La Quinta by Wyndham Hobbs

Как и многие проекты реконструкции в Хоббсе, этот отель многое потерял во время ремонта в прошлом году. Отсутствие конопачения и плохая отделка создают в комнатах атмосферу плесени и грибка. Плохо висящая, не закрывающаяся дверь в ванную добавляет волнения от того, что меня вламывают во время утреннего дефекации. Неразмеченные лестничные клетки, сломанные пусковые станции и тускло освещенные или неосвещенные указатели выхода добавляют ощущение интриги процедурам пожарной безопасности.

Это, безусловно, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и это не наш выбор, нас поселила сюда работа, чтобы добраться туда и обратно. Начнём с шума. Это постоянное хлопанье дверями днём и ночью. Даже с табличкой «Не беспокоить» на двери, уборщики всё равно заходят к вам. Я предупредил руководство, и это продолжается. Во время уборки они ужасно громко болтают, так что в этом отеле невозможно заснуть.
Завтрак.
Это приличный завтрак, который постоянно состоит из яиц, картофельных шариков и мини-сосисок КАЖДЫЙ ДЕНЬ, он никогда не меняется, но всегда подается вовремя, с 6:00 до 21:00.
ПЕРСОНАЛ.
Они в основном вежливы, признаю.
Они внимательны и готовы помочь, как в утреннюю, так и в ночную смену.
ПАРКОВКА.
НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ в машине, независимо от её размера.
Мой автопарк был взломан 7 раз.
5 раз в одном месте. Ночью сотрудники были привлечены к работе, пока не приехала полиция и мы не подали заявление. Наши задние окна были разбиты, и несколько автомобилей были взломаны, в том числе и мой, это была служебная машина, поэтому я больше не беру с собой личные.
РУКОВОДСТВО.
Вроде бы всё в порядке. Мне кажется, мои проблемы услышаны, но ничего не сделано. Вежливо говорят: «Я разберусь», — чтобы заткнуть рот, но ничего не меняется.
Они вежливы, но, с другой стороны, это бизнес.
Мой отзыв основан на том, что я провёл там последние 4 месяца по 3 недели в месяц, и днём, и ночью. Это ужасно. Бывали ли случаи и хуже?

Не советую здесь останавливаться. Номер был ужасным, я бы даже сказал УЖАСНЫМ. Ванная комната была совершенно грязной. Похоже, кто-то пользовался ванной, но не убрался. Кровати были грязные, в пятнах, с волосами. Когда мы попросили убрать номер, администратор на ресепшене вызвал полицию. Причину нам не объяснили.

Очень благодарен Марлен и Эми, которые помогли мне заселиться в номер раньше обычного времени заселения в 15:00. После того, как я всю ночь ехал, этот отель La Quinta оказался единственным в городе, кто согласился на раннее заселение. Номер был очень чистым, и мне также предоставили ванную комнату для людей с ограниченными возможностями.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Они взяли с меня дополнительную плату за еще одну ночь, которую я не бронировал, и даже не убрали мою комнату и не поменяли полотенца.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Они переплатили мне за еще одну ночь, которую я не забронировал, и они даже не убрали мою комнату и не поменяли полотенца.

Забронировали номер по телефону на стойке регистрации. ПЕРСОНАЛ РЕГИСТРАЦИИ забронировал НЕПРАВИЛЬНУЮ дату! С нас взяли плату за ночь, когда мы даже не были в Нью-Мексико. Позвонили на стойку регистрации, чтобы обсудить ситуацию, и нам сказали, что нам сразу перезвонят… это было на прошлой неделе. Это мошенники, которые не владеют своими ошибками! Идите в другое место!

Мы останавливались здесь еще в октябре, и персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, особенно Джош, он делал все возможное, чтобы все, что нам было нужно, он приложил все усилия, чтобы позаботиться об этом. Лучшее место, где мы останавливались во время поездки по работе. Уборка номеров не такая дружелюбная, завтрак был хорошим, но можно было бы его улучшить. В настоящее время они проводят ремонт, поэтому бассейн был закрыт, и у них не было гидромассажной ванны, как рекламируется. Я оценил только 4 звезды из-за этих нескольких вещей, но определенно остановлюсь здесь снова, не могу превзойти цену, и персонал на стойке регистрации был великолепен! Спасибо, Джош, за все, ты был великолепен!

Выглядит недавно отремонтированным и почти завершенным. Номер, обслуживание и завтрак были великолепны. Центральное расположение в Хоббсе позволяет легко добраться куда угодно.

