SpringHill Suites by Marriott Gallup

Отель расположен недалеко от магазинов, ресторанов и удобного выезда на автостраду. Номер был чистым и современным. К сожалению, в номере 412 не работал термостат/обогреватель (устройство было отключено от сети и мигало зеленым и красным после подключения, термостат был без питания). Пришлось позвонить на стойку регистрации в 4 утра, и Майк с стойки регистрации пришел в номер и не смог решить проблему, заявив, что сообщит руководству. Нам не предложили поменять номер, и нам пришлось надеть дополнительную одежду, чтобы согреться. Температура на улице была около 25 градусов, и холод чувствовался из окна. При выезде я поговорил с девушкой на стойке регистрации, и она сказала, что Майк не оставил записи в бортовом журнале, и что руководство должно рассмотреть проблему, прежде чем выплачивать какую-либо компенсацию. Также в номере было шаткое кресло за столом, перегорела лампа у кровати у окна и был небольшой поврежден плинтус в туалете.

Когда я зашёл, на углу стояло полдюжины бездомных. Я припарковался за зданием, прямо под окном своего номера. Когда я парковался и выходил (около 3:00 утра), на меня напал нищий, который хотел мелочи или долларов. То, как он подошёл ко мне сзади, вполне могло стать причиной инцидента с полицией.
Кофе — просто коричневая вода. Ужасно слабый. Персонал говорит, что они используют три пачки, а кофе всё равно слабый, что говорит о том, что руководство выбрало самый дешёвый (худший) кофе, который только смогло найти, в результате чего получилась бесполезная, неаппетитная коричневая вода, не представляющая никакой ценности для клиентов.

Менеджер, дежурившая вечером, была очень дружелюбна и изо всех сил старалась нам помочь. Номера отчаянно нуждаются в ремонте из-за неприятного запаха и некачественного ремонта. Кроме того, у нас не работал кондиционер, и нам вызвали специалиста для проверки. Никто не приехал : (. Экономика города, похоже, переживает не лучшие времена, но у Marriott должны быть средства, чтобы полностью отремонтировать этот отель. Вижу, что Marriott годами приносили многочисленные извинения на других рейтинговых платформах за этот отель, но, очевидно, они ничего не делают для обновления этого дорогого отеля. И мы заслужили скидку из-за сломанного кондиционера. Настоятельно не рекомендую этот отель; он довольно отвратительный.

Чистые номера, дружелюбный персонал, номера хорошего размера. Вокруг только рестораны быстрого питания, но выбор большой. Магазин Safeway находится рядом, прямо на выезде с межштатной автомагистрали. Остановлюсь здесь снова.

Я не смог оставить отзыв на сайте Marriott, но считаю важным сообщить другим путешественникам, что этот отель даже близко не соответствует качеству, которое мы ожидаем от проживания в отелях Marriott. Во-первых, когда мы заселились, никто не упомянул, что ни один из телевизоров во всем отеле не работал. Я только что прочитал отзывы людей, которые останавливались там через несколько недель после нас, и, похоже, проблема так и не была решена. Поэтому мы потратили некоторое время, пытаясь разобраться, только чтобы узнать, что мы ничего не могли сделать. Когда мы попытались позвонить на стойку регистрации, ключ от телефона на стойке регистрации был сломан. Когда я принял душ, я потянулся за шампунем, но обнаружил, что его там нет, он отломился от стены и так и не был заменен. Были и другие проблемы, начиная от лейки для душа и заканчивая завтраком. К сожалению, не рекомендую.

Я забронировал два номера через Booking в отеле SpringHill Suites by Marriott Gallup и внёс предоплату, используя мою карту, с которой у меня никогда не возникало проблем. Я получил подтверждение оплаты, и деньги с моего счёта были списаны. Когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, мне сказали, что оплачен только один номер, а за второй я должен предоставить оплату, так как использованная карта была отклонена (номер карты, указанной для этого номера, даже не был моим) ещё до того, как меня заселили. Когда я показал квитанцию администратору, мне ответили только: «Мы ничем не можем вам помочь, свяжитесь с Booking». У меня не было выбора, кроме как оплатить номер заново. В конце моего пребывания я получил 6 разных квитанций. Это был худший опыт в моей жизни, и я никому не рекомендую останавливаться здесь.

Никогда не ездил через Гэллап. Совсем не так плохо, как все говорят. Приличный городок с отличным расположением для отеля. Прямо на главной улице. Номера чистые, персонал дружелюбный, как обычно в Springhill Suites by Marriott. Буду и дальше останавливаться в Marriott, когда они будут доступны.

Сразу войдя в номер, я почувствовал затхлый запах. Сняв обувь, я понял, почему – ковёр был влажным. Телевизор в номере не работал. При заселении я был с кошками, и администратор на стойке регистрации впустила меня. Она ни разу не предупредила, что в этом отеле не разрешено проживание с домашними животными. При выезде с меня взяли плату за уборку в размере 200 долларов. Учитывая, что мои кошки жили в клетке, это кажется невероятно большим штрафом, особенно учитывая, что этот вопрос должен был быть оплачен при заселении.

