Hampton Inn & Suites Gallup

Мне очень понравился мой номер. Судя по отзывам, похоже, мне достался один из отремонтированных. В целом, все отлично, за исключением того, что нас не предупредили о начале строительных работ на парковке, пока нас не было целый день. Я не стала бронировать номера на следующие поездки, потому что сейчас они значительно дороже, чем в прошлый раз. Конечно, цены меняются, но это просто предупреждение для тех, кто их устанавливает! (6 ночей, 4-8 путешественников)

Я читала другие отзывы о «ремонте» и ошибочно думала, что здесь все будет хорошо — я не знаю, что именно ремонтировали. Сломанные лицевые панели в нескольких местах, лифт еле работал (и казалось, что он вот-вот сломается), льдогенераторы почти не делали льда (приходилось ходить в несколько мест, чтобы наполнить ведро), полы неровные и наклонные. На весь отель сломалась только ОДНА тележка для багажа. Это место действительно в ужасном состоянии.
Персонал был любезен и, похоже, был так же расстроен невнимательностью руководства, как и я.

Мы только что заселились в номер 219 и собирались поесть, когда, воспользовавшись микроволновкой, обнаружили, что еда застряла! Мы перепробовали все, чтобы открыть ее, даже следуя инструкции на ключ-карте, но, к сожалению, она не открылась. Мы обратились за помощью к администратору, но у них нет собственного технического обслуживания. Дверь в ванной не закрывается и не запирается, а ручка регулировки температуры в холодильнике отсутствует. К сожалению, нас даже не спросили, хотим ли мы поменять номер или получить бесплатную еду. Мы просто устали от поездки и очень хотели поесть 😭

Думаю, это, пожалуй, худший опыт проживания в отеле Hampton Inns and Suites за всю мою жизнь. На парковке идёт масштабное строительство, поэтому мест для парковки очень мало. Тележка для багажа была настолько шаткой, что колёса почти не вращались, и я подумала, что подшипники вот-вот заклинят. Я сказала администраторам на ресепшене, что им нужно сказать владельцу, что это просто позор — возить такую ​​тележку. А они просто посмеялись. Мы приехали в номер, и всё было хорошо, но утром, когда мы проснулись, душ и микроволновка не работали. Я просила скидку на этот номер, но ответа так и не получила. Позвонить в этот отель невозможно, потому что вас переключают на службу поддержки, и вы не можете ни с кем поговорить.
Я предупреждаю всех, кто ищет отель в Галлапе, держаться подальше от этого места. Hampton должен что-то с этим сделать.

Моё первое впечатление было «вау»: чистый интерьер, прекрасная атмосфера и очень дружелюбный персонал. Нас встретили по прибытии и сразу же помогли.
Регистрация прошла легко. Нас зарегистрировали и разместили в номере в кратчайшие сроки. Номер был фантастическим и чистым. Много чистых полотенец и туалетных принадлежностей. Мы комфортно спали в тишине, и температура в номере была идеальной.
Континентальный завтрак был ПЛЮСОМ! Большой выбор. Соки, хлопья, хлеб, выпечка, фрукты, йогурты, вафли, кофе и чай. Всё было свежим, горячим и вкусным.
Мы всегда будем останавливаться здесь после долгой поездки, когда будем в городе (Галлап, Нью-Мексико). Отдельное спасибо Анджелине Мерфи (менеджеру) и персоналу за то, что они поддерживают этот отель в отличном состоянии, несмотря на все ремонтные работы.
Также отдельное спасибо Кайле за то, что она интересовалась нами и заботилась о нас.
Спасибо, HAMPTON INN & SUITES! ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

При регистрации нас встретили две очень любезные женщины. Войдя в номер, мы были поражены его чистотой и красотой. Кровати и кресло в номере были невероятно удобными. Континентальный завтрак предлагал широкий выбор блюд. Кофе был горячим и очень вкусным. Мы обязательно вернемся.

Отличное место для проживания. Комната была чистой и просторной. Шум от дороги не слышен. Кровать и подушки тоже были удобными. Кайла и Джек были очень добрыми и гостеприимными. Мы уезжали рано утром в день выезда. Они оба любезно организовали для нас завтрак на вынос. В следующий раз, когда будем проезжать через этот район, обязательно остановимся здесь! Поблизости много ресторанов и магазинов.

Чистый отель с удобной парковкой для грузовиков, и мне даже удалось разместиться в последний момент из-за некоторых досадных задержек, связанных с логистикой.
Огромный одноместный номер с большой двуспальной кроватью на 3-м этаже имел хорошую мини-кухню.
Хотя отель находился на реконструкции, у меня не было ощущения, что я ночую на стройплощадке.
Персонал был отзывчивым и дружелюбным, что было приятно после долгого дня в дороге.
Завтрак был на высоте, а бесплатная вода по прибытии была очень кстати и приятным бонусом.
Спасибо команде за приятное пребывание.

