TownePlace Suites by Marriott Hobbs

Это лучший отель в Хоббсе с точки зрения чистоты и номеров. Я приехал сюда после ужасной истории, произошедшей в другом отеле. В номерах есть небольшие плиты, полноценный холодильник и обеденный стол. Завтраки неизменно вкусные, со свежими фруктами. Единственное, чего не хватает этому отелю, — это внимательный и отзывчивый персонал на стойке регистрации.

Очень обидно, что один сотрудник испортил отзыв об этом месте. Все остальные были восхитительны, включая ночных работников и горничных. СЕГОДНЯ 6 октября 2025 года около 12 часов дня нас выгнала из отеля девушка на стойке регистрации. Она сказала, что ее зовут Ана. Она очень стройная женщина. Длинные черные волосы иногда вьются, но обычно прямые. Произошло недоразумение в нашем расширенном номере, и когда мы попытались объяснить, она даже не стала слушать и продолжала смеяться над ситуацией. Мы попросили поговорить с ее менеджером, но она лишила нас возможности объясниться и поговорить с ним. Я встречался с менеджером, он очень приятный человек и очень внимательный. Я уверен, что она так и не передала наше сообщение. Мы дали ей наш номер, но до сих пор никто не позвонил. Мы платим около 4000 долларов в месяц И МЫ планировали остаться там до мая следующего года. Жаль, как отвратительно она справилась с ситуацией. Они только что потеряли клиента. Прошло 3 часа, а менеджер до сих пор не связался с нами, чтобы узнать, что случилось.

Выглядит как новый. Очень чисто и аккуратно. Завтрак был хорошим. Мне очень понравилась мини-кухня. Персонал был невероятно отзывчивым. Мы случайно забыли несколько вещей, и сотрудники отеля помогли их найти и придержать, чтобы мы могли их забрать.

Я несколько раз заказывал номер на первом этаже или рядом с лифтами. При заселении нам дали самый дальний номер по коридору от лифта. Мы вернулись, спросили, нас переселили, и сказали, что не видели никаких заметок, которые, как заверили меня два человека, они задокументировали. Теперь с меня берут лишнее, потому что нас заселили по отмененному бронированию вместо обновленного, а затем списали с нас счет за незаезд по активному бронированию. Когда я позвонил, Анна не особо помогла, потому что не могла понять, поэтому просто сказала, что я не прав, и они сделали все правильно. Даже после того, как я предложил прислать подтверждение отмены бронирования, они заселили нас, вместо этого она сказала, что я могу перезвонить в другой день, когда я попросил менеджера, и бросила трубку.

Очень умно, что они разместили его на парковке рядом с кучей хороших ресторанов и аптек, и номер был очень чистым.

Несмотря на более чем десятилетнюю лояльность Marriott и статус посла в программе вознаграждений BonVoy, отель отдал мой подтвержденный номер при распроданном пребывании.
Однако они также умудрились позволить мне зарегистрироваться в мобильном приложении, а затем распечатать мне ключ на стойке регистрации — только чтобы зайти к другому гостю.
Несмотря на «полную гарантию бронирования», я не получил никакой помощи или компенсации и был вынужден искать другой отель самостоятельно после 16-часового рабочего дня.
Неприемлемо, начиная от ужасной безопасности распечатывания ключа от чужого номера и заканчивая ужасным обслуживанием клиентов. С другой стороны, Hilton Garden Inn на другом конце города был отличным опытом — возможно, стоит подумать о смене отеля и программы лояльности к бренду.

Дениз была великолепна! Она знает обслуживание клиентов. Сверх того помог!

Очень хорошее чистое место, плитка в номере холодная, а при выходе из душа может быть скользко, за такую ​​цену я бы посоветовал что-то вроде больничных носков или одноразовых тапочек, которые вам выдают в спа-салоне при педикюре для безопасности. Я уверен, что плитку легче чистить, просто это не очень безопасно. В остальном хорошие номера, как мини-апартаменты со всем необходимым. (Кастрюли и тарелки, посудомоечная машина, холодильник и микроволновка). Если вы путешествуете с детьми, это 😎! Просто не позволяйте им бегать по комнате.

