Holiday Inn Roswell by IHG

Это был превосходный отель. Чистый, тихий и гостеприимный. Я останавливался здесь на неделю по делам. Завтрак был отличным. Свежие фрукты, протеиновые коктейли, йогурты, горячая овсянка. Вечером бар просто замечательный. Нэнси в баре очень приветлива, и там также можно заказать ужин. Фитнес-зал тоже неплохой. Беговые дорожки, свободные веса, тросы и мячи. Wi-Fi быстрый и надежный. Я бы остановился здесь и порекомендовал бы его другим.

Этот отель — мошенничество. Из списка удобств нужно УДАЛИТЬ:
— Бесплатный завтрак.
— Бассейн.
— Джакузи.
Хорошее:
— Расположение.
— Душ.
Минусы:
— Отелю 50-100 лет, и это заметно.
— Ковёр в коридоре комковатый и издаёт странные звуки.
— Сиденье унитаза оторвано от пола всего на 15 см. Колени врезаются в горло.
— В нашем шкафу была загадочная зеркальная дверца из листа жёсткого пластика. Зачем? Просто уберите эту ерунду.
— Нет вентилятора в ванной. На следующее утро всё ещё влажно.
— От кондиционера трясётся пол. Бесплатная вибрирующая кровать, наверное?
— Матрас старше моей покойной бабушки.
Минусы:
— Завтрак не бесплатный, если не доплатить при бронировании номера, а значит, он не бесплатный.
— Мы забронировали этот номер только ради бассейна и джакузи. При заселении нас заверили, что бассейн и джакузи доступны. На самом деле, нет. Они никогда не были доступны. Они так долго были «на ремонте», что бумажная табличка, которую они использовали, заплесневела, и они сделали пластиковую и повесили её прямо рядом с заплесневелой бумажной табличкой. Они даже не удосужились снять бумажную табличку, а успели заказать пластиковую, изготовить и доставить её, просверлить отверстия и установить.
— Более того, когда мы указали на эти недостатки администратору на стойке регистрации (который сказал нам, что бассейн и джакузи доступны), они предложили нам несколько шоколадных батончиков и газировку за наши неудобства.
Серьёзно?! Теперь они стыдят меня за то, что я толстая?

Хороший отель🏨. Удобное расположение. Стены, правда, очень тонкие. Хороший душ и туалетные принадлежности Dove. Бесплатный континентальный завтрак не предоставляется. Бесплатная парковка 🅿️ 🆓. Нам понравилось пребывание в «инопланетной столице мира». 👽 🌎.
Заезд: 15:00
Выезд: 11:00

Это хороший вариант размещения недалеко от Мейн-стрит. Удобный доступ и рядом несколько ресторанов. Мы забронировали его, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными. У нас маленькая собака. НО… если вы путешествуете в воскресенье и хотите посмотреть матч NFL Sunday Night… в этом отеле НЕТ NBC. Мне посоветовали пойти в бар, чтобы посмотреть матч после 8-часового рабочего дня в дороге. NBC… серьёзно?

Я много путешествую. За последнюю неделю я останавливался в Marriott, Fairfield и этом Holiday Inn. Проблема этого отеля в том, что они не могут выполнить элементарные требования. Доставить гостей в их номера — это ставка на стол. Только один из двух лифтов работал. Я бы не отказался подняться по лестнице, но дверь на лестницу была сломана. Другая базовая функция отеля — провести кого-то в свой номер, но ключи от номера не работают. Я сделал 20 ключей с вероятностью успеха 50/50. Это касалось не только моего номера, так как у других гостей была та же проблема. Очень неудобно ходить туда-сюда к стойке регистрации, особенно когда у тебя есть доступ только к одному лифту! В «тренажерном зале» не было воды, полотенец, ковриков и очень мало свободных весов. Если вы едете в Розуэлл, это должен быть ваш последний вариант. Персонал, впрочем, очень приятный.

Как и в случае с водородным индексом, курица была невкусной. Сам номер был нормальным. Наша главная претензия касалась ресторана. В «счастливый час» вино не включено, и нам не нужно было заказывать еду. Мне пришлось кричать из-за нашего столика через барную стойку, потому что она не подошла к нам принять заказ. Доставка еды заняла около 40 минут, и мы были первыми, кто заказал. Еда была совершенно пережаренной и сухой. Она взяла с нас на 10 долларов больше за каждую бутылку вина и не стала сравнивать блюда, как обещала. Нас вообще не обслуживали. Мне пришлось вставать из-за стола и идти к ней за добавкой. И завтрак не входит в стоимость.

Не бронируйте здесь номер, пока они не наведут порядок. Нам дали номер на 4-м этаже, а лифты не работают. Мы были благодарны за то, что нам пришлось подниматься на служебном лифте с тяжёлым багажом, но спускаться и подниматься по всем этим лестницам было ужасно. Льдогенератор на 4-м этаже тоже был сломан. Похоже, у них серьёзная нехватка персонала, и, полагаю, они плохо управляются. Не всем дают талон на бесплатный завтрак. Что это значит? В остальном это хороший отель. Сотрудник, который нас регистрировал, был вежлив и извинялся.

