Отзыв об отеле Ruidoso Lodge Cabins 3*

Мне бы очень хотелось не писать это, но комната без работающего отопления при температуре 56-58 градусов внутри — это был просто ужасный опыт! Как и другие покупатели, мы останавливались в Ruidoso Lodge Cabins несколько раз за 10 лет. Мы любим этот поселок и хотели поддержать наших соотечественников из Нью-Мексико, вернувшись сюда после пожаров/наводнений, но сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте, где хозяева заботятся о вашем благополучии и хотят, чтобы вам было комфортно. Мы потратили 2 часа на переписку со службой поддержки, пытаясь вызвать кого-нибудь в нашу комнату, чтобы починить отопление, но поскольку НИКТО НЕ БЫЛ НА МЕСТЕ, что они отрицали, никто не собирался приходить в ближайшее время. В конце концов, появилась милая и взволнованная горничная с бутылкой вина, которую мы не просили и которая нам не нужна (мы приехали в город, чтобы отпраздновать трезвость члена семьи), и обогревателем. К тому времени я уже замерзла насквозь, и нам даже в голову не приходило наслаждаться джакузи в номере. Управляющие, эти ребята, которые рассылают отвратительные электронные письма при выезде, сообщая, сколько с вас возьмут за каждое нарушение (например, за то, что вы не поставили мусор в нужное место), делали вид, что разбираются с проблемами, когда мы сообщили им об этом при выезде, но в итоге только обманывали нас. Они ничего не предприняли, когда администрация поселка связалась с ними, чтобы разобраться с проблемами отопления (разве их переносные обогреватели вообще законны? ), но зато они точно удерживают ваши деньги, независимо от того, предоставлена ​​ли нам пригодная для проживания комната на весь период аренды или нет. Обратите внимание, что они прекратили всякое общение, когда я попросила их подтвердить, кто является текущим владельцем, чтобы поговорить с ним о нашем опыте, отказавшись предоставить нам контактную информацию владельца. Мы любили это место много лет, как уже говорили другие покупатели за последний год. ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ! В Руидосо наверняка много хозяев, которые рады вас видеть и заботятся о вас, и которые понимают, что температура в комнате 56-58 градусов неприемлема.