Это выше среднего. Им нужно вырубить деревья вокруг этого места, так как птицы заполонили деревья и повсюду оставляют свой помет! Действительно отвратительно. Вы должны обязательно знать, где паркуете свой автомобиль! Кроме того, стоимость номеров меняется ежедневно!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь и получили отличный опыт. Отель был чистым и ухоженным. Мы забронировали номер-студию с 2 двуспальными кроватями, кухней и обеденной зоной. Как пожизненный участник Titanium Elite, мы получили бесплатный высокоскоростной интернет и завтрак (который, как я считаю, бесплатный для всех гостей). У нас изначально возникла небольшая проблема, когда администратор сообщила, что нам нужно заплатить 24$ за проживание, хотя мы полностью оплатили проживание заранее баллами и ничего не причиталось, от чего она позже отказалась, но не смогла объяснить причину этого сбора.
Расположение отеля отличное, он удобно расположен недалеко от ресторанов и заправочной станции. В целом, мы, безусловно, порекомендуем этот отель другим путешественникам.

Мы остаемся здесь каждый раз, когда едем в Хоббс, Нью-Мексико. Здесь всегда приятно останавливаться, спасибо за великолепное гостеприимство.

Персонал был очень полезным и дружелюбным. Я из Калифорнии, и никогда не видел и не слышал столько пения птиц по вечерам. Что за птицы тусуются на деревьях перед домом? Не беспокою… просто интересно 🤔

Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Хороший и чистый. У них было бесплатное повышение класса обслуживания, так как я титановая элита. Хороший завтрак.

Ужасный опыт и плохая деловая практика.
Они бронируют номера, зная, что в отеле нет интернета.
Нет доступа к телевизору.
Нет ключа от вашего номера.
Высокие цены.
Они не скажут вам об этом заранее, пока вы не спросите после того, как проводите вас в ваш номер, так как ключи не работают ни в одном из номеров.
Управляющий персонал знает о проблеме уже неделю, но не делает ничего по этому поводу.

Не оставайся здесь.
Нет Wi-Fi.
НЕТ ТВ во всех номерах.
Плохой прием интернета.
Они вам не скажут, но попросят заплатить более 180 длл за проживание.
Знать. Проблема уже больше недели, но все еще работает в этих условиях.
Неприемлемо.
Даже ключа от номера вас не проведут до вашего номера, но за это взимают плату.
Они должны сообщить об этом клиенту при бронировании или при регистрации заезда.
Неправильная деловая практика.

Не рекомендовал бы этот отель ПЕРИОД. Мой муж путешествует по работе, поэтому мы часто останавливаемся в отелях. Это было красивее, чем ХУДШЕЕ. Помощник менеджера очень груб и не желает помогать решать многочисленные проблемы. Одной из проблем было отсутствие Интернета и кабеля в течение 2 дней и поддержка. Манг. Сказала, что не знает, как долго будут ремонтировать эти устройства, может быть, ко вторнику. Она была такой грубой.
Плюс вам всегда придется ждать, пока работник подойдет к стойке регистрации. Бывали случаи, когда никто не приходил на помощь.
Мы очень удивлены, что это был отель Marriott. Мы направили официальный отчет в Marriott Corporation.
Была одна молодая женщина, которая старалась сделать для нас все возможное, и единственная, кто извинился за наш опыт. Луиза, ты СУПЕР!

Я останавливался здесь 17 июня, нас эвакуировали из-за пожаров в Руидосо, в Розуэлле и Ловингтоне не было отелей, поэтому у них был номер, проблема в том, что они взяли с меня 270 долларов за номер, потому что было 2 часа ночи. Я был измотан, поэтому они решили меня задирают цены. Это действительно ужасно — зарабатывать деньги на катастрофе, им не нужно было этого делать. Так что в следующий раз, когда вы останетесь здесь, будьте осторожны, они попытаются задрать и вас. Я собираюсь подать официальную жалобу в прокуратуру, так как считаю эту практику незаконной.