов, но когда я добрался до комнаты, я обнаружил под кроватью носки. Так что, думаю, эту комнату даже не убрали до моего приезда.

Мы остановились здесь на выходные и отправились на самостоятельную экскурсию в горы, это было так весело, а наша маленькая хижина была такой уютной. Отличные выходные! Прямо на реке!

Практически всё, что могло пойти не так, было не так, и у меня есть фотографии, подтверждающие это. Мы остановились в домике Hidden Retreat.
Прежде всего, когда в последний раз перила и лестница, ведущая в домик, хоть как-то обслуживались? Они настолько шершавые, что мы боялись за них удариться, опасаясь заноз, хотя несли тяжёлые сумки, шёл дождь и было скользко.
Замок на москитной сетке не работает, как и верхний замок на входной двери.
Шланг душа был засорён и открывался очень медленно. Нам приходилось мыться стоя, слава богу, что мы взяли с собой шлёпанцы, потому что там приходилось носить их. Туалет — очень тесное помещение, так что, возможно, придётся проявить немного скручиваний, чтобы сходить в туалет.
Кровать была ужасной. Супермягкий наматрасник на супермягкой кровати, и всё, что мы получили, — это боль в спине. Диван был похож на бетонную плиту, обтянутую кожей. Камин не работал. Он просто издал щелчок. Оголённые провода, подключённые к 9-вольтовой батарейке, лежали на виду.
Дымовой извещатель был не на стене, а в ящике с вынутой батарейкой. Огнетушитель просрочен уже 2 ГОДА. Я почти уверен, что это незаконно, потому что не только дымовой извещатель не разбудил бы нас, если бы случился пожар, но и если бы мы проснулись сами, мы бы не смогли воспользоваться огнетушителем, потому что его последняя проверка давно прошла.
Полка в морозильной камере была ржавой, и если бы вы порезались, вам, вероятно, потребовалась бы прививка от столбняка.

Их больше нет.
Мы обожали эти домики. У нас есть дом в Верхнем Каньоне, и нам приходится проезжать мимо каждый раз, когда мы едем к себе. Пожары в июле 2024 года пощадили эти милые домики, но мы в Руидосо видели, как наводнение унесло большую часть дома. Сейчас осталось всего два здания, и я не уверен, в каком они состоянии. Остальное — просто расчищенная территория.

Мы с мужем уже несколько раз останавливались в этих домиках, и у нас остались только положительные впечатления! У них есть все необходимое, а также некоторые дополнительные услуги (принадлежности для приготовления пищи и гриля, банные халаты, и мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ симпатичная резиновая уточка рядом с джакузи! ). Все было очень чисто, просторная кровать, красивый камин, джакузи в помещении и телевизор, который можно вращать, чтобы его можно было смотреть из любой точки салона. Если вы ищете хорошее, тихое место для отдыха, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую посетить их домики!

Мы ходили в домики The Lodge Ruidoso каждый год в течение 20 лет. У нас было бронирование на июль 2024 года, и его пришлось отменить за 1 месяц до отъезда. Я уведомил руководство, и они заверили меня, что наш депозит в размере 684 долларов будет возвращен, потому что мы уложились в двухнедельный срок отмены. Я звонил, писал по электронной почте несколько раз. Мы еще не получили и не вернули деньги, и теперь мы с подозрением относимся к тому, чтобы когда-либо бронировать там место. Так грустно, потому что нам всегда нравилось туда ходить. Они ДОЛЖНЫ вернуть нам деньги.

У меня был совершенно фантастический отдых! Кабина была безупречно чистой и красивой. Кровать была невероятно удобной!
Я очень рекомендую остановиться здесь всем, кто хочет спокойного и приятного отдыха. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в городе!

Провели две ночи, домик был красиво оформлен, его называли медвежьим берлогой. Очень уютно, было все необходимое. Гидромассажная ванна расслабляла, обязательно остановлюсь здесь снова. Единственное, снаружи домика и на веранде было много паутины, которую можно было убрать.

Мы приезжаем сюда уже много лет. Мы останавливались в нескольких разных домиках, и каждый раз все было великолепно! Детям нравится видеть оленей в реке. Мы водили их сюда с тех пор, как они были маленькими. Нам нравится создавать здесь воспоминания. Домики такие уютные и приятные для отдыха❤️

Мы остановились в домике №6, как и в прошлом году. Эта каюта отличная, с большой двуспальной кроватью (очень удобная), камином, небольшим холодильником, духовкой, душем и гидромассажной ванной. Территория красивая, рядом с домиком протекает река Руидозо. Две дамы в офисе, Пэм и Крис, дружелюбны и готовы помочь. Пэм даже помогла нам разгрузить машину и донести все до каюты. Обожаю этот отель! Мы поедем туда снова и остановимся в домике 6!