Extended Stay America Suites - Albuquerque - Rio Rancho Blvd

Приехали из Аризоны, приехали рано, пришлось заплатить 50 долларов за раннее заселение (которое с меня никогда нигде не требовали платить), что мы и заплатили за 1 из 2 номеров. Когда мы пошли за ключами от второго номера, они сказали, что мы не можем заселиться раньше, чем через 6 минут, и заставили нас ждать, серьезно?!?!
В номере 134 пахло плесенью, в ванной была плесень, на абажуре была кровь, на полу были пятна, ручка двери в ванную была сломана, а душевая лейка нуждалась в чистке, так как она полна кальция, который разбрызгивается повсюду. Также приходилось постоянно поддерживать кондиционирование воздуха, иначе в номере становилось влажно.
В номере 138 были отсоединены шторы от штанги, держатель для полотенец был оторван от стены (видел техническое обслуживание, он пришел и не смог его починить, но сказал, что починит на следующий день, и так и было), вешалка для одежды также была оторвана от стены, освещение было тусклым и отсутствовал датчик дыма.
Девушки на стойке регистрации были грубыми. Необходимость выбрасывать свой собственный мусор (мусорные баки снаружи были переполнены) и необходимость просить все необходимое для использования мини-кухни были просто нелепы. Я никогда больше не остановлюсь в Extended Stay America.
Единственным приятным человеком там был обслуживающий персонал.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ FROM EXTENDED STAY AMERICA RIO RANCHO/PAT D'ARCO HWY…
Моя семья и я долгое время проживали в ESA, у нас было много проблем, когда мы останавливались там, и сообщали о них всех. Первой проблемой был неработающий кондиционер, они смогли немного исправить это, сказав нам включать проветривание только на ночь и держать окна открытыми в течение дня… затем были проблемы с сантехникой… туалет никогда не смывался полностью, и нам дали вантуз и, по сути, сказали разобраться с этим, это было лучшее, что они могли сделать. Последним ударом стало увольнение менеджера, который, по крайней мере, помогал нам, позволяя работать днем и платить ночью. Теперь вчера вечером туалет снова не смывался, ВЛАДЕЛЕЦ зашел в комнату и обвинил нас в том, что мы переполнили ванну, когда мы еще даже не принимали ванну. Вода шла из туалета. Очевидно, она текла снизу. Пришли специалисты по ремонту и попытались всё исправить, но не смогли. Хозяин КРИЧАЛ на нас, говоря, что мы сделали что-то не так, хотя мы ничего не делали. Нас не было дома большую часть дня, а когда мы добрались, туалет уже не работал. ТО, ЧТО МЫ И ГОВОРИЛИ МЕНЕДЖЕРУ.
Итак, сегодня утром нам сказали, что мы должны собрать вещи и забрать четверых детей и постараться уйти к 11, иначе мы заплатим 1000 долларов за ущерб, которого мы не причинили. У менеджера внизу есть записи и отчёты о том, что мы сообщали об этом, но поскольку ХОЗЯИН сказал, что мы должны уехать, нам придётся уехать. Нам, честно говоря, некуда идти.

Подъезд к отелю выглядит отлично. Но внутри не очень. В нашем номере были очень грязные полотенца, висящие за дверью ванной при регистрации. Простыни на кровати были сильно испачканы. А на выдвижном диване не было постельного белья.
На кровати было всего две подушки, и они были настолько плоскими, что обе не соответствовали подушке обычного размера. Мне дали номер по другую сторону стойки регистрации. Обычно я не против. Но мне пришлось идти с проблемами с коленом вперед четыре раза за чистыми полотенцами. Они так и не были готовы. И мне сказали вернуться через час. Они снова не были готовы. Я вернулся в 9:00 вечера, и меня снова отпустили. Я пытался позвонить заранее несколько раз, но никто так и не ответил на телефон на стойке регистрации. Прямо за нашей дверью в коридоре было полно крошек, грязи и мусора, его так и не убрали за все время нашего пребывания. Я попросил посуду и столовые приборы, но мне их так и не дали. Персонал, хотя и дружелюбный, был очень пренебрежительным и ленивым.

Расширенное пребывание в Америке * Рио-Ранчо, штат Нью-Мексико, УДИВИТЕЛЬНО! Там есть все что мне нужно и не только? Было так легко зарегистрироваться! Никаких проблем со сторонними организациями! Вы можете позвонить им напрямую И легко зарезервировать и зарегистрироваться онлайн, если хотите! Недорого по сравнению с большинством мест И самое лучшее? Персонал НАСТОЛЬКО добрый, поддерживает и старается изо всех сил помочь. Но их приветливые улыбки и позитивный настрой бесценны. Когда вам нужно ненадолго сменить место жительства? Я бы никуда больше не пошел.

