Fairfield Inn & Suites by Marriott Hobbs

Этот отель Fairfield более чем готов к обновлению. Главный вестибюль в хорошем состоянии, но номера уже обшарпанные. Многочисленные проблемы с ремонтом вот-вот перерастут в серьёзные проблемы. К сожалению, мы больше сюда не вернёмся.

Номер был чистым и по хорошей цене. Мы больше никогда не вернёмся из-за того, как ужасно с нами обращалась девушка, дежурившая в этот день. Кажется, её звали Аннахи, но она была очень груба и бросила наши ключи на стойку.

Не буду останавливаться в другом отеле под брендом Marriott. Останавливался на 1 ночь 5 мая 2025 года, и они не разблокируют мой депозит. Продолжайте говорить, что это кредитная карта, которая будет списана. Это неправда. Отель должен разблокировать. Отель и его служба поддержки клиентов говорят вам, что это ответственность компании-эмитента кредитной карты. Marriott, должно быть, зарабатывает миллионы на процентах, сохраняя ожидаемые платежи в течение нескольких недель после вашего выезда. Вы потеряли мой бизнес.

У меня только что был ужаснейший случай в этом Fairfield Inn. Я не могу сказать, был ли администратор на стойке регистрации очень грубым. Я ездил в Хоббс, Нью-Мексико, последние пару месяцев по делам. Обычно я останавливаюсь в отелях IHG, но поскольку я планирую пригласить всю свою команду в Хоббс, как только наш проект будет запущен, я решил остановиться в этом отеле, чтобы посмотреть, понравится ли мне он больше. Я прилетел поздним рейсом и прибыл в свой отель около 9:30 вечера. Я пошел, чтобы зарегистрироваться у Джады (если это ее настоящее имя), администратора на стойке регистрации, и она попросила у меня карту, которую я использовал для бронирования номера. Я сообщил ей, что у меня нет физической карты, но она в моем кошельке Apple. Она сказала, что, поскольку в кошельке Apple не отображается имя, ей придется позвонить своему боссу, чтобы узнать, может ли она сделать исключение. Она позвонила Бризе Теллез, менеджеру, и попросила провести сеанс, но ей сказали нет. Я ехал из Вашингтона, округ Колумбия, в Хоббс, штат Нью-Мексико, в 9:30 вечера, и мне сказали, что мне не могут предоставить номер, который я забронировал две недели назад и уже зарегистрировался на своем мобильном устройстве. Я спросил Джаду, есть ли другие варианты, и она сказала нет. Я спросил, могу ли я использовать другую карту, а не ту, с которой я изначально бронировал, и мне сказали нет.

Так называемый менеджер был очень груб. Не позволил нам остановиться в отеле, за который я заплатил дважды. Один раз на booking. Com и один раз в холле. Не платите на booking. Com, вы потеряете деньги, в этом месте нет предоплаченных номеров, платите только по прибытии! Я потерял 800 долларов, пока не сделаю booking. Com.
И отель не вернет мне деньги! Этот менеджер в ужасном состоянии власти. Не назвал мне ни своего имени, ни имени своего генерального директора! Повезло, что у меня есть родственники в городе, которые раньше там работали. Я подам на нее жалобу и добьюсь того, чтобы ее сняли с должности, которую она не заслуживает. Я приехал со своим 17-летним сыном и 19-месячной дочерью из Оклахома-Сити, чтобы меня выгнали или попросили не останавливаться в «ее» мотеле!

Не берите сюда свою семью, если хотите, чтобы грубый менеджер не позволил вам остановиться в номере, который вы оплатили на booking. Com, и в лобби! Эту так называемую менеджера нужно уволить! Я поговорю с ее начальником завтра утром, и если он ничего не сделает со своей грубой сотрудницей, я выложу видео ее грубого поведения по отношению ко мне и моей семье для всех социальных сетей и Hobbs.

Худшее место на свете. Персонал грубый, не убирает комнаты, когда говорят, что вообще не рекомендуют это место.

Я бы никогда больше здесь не остался, персонал отстой, они все время говорили, что подъемник закрыт, потом сломался, а потом мы увидели, как люди плавают, поэтому решили пойти проверить и немного поплавать, никаких полотенец или чего-то еще, мы никогда не останемся там снова!

Это был такой замечательный отдых! Как человек, который часто путешествует по работе, я действительно оценил, насколько расслабляющим, комфортным, гостеприимным и чистым был этот отель. Приса и Ким на стойке регистрации были просто потрясающими; такой теплый, гостеприимный и по-настоящему добрый. Они сделали этот опыт еще лучше!

Мы смогли зарегистрироваться раньше, потому что я являюсь участником Marriott Rewards! Сладкий! Кимберли зарегистрировала нас заранее. Наш номер с кроватью размера «king-size» очень просторный, чистый и удобный для лифтов! Я собираюсь пойти и проверить тренажерный зал и бассейн чуть позже. Завтрак подается по утрам в вестибюле. В номере есть небольшой холодильник и микроволновая печь. Ванная просторная и чистая. Отличный отдых! Спасибо, Кимберли!

Номера в отеле абсолютно отвратительные и грязные. Персонал переселил комнату в первую ночь, когда в номере были тараканы, и переселил комнаты еще больше тараканов. При раннем выезде на стойке регистрации мне сказали, что я получу возмещение, и я писал по электронной почте больше месяца, а администрация перестала отвечать.

Этот отель не самый чистый.
До моего приезда мою комнату давно не пылесосили. Я позвонил в первый вечер, а затем еще раз во второй, чтобы узнать, могут ли горничные пылесосить комнату во время своих ежедневных обходов. Во время обоих звонков меня уверяли, что они сделают это на следующий день, но оба раза этого не произошло. Я просто сдался.
В ванной было заплесневело, потому что я не мог контролировать вентилятор. В идеале в здании должно быть установлено вентиляционное отверстие с отрицательным давлением для отвода влаги из комнат, но отсутствие активного вентилятора делало ванную комнату неприятной и душной даже после принятия душа накануне вечером. Полотенца имели странный запах, а в комнате пахло плесенью.
Вы сможете услышать шум машин на улице, если находитесь на той стороне отеля, которая обращена к ней. Возьмите с собой беруши.

Все было хорошо, кровати удобные, деталью был душ, теплой воды выходило очень мало, поэтому купаться было холодно и не очень комфортно, надеюсь, скоро поменяют душ.

Очень профессиональное и дружелюбное обслуживание клиентов, а также отличный завтрак, который позволяет вам подготовиться к предстоящему дню. Мы провели 10-часовой урок по технике безопасности в бизнес-зале. Номера определенно чистые и ухоженные. Спасибо за отличный сервис.

Однако не самые удобные кровати, персонал отличный, расположение потрясающее. Прямо посреди всего. Завтрак очень хороший, кофе свежий. Очень рекомендую всем, кто проходит.

Отличный менеджмент и члены команды.
Очень чистые хорошие номера.

Бриса очень груба каждый раз, когда нам приходилось иметь с ней очень короткий и агрессивный разговор. Только что узнал, что с нас взяли плату за курение после того, как я спросил ее имя! Возмездие!