Отличное место, чтобы хорошо выспаться. Мы были там пару недель назад, и нас встретил очень милый сотрудник. Заехали вчера вечером и встретили того же замечательного парня! Его зовут Нейт, и он действительно заботится о своих гостях и их комфорте! Настоящий ангел, мы очень ценим его жизнерадостный дух! Он сделал наш день! Спасибо, Нейт ❤️

Я забронировал номер через центральное бюро бронирования Honors. По прибытии в отель мне сообщили, что в отеле идёт ремонт. «Здесь нет тренажёрного зала, прачечной, бассейна, туалетов в лобби и доступа в бизнес-центр, и не просите о скидке».
Сотрудники центрального бюро бронирования об этом не упомянули.
Нет, здравствуйте, спасибо, что вы участник программы Hilton Honors. Хотите воды? Похоже, это стандартная услуга для туристов в большинстве отелей Хэмптона.
Но когда я попросил тележку для багажа, мне сказали, что работает только одна, и вам придётся подождать, пока её вернут. Так я и сделал. Когда я добрался до номера, ванна была отшлифована и ждала покраски или глазури. Справедливости ради, кровать была удобной и чистой.
На следующее утро, когда мы пошли завтракать, фрукты были испорчены и, очевидно, лежали в корзине какое-то время (см. Фото). Я сказал об этом администратору.
Парковка — это настоящая опасность. Особенно парковка для инвалидов (фото). Ремонт нужно было сделать 10 лет назад.

На территории отеля велись строительные работы, поэтому главный вход был закрыт. Но я получил электронное письмо от менеджера, сообщающее, что боковой вход открыт. Тренажерный зал и бассейн закрыты, но я ими не пользуюсь. Зона для завтрака работала. Рядом есть Cracker Barrel, а поблизости много ресторанов. Остановился бы я здесь снова? Да, остановился бы. В номере тихо и чисто. Удобный подъезд с межштатной автомагистрали.

Отличное место для ночёвки. Единственное, что там сейчас ремонт, но это никак не повлияло на наше пребывание. Бассейн и зона джакузи закрыты из-за ремонта. Номер был отремонтирован, очень чистый и просторный. Завтрак тоже был вкусным. Самое приятное, что ресторан Cracker Barrel находится прямо по соседству, что было очень удобно, учитывая, что мы тащили за собой прицеп.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила! Нам дали номер с дверью, которая была неровной и поэтому её было трудно открыть. Внутри плинтус был в полу и отходил от стены. Нам дали второй номер. Во втором номере не работал кондиционер. Потом нам дали третий номер, и в ванной не было затычки для слива, но к этому моменту я уже устала таскать свой багаж по всему отелю. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но совсем не отзывчивым. В третьем номере не работали USB-розетки. НИКОГДА не рекомендую останавливаться здесь! Хилтону стоило бы закрыть этот отель! Это позор для бренда Хилтон! ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ПОДАЛЬШЕ!

Положительные стороны: Было очевидно, что идет ремонт, но все были милые и дружелюбные. Отрицательные стороны: Комната была недавно отремонтирована, но на двери не было дополнительного замка. Пол в ванной был неровным, поэтому дверь волочилась по полу, что затрудняло ее открывание и закрывание.

По крайней мере, они честны. Когда вы бронируете номер, вам сразу же позвонят и объяснят, что идёт «ремонт». Но это объяснение не отражает масштабов строительства. Нет никаких обычных удобств: нет бассейна, прачечной, тренажёрного зала, парковка полностью разрушена, а заборы сужают территорию. Коридоры очень старые и грязные. Судя по всему, некоторые номера отремонтировали, но не тот, который мне дали. Два замечания: поздно приехать и рано уехать, чтобы просто переночевать, это нормально. Отель не должен работать во время такого масштабного ремонта, не говоря уже о том, чтобы брать полную стоимость за номера и недвижимость в таком состоянии. Но, к сожалению, меня предупреждали 🤣

Номера были невероятно чистыми. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Зона для завтрака была невероятно чистой. Единственное, к чему я могу придраться, — это к двери в номер. Я не заходил, её можно было просто толкнуть. И в ванной не было салфеток. Была коробка, в которую клали салфетку, но салфеток там не было. Было очень тихо, не было шума транспорта или людей. Шум был, в тот день… что там строилось в здании? Но ковры все совершенно новые. Выглядит очень хорошо и пахнет очень приятно…

В этом отеле было тихо, и мы смогли отдохнуть и поспать. Кровати были очень удобными, а вода в ванной и душе была идеально горячей. Завтрак был идеальным с приправленным красным картофелем и яйцами. Также были доступны вафли и сок. Персонал был готов помочь, если нам что-то было нужно. Это было прекрасное пребывание.