Отель очень чистый и красиво оформлен. Просторные номера с гардеробной. Я не завтракал, но завтрак был стандартным. В номере была вафельница, яйца, сосиски, хлопья, фрукты, бублики, сок, кофе и молоко. Кровати были удобными. В номере есть микроволновая печь и холодильник. В районе, где расположен отель, есть множество ресторанов и магазинов, до которых можно дойти пешком или на машине. Вокруг живут бездомные, но отель огорожен, и я чувствовал себя в безопасности, паркуясь и останавливаясь в этом отеле.

Я ставлю «Travellers». А. Телеканалы были плохими. Не удалось ничего посмотреть. Б. Выходные — самое популярное время, поэтому я настоятельно рекомендую завтрак подавать в 6 утра, а не в 7 утра для тех, кто приезжает рано утром. Именно поэтому мы выбрали Springhill — там предлагали бесплатный завтрак. Я был разочарован.

Кровать была жёсткой. Отель, который когда-то был хорошим, теперь катится в пропасть. Не работает соковыжималка, сломанный льдогенератор, какая-то странная завеса на стене в столовой, один лифт не работает. За ним просто не следят. Видел, как полиция схватила парня — находиться одному в этом районе после наступления темноты было небезопасно. Овсянка на завтрак, правда, была вкусной. Останавливался по пути в Гранд-Каньон.

Выбрали этот отель, когда ехали домой. Пытались посмотреть телевизор — все каналы были нечеткими. Кровать была твердой как камень! Ужасно! Кондиционер не работал должным образом. И он издавал дребезжащий звук всю ночь. За номер за 175 долларов я думал, что выбрал роскошный отель — совершенно нет! Я больше никогда не выберу другой отель Marriott.

Номер был хороший, он вмещал семью из 5 человек. Единственные 2 замечания: телевизор был расположен в странном месте. Никто не мог хорошо видеть телевизор. Он также расположен немного низко. Другое — дверь в ванную комнату было трудно запереть, что было проблемой для моих 3 детей. Завтрак был типичным континентальным завтраком, но никаких жалоб.

Пока мы там были, в бассейне проводился ремонт, но в остальном все было отлично! Дружелюбное обслуживание на стойке регистрации и команда завтрака, прямо у шоссе. В целом приятное пребывание.

Останавливался здесь некоторое время по работе. Всегда получайте отличные впечатления! Стойка регистрации всегда отзывчива, дружелюбна и гостеприимна! Особенно Шанайа, Антуанетта и Рэй! Всегда получайте отличные впечатления от пребывания, и эти трое являются огромным преимуществом этого отеля и имеют большое положительное значение! Энджи, консьерж, обслуживающий завтрак, тоже замечательный, у нее есть свежий кофе и еда, а также она старается изо всех сил заботиться о гостях! Лично о персонале этого отеля могу сказать только хорошее! Продолжайте в том же духе! Очень ценю🙏

Плюсы — легкий выезд на I40, хорошая середина долгого путешествия, номер был чистым, а внешний вид отеля был обновлен и обновлен. Зайдите внутрь и оставьте жалюзи закрытыми.
Минусы: 1) Бассейн закрыт уже больше месяца из-за «технического обслуживания». Это не было техническое обслуживание, у них была какая-то проблема с разрешением от города (или другого государственного органа), и какое удовольствие было рассказывать моим троим детям после того, как мы весь день ехали на машине. На сайте ничего по этому вопросу. (Бассейн — одна из главных причин, по которой мы забронировали этот отель. ) 2) Кондиционер работал в лучшем случае время от времени, всю ночь был горячим и грохотал. 3) единственный стул в комнате был сломан 4) окно не было запечатано, и был слышен свист ветра и приятный запах Panda Express 5) только один сотрудник регистрировал гостя в субботу в 16:00 и «нет дежурного менеджера». Как? Кто управляет этим местом в ваш самый загруженный день недели? (Рабочий стол сотрудников не виноват; во всем этом виновато все руководство. )
Другое — много бездомных в этом районе. Я не могу винить отель, поскольку это проблема муниципалитета. Вокруг отеля огорожен забор, но подъездная дорога открыта. Однако я не видел ни одного бездомного внутри забора. Вид снаружи… да, просто закройте жалюзи и проверьте Google Street View. Общая территория заброшена. Вся территория Гэллапа выглядит одинаково, а может быть, и весь северо-запад Нью-Мексико.

Комната была хорошая, и менеджер тоже был хорош. Моя жалоба заключается в том, что мы позвонили из Флагстаффа, Аризона, чтобы забронировать номер. Я не смог найти прямой линии связи с отелем, и мне пришлось поговорить с третьим лицом. Причина, по которой мы хотели этот отель, заключалась в том, что там был бассейн. Человек, с которым я разговаривал, сказал, что бассейн доступен и подогревается. Итак, проехав 4 часа, мы наконец добрались туда, а бассейн не работал уже почти две недели. Абсолютно бесит, что вы не можете напрямую поговорить с отелем и вам приходится иметь дело с тупыми третьими лицами.