Эпично! Само здание переживает типичные для отеля трудности роста, стремясь оставаться современным, комфортным и эффективным.
Но персонал знает, что делает, как обращаться с гостями и как быть лучшим!
Я не могу нахвалиться тем, как легко они сделали эту поездку.
Счастливых дней НЛО! Обязательно вернусь!

Отель был средним и без особых удобств. Лифт не работал, но персонал разрешил нам воспользоваться служебным лифтом по прибытии, чтобы поднять наши сумки наверх. Нам пришлось пройти через все задние помещения отеля, чтобы добраться до него. Что касается удобства и комфорта, это было не самое лучшее начало. Мы ехали 10 часов. Нам предоставили очень большой номер, чтобы разместить моего взрослого сына с особыми потребностями. Поскольку лифт не работал, на стойке регистрации нам также дали 3 талона на завтрак, которые обычно стоят 12 долларов каждый. Это был приятный жест. Мы уехали рано утром на следующий этап нашей поездки, поэтому не воспользовались завтраком, но все равно было приятно, что он был предоставлен. И последнее: при регистрации мне сказали, что, поскольку я забронировал номер через Hopper, налоги не включены. Я открыл свою электронную квитанцию и увидел, что налог уже собран и оплачен. Я являюсь владельцем карты Capital One и бронировал номер через программу для путешественников Capital One, которая подключается к Hopper, но в стоимость включены сборы. После многочасовой дороги, когда мне хотелось только попасть в номер, чтобы отдохнуть, я не хотел переживать из-за дополнительных 15 долларов за налоги. Неприятно, когда уже заплатил всю сумму, а потом неожиданно обнаруживаешь, что ещё и платишь. В целом, место неплохое, а персонал приветливый, но некоторые из этих недостатков не позволили бы мне забронировать его снова.

Объект был в хорошем месте, и размещение в номерах было хорошим. Однако, когда мы приехали, мы зарегистрировались на стойке регистрации, и нам без проблем предоставили номер на третьем этаже. Как только мы получили ключ от номера, служащий отеля заявил, что лифты не работают, и нам пришлось воспользоваться либо лестницей, либо служебным лифтом. Остановиться здесь было огромной ошибкой. Нас провели по длинным коридорам, которые были завалены таким количеством вещей, что наша тележка почти не влезла. После того, как мы выгрузили свои вещи в нашем номере, нам пришлось воспользоваться лестницей, чтобы вернуться к нашей машине, а затем нам пришлось использовать внешний вход (который был только один, доступный всем гостям), чтобы вернуться в наш номер. Других вариантов размещения не было. Моей жене трудно подниматься по лестнице, а мне сделали операцию на шейном отделе позвоночника в декабре 2024 года, и перенос большого количества вещей причиняет огромную боль. К сожалению, мне не предложили скидку из-за неудобств и боли, которые нам пришлось терпеть во время нашего пребывания. Нам следовало остановиться в другом месте, даже если это стоило дороже. Я бы никогда не порекомендовал этот отель никому из своих друзей или, тем более, родственников.

Плюсы: хорошее расположение и хорошее состояние. Цена соответствовала предложению. Минусы: человек, который меня регистрировал, похоже, не понимал, что делает. В номере было так грязно, что мы не смогли воспользоваться лифтом. Это не вина отеля, но это часть общего впечатления. Номер был в хорошем состоянии, но техника была устаревшей.

Чисто, близко, дружелюбно. Легко добраться. Прямо на полосе. Номер был чистым и тихим. Кровати были очень удобными. 5 из 5 звезд. На завтрак были теплые булочки с корицей. Это полностью разрушило мою диету, но это того стоило. Персонал был очень внимательным.

Мой отец работает в Hilton, поэтому я всегда останавливался в Hilton, но Hilton в Розуэлле был полон, поэтому я впервые попробовал остановиться в Holiday Inn. Это был отличный опыт. Я был очень впечатлен.

Так что единственным искупительным качеством этого отеля были сотрудники. Дверь в наш номер была грязной, полы были грязными, вода в душе не нагревалась, в номере над нами в 2 часа ночи бегали дети, жалюзи не закрывали все окно, а шторы не закрывались, а уличный свет не освещал комнату, и кровати были неудобными. Ребята на ресепшене ночной и дневной смены были очень милыми и усердно работали.

На странице отеля было указано "бесплатный завтрак включен", но он стоил 10 долларов с человека. Нам сказали, что бесплатный завтрак полагается только в определенных номерах. Один из двух лифтов не работал, а тот, который работал, был ТАК МЕДЛЕН! Больше никогда здесь не остановлюсь!

Комната была хорошая, и обслуживание клиентов было вежливым. Когда мы забронировали 13 номеров, на сайте было написано, что завтрак включен в стоимость. После того, как мы были там, нам сказали, что завтрак стоит 10 долларов на человека и что бесплатный завтрак предоставляется только в том случае, если вы приобрели определенные номера, которых у нас, очевидно, не было. Я был очень разочарован и остановился бы по соседству в Comfort Suites, если бы знал об этом.

Нет горячей воды ни на одном этаже, на котором есть номера. Ледогенераторы на всех этажах не работают. Гидромассажная ванна тоже не работает…
Можно подумать, что с такими вещами, как отсутствие континентального завтрака и дополнительные 12 долларов, у них будет немного денег, которые можно реинвестировать, чтобы такие вещи, как горячая вода и автоматы по производству льда, работали.