Думаю, мне было бы лучше, если бы я остановился в мотеле, полном наркоманов. Вечерняя стойка регистрации была такой милой и очень старалась помочь. Но в моей комнате повсюду были волосы, которые не были моими. В ванне образовалось кольцо мыльной пены, на свежезаправленной постели, которая должна была быть чистой и пахла пятном мочи, было что-то похожее на пятно мочи, а в мусорном ведре была выброшенная еда. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить другую комнату или вернуть деньги, чтобы я мог пойти в другое место, она попыталась решить проблему, позвонив владельцу, чтобы получить его помощь, и он довольно грубо кричал, что я могу уйти, или он звонил в полицию. Имейте в виду, мне просто нужна была комната, в которой не было бы покрытых волосами и пахло мочой и испорченной едой. Я хотел того, чего можно ожидать от La Quinta.

Обычно я не оставляю отзывов, но я много путешествую и мне пришлось поделиться своим положительным опытом. Я был в комнате, где был сломан душ, и Жизель, которая была здесь всего неделю, справилась с этим быстро и профессионально. Ее обслуживание клиентов на высшем уровне, и когда я вернусь, я выберу La Quinta из-за нее!

Позвонили заранее, чтобы обеспечить 7-дневное пребывание. Хотел убедиться, что бассейн работает, так как с нами двое маленьких детей, муж будет работать, а детям нужно чем-нибудь развлечься в жару. Несколько раз меня заверяли, что бассейн чистый и готов к использованию (от двух сотрудников la quinta). Прибыли на регистрацию, а все здание находится в стадии строительства. Буквально нет стойки регистрации, только брезент и громкие строительные инструменты. Даже не представляю, где найти сотрудника. Разыскал горничную и смог зарегистрироваться. Здание должно быть закрыто на ремонт. Нет ни удобств для гостей, ни автомата с кубиками льда, ничего. Все вывезено.
И сюрприз: бассейн абсолютно сухой, в нем ни капли воды. «Даже больше года не работал», — сказали моему мужу. Мы запросили возврат средств и переупаковали весь наш багаж. Мы не увидим возмещение в течение 3–5 рабочих дней. Не рекомендую тратить время на этот отель. Очень разочарован. Big Spring LA Quinta был потрясающим, и мы по глупости ожидали того же от Хоббса.

Хорошее место для отдыха, персонал отличный. Завтрак хороший, действительно хороший отель для проживания, персонал действительно хороший. Если Марлен и Эйни там, о тебе позаботятся.

Плюсы: Кровати были удобными. Кондиционер работал отлично. Минусы: Комната не была готова. Мне дали ключ, и я пошел в свою комнату, а они все еще убирали ее. Холодильник был отключен от сети, а морозильник был полон воды. Пол был грязным, когда его протирали полотенцем. Уборка постучала в 10, когда выезд был в 11. Бассейн.

Мы добираемся сюда. Лампочки отсутствуют. Дверца холодильника не закрывается. Телевизор не работает. Пожарная сигнализация сработала более 6 часов. Мы сообщили им о проблемах с номером и по-прежнему ничего. Мы знали о ремонте еще до приезда сюда, но не знали, что они собираются просверлить пол прямо перед нашей дверью и заблокировать наш единственный выход. У нас две собаки, и нам приходится выносить их из комнаты, потому что они могут порезать лапы о разбитую плитку. Меньшее, что они могли сделать, это переместить нас в комнату подальше от стройки или, по крайней мере, сообщить нам, что она будет прямо за нашей дверью, чтобы мы могли уйти. Вам нужно лучшее обслуживание клиентов. Весь этот опыт был мусором, и мне не терпится увидеть, как вы все закроетесь <3

Отель находится на реконструкции. Товары для ремонта разбросаны по всему отелю, в вестибюле и в других местах. Готовые номера довольно хороши. Большую часть парковки занимают автомобили ремонтных бригад. Ночной персонал был действительно замечательным. Дневной персонал, возможно.

Им следует инвестировать в обучение персонала стойки регистрации обслуживанию клиентов. Особенно даме. В комнатах делается ремонт и мне дали номер без вешалки, проблемы с телевизором, ни утюга, ни вентилятора, не работал свет в подъезде. Завтрак холодный и без большого количества вариантов. При выезде некому было сообщить о моих опасениях. У отеля хорошее расположение.

Это абсолютно неприемлемо. Конечно, можно извинить ремонт, но грязность и откровенная мерзость недопустимы. Похоже, они не заботятся ни о собственности, ни о посетителях. У него такой большой потенциал, если кто-то просто попробует. Нам должны были сказать, что отель находится на ремонте, и бассейн был закрыт до или во время бронирования. Они даже ничего не сказали об этом, пока мы не спросили. Собака какает, как только вы выходите через боковую дверь. Мусор сложен. Парковка ПОЛНА мусора и бутылок со спиртным. Диван был отвратительным. Куда ни глянь… просто отвратительно. Кровать была удобной. Один положительный момент.