Я останавливался во многих отелях и мотелях, но этот просто лучший! Мы с мамой ехали из Колорадо и приехали около 12 часов дня. Нас зарегистрировали, и все прошло гладко. Мы вошли в нашу комнату, и первое, что мы заметили, это то, что в комнате было ощущение, будто вы находитесь в комнате в общежитии. Совершенно не удобно и не уютно. Замок безопасности на нашей двери был сломан, но было уже так поздно, и мы были настолько измотаны, что просто легли спать. Проснувшись утром, дневной свет действительно показал, насколько грязной была эта комната. Мы были в ужасе! Волосы были повсюду, на всех поверхностях; столы, стулья, кондиционер и т. Д. В душе была грязь, а на стенах ванной комнаты были вытерты кровь и козявки. За унитазом, рядом с туалетной бумагой лежали то ли остатки рвоты, то ли экскременты. Было такое ощущение, что в тот момент уборщица только и делала, что заправляла постель. Затем мы приступили к сбору вещей, и моя мама подошла к стойке регистрации. Она поговорила с Эндрю, который извинился за ситуацию и заявил, что перенесет нам комнаты и позвонит нам днем, как только освободится комната. Мы уезжаем, и наступает 16:00, а из отеля нет вестей. Мы решаем зайти и посмотреть, есть ли обновления. Мы говорим с кем-то еще (я не могу вспомнить его имя) и объясняем ситуацию того утра. Он заявляет: «Эндрю не должен давать обещаний, которые он не сможет выполнить». И продолжил заявлять, что у них нет свободных комнат, в которые мы могли бы переехать.

Я чувствовал себя так, будто попал в беспилотный дом престарелых.
Я заложил в бюджет включенный завтрак, но, как видите, я на фотографии, их «завтрак» сегодня состоял из кофе. Это было хорошо. Мне пришлось пополнить запасы кофейни — против чего я нисколько не возражал — проверив шкафы внизу (я посетил достаточно отелей, чтобы знать, где находятся запасы). Я тоже поискал еду, но на прилавке остались только две консервы и три буханки хлеба, очевидно оставленные другими жильцами дома престарелых. Ой, извини, я имею в виду гостя в отеле.
(РЕДАКТИРОВАТЬ, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬ) Спасибо за ваш ответ, но это похоже на шаблонный ответ, а не на искренний ответ. На завтрак выбора не было, только кофе.

Только что перекрашенный и в половине отеля установлена ​​очень дешевая мебель. 2024. Плюсы — Есть где отдохнуть. Довольно чистый.
Минусы — Цена слишком высока. Еще за 3 доллара в день остановитесь в Hampton Inn. Для гостей длительного проживания цены повышаются без предупреждения. Безопасность очень плохая. Один внешний дверной замок сломан более 9 месяцев. Камеры только на входе. Частые напоминания о том, что в указанный день в номере не убирались. Гоняюсь за пылевыми кроликами под кроватью. Они вырубают деревья, не заменяя их. Заполненный бассейн. С клопами мне пришлось бороться лично. Кондиционер не охлаждал в летние месяцы. Сообщается, но ремонт неэффективен. Завтрак очень плохой.

Генеральному директору Сизеру не хватает возможности оказать доброту или обслуживание своим гостям. Я поставил звезды, потому что Мишель и Лиам на стойке регистрации замечательные. В этом мотеле грязно, туалеты не работают половину времени, а ремонтируют только в течение недели. Общественные туалеты грязные, мыла нет. У нас были тараканы во всех трех комнатах, в которых мы остановились. Бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак — это шутка. На наших картах несколько раз были списания, которые никто не мог объяснить. Пожалуйста, не тратьте здесь свое время, мы были несчастны из-за длительного пребывания в ожидании переезда в наш новый дом.

Я забронировал 3 номера для гостей, приехавших на похороны.
Все 3 были люксами с кроватью размера «king-size», в 2 номерах были полноразмерные кровати. Гостям сказали, что это все, что было доступно. Мне предложили скидку 20% на номер, но в моем заявлении это не отразилось.
В вестибюле пахло, как в зале для курения каннабиса. Завтрак «на вынос» состоял из автомата по производству сока. Люди бегали вверх и вниз по коридору, и было слышно, как люди на верхних этажах ходят (просто плохая конструкция). Пришлось заплатить немного больше и остановиться в соседнем отеле Hilton Garden Inn.

Я зарегистрировался и оказалось, что забронировал номер накануне вечером. Сотрудник стойки регистрации Лиам или Леон, я не уверен. Он был дружелюбным и очень услужливым. Он позаботился о том, чтобы обо всем позаботились. Ему удалось найти другую комнату на ночь. Из-за AIBF не хватало номеров. Лиам/Леон заверил меня, что утром накануне вечером он оставит менеджеру записку о возврате средств.
На следующее утро я поговорил с менеджером отеля и объяснил ей, что случилось с моей бронью. Она была очень профессиональна и вернула мне деньги за ночь, которую я забронировал по ошибке.
Они оба проделали потрясающую работу и сделали поездку намного лучше. Я хочу поблагодарить их обоих за помощь.

К сожалению, нуждается в гораздо лучшей уборке и обслуживании объектов. «Бесплатный завтрак» состоял из нескольких закусочных, некоторые смешивали овсянку и черный кофе (без сливок и подсластителей). Мы заплатили очень высокую стоимость номера за в целом плохой опыт: в нашей комнате практически не было припасов и в основном пустые торговые автоматы. Мы не вернемся!

Не бронируйте: персонал недоукомплектован, номера сильно отличаются от фотографий на сайте, туалет не работает.
Отель распродан на праздник Balloon Fiesta. В вечернюю смену на всем объекте работает только один человек. Хотя женщина, работающая на стойке регистрации, была очень доброй и чуткой, ее очень расстраивало то, что она осталась одна в такие напряженные выходные. Когда я зарегистрировался в 20:15, в моей комнате было довольно вонючее, а туалет был забит. Поскольку никого из обслуживающего персонала не было, я пошел на стойку регистрации и взял вантуз, но туалет все еще не работает, поэтому я провожу вечер, идя в общественный туалет в вестибюле, когда мне нужно сходить в туалет.
Кроме того, номера выглядят совсем иначе, чем на изображениях на сайте. Они сняли шторы и покрывало, все стены белые, в комнате нет произведений искусства или зеркал. Это выглядит очень, очень сурово и, честно говоря, так, как будто они управляют общежитием.
Корпорация или руководство должны быть сосредоточены на сокращении расходов и принесении в жертву базового комфорта и услуг.

Мишель и Лиам на стойке регистрации невероятно отзывчивы. Недавно отремонтированные номера создают атмосферу настоящего отеля. Рестораны и магазины рядом.
Отредактируйте сейчас, когда мы переехали оттуда… очевидно, что это не роскошный отель, но я уверяю вас, что это место чистое и окружено деревьями, лужайками, прекрасным видом на Сандиас и парком через дорогу. В настоящее время бассейн заменяется площадкой для выгула собак. Недавно поменялось руководство, и новый GM Fifi прекрасен. Проявите терпение к сотрудникам стойки регистрации, и вы всегда будете вознаграждены. Они заставляли мою семью чувствовать себя как дома каждый день в течение 7 месяцев!

Комната была чистая, недавно отремонтированная, но пустая. Ничего для комфорта, например, шампуня, лосьона, только мыло. Из-за наличия мини-кухни не было чашек для воды, одноразовых или каких-либо других. Автомат по продаже воды был сломан. Итак, мы почувствовали жажду. Бассейн был сломан, а завтрак очень грустный. Это даже нельзя назвать завтраком.

ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ! **** Если бы я мог дать этому ноль звезд, я бы это сделал. Я пришел сюда, потому что они предложили скидку корпорации Intel и находились прямо через дорогу. При появлении забронированного 2-дневного пребывания сразу же изменил мое бронирование на одну ночь из-за: 1. Нечистоты 2. Нет лампочек 3. Никаких пластиковых стаканчиков или кухонной посуды 4. Когда мы спросили их, у нас сложилось впечатление, что это почему-то наша вина. ПОТОМ, наконец, я улегся на ночь, и меня сразу же искусали клопы по всем моим ногам и рукам. Включите фонарик и переверните комнату. Он был заражен! Положил несколько штук в полиэтиленовый пакет и показал персоналу. Очень невежественный персонал, сложилось впечатление, что это не проблема и, возможно, даже на него не обращают внимания. Если они в одной комнате, то, вероятно, на всем этаже. Весь пол застелен ковролином. Держитесь подальше от этого места. Это мой первый обзор в Google, но я был вынужден что-то сказать, чтобы другая семья не повторила то, что сделал я! Я был в номере 210. Имейте в виду и идите куда-нибудь еще. Постельные клопы путешествуют.

Здесь пахнет канализацией на первом этаже, включая мою комнату. Это отвратительно. Парковка ограничена и по ночам заполняется. Удачи в парковке у одного из близлежащих предприятий и надеюсь, что утром вашу машину не взломают и не отбуксируют.
На этой мини-кухне нет посуды. Во всех остальных случаях длительного пребывания, в которых я останавливался, была полностью оборудованная кухня. Бассейн закрыт, так что даже не беспокойтесь.
Никогда больше не остановлюсь в отеле длительного пребывания в Америке.

Ненавижу даже давать этой помойке одну звезду. Это место — свалка! Презервативы в ящике, грязные полотенца на полу в ванной, кондиционер не работал, а когда я сообщил, что микроволновая печь не работает, сотрудник не послал никого чинить ее, и мне сказали спуститься в комнату для сотрудников, чтобы используйте их. Поэтому мне пришлось пойти и купить ужин, когда у меня был холодильник с едой для микроволновой печи. Ну и дела, может быть, они возместят мне деньги. ЛМАО Что? Определенно НЕ стоит своих денег. Я НИКОГДА не останусь в другой Америке длительного пребывания. Тот, что в Рио-Ранчо, — это помойка, грязный ковер, вонючий, клопы. Будьте умны, оставайтесь